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Estudos de Caso: Design para todas as empresas

Estudos de caso escritos por Carolina Pizatto Girardi, Gisele Raulik-Murphy, Guilherme Hobi e Sara Sara Sanchez de Christiano.

Citação sugerida:
Girardi, C.P., Raulik-Murphy, G., Hobi, G., Christiano, SS. SEBRAE Nacional; Marianna Silva, H. M.T. Estudos de Caso: Design para todas as empresas. nov-2016.

Publicado originalmente em http://bis.sebrae.com.br/coletanea.zhtml?q=19

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Estudos de Caso: Design para todas as empresas

  1. 1. cores diferenciadas, ilustrações sintéticas e contrastantes, e nomes de fácil leitura. Tam- bém seria preciso explorar outros imaginá- rios da fruta, a exemplo da semelhança com o coração. Com base nesse cenário, definiu-se o nome “Amorango” e uma marca. Por meio dos traços do desenho e com base no slogan “Cultivados com amor na Serra Fluminense”, o produto comunica sua qualidade e ligação com o meio ambiente. Para complementar, o designer criou etiquetas para as caixas indivi- duais. Nela, fica explícito o diferencial da fruta – que é a possibilidade de ser usada para fondue, já que é vendida com o cabo. A marca Amorango fortaleceu os produto- res associados já que trouxe identidade e rastreabilidade ao produto. A embalagem agrega valor aos morangos e deixa os consu- midores mais seguros de que estão adquirin- do um produto de origem conhecida, com sabor e qualidade. Em 2016, a Associação de Produtores de Morango de Nova Friburgo (RJ) era com- posta por 20 produtores associados e mo- vimentava cerca de 60 postos de trabalho. Com a produção estimada em 50 mil caixas de morango por ano, os associados vendi- am seus produtos independentemente. Desde sua criação, em 2007, a Associação escoava sua produção em caixas de segunda mão, comprada de outras marcas. Com a alta produção, perceberam, então, que era preciso fortalecer a marca da Associação. O desafio: como fortalecer a marca da Amorango, fortalecendo a identidade de seus produtos? Para solucionar esta questão, os produto- res de Nova Friburgo contrataram uma consultoria de design com o apoio do Se- brae. O trabalho envolveu uma pesquisa acerca dos desafios que deveriam ser con- tornados pela Associação e propôs, além de uma embalagem personalizada, um nome para a associação. O designer contratado indicou que a nova proposta deveria ter O sucesso da Amorango (RJ) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Amorango www.facebook.com/amorango.br Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Compreende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcio- nalidade, de tecnologias, de âmbito emocional, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjun- to de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcio- nais voltadas à experiência do usuá- rio, aplicadas em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para subsidiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovadoras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516 SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  2. 2. costura anos 60 e parede de cobogós. O design do ambiente foi pensado para propor- cionar uma experiência ao público-alvo. As embalagens das plantas têm embrulho com papel de seda amarelo – que contrasta com o verde das plantas –, uma tag e a saco- la é carimbada com a marca. As tags possu- em o nome científico e popular da planta, a quantidade e periodicidade de água e sol e os contatos da loja. Além das redes sociais, Patrícia também passou a deixar algumas plantas em restau- rantes e confeitarias do entorno da loja que possuem o mesmo público-alvo da marca, como forma de divulgação. Como o design utilizado de forma estratégi- ca, houve rápido crescimento nas vendas. O retorno do público comprova que o design teve papel fundamental. Segundo a proprietá- ria, “hoje as pessoas identificam um produto Borealis sem estar dentro da loja, só por causa do seu design”. A ideia da Borealis começou em meados de 2014, mas a loja só foi inaugurada em agos- to de 2015. A proprietária Patrícia tinha interesse por plantas para interiores e, como seus amigos sempre pediam dicas de plantas para dentro de casa, identificou um nicho não explorado que poderia se tornar um negócio. Mas como transformar a ideia em negócio? Para abrir a loja, Patrícia contou com a colaboração de um designer encarregado de desenvolver a marca, os materiais de comunicação e pensar o ambiente. O de- sign foi pensado de forma que remetesse a lojas de antiquário: aconchegantes e convi- dativas. Para Patrícia, “é como se cada cli- ente estivesse na sala da minha casa. Dessa forma, ele se sente confortável para sentar, observar, conversar e comprar”. O interior da loja tem peças garimpadas de antiquários, como um bar dos anos 50 transformado em balcão, cadeiras com trama de palha, pé de mesa de máquina de O sucesso da Borealis (SP) ESTUDO DECASO #designestrategico DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Borealis www.facebook.com/borealisplantas (41) 3224-2634 Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecnológi- cos e de inovação. Visa a melhoria de processos, produtos e serviços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  3. 3. Para solucionar seu dilema, a empresária contratou um estúdio de design que refor- mulou a marca da empresa. O conceito de brasão permaneceu, a pedidos da empresá- ria, mas seus traços foram refinados. A com- binação cromática também foi trabalhada para deixar a apresentação do produto mais séria e elegante. Nos novos rótulos, o uso de texturas e adesivos na tampa dos potes fez a diferença para o posicionamento como um produto nobre. Para educar o consumidor sobre o produto, as informações “Creme para Café” e “Mistura para preparo de alimentos” foram mantidas em destaque na parte principal do rótulo. A inclusão de modo de preparo, sugestões de consumo e informações nutri- cionais também contribuíram para ensinar o cliente a como consumir o produto. Para a Café Caramello, o design tem papel fundamental no negócio. O design potenciali- zou seu produto, permitindo sua fácil identi- ficação, valorização e boa apresentação. A empresária Cristina Pascoli Tongo, da cidade de Serra, no Espírito Santo, criou um creme de café na tentativa de fazer uma receita de cappuccino. Feito sem lactose, glúten, sódio, gorduras