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COMÉRCIO ELÉTRONICO - SETOR VÍNICOLA

  1. 1. Mestrado em Ensino de Informática | Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro PLATAFORMAS DIGITAIS - Prof. Dr. Ramiro Manuel Ramos Moreira GonçalvesBruno Orlando Sousa Ferreira @L54923 | bruno_iesf@hotmail.com
  2. 2. Mestrado em Ensino de Informática | Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro PLATAFORMAS DIGITAIS - Prof. Dr. Ramiro Manuel Ramos Moreira Gonçalves MONITORIZAÇÃO DIVULGAÇÃO USABILIDADE PUBLICIDADE LOGÍSTICA ACESSIBILIDADE NAVEGABILIDADE ATENDIMENTO COMÉRCIO INTERAÇÃO CLIENTE ELÉTRONICO DESIGN SEGURANÇA MÉTODOS DE FEEDBACK ESTRUTURA PAGAMENTO2 Pode descarregar esta apresentação em http://webmark.com.pt/utad | Bruno Ferreira | @L54923
  3. 3. Mestrado em Ensino de Informática | Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro PLATAFORMAS DIGITAIS - Prof. Dr. Ramiro Manuel Ramos Moreira Gonçalves www.garrafeiranacional.com www.mistral.com.br www.lusawinews.com3 Pode descarregar esta apresentação em http://webmark.com.pt/utad | Bruno Ferreira | @L54923
  4. 4. Mestrado em Ensino de Informática | Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro PLATAFORMAS DIGITAIS - Prof. Dr. Ramiro Manuel Ramos Moreira Gonçalves GARRAFEIRA NACIONAL | www.garrafeiranacional.com4 Pode descarregar esta apresentação em http://webmark.com.pt/utad | Bruno Ferreira | @L54923
  5. 5. Mestrado em Ensino de Informática | Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro PLATAFORMAS DIGITAIS - Prof. Dr. Ramiro Manuel Ramos Moreira Gonçalves GARRAFEIRA NACIONAL DESIGN o Agradável combinação de cores o Logótipo clássico / Consistente / Boa resolução / Memorizável o Boa resolução de imagens / Leitura de rótulos o Banners de marketing bem conseguidosESTRUTURAo Secções de conteúdos bem definidoso Ferramenta de pesquisa avançada (Categorias, Situação, Intervalos de Preço)o 5 métodos de pagamento disponíveiso Possibilidade de cambiar os preços para outras moedas5 Pode descarregar esta apresentação em http://webmark.com.pt/utad | Bruno Ferreira | @L54923
  6. 6. Mestrado em Ensino de Informática | Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro PLATAFORMAS DIGITAIS - Prof. Dr. Ramiro Manuel Ramos Moreira Gonçalves GARRAFEIRA NACIONAL SEGURANÇA o HTTPS (Hipertext Transfer Protocol Secure) o SSL para transações seguras (Comodo) CONTEÚDO o Muitos produtos disponíveis para venda / Informação o Dois idiomas (Português / Inglês) o Integração Redes SociaisNAVEGABILIDADE o Processo Encomenda dividido em 7 etapaso Fluída / Pesquisas com os filtros / Velocidade de acesso médiaACESSIBILIDADEo Não permite acesso mobile de forma aceitávelAVALIAÇÃO GLOBAL (http://www.woorank.com/pt/)DESIGN ESTRUTURA SEGURANÇA CONTEÚDO NAVEGABILIDAD ACESSIBILIDAD E E6 Pode descarregar esta apresentação em http://webmark.com.pt/utad | Bruno Ferreira | @L54923
  7. 7. Mestrado em Ensino de Informática | Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro PLATAFORMAS DIGITAIS - Prof. Dr. Ramiro Manuel Ramos Moreira Gonçalves LUSA WINES | www.lusawines.com7 Pode descarregar esta apresentação em http://webmark.com.pt/utad | Bruno Ferreira | @L54923
  8. 8. Mestrado em Ensino de Informática | Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro PLATAFORMAS DIGITAIS - Prof. Dr. Ramiro Manuel Ramos Moreira Gonçalves LUSA WINES DESIGN o Excesso de cores / Cores Fortes o Logótipo pouco identificativo / Pouca resolução o Boa resolução de imagens / Leitura de rótulos o Integração com redes sociais o Lettering com baixa resolução e tamanhoESTRUTURAo Estrutura complexa mas bem conseguida / Secções de conteúdos bem definidoso Fuso horário localo Alertas / Avisos +18o Ferramenta de pesquisa avançada (dezenas de filtros)o 4 métodos de pagamento disponíveiso Novidades / Promoções / Conselhos / Curiosidades / Notícias8 Pode descarregar esta apresentação em http://webmark.com.pt/utad | Bruno Ferreira | @L54923
