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Congresso E-Commerce Saúde e Farma | Seu e-commerce de saúde e farma pode ser mais inteligente: descubra o potencial dos dados e crie uma estratégia de marketing de performance multicanal

O documento discute como analisar dados para criar uma estratégia de marketing multicanal regionalizada. Ele sugere dividir as regiões em quadrantes com objetivos distintos e aplicar abordagens como proteção, apresentação, guerrilha ou portfólio. A estratégia deve considerar o funil do cliente e usar diferentes mídias de forma otimizada em cada quadrante.

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Descubra o potencial dos dados e crie
uma estratégia de marketing de
performance multicanal
Somos parte de uma holding que tem como propósito o desenvolvimento
exponencial de modelos de negócios de forma global através de tecnologia,
marketing e inovação. Com escritórios em Curitiba e São Paulo, atendemos
toda a América Latina através de duas marcas focadas em comunicação
digital.
Argentina . Bolívia . Brasil . Chile . Colômbia . Costa Rica . Cuba . Equador . El Salvador . Guatemala . Haiti . Honduras . México . Nicarágua . Panamá . Paraguai . Peru . República Dominicana . Uruguai . Venezuela
Clientes atendidos
Experiência em gestão de performance
Cenário atual
Fonte: Brasil – Var% Vendas de Faturamento , por segmento de Loja ano contra ano anterior - Fonte: Ebit | Nielsen Webshoppers 43
+19% QTD
+11% Faturamento
Farma obteve um aumento de 19% em 2020 em relação ao ano anterior.
Descubra o potencial dos dados e crie uma estratégia de marketing de performance multicanal
Farma
Como os usuários
chegaram até a loja?
% de pedidos 2020
Os dados indicam que além da alta relevância de uma estratégia
de performance digital os usuários se recordam das marcas, por
conta de estratégias de branding e claro, pelo contato anterior
com as lojas físicas, mostrando a importância de atuar com uma
estratégia integrada.
Fonte: Brasil – Motivador de compra para o segmento de loja - Fonte: Ebit | Nielsen Webshoppers 43
Descubra o potencial dos dados e crie uma estratégia de marketing de performance multicanal
Os usuários encontram as lojas
principalmente, através da busca
no Google e nome da loja.

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Congresso E-Commerce Saúde e Farma | Seu e-commerce de saúde e farma pode ser mais inteligente: descubra o potencial dos dados e crie uma estratégia de marketing de performance multicanal