hidrogenadas, emul- sificantes, estabilizantes e corantes, o pro- duto rapidamente tornou-se um sucesso entre amigos, dando origem à empresa Café Caramello. Com a expansão, um pro- blema: como consumidor, era difícil enten- der como utilizar esse creme especial. A- lém disso, Cristina enxergou a necessidade de reposicionar o produto, tornando-o mais requintado para atingir classes mais altas. Como criar uma comunicação do produto que fosse atrativa para a classe mais alta e conseguisse explicar a forma de utilização do produto? No início, o produto era vendido de porta em porta, apenas em sua versão tradicional e em potes de vidro de 600ml. Nestes, adesivos com um brasão eram aplicados como rótulos para o produto. Os adesivos continham um brasão, que remetiam a ele- mentos de tradição, família e solidez. O sucesso do Café Caramello (ES) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Café Caramello www.cafecaramello.com.br experimente@cafecaramello.com.br (27) 3066-2020 Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negó- cios o acesso a serviços tecnológicos e de inovação. Visa a melhoria de proces- sos, produtos e serviços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  4. 4. Além da marca, os profissionais desenvolve- ram também o cardápio, as sinalizações e as sacolas do estabelecimento. O interior do espaço foi um trabalho conjunto entre arqui- tetos e designers. A escolha de uma cadeira colorida por mesa, por exemplo, segue a proposta minimalista do Café e foi embasada nas cores da marca. Nas sacolas, um padrão de linhas adaptado do papel pentagramado, utilizado em partitu- ras de música, foi aplicado. A fachada do Café também foi trabalhada: no período da noite, o símbolo da marca é o único elemen- to iluminado. Dessa forma, o nome Clandes- tino e o conceito minimalista são reforçados e tangibilizados ao público. O projeto de design teve impacto positivo na captação de clientes. Além dos que bus- cam o espaço por apreciarem cafés de quali- dade, há aqueles captados pela beleza do local, que provam os produtos e acabam se tornando clientes. Depois de cinco anos de estudos sobre o universo dos cafés e das cafeterias, os em- presários Liana David, Carolina Balduino e Rodrigo Balduino, abriram, em Brasília, um espaço que une de forma minimalista e contemplativa o café e a música. À época da abertura, o desafio dos empresários era: como criar um estilo imagético e es- tético minimalista para o estabeleci- mento que expressasse ao público as características do negócio? A empresa contratou um escritório de design para criar a marca, o projeto gráfico e alguns materiais de suporte para o Café Clandestino. O nome “Clandestino” foi definido pelos sócios com base em diversos motivos. O maior deles é a identificação com o conto “Felicidade Clandestina”, de Clarice Lispector. Com esse desafio, os designers trabalharam com o conceito “escondido”. O logotipo foi desenhado exclusivamente para o Café, e o símbolo de “diferente” foi adaptado e destacado na letra E. O sucesso da Café Clandestino (DF) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual #designdeambiente DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Café Clandestino www.facebook.com/ clandestinocafeemusica (61) 3340-4919 Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  5. 5. Com texturas e cores, a nova marca ressal- tou o lado artesanal e o toque manual dos cafeicultores na colheita dos grãos. O novo logotipo não apenas informava o nome do café, mas explicitava também as suas caracte- rísticas. Em relação à embalagem, a nova proposta enfatizava a promessa de um café especial, para isso, o material utilizado refor- çava o toque artesanal. A questão de agricul- tura familiar da associação foi destacada na parte de trás da embalagem, onde constava o nome dos produtores responsáveis. A Café Fruto Fino acredita que, dentre os principais ganhos, está a mudança na percep- ção da qualidade do produto oferecido. Com o aumento na credibilidade, o café passou a ser mais consumido e conquistou novos canais de distribuição. Hoje, a Fruto Fino também comercializa em restaurantes e cafeterias, não atuando mais apenas com o consumidor final. A associação Café Fruto Fino é certificada pela Certifica Minas, programa da Emater. São mais de duzentos cafeicultores certifi- cados até agora, observando e obedecendo as diretrizes de padrões internacionais, sem uso de agrotóxicos, trabalhando a rastrea- bilidade e a sustentabilidade. Tantos atribu- tos acabaram deixando o produto com mais qualidade e um preço maior. Mas era preciso comunicar esse valor ao cliente. Como criar uma comunicação para o café que transmita a credibilidade e a qualidade de um café especial, auxili- ando o cliente a enxergar o valor que existe por trás do preço? A associada Julenia da Silva decidiu procurar o Sebrae para, por meio do programa Se- braetec, reformular a identidade da Café Fruto Fino. Ela realizou várias reuniões com os cafeicultores da região e levou as infor- mações coletadas a uma empresa de design, que propôs uma nova solução de identida- de visual e novas embalagens. O sucesso da Café Fruto Fino (MG) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual #designdeproduto DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Café Fruto Fino www.facebook.com/frutofino.fino Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  6. 6. Tecnologia do Paraná, que avalia o processa- mento dos produtos orgânicos, garantindo que os produtos chegam ao consumidor sem contaminação química. Na Cativa tudo é trabalhado para apresenta- ção de informação precisa, reforçando os benefícios e qualidade dos produtos: desde o momento que a cliente entra na loja e inte- rage com os produtos expostos, até o seu acesso ao site da marca. Se comparados com uma plantação, diríamos que os produtos da empresa não possuem agrotóxicos. Total- mente naturais, eles não contém químicas sintéticas. Este é o diferencial da Cativa Na- tureza. Depois de ter conquistado os clientes, a Cativa não parou de crescer. A empresa também passou a ter quatro lojas, sendo duas franquias. Além disso, por meio do investimento em design, o público que antes era focado em alérgicos ou quem possuí doenças de pele, aumentou: agora a marca também atrai aqueles que possuem consciên- cia ambiental e que apreciam não apenas o produto, mas também o seu conceito. A Cativa Natureza foi a