  9. 9. Mestrado em Ensino de Informática | Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro PLATAFORMAS DIGITAIS - Prof. Dr. Ramiro Manuel Ramos Moreira Gonçalves LUSA WINES SEGURANÇA o SSL para transações seguras (Global Sign) CONTEÚDO o Imensos produtos disponíveis / Imensa Informação o Dois idiomas (Português / Inglês) o Integração Redes SociaisNAVEGABILIDADE o Processo Encomenda dividido em 3 etapaso Fluída / Dezenas de filtros / Velocidade de acesso médiaACESSIBILIDADEo Não permite acesso mobile de forma aceitávelAVALIAÇÃO GLOBAL (http://www.woorank.com/pt/)DESIGN ESTRUTURA SEGURANÇA CONTEÚDO NAVEGABILIDAD ACESSIBILIDAD E E9 Pode descarregar esta apresentação em http://webmark.com.pt/utad | Bruno Ferreira | @L54923
  10. 10. Mestrado em Ensino de Informática | Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro PLATAFORMAS DIGITAIS - Prof. Dr. Ramiro Manuel Ramos Moreira Gonçalves MISTRAL | www.mistral.com.br10 Pode descarregar esta apresentação em http://webmark.com.pt/utad | Bruno Ferreira | @L54923
  11. 11. Mestrado em Ensino de Informática | Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro PLATAFORMAS DIGITAIS - Prof. Dr. Ramiro Manuel Ramos Moreira Gonçalves MISTRAL DESIGN o Cores pouco apelativas o Largura de 780px o Logótipo com pouca resolução o Boa resolução de imagens / Leitura de rótulos o Lettering com baixa resolução e tamanho ESTRUTURA o Estrutura simples / Secções de conteúdos bem definidos o Alertas / Avisos +18 o Ferramenta de pesquisa avançada (Tipo, Preço, Países, Regiões, Produtores) o 4 métodos de pagamento disponíveis (Não enviam produtos para fora do país) o Secção de contacto rápido o Produtos + Vendidos11 Pode descarregar esta apresentação em http://webmark.com.pt/utad | Bruno Ferreira | @L54923
  12. 12. Mestrado em Ensino de Informática | Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro PLATAFORMAS DIGITAIS - Prof. Dr. Ramiro Manuel Ramos Moreira Gonçalves MISTRAL SEGURANÇA o SSL para transações seguras (Trust Sign) CONTEÚDO o Menos produtos que os anteriores / Menos Informação o Um idioma (Português Br) NAVEGABILIDADE o Processo Encomenda dividido em 5 etapas (Não o Fluída / Velocidade de acesso média enviam para fora do país) ACESSIBILIDADE o Não permite acesso mobile de forma aceitável AVALIAÇÃO GLOBAL (http://www.woorank.com/pt/) DESIGN ESTRUTURA SEGURANÇA CONTEÚDO NAVEGABILIDAD ACESSIBILIDAD E E12 Pode descarregar esta apresentação em http://webmark.com.pt/utad | Bruno Ferreira | @L54923
  13. 13. Mestrado em Ensino de Informática | Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro PLATAFORMAS DIGITAIS - Prof. Dr. Ramiro Manuel Ramos Moreira Gonçalves MISTRAL : SUGESTÕESDESIGN ESTRUTURAo Melhor design / Cores / Contraste o Banners promocionais atrativoso Criar Menus com Active Colours o Atendimento ao cliente, (chat / formulário)o Aumentar tamanho da fonte o Avaliação/Votação dos produtos (clientes)o Redimensionar página e. dinamicamente de acordo como o Vídeos (p.e., a forma de abrir resolução ecrã do visitante corretamente uma garrafa de vinho)o Melhorar esteticamente o logótipo o Promoções / Notícias / Conselhos /o Usar mais imagens Receitas o Permitir encomendas do exterior13 Pode descarregar esta apresentação em http://webmark.com.pt/utad | Bruno Ferreira | @L54923
  14. 14. Mestrado em Ensino de Informática | Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro PLATAFORMAS DIGITAIS - Prof. Dr. Ramiro Manuel Ramos Moreira Gonçalves MISTRAL : SUGESTÕESSEGURANÇA CONTEÚDOSo Protocolo de segurança https o Maior leque de imagens (criptografia de dados) o Mais detalhes do produtoACESSIBILIDADE / NAVEGABILIDADE o Sugerir ao utilizador packs de produtos /o Mobilidade acessórioso Mais idiomas o Usar palavras chave nos textoso Permitir cambiar preços o Adotar códigos promocionais para oso Newsletter’s / Redes Sociais melhores clienteso + Métodos pagamento (MbNet / Paypal)14 Pode descarregar esta apresentação em http://webmark.com.pt/utad | Bruno Ferreira | @L54923
  15. 15. Mestrado em Ensino de Informática | Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro PLATAFORMAS DIGITAIS - Prof. Dr. Ramiro Manuel Ramos Moreira Gonçalves OBRIGADO15 Pode descarregar esta apresentação em http://webmark.com.pt/utad | Bruno Ferreira | @L54923

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