8. Veranderingen
“Welk verschillen zijn er met het boeken van
een vakantie nu en 10 jaar geleden?”
• Prijs?
• Bereik?
• Doelgroep?
• Pakketten?
• Middle men?
• ...?
13. Informatie Revolutie
Term uit 1940 - begin jaren 50
6 revoluties
schrift
drukken
massa media
entertainment,
thuis
Information Highway
informatie
data > informatie > kennis
productiemiddel
relatief nieuwe sector
17. Netwerken
Internet 1989 > 1995 voor consumenten
Breedband 2000
zeer groot publiek
“Rich content”
mogelijkheden:
Informatie publiceren
Communicatie
Transactie
18. verkoper E-commerce Samenwerken Integratie
nadruk mannetjes omzet winst vaardigheden
$,
transactie - samenwerken integrerend
klantinformatie
digitale digitale
vorm pagina’s transactie
systemen omgevingen
zwaarte bestaande omvormen
sites integratie
-punt bedrijven bedrijf
Turban et al., 2004 Information Technology for management
23. Trends
• Klant = dictator
• Volledig vrije informatie
• Prijzen maar ook service
• Bedrijfsprocessen worden zichtbaar
• Individuele vraag, individueel aanbod
• Lage overstap kosten
• Turbulentie en complexiteit
• Information overload
25. Segmentatie
Hyperlocal / Glocal:
• op “community niveau”
• Wereld bereikbaar
• Andere segmentatie is benodigd
De wereld bereikt elkaar ook makkelijker
(dus ook je concurrent, criticus en
tegenstander)
27. Red Queen
quot;A slow sort of country!quot; said the Queen. quot;Now, here, you
see, it takes all the running you can do, to keep in the same
place. If you want to get somewhere else, you must run at
least twice as fast as that!quot; -Alice “through te looking glass”
29. Wereld waarin we werken
Technologie:
Hoeveelheid: 3 uur e-mailen per dag
Snelheid: reis boeken in 2 minuten
wereld word kleiner: “ff, onderdelen bestellen in de
V.S.”
“informatie overload”
30. Paradox
hoeveelheid data
kloof
BI
het belang
BI-
van BI
zal blijven
toenemen
tijd om te beslissen
jaar 0 20e eeuw nu