primeira loja nacio- nal especializada na venda de cosméticos com insumos orgânicos rastreados. A pro- prietária, Rose Bezecry, explica que a em- presa define seus produtos dessa forma, pois não existe ainda uma inscrição norma- tiva do que seriam cosméticos orgânicos. Por suas características, os produtos Cativa Natureza não possuem cheiro, forma e cor semelhante aos concorrentes . Mesmo com um bom projeto, a marca não foi bem aceita pelos consumidores no início da empresa. Foi então que a criação de uma marca para o novo negócio se fez necessá- ria e, para superar o desafio, Rose investiu em comunicação. Como encantar o con- sumidor e explicar que ele realmente está comprando o verdadeiro cosmé- tico natural, que possui “a alma da planta”? Para passar ao cliente a certeza de que as matérias-primas são naturais, a Cativa Na- tureza possui duas certificações. A primeira delas é a IBD – Certificação a qual atesta que os insumos naturais são de origem orgânica, de extrativismo e de mercado justo. A segunda é o Tecpar – Instituto de O sucesso da Cativa Natureza (PR) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual #designdeproduto DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Cativa Natureza www.lojacativa.com.br vendas@cativanatureza.com.br (41) 3088-0421 Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  7. 7. trabalhou três pontos de estratégia: criação de uma identidade visual que comunicasse excelência e falasse com os dois públicos e aumento do valor percebido, por meio dos conceitos de sofisticação e atualidade. A nova marca proposta reuniu em um só símbolo as representações gráficas de uma molécula e uma flor de lótus, traduzindo dualidades como complexo e exuberante, organizado e sensível, ciência e natureza. Os conceitos almejados eram: perfeccionismo, aprofundamento científico, delicadeza e vida. Os passos seguintes foram o desenvolvimen- to das aplicações da nova marca, incluindo itens de papelaria, fachada e uniformes. Além da elaboração de um Manual de Marca para que a nova identidade fosse respeitada e consolidada junto aos clientes. Como resultado, o ar contemporâneo e sofisticado do Centro Clínico permite a divisão clara dos setores por cores, mais receptiva ao público masculino e, assim, apresenta os sinais de que o projeto foi bem -sucedido em suas entregas. O Cengisa (Centro Médico de Ginecologia de Salvador) foi fundado em 1989, pela médica Margarida Matos. Diante da cres- cente medicina preventiva, o centro clínico incorporou à sua atuação a medicina orto- molecular e, posteriormente, endocrinolo- gia e mastologia, com o propósito de au- mentar o bem-estar de seus clientes. O desafio, agora, era reposicionar o centro, que antes era somente ginecológico, de forma que homens se sentissem igualmente confortáveis. Além disso, era preciso au- mentar a percepção de valor pelos clientes, uma vez que a qualificação técnica do corpo de médicos e o atendimento humanizado iria se traduzir nos valores cobrados nas consultas. Ou seja, era preciso apresentar tais diferenciais aos consumidores, para que estes entendessem exatamente o motivo do preço pago. Como promover a per- cepção pelo cliente, agora mulheres e homens, do aumento da qualidade dos serviços prestados pela clínica? Com o apoio do Sebrae, a empresária con- tratou os serviços de um designer, que O sucesso do Cengisa (BA) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Censiga www.cengisa.com.br (71) 3351-2074 Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design gráfico. Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  8. 8. ma de cores e símbolos. O vermelho repre- senta alimentos com proteína animal, en- quanto os verdes são vegetarianos e os ama- relos são veganos. O desenho do trigo avisa a presença de glúten e a vaca, da lactose. O design também contribui para orientação das cozinheiras. Diariamente, os empresários fixam cartazes nas três cozinhas (higienização, manipulação e cocção) comu- nicando quais são os pratos que serão servi- dos no buffet e onde cada um deverá ficar. Dessa forma, os processos de organização e reposição tornam-se mais práticos. A identidade visual desenvolvida contribuiu para que o posicionamento do Comidália fosse forte e direcionado. Sua preocupação com o bem-estar é evidente em todos os pontos de contato com o consumidor, que se fideliza facilmente com a marca por ser empático a filosofia que esta apresenta. As- sim, o restaurante consegue conquistar seu público de forma eficiente. O Comidália é um restaurante e cafeteria que iniciou suas atividades no mercado de Curitiba em 2014. Com a proposta de ser- vir alimentos saudáveis e naturais, o buffet de almoço, os doces e os salgados disponí- veis para o café da tarde focam na gastro- nomia funcional. Como apresentar o diferencial dos alimentos saudáveis e naturais ao cliente por meio da comu- nicação visual? Para isso, a designer contratada trabalhou a marca e a comunicação no estabelecimen- to. Comidália é uma junção de “comida” com “Dália”, uma flor mexicana comestível utilizada na culinária. Além do nome, os traços manuais e as cores fortes também reforçam a alimentação natural e saudável. Seguindo a lógica de “quanto mais colorido um prato é, mais saudável ele está”, a mar- ca Comidália e seu espaço físico apostam em tons vibrantes. Por recomendação da designer, as placas do buffet funcionam por meio de um siste- O sucesso da Comidália (PR) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual #designdeambientes DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Comidália www.facebook.com/ comidaliagastronomia (41) 3049-0130 Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DE- SIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecnológi- cos e de inovação. Visa a melhoria de processos, produtos e serviços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  9. 