<ul><ul><li>Rede de Projetos </li></ul></ul><ul><ul><li>SGA </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistema Gerenciador de Atendimentos...
Características <ul><li>Organiza os usuários que estão na fila e os que estão sendo atendidos </li></ul><ul><li>Dá ao Moni...
Histórico <ul><li>No início de 2007, comecei a analisar as minhas experiências no gerenciamento da fila e dos atendimentos...
Política de adaptabilidade <ul><li>Muitas das funcionalidades foram implementadas com base em sugestões dos outros Monitor...
Responsabilidade e riscos <ul><li>O Monitor deve lembrar-se sempre de que este não é um sistema oficial, e que os registro...
Como se cadastrar e usar <ul><li>Envie um e-mail para  [email_address]  solicitando o cadastro, informando os dados: </li>...
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SGA - Sistema Gerenciador de Atendimentos

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SGA - Sistema Gerenciador de Atendimentos

  1. 1. <ul><ul><li>Rede de Projetos </li></ul></ul><ul><ul><li>SGA </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistema Gerenciador de Atendimentos </li></ul></ul><ul><ul><li>http://itaporangasp.com/sga/ </li></ul></ul><ul><ul><li>por </li></ul></ul><ul><ul><li>Alessandro Ramos dos Santos - edenfall@gmail.com </li></ul></ul><ul><ul><li>Infocentro de Itaporanga </li></ul></ul>
  2. 2. Características <ul><li>Organiza os usuários que estão na fila e os que estão sendo atendidos </li></ul><ul><li>Dá ao Monitor uma noção de quando acaba cada atendimento </li></ul><ul><li>Fornece um relatório diário e mensal dos atendimentos, que pode ser comparado ao relatório oficial enviado pelos gestores </li></ul>
  3. 3. Histórico <ul><li>No início de 2007, comecei a analisar as minhas experiências no gerenciamento da fila e dos atendimentos (marcados numa folha de papel), somando-se a relatos de problemas de outros Monitores na lista de discussão. Eu tinha em mente um sistema que facilitasse esse procedimento, tomando menos tempo do Monitor, dispensando o usuário do incômodo de apresentar o RG mais de uma vez. E que também fosse online para possíveis atualizações. Nascia o protótipo do SGA. </li></ul>
  4. 4. Política de adaptabilidade <ul><li>Muitas das funcionalidades foram implementadas com base em sugestões dos outros Monitores, por exemplo: </li></ul><ul><li>Impressão simples e econômica </li></ul><ul><li>Flexibilidade no processo de entrada de dados </li></ul><ul><li>Relógio (hora do servidor em tempo real) </li></ul><ul><li>Por isso, é importante a participação e o contato do Monitor sempre que tiver alguma sugestão ou dúvida. </li></ul>
  5. 5. Responsabilidade e riscos <ul><li>O Monitor deve lembrar-se sempre de que este não é um sistema oficial, e que os registros dos atendimentos devem continuar sendo feitos através do Cadastro Online . </li></ul><ul><li>Por se tratar de um sistema online , está sujeito a quedas de conexão como qualquer outro serviço . </li></ul><ul><li>O bom senso do Monitor sempre prevalece à informação do sistema quando houver dúvidas do tipo “ E agora? De quem é a vez de ser atendido? ”. </li></ul>
  6. 6. Como se cadastrar e usar <ul><li>Envie um e-mail para [email_address] solicitando o cadastro, informando os dados: </li></ul><ul><ul><li>Nome de Usuário </li></ul></ul><ul><ul><li>E-mail do Infocentro </li></ul></ul><ul><li>Uma senha será enviada para o e-mail informado, juntamente com outras informações </li></ul><ul><li>Endereço do SGA: http://itaporangasp.com/sga/ </li></ul>

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