  • 1. Descubra o potencial dos dados e crie uma estratégia de marketing de performance multicanal
  • 2. Somos parte de uma holding que tem como propósito o desenvolvimento exponencial de modelos de negócios de forma global através de tecnologia, marketing e inovação. Com escritórios em Curitiba e São Paulo, atendemos toda a América Latina através de duas marcas focadas em comunicação digital. Argentina . Bolívia . Brasil . Chile . Colômbia . Costa Rica . Cuba . Equador . El Salvador . Guatemala . Haiti . Honduras . México . Nicarágua . Panamá . Paraguai . Peru . República Dominicana . Uruguai . Venezuela
  • 3. Clientes atendidos Experiência em gestão de performance
  • 5. Fonte: Brasil – Var% Vendas de Faturamento , por segmento de Loja ano contra ano anterior - Fonte: Ebit | Nielsen Webshoppers 43 +19% QTD +11% Faturamento Farma obteve um aumento de 19% em 2020 em relação ao ano anterior. Descubra o potencial dos dados e crie uma estratégia de marketing de performance multicanal
  • 6. Farma Como os usuários chegaram até a loja? % de pedidos 2020 Os dados indicam que além da alta relevância de uma estratégia de performance digital os usuários se recordam das marcas, por conta de estratégias de branding e claro, pelo contato anterior com as lojas físicas, mostrando a importância de atuar com uma estratégia integrada. Fonte: Brasil – Motivador de compra para o segmento de loja - Fonte: Ebit | Nielsen Webshoppers 43 Descubra o potencial dos dados e crie uma estratégia de marketing de performance multicanal Os usuários encontram as lojas principalmente, através da busca no Google e nome da loja.
  • 7. Em meio a esse cenário como o digital orientado a dados pode impulsionar meus resultados?
  • 8. Análises de dados que podem ser utilizadas: Descubra o potencial dos dados e crie uma estratégia de marketing de performance multicanal ANÁLISE DE BUSCAS Se você está procurando uma forma de acompanhar a movimentação do mercado, a análise de buscas é a escolha certa! Assim, você fica por dentro dos assuntos mais procurados pelo usuário e quanto. ANÁLISE DE DADOS PROPRIETÁRIOS Quando olhamos para nossos próprios dados, conseguimos entender o comportamento do usuário, transformar os dados em conhecimento e insights relevantes para as estratégias. 1 3 ANÁLISE DE TENDÊNCIAS Ao analisar as principais tendências e pesquisas de mercado relevantes para o seu negócio, é possível expandir sua estratégia com insights e ideias diferentes, destacando a sua marca entre os concorrentes. 2
  • 9. Através da análise de dados é possível criar uma estratégia com base em características regionais. Descubra o potencial dos dados e crie uma estratégia de marketing de performance multicanal Fonte: Google Trends
  • 10. Para cada quadrante são traçados objetivos distintos, que irão guiar a comunicação e a tática a ser abordada. APELOS DE SUSTENTAÇÃO RENTABILIZAÇÃO MAIS FORTE FIDELIZAÇÃO PROTEÇÃO MARCA SETOR BENEFÍCIOS DE PRODUTO APELO DE ECONOMIA E VANTAGEM DIFERENCIAIS DA MARCA APRESENTAÇÃO MARCA SETOR BENEFÍCIOS E OFERTAS PARA BATER A CONCORRÊNCIA DIFERENCIAIS DA MARCA POSICIONAMENTO DE MARCA GUERRILHA MARCA SETOR APELO DE DIFERENCIAIS DOS PRODUTOS RENTABILIZAÇÃO MAIS FORTE APELO DE ECONOMIA E VANTAGEM PORTFOLIO MARCA SETOR Produto e setor fortes Produto e setor com baixa aderência Alta concorrência Produto já possui boa aderência Descubra o potencial dos dados e crie uma estratégia de marketing de performance multicanal Após o cruzamento de diferentes fontes de dados, é possível aplicar uma estratégia por quadrante, baseado na performance regional.
  • 11. Proteção Portfolio Apresentação Guerrilha Descubra o potencial dos dados e crie uma estratégia de marketing de performance multicanal Com uma divisão por quadrante, conseguimos aplicar a estratégia mais eficaz para cada região do país. Com os objetivos bem delimitados para cada quadrante, a comunicação também precisa estar, com isso são traçados as principais features que devem ser seguidas em termos de linha criativa para cada quadrante.
  • 12. 75% dos resultados dos anúncios gráficos estão relacionados com a qualidade de seus criativos. ANÚNCIO ✓ Copy com texto recomendado. ✓ Formato mobile friendly de 4:5. ✓ Formato interativo de vídeo. ✓ CTA claro que redirige a informação no website. LAYOUT ✓ Aspecto limpo, sem saturação de logos. ✓ Fundo com movimento que integra o conceito de velocidade com o produto, busca transmitir “maior potência”. ✓ Cores respeitando a identidade visual da marca. ✓ Imagem centrada no produto. ✓ Destaque nas palavras-chaves do produto. Fonte: Google Marketing Live 2019. Descubra o potencial dos dados e crie uma estratégia de marketing de performance multicanal
  • 13. Trabalhar todas as etapas do funil do usuário PROTEÇÃO MARCA SETOR Peso de cobertura para os usuários de Visibilidade APRESENTAÇÃO MARCA SETOR Aparecer frente a concorrência GUERRILHA MARCA SETOR Peso de cobertura para os usuários de Consideração PORTFOLIO MARCA SETOR 4 Planos Regionalizados Cobertura por cada tipo de mídia. Meta x Investimento destinado para cada mídia/ação. Sugestões e pesos de mídias a serem trabalhadas. Descubra o potencial dos dados e crie uma estratégia de marketing de performance multicanal A partir de uma análise aprofundada da conta, será possível traçar um plano assertivo de comunicação e mídia para cada quadrante.
  • 14. Sérgio Hneda HEAD OF DIGITAL STRATEGIES LATAM sergio.hneda@ghfly.com M +55 41 98864-0938 Curitiba +55 41 3206-5102 São Paulo +55 11 3014-0577 Colômbia +57 1 5087 396 Chile +56 2 2938 1494 El Salvador +503 2136 8470