9. desenvolveram o sistema de interação entre a Contabilizei e seus clientes. Desde o início, Vitor apostou no design como um diferencial da empresa. Afinal, explicar contabilidade aos leigos já não é uma tarefa fácil; explicá-la digitalmente seria, então, um desafio e tanto. O design para a empresa deveria ter essa função: explicar como funcionam os serviços da Contabilizei e passar confiança aos visitan- tes, deixando-os seguros e confortáveis para fechar negócio. O investimento deu certo. A Contabilizei cresceu e passou a contar com uma grande equipe de especialistas em contabilidade e atendimento ao cliente. Além disso, a em- presa contratou uma dupla de designers de interação, que monitora diariamente o site, faz testes com usuários e realiza melhorias nas plataformas de interação com clientes. A Contabilizei é um serviço de contabili- dade totalmente online voltado para mi- cro e pequenas empresas. Logo no início, a empresa buscou resolver o seguinte dilema: como oferecer digitalmente um serviço complexo de maneira fácil e econômica? De origem brasileira, com sede localizada em Curitiba, no Paraná, a empresa iniciou suas atividades em 2012. Desde o início, o idealizador Vitor levou em considera- ção a importância do uso do design em seu serviço. A ideia surgiu da necessidade de oferecer aos pequenos negócios um serviço de contabilidade de fácil utilização e baixo custo. Para isso, a Contabilizei iniciou parceria com um designer, que realizou o trabalho de gestão da marca, além da comunicação e o layout do site em con- junto com programadores – que também O sucesso da Contabilizei (PR) ESTUDO DECASO #designdigital DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Contabilizei www.contabilizei.com.br Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design gráfico. Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  10. 10. linha de produtos, inspirado no pássaro do sertão brasileiro “Graveteiro”. O nome também remete aos galhos das árvores se- cas, os gravetos. Já a marca se baseia na con- traposição entre seca e humildade e tem a figura estilizada do pássaro que relembra as origens do nome. Os rótulos e embalagens possuem estética próxima às casas do ser- tão. Se colocadas lado a lado, as embalagens formam uma vila de casas. A embalagem também está alinhada com as tendências europeias do movimento Slow Food, consi- derando o potencial de exportação dos pro- dutos. Para posicionar a Gravetero, os profissionais de design aliaram à marca as características do movimento Slow Food, que segue o con- ceito da eco gastronomia. O principal ganho foi o aumento da visibilidade do produto. Após o projeto, a Gravetero ganhou a confi- ança de grandes canais e passou a comercia- lizar seus produtos em mais de 50 lojas do grupo Pão de Açúcar e nas maiores delica- A Coopercuc (Cooperativa de produtores da região de Uauá, Curaçá e Canudos) reúne mais de 200 agricultores familiares de 18 comunidades da Bahia. Formalizada em 2004, comercializa doces, geleias, compotas e polpas à base de frutas orgânicas nativas do sertão. Durante participação em feiras, a Coopercuc notou que seus produtos, de qualidade muitas vezes superior ao dos concorrentes, não estavam sendo valoriza- dos pelos consumidores. Na época, eram vendidos sob o slogan “o sabor natural do sertão”, mas não possuíam uma marca. Como garantir que os produtos de alta qualidade da Coopercuc tivessem seu valor percebido pelos consumido- res? Em 2008, por meio da comunidade Brasil Slow Food, a Coopercuc investiu em proje- to de design. Foi criado novo nome para a linha de produtos da cooperativa e desen- volvidos rótulos, embalagens e site. Em co-criação com os designers, os coope- rados definiram o nome Gravetero para a O sucesso da Coopercuc (BA) ESTUDO DECASO #designestrategico DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Coopercuc www.coopercuc.com.br (74) 3673-1428 Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design gráfico. Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  11. 11. comum neste segmento. Ao invés, a figura do sorriso foi aplicada. Além da diferencia- ção dos concorrentes, o símbolo reforçou que o resultado final do trabalho de um den- tista está refletido no sorriso. A fonte arredondada remete à perfeição, desmistificando o termo “sorriso quadrado”. Já a assinatura comunica a ideia de clínica, e não apenas consultório. A simplicidade e objetividade da logomarca também são im- portantes para o sucesso deste caso. O principal diferencial prometido pela Dias Odontologia Especializada é a qualidade. Para reforçar este atributo, a agência trabalhou uma série de pontos de contato: cartões de visita, jaleco dos dentistas, adesivagem das portas e paredes dos consultórios e fachada externa da clínica. O trabalho de design permitiu que a qualida- de do negócio fosse apresentada de forma tangível. O dentista Jaime não precisa mais anunciar seus serviços de forma vaidosa, a própria imagem da marca já comunica seus A Dias Odontologia Especializada é uma clínica odontológica idealizada por Jaime Dias na cidade de Machado (MG). Dentista há 25 anos, o empresário iniciou atuando em seu consultório e, com o passar do tempo, foi agregando mais espaços, volta- dos a outras especialidades, conforme a demanda. Com o crescimento, o consultó- rio tornou-se clínica. O desafio, agora: co- mo comunicar a evolução do consul- tório e a identidade da clínica? Para Dias, “quando um dentista morre, seu nome morre junto”. Então, a criação de uma marca também permitiria desassociar o nome da clínica do seu, garantindo que outros profissionais, a exemplo de seus familiares que estão cursando Odontologia, pudessem continuar este empreendimento no futuro. O empresário contratou os serviços de uma agência de comunicação para desen- volver sua marca e os demais materiais gráficos necessários. No desenvolvimento do logotipo, a equipe contratada optou por não utilizar um dente, símbolo bastante O sucesso da Dias Odontologia (MG) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Dias Odontologia (35) 32952983 Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  12. 