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Planejamento e gestão do estoque: quanto investir, como gerenciar? - Fabiano Silva

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Fabiano Silva - sócio diretor da KPL, fala sobre "Planejamento e gestão do estoque: quanto investir, como gerenciar?" no Congresso E-Commerce Brasil Operações & Negócios 2014.

Publicada em: Varejo
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Planejamento e gestão do estoque: quanto investir, como gerenciar? - Fabiano Silva

  1. 1. PLANEJAMENTO E GESTÃO DO ESTOQUE QUANTO INVESTIR, COMO GERENCIAR? CONGRESSO DE OPERAÇÕES ECBR OUTUBRO/2014
  2. 2. FABIANO SILVA Sócio-fundador da KPL Especialista em TI Palestrante Consultor Professor Indicado por 3 vezes ao Prêmio E-Commerce Brasil
  3. 3. ESPECIALISTAS EM OPERAÇÕES DE COMÉRCIO ELETRÔNICO
  4. 4. +10 ANOS NO MERCADO DE E-COMMERCE +300 LOJAS VIRTUAIS EM OPERAÇÃO ~70 COLABORADORES +200 CLIENTES ATIVOS A KPL HOJE
  5. 5. ABORDAGEM SIMPLES – PME FOCO EM PEQUENAS E MÉDIAS OPERAÇÕES
  6. 6. CLASSIFICAÇÃO VAREJISTAS – PORTE GRANDES > 1.000 pedidos/dia MÉDIOS entre 100 e 1.000 pedidos/dia PEQUENOS entre 30 e 100 pedidos/dia MICRO até 30 pedidos/dia
  7. 7. POR QUE ADMINISTRAR ESTOQUES?
  8. 8. INFLUENCIA DIRETAMENTE RECEITAS CUSTOS
  9. 9. QUAL OBJETIVO? REDUZIR PERDAS E FURTOS GARANTIR QUALIDADE E QUANTIDADE TER COBERTURA PARA REALIZAR AS VENDAS
  10. 10. PROBLEMAS DEVIDO A MÁ ADMINISTRAÇÃO EXCESSO FALTA • MAIORES CUSTOS OPERACIONAIS (ESPAÇO, PESSOAL, TRANSPORTE); • MAIOR INVESTIMENTO; • NÃO TER COBERTURA PARA ATENDER AO CLIENTE; • PREJUDICAR A IMAGEM DA LOJA;
  11. 11. COMO CONTROLAR O ESTOQUE?
  12. 12. ANÁLISE ESTATÍSTICA DAS VENDAS PRODUTOS QUE MAIS VENDEM PRODUTOS QUE MENOS VENDEM QUAL A SAZONALIDADE DAS VENDAS QUAIS DIFERENÇAS POR PERFIL DE CLIENTE PRODUTOS ENCALHADOS
  13. 13. ANTECEDÊNCIA E PREVISÃO DE COMPRAS ESTOQUE ATUAL PREVISÃO DE VENDAS NECESSIDADE DE COMPRA COBERTURA ATUAL TEMPO DE ENTREGA
  14. 14. GIRO DE ESTOQUE O QUE É? Giro de estoque é um indicador do desempenho de estoque da sua operação. PARA QUE SERVE? Serve para medir a qualidade do estoque, de forma padronizada, de uma determinada operação. QUANDO USAR? O giro de estoque pode ser utilizado em estoques de qualquer tipo, tamanho ou complexidade. Representa a quantidade de vezes que cada item do estoque se renova em um determinado período. COMO CALCULAR? Dividindo os itens vendidos pela média do estoque mantido. QUANTO É BOM? O resultado do giro de estoque deve ser interpretado caso a caso, mas no geral, um número maior significa um estoque melhor. O QUE REPRESENTA?
  15. 15. GIRO DE ESTOQUE – EXEMPLO ESTOQUE DE BEBIDAS DO MESMO TIPO INÍCIO DO MÊS – 10 GARRAFAS
  16. 16. GIRO DE ESTOQUE – EXEMPLO TÉRMINO DO MÊS – 10 GARRAFAS MÉDIA DO ESTOQUE NO MÊS – 10 GARRAFAS GIRO DO ESTOQUE = VENDAS / MÉDIA DO ESTOQUE = 1
  17. 17. GIRO DE ESTOQUE – EXEMPLO GIRO DO ESTOQUE = 1 TODOS OS PRODUTOS FORAM RENOVADOS AO LONGO DO MÊS GIRO DO ESTOQUE < 1 ALGUNS PRODUTOS QUE INICIARAM O MÊS CONTINUARAM NO ESTOQUE
  18. 18. GIRO DE ESTOQUE – VANTAGENS NÃO OCUPA MUITO ESPAÇO PRODUTO NÃO ENVELHECE NA PRATELEIRA PAGAMENTO AO FORNECEDOR É FRACIONADO MENOR PERDA EM CASO DE ACIDENTE OU ROUBO
  19. 19. POR QUE O ESTOQUE NÃO BATE?
  20. 20. OPERAÇÕES SIMPLES SOMAR SUBTRAIR
  21. 21. ESTOQUE NÃO BATE DEVOLUÇÕES REMESSAS RETORNOS ENTRADA PELA NF SAÍDAS SEM CONFERÊNCIA PROCESSOS FORA DO SISTEMA
  22. 22. COMO RESOLVER? PROCESSOS BEM DEFINIDOS INVENTÁRIO CONSTANTE
  23. 23. PARTICULARIDADES DO E-COMMERCE CARACTERÍSTICAS DIFERENCIADAS (LOTE/VALIDADE) VENDA DE NICHO VENDA MULTICANAL ONLINE VENDA NÃO PRESENCIAL PAGAMENTO ANTES DO RECEBIMENTO MÚLTIPLOS SKU’s
  24. 24. FLUXO DO PEDIDO OTIMIZADO
  25. 25. IPSUM SIT DOLOR
  26. 26. IPSUM SIT DOLOR
  27. 27. SITUAÇÕES DE ATENÇÃO CROSS DOCKING DROP SHIPPING COMPARTILHAMENTO DE ESTOQUE FÍSICO / ONLINE
  28. 28. MITOS E VERDADES – IMPLANTAÇÃO DE UM ERP TREINAMENTO NECESSÁRIO IMPLANTAÇÃO LENTA E DEMORADA ALTERAÇÃO NA CULTURA DA EMPRESA SISTEMA COMPLEXO PARA USO APENAS POR GRANDES EMPRESAS RESISTÊNCIA NA IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA IMPLANTAR UM SISTEMA TEM ALTO CUSTO
  29. 29. O Ábacos Back-Office é o sistema de gestão para comércio eletrônico líder de mercado, desenvolvido para atender as particularidades das lojas virtuais.
  30. 30. OBRIGADO comercial@kpl.com.br (11) 2424-7380 www.kpl.com.br

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