100%	  especializado	  em	      E-­‐Commerce	  
Quem	  Somos	    mpresa	  de	  desenvolvimento	  de	  so:ware;	   E  0	  anos	  presente	  no	  mercado	  (	  fundada	  ...
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Sobre	  integração	          Front-­‐Office	          E-­‐commerce	                             Pedido	   Produto	   Estoque...
Fluxo	  operacional	  resumido	  do	  pedido	                                                                             ...
LogísKca	  Reversa	  
SAC	  –	  Atendimento	  ao	  cliente	                              Integração	  com	                                 siste...
E-­‐commerce	  Back-­‐Office	  
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E-commerce Brasil Logística - Fabiano Silva

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Fabiano Silva, Sócio-Diretor da KPL Soluções, fala sobre "Backoffice eficiente para E-Commerce", no E-commerce Brasil Logística 2011, realizado no dia 15 de fevereiro, no Blue Tree Faria Lima.

Publicada em: Negócios
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E-commerce Brasil Logística - Fabiano Silva

  1. 1. 100%  especializado  em   E-­‐Commerce  
  2. 2. Quem  Somos    mpresa  de  desenvolvimento  de  so:ware;   E  0  anos  presente  no  mercado  (  fundada  em  2001  );   1   anos  com  foco  em  comércio  eletrônico;   5   200  lojas  geridas  pelo  Ábacos;   +  quipe  composta  de  29  colaboradores;   E  50  clientes  aKvos;   1  ede  em  Alphaville/SP.   S
  3. 3. Parceiros  
  4. 4. Posicionamento   High   Middle   Low  
  5. 5. Clientes  
  6. 6. Front-­‐Office  e  Back-­‐Office   Front-­‐Office   E-­‐commerce  SUA  EMPRESA   Back-­‐Office  
  7. 7. Back-­‐Office  eficiente  para  e-­‐commerce  
  8. 8. Sobre  integração   Front-­‐Office   E-­‐commerce   Pedido   Produto   Estoque   Cliente   Preço  Status   Back-­‐Office  
  9. 9. Fluxo  operacional  resumido  do  pedido   Expedição   Picking  e   Processo   Packing   do  Pagto   Análise  de   risco   Reserva   Estoque  
  10. 10. LogísKca  Reversa  
  11. 11. SAC  –  Atendimento  ao  cliente   Integração  com   sistema  de     Back-­‐Office  é  muito   importante  !  
  12. 12. E-­‐commerce  Back-­‐Office  
  13. 13. Obrigado!   Fabiano  Silva   fabiano.silva@kplsolucoes.com.br  www.kplsolucoes.com.br  

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