12. tando, já no nome da marca, os valores do negócio. A leveza dos traços e a associação com folhas verdes contribuíram para refor- çar a ligação da marca com a alimentação saudáveis. A nova embalagem destaca a quali- dade do produto e apresenta as informações de forma mais sutil e elegante. O realinhamento da identidade visual da empresa fez com que a Dunati entrasse em postos de venda que dificilmente entraria com o layout antigo. As redes de supermer- cado, por exemplo, passaram a adquirir mais unidades. Os produtos passaram a ser identi- ficados mais facilmente, não apenas pela maior presença nas gôndolas, mas pelo dife- rencial estético. A mudança na identidade foi tão significativa que a produção saltou de 500 quilos por mês para 10 toneladas. O primeiro período posterior à mudança foi 57% maior que os anteriores. Este aumento permitiu que a empresa melhorasse seu poder de negocia- ção com fornecedores, crescendo 70% no faturamento. A Dunati, sediada em São José, na grande Florianópolis, surgiu em 2005 com a pro- posta de atender pessoas que desejam con- sumir alimentos prontos, saudáveis e sabo- rosos. Este modelo de negócio motivou os empresários Caio Márcio Marins e Bárbara Kindermann a comprarem a empresa em 2010. Os pratos são feitos com ingredientes natu- rais e dentro das normas de produção de alimentos congelados. Contudo, as antigas embalagens não comunicavam este diferen- cial. Havia muita informação e os aspectos de saúde e bem-estar não eram percebidos pelo consumidor. Como elaborar uma nova proposta de identidade visual de empresa de alimentos prontos e sau- dáveis que transmitisse a proposta do negócio? Caio e Bárbara contrataram um escritório de design com o apoio do Sebrae. Era ne- cessário para a Dunati um reposicionamen- to de imagem, e não apenas mudança de embalagem. Como solução, os designers criaram o “Seu momento Dunati”, explici- O sucesso da Dunati (SC) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual #designdeproduto DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Dunati www.dunati.com.br contato@dunati.com.br (48) 3037-4518 Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design gráfico. Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  13. 13. tos básicos que orientam a promessa da Revigore: “sabor de vida saudável”, “sabor de dieta saborosa” e “sabor de praticidade e prazer”. Além disso, propôs composições temáticas com ilustrações e símbolos e, com base nelas, desenvolveu as sacolas e embala- gens à vácuo e de marmita, todas levando em consideração a praticidade de distribui- ção e consumo. Como resultado, a empresa, com o apoio do Sebrae, conseguiu alinhar sua promessa de alimentação saudável com uma entrega que vai além da gastronomia. O design trouxe força ao conceito e ao posicionamento da marca, que se tornou referência para quem busca um estilo de vida saudável. O Espaço Revigore não oferece mais somente alimen- tação funcional, uma rotina mais leve, prática e gostosa. O Espaço Revigore iniciou suas atividades no mercado de gastronomia em 2015, no interior do Ceará. Em menos de um ano, a nutricionista e empresária Kamila Melo transfere o negócio para a capital em busca de mais clientes. O empreendimento ofere- ce duas opções de prato, todos os dias, com sobremesa nas versões diet, light, sem glúten e sem lactose. O cliente também pode encomendar as refeições da semana inteira, levar sua dieta para ser preparada pela cozinha do restau- rante, utilizar o sistema de entrega de mar- mitas ou comprar as comidas embaladas a vácuo, que duram até 90 dias no freezer. O negócio já existia, mas ficou o desafio: co- mo criar uma identidade visual de negócio de alimentos que reflita a praticidade do serviço oferecido? Como solução, o designer trabalhou com diferentes fontes e estabeleceu três concei- O sucesso do Espaço Revigore (CE) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual #designdigital DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Espaço Revigore www.espacorevigore.com.br/ revigorefortaleza@gmail.com (85) 3393-4824 Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  14. 14. todas as goiabadas de Minas tinham pratica- mente os mesmos rótulos, com poucas dife- renças. Isso revelou que havia uma ótima oportunidade a ser explorada pela empresa: trabalhar sua diferenciação. Assim, a marca foi reformulada, com novos rótulos, embala- gens, papelaria básica e uniforme. Em um segundo momento, a Goiabada Zélia contratou uma nova empresa para desenvol- ver seu site. O espaço virtual conta com uma galeria de fotos, espaço para receitas e postagens sobre os aparecimentos da marca na mídia. A mudança foi bem aceita no mercado, tanto pelos clientes quanto pelos consumidores. A nova identidade visual resgata o interior de Minas e as características caseiras e artesa- nais do produto. Quem não conhecia, com- prava a goiabada pela embalagem. Como consequência, a empresa expandiu seus ca- nais de distribuição e teve um aumento de venda em torno de 70%. Com 80 anos de mercado, a Goiabada Zélia nasceu para o consumo da família Mol e acabou virando o principal produto da fa- zenda. No decorrer de sua história, a mar- ca mudou de nome algumas vezes. Goiaba- da São José deu lugar à Goiabada Celeste, para homenagear o nascimento da primeira sobrinha dos fundadores. No entanto, o registro foi perdido e a em- presa passou a atender pelo nome Goiaba- da Zélia – mãe de Celeste e matriarca da família. Mesmo com tantas mudanças de nome, a receita original foi preservada. Mas agora era preciso traçar uma estratégia: como alinhar o posicionamento do produto no mercado e melhor comu- nicar seus valores? Os empresários contrataram uma consulto- ria de design com o apoio do Sebrae, com o objetivo de desenvolver uma nova marca e novas embalagens. No início dos traba- lhos, a consultora contratada mostrou que O sucesso da Goiabada Zélia (MG) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual #designdigital DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Goiabada Zélia www.goiabadazelia.com.br goiabadazelia@yahoo.com.br (31) 3817-1734 Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  15. 15. Intermarché (terceira maior rede de super- mercados francesa), em que 1200 quilos de vegetais e frutas feias foram vendidos com um desconto de 30%. O sucesso foi tamanho que a rede de supermercados oficializou a causa lançando a linha The Inglorious Fruits & Vegetables (Frutas e Vegetais Inglórios). A Intermarché vai até outros mercados e distribuidores e compra os descartes para revenda com desconto. Em suas gôndolas, cria categorias divertidas, como a maçã gro- tesca, a batata ridícula e a desfigurada beter- raba. Junto ao tentador desconto e aos en- graçados nomes, o supermercado distribuiu sopas e sucos feitos a partir dos alimentos renegados, para provar que são tão nutriti- vos e saborosos quanto os de boa aparência. Após dois dias do lançamento, a campanha vendeu mais de uma tonelada de alimentos e promoveu um aumento de 24% no movi- mento do supermercado, além de gerar uma discussão sobre o desperdício de comida. Todos os anos, toneladas de alimentos são jogadas fora – alguns deles apodrecem, outros