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Caso de Estudo OLook.com.br - CRM e Personalização | Jéssica Yuri

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Caso de Estudo OLook.com.br - CRM e Personalização | Jéssica Yuri

Congresso E-Commerce Brasil Operações & Negócios 2012
http://www.ecommercebrasil.com.br/eventos/congresso-e-commerce-brasil-operacoes-negocios/

Jéssica Yuri, Gerente de CRM da OLook, apresenta um case de estudo - OLook.com.br - CRM e Personalização.

Veja o vídeo desta palestra e outras no site de cobertura do evento.

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Caso de Estudo OLook.com.br - CRM e Personalização | Jéssica Yuri

  1. 1. 28/11/2012 1
  2. 2. A olook é uma marca que oferece experiências marcantes de moda com uma curadoria personalizada de produtos e conteúdos para mulheres que buscam expressar o seu estilo em todas as ocasiões. 28/11/2012 2
  3. 3. Mais de 1.000.000 cadastradas Mais de 447.000 FB Fans Todos os meses uma nova coleção 28/11/2012 3
  4. 4. 28/11/2012 4
  5. 5. Style Quiz 28/11/2012 5
  6. 6. Style Quiz 28/11/2012 6
  7. 7. Resultado do estilo 28/11/2012 7
  8. 8. Comece pelo welcome Personalize Benefícios Não compre listas Respeite o opt out 28/11/2012 8
  9. 9. Minha vitrine 28/11/2012 9
  10. 10. E-mail de launch 28/11/2012 10
  11. 11. Combine os conteúdos 28/11/2012 11
  12. 12. Keep Calm and Garanta seu Sneaker Public Fans Formulário de cadastro na Fan Page Qual o benefício? 28/11/2012 12
  13. 13. Enquete - Engajamento 28/11/2012 13
  14. 14. Consultoria de moda Chat 28/11/2012 14
  15. 15. Segmentações  Sexo  Idade  Nível de engajamento?  Categorias clicadas em e-mail?  ???? POR ONDE COMEÇAR? 28/11/2012 15
  16. 16. 28/11/2012 16
  17. 17. Segmentação versus desejo X 28/11/2012 17
  18. 18. Segmentação versus desejo 28/11/2012 18
  19. 19. Na página de produtos… Oportunidades para One to One Abandono de carrinho Navegação Produto esgotado Pós venda Wish list 28/11/2012 19
  20. 20. Nós de ajudamos com o presente! 28/11/2012 20
  21. 21. Nós de ajudamos com o presente! 28/11/2012 21
  22. 22. OBRIGADA Contato: jessika.yuri@olook.com.br 30% OFF para vocês! GIFTCONGRESSO12 Até dia 31/12/2012 28/11/2012 22

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