2. Client
Lansat la finalul anului 2011, pravaliadeacasa.ro este un magazin online
dedicat produselor tradiţionale românești. Magazinul oferă o diversitate
impresionantă de produse: de la cărţi la muzică, filme, produse pentru
copii, alimente, artă populară, cosmetice și multe altele.
Pravaliadeacasa.ro se adresează românilor din străinătate, celor din ţară,
dar și străinilor care îndrăgesc România. Produsele pot fi livrate oriunde în
lume. Este un proiect ambiţios și original, care îşi propune să devină unul
dintre exportatorii cheie pe segmentul B2C.
Status
Provocarea a fost să facem cunoscut magazinul, specificul acestuia şi
principalele avantaje apelând la mijloace cât mai eficiente (raport cost/
rezultat). Targetul principal pentru lansare l-au reprezentat românii
din Germania, Anglia, Spania, Italia, Franţa, Portugalia, SUA, Canada şi
Australia.
Soluţii
Google AdWords a fost un instrument cheie în mixul de comunicare
pregătit pentru lansare. Am definit două direcţii principale de comunicare:
promovarea magazinului în ansamblu şi a principalelor categorii de
produse (grupuri de anunţuri). Pentru fiecare campanie am ales cuvintele
cheie relevante (conţinut, volume de căutare) şi setările corespunzătoare.
Am explorat cât mai multe variante de anunţuri (ads). Am urmărit apoi
în Google Analytics comportamentul vizitatorilor veniţi din AdWords.
Am customizat corespunzător campania (optimizare anunţuri, cuvinte
cheie, matching type, max CPC/cuvinte cheie, grupuri de anunţuri etc).
Cele aproximativ treizeci de grupuri de anunţuri (fiecare cu cuvintele cheie
corespunzătoare şi cel puţin două-trei variante de ad-uri) sunt optimizate
în permanenţă, astfel încât să obţinem cele mai bune rezultate.
Rezultate
Google Adwords a fost unul dintre principalele surse de trafic, respectiv de
vizite noi în magazin (creşterea notorietăţii magazinului). I-am atras pe
potenţialii interesaţi de magazin şi de produsele oferite, obţinând trafic
relevant, dar și valori peste medie pentru indicatorii de calitate: timp
petrecut în magazin, număr de pagini vizitate, bounce rate magazin etc).
Spre exemplu, pentru ‘produse traditionale romanesti‘ (da, fără diacritice,
fiind volume prea mici), am atins un CTR (rata de click) de 13,65% (foarte
ok), un CPC (Cost Per Click) mediu de 0,33 lei și o rată de conversie de
30%. Am folosit mai ales Google Insights for Search, Keyword Tool,
Traffic Estimator și Analiza concurenţei și, bineînţeles, Google Analytics.
Comparativ cu celelalte instrumente utilizate, AdWords a avut cel mai mic
cost pentru atragerea unei vizite și cea mai bună rată de conversie.