amassam, mas muitos só nasceram “imperfeitos” e, por isso, não são escolhi- dos para a alimentação de uma família. Na luta contra este problema recorrente, a União Europeia intitulou 2014 como sendo o ano contra o desperdício de alimentos. Um grupo de produtores rurais iniciou um projeto para promover frutas e legumes considerados “feios” e tinha uma missão: como sensibilizar os consumidores sobre a responsabilidade no consumo de alimentos? Sob o nome Quo ima guele? (O que há de errado com a minha cara?), a campanha criada questiona a percepção dos consumi- dores a respeito das frutas e verduras que não seguem o padrão estético das demais. O foco é mostrar que, apesar da aparência, a qualidade e o sabor dos produtos são tão bons quanto os “bonitos”. A fim de iniciar o planejamento da campa- nha, um teste foi realizado com o varejista O sucesso da Inglórios Frutas e Vegetais (União Europeia) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Inglórios Frutas & Vegetais itm.marcelww.com/inglorious Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  16. 16. desafio era contribuir para o aumento da participação de mercado com um produto de menor preço, mas com apresentação visual semelhante aos produtos mais caros dos grandes fabricantes. A agência criou um conceito para evidenciar ao máximo a fruta, objetivando a identifica- ção imediata dos sabores pelo consumidor e despertando a sensação do natural, fresco e saboroso. Foram desenvolvidas novas garra- fas e ilustrações e o processo de impressão foi modificado para se tornar mais moderno e coerente com o segmento. O resultado após o investimento em design e a mudança das embalagens foi além do esperado. O crescimento médio de vendas, avaliado nos meses seguintes em supermer- cados da região, foi de 343%, surpreendendo até os mais otimistas. A embalagem também foi premiada na categoria “Conjunto de ró- tulos”, na 3ª Mostra de Design e Artes Gráfi- cas da América Latina, gnahando o Galo de Bronze. A empresa Canto de Minas, de Ituiutaba (MG), alia qualidade em laticínios à tradição mineira. Há 20 anos no mercado, um dos primeiros produtos da empresa foram os iogurtes Skill, que tinha bom desempenho de vendas em grandes redes como Carre- four e Wal-Mart. De repente, as vendas do iogurte despencaram, levando a empresa a cogitar a retirada da linha do portfólio. Como a empresa poderia reverter a crise e fortalecer os iogurtes Skill no mercado? Para identificar o problema, foram realiza- das pesquisas com os consumidores, como degustações às cegas. Em termos de quali- dade e sabor, os iogurtes Skill estavam no mesmo patamar dos concorrentes. O pro- blema era a embalagem, que não conseguia expressar a qualidade do produto. Uma agência de comunicação foi contratada para desenvolver uma nova embalagem. A estratégia foi modificar radicalmente o fras- co e redesenhar os rótulos dos iogurtes. O O sucesso da Iogurte Skill (MG) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual #designdeproduto DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Canto de Minas www.cantodeminas.com.br 0800 34 8100 Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  17. 17. Naquele momento, um de seus fornecedo- res abriu uma loja ao lado, oferecendo exa- tamente os mesmos produtos pela metade do preço. Diante deste cenário, Jaqueline teve que dar prioridade às mudanças que pretendia realizar, pois precisava urgente- mente diferenciar-se de seu concorrente. A decisão da proprietária foi investir inicial- mente em uma reforma, deixando o ambien- te mais claro e de melhor qualidade. Tam- bém identificou a necessidade de investir no atendimento. Com foco no atendimento e em uma loja mais sofisticada, a empresa enfrentou a con- corrência sem necessidade de reduzir os preços dos produtos. O próximo passo era refazer sua marca. Em 2015, então, a propri- etária recorreu ao Sebraetec para criar mar- ca e identidade visual mais condizentes com seu posicionamento no mercado. Com todas as ações realizadas, o faturamen- to da loja duplicou. Depois, a empresária passou a investir em outras ações, como o desenvolvimento de sacolas e de brindes diversos. A Jaqueline Borges atua com varejo de moda na cidade de Curitiba, no Paraná, comercializando produtos moda praia e fitness. A pequena loja, localizada em um centro comercial do bairro Bacacheri, co- meçou a enfrentar dificuldades devido às novas lojas que se estabeleceram na mesma região oferecendo os mesmos tipos de produtos. Com a concorrência, como a Jaqueline Borges poderia diferenciar seu negócio no mercado? A proprietária sempre frequentou cursos, palestras e consultorias do Sebrae. Em uma delas, em conversa com uma consultora de marketing, identificou que deveria realizar uma mudança em sua marca e loja, pois sua loja e seus materiais de divulgação não re- fletiam o que ela estava comercializando. O logotipo era escuro e sua loja também, enquanto o estabelecimento oferecia pro- dutos para praia e fitness, com cores mais alegres e claras. Porém, Jaqueline não pos- suía capital suficiente para todas as mudan- ças necessárias. Assim, se propôs a fazer aos poucos. O sucesso da Jaqueline Borges (PR) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual #designdeambientes DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Jaqueline Borges www.jaquelineborges.com.br contato@jaquelineborges.com.br (41) 3014-6420 Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  18. 18. mensagens das paredes, sinalizações, gôn- dolas, uniformes e materiais promocionais. Além de ter atingido seu objetivo principal de abrir novas unidades, a marca tornou-se tão forte que passou a oferecer seus pró- prios produtos e serviços, como molhos e cafeterias. O projeto realizado trouxe consistência às unidades, sem deixar de se relacionar com a comunidade local. Em números, a construção da marca feita pela consultoria trouxe aumento de 52% no volume de negócios, 27% no número de clientes e 19% no valor da compra. Antes de começar a trabalhar com a con- sultoria de design, os empresários do Kee- lham nunca haviam considerado o valor do design em negócios. Agora, o design pas- sou a ser parte da estratégia da empresa. especialmente visto que o sacolão apresen- tou crescimento de 15% ao ano desde 2009, quando começou a implementar as mudanças sugeridas pela consultoria. Quando os empresários James e Victoria Robertshaw, donos da Keelham Farm Shop, decidiram expandir seu negócio de varejo de frutas e verduras, a Inglaterra se encontrava em plena recessão econômica. O desafio deles, então, era: como ex- pandir o negócio em contexto de crise? Para isso, contrataram uma consultoria de design. Foi percebido que era preciso melhorar a gestão da loja, além de reduzir o desperdício e, especialmente, padroni- zar a identidade da marca. Com relação à marca, o conceito “comida da fazenda tem gosto melhor” foi criado para orientar o posicionamento do negócio e todas as demais ações de design – a exemplo de temas, cores, íco- nes e estilo de ilustração. Os designers também trabalharam em todos os pontos de contato do local, como: fachada, layout interno do espaço, O sucesso da Keelham Farm Shop (internacional) ESTUDO DECASO #designestrategico DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Keelham Farm Shop www.keelhamfarmshop.co.uk Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  19. 19. A produção agroecológica é o que norteia a Lagoa Orgânicos e deveria estar presente na marca. Com esse objetivo, o profissional contratado sugeriu a criação de uma identi- dade visual e a personalização das sacolas retornáveis, do carro de entrega e do unifor- me dos entregadores. A marca considerou aspectos do público alvo do negócio, emi- nentemente feminino, e da fazenda na qual os produtos são cultivados. A casa presente no símbolo ilustra o casarão, que é ponto de referência da fazenda. O nome, as cores e o estilo do traço contribuem para a identifica- ção e associação do público alvo. O uso do design demonstra ao consumidor que a Lagoa Orgânicos se preocupa com sua imagem. O cliente passa a ter certeza que a empresa também possui semelhante cuidado no manuseio da lavoura, por exemplo. No ramo de alimentação, o design é fundamen- tal. Afinal o consumo de alimentos inicia-se pelos olhos! A Lagoa Orgânicos fica na Fazenda Lagoa, um espaço de Mata Atlântica preservada, no município de Teresópolis (RJ). O negó- cio surgiu em 2012 e trabalha com a co- mercialização de cestas de produtos orgâni- cos da estação. A empresa garante o com- promisso com a não exacerbação das possi- bilidades das lavouras, reforçando a promo- ção da alimentação balanceada, na qual o cliente está não apenas em equilíbrio consi- go mesmo, mas, principalmente, com as relações ambientais. Logo no início, a empresa lidou com um grande desafio: como comunicar esses altos valores da Lagoa Orgânicos para seus clientes? Por meio de um sistema semelhante ao de cascos retornáveis, a Lagoa Orgânica entre- ga em domicílio uma sacola retornável com um mix de temperos, folhagens, legumes e frutas orgânicas. Frescos e saborosos, os produtos são entregues em menos de 24 horas após sua retirada do solo. Para uma nova cesta ser entregue, a antiga deve ser devolvida. O sucesso da Lagoa Orgânicos (RJ) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Lagoa Orgânicos www.lagoaorganicos.com.br cadastro@lagoaorganicos.com.br (21) 2453-6925 Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  20. 20. tões esperadas pelo consumidor quando o assunto é frutos do mar. Para reverter esta situação, os sócios con- trataram os serviços de um profissional de design, que também iria propor uma nova marca. A pedido dos sócios, o desenho de- veria ter traços mais finos e elegantes, que transmitissem a ideia de um produto refina- do e de qualidade. Após algumas alternativas, testes ergonômicos e estudos de viabilidade, o novo design foi escolhido. Com ele, os produtos chamam mais atenção e o cliente consegue fazer a correta associação de valor entre promessa e entrega. Por conta de seu formato, o empilhamento também foi melho- rado, tornando a exposição no ponto de venda mais fácil. Com a mudança, houve um aumento de 60% nas vendas e 20% no número de clientes conquistados. As novas embalagens também trouxeram à empresa o Prêmio ABRE de Embalagem Brasileira, na categoria Embala- gem de MPEs. A Marithimu’s Especialidade do Mar foi idealizada em 2006, pelos biotecnólogos Marcelo Wippel da Silva, Muriel Deon do Amaral e Cristhiane Leite Krueger. A ideia do negócio era focada no beneficiamento de frutos mar da região de Garuva (SC). Em 2008, a atuação da Marithimu’s era limitada a apenas um produto: ostras defu- madas, distribuídas no mercado local. Apesar do potencial, o produto não tinha muita saída, pois os consumidores achavam caro. O desafio era, então: como fazer para que o cliente percebesse o alto valor que o produto possuía? Em 2009, iniciou-se a identificação de uma série de problemas. A embalagem não agre- gava valor ao produto, nem mesmo comu- nicavam suas possíveis formas de consumo. Os consumidores não entendiam o preço e, com isso, o produto não tinha saída. Ade- mais, a visibilidade do conteúdo era com- prometida pelo rótulo, e não havia disposi- tivos de segurança na embalagem – ques- O sucesso da Marithimu’s (SC) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual #designdeproduto DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Marithimu’s www.especialidadesdomar.com.br (47) 3445-0154 Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  21. 21. Feito de forma participativa e em observação às demandas técnicas e mercadológicas das empresas associadas, o projeto visava criar uma embalagem funcional, atraente, e econômica. A vida “geométrica” que a abelha leva foi levada aos frascos, em pote de vidro de 400g, batizado de “octaedro”. A forma dife- renciada permite o empilhamento, além de valorizar a cor e a pureza do mel pelo jogo de luz de suas oito faces hexagonais. O vidro preserva a qualidade do alimento e reduz em 27% o custo da embalagem. Também foram criadas opções para a própolis e as bisnagas de mel. As novas soluções trouxeram não somente uma identidade ao mel brasileiro, mas um novo posicionamento de mercado e redução de custos. A ABEMEL, fundada em 2003, é a entidade com maior representatividade das empre- sas exportadoras de produtos apícolas do Brasil. Representa cerca de 80% das expor- tações setoriais e trabalha para otimizar o desempenho da categoria, facilitando o acesso aos mercados e às negociações com toda cadeia produtiva. Grande parte do mel chega ao exterior a granel, em galões de até 50 litros, para depois ser embalado em frascos padrões, muito parecidos entre si. Como fornecer identidade ao produ- to, para que ganhe destaque nas pra- teleiras em relação aos concorrentes? Com o objetivo de reforçar a origem do mel brasileiro e a identidade do produto nas gôndolas estrangeiras, a ABEMEL lan- çou o projeto “Brazil Let’s Bee”, por meio do programa Design Export, realizado em parceria com a Agência Brasileira de Pro- moção de Exportações e Investimentos (Apex) e o Centro Brasil Design. O sucesso da ABEMEL (SP) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual #designdeproduto DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA ABEMEL http://brazilletsbee.com.br/abemel.aspx abemel@abemel.com.br Novembro/2016 ANTES DEPOIS PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Compreende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcio- nalidade, de tecnologias, de âmbito emocional, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjun- to de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcio- nais voltadas à experiência do usuá- rio, aplicadas em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para subsidiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovadoras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecnoló- gicos e de inovação. Visa a melhoria de processos, produtos e serviços, e a introdução de inovações nas em- presas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec
  22. 22. A necessidade de expressar essa parceria fez com que a marca fosse pensada com traços que lembravam bambus, planta típica dessa região. Ao contrário da antiga identi- dade, a nova marca desenvolvida transmite a sofisticação das peças. Os detalhes do sím- bolo criado e a assinatura “premium” indi- cam a preocupação minuciosa com a qualida- de dos produtos e reforça a associação com a matéria prima. Para dar suporte, o estúdio também se envolveu no projeto do site e na criação de materiais promocionais, como catálogos. Por meio do design, a marca Cabanna alcan- çou notoriedade no mercado, pela grande qualidade dos seus produtos e pela nova imagem da empresa. A mudança permitiu ao negócio ficar no mesmo nível de grandes marcas do segmento. A Cabanna iniciou suas atividades no mer- cado em 2010 como uma empresa importa- dora, trazendo móveis principalmente da China e do Vietnam. Nessa época, os pro- dutos comercializados eram padronizados e seus desenhos não possuíam características exclusivas. Contudo, quatro anos após a abertura, mudanças na economia fizeram com que a empresa alterasse seu foco de comercialização para produção. O uso de fibra permaneceu, mas novos elementos – como a madeira – foram inseridos nas pe- ças. O desafio: como comunicar o novo posicionamento de mercado da empresa? Para acompanhar tal reposicionamento, o empresário Marco Aurélio contratou, com o apoio do Sebrae, um estúdio de design para alinhar a marca da Cabanna à nova estratégia da empresa. A antiga marca da Cabanna simbolizava a parceria com as fábricas do oriente. O sucesso da Cabanna (PB) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual #designdigital DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Cabanna www.cabanna.ind.br contato@cabanna.ind.br (83) 3245 4450 Novembro/2016 ANTES DEPOIS PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  23. 23. “Casa Biazin” surgiu a partir do sobrenome do empresário, reforçando a história e tradi- cionalismo de uma família de carpinteiros. Com a referência da madeira de demolição, entendeu-se que os valores rústico e natural precisavam estar expostos na nova identida- de. Com isso, a agência de design desenvol- veu o projeto gráfico inspirado nos veios da madeira. Para acompanhar a nova marca, os designers também criaram cartões de visita, folders e um catálogo de produtos. Como resultado, o projeto de design melho- rou a apresentação da empresa e, por isso, aumentou sua credibilidade frente a fornece- dores, parceiros e clientes. Com a nova identidade, a Casa Biazin conquistou novos clientes e indicações. Em suma, a agência construiu uma marca original e de qualidade, alinhada com os produtos comercializados. A Casa Biazin atua no mercado de móveis de madeira de demolição desde 1999 e tem em sua matéria prima seu maior diferencial. Durante quase 10 anos, a empresa de Ma- ringá (PR) exportou sua produção sob ou- tra marca, por meio de um representante exclusivo. Em 2013, porém, a saída deste representante permitiu à empresa comerci- alizar seus produtos com uma marca pró- pria. O desafio agora era: como criar uma marca que auxiliasse a empresa a alcançar seus objetivos de mercado? Com o apoio do Sebrae, o negócio contra- tou os serviços de uma agência de design com o objetivo de criar uma identidade visual para a empresa. A primeira ação foi a alteração do nome do negócio. A princípio, a empresa se chamava Bimol. Contudo, esse nome não se aproximava dos objetivos pretendidos no mercado e tampouco trans- mitia os valores dos produtos fabricados. O sucesso da Casa Biazin (PR) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Casa Biazin (44) 3026 7997 / 3028 7996 Novembro/2016 ANTES DEPOIS PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  24. 24. va com relação ao produto fabricado. Assim, percebe-se a ligação entre as duas marcas, mas ainda nota-se que há uma necessária distinção entre as duas. O escritório também desenvolveu o projeto de site, embalagens e um catálogo para a apresentação dos produtos da Enar Engrena- gens. Houve um cuidado especial na organi- zação da informação do catálogo, uma vez que, neste ramo da indústria, uma mesma peça pode ter diferentes referências. Assim, o catálogo tornou-se um guia de consulta para o revendedor e facilitou a tomada de decisão do cliente final. Com a mudança de posicionamento, a Enar Engrenagens trouxe maior satisfação aos revendedores, que apresentam um produto com nome de maior credibilidade e, por isso, ganham a confiança do consumidor final. Como consequência, o número de produtos vendidos cresceu e hoje a Enrolei- xos possui 90% do seu faturamento resultan- te de seus produtos próprios, sob a marca Enar Engrenagens. A Enar Engrenagens é uma marca fabricada pela Enroleixos, empresa do segmento de peças para máquinas pesadas, fundada em 1964. Os produtos da Enroleixos eram comercializados com este mesmo nome. Contudo, era crescente o número de quei- xas dos revendedores sobre o nome do produto, alegando que o termo “enroleixos” soava pejorativo na hora da venda. Além disso, por se tratar de um negócio B2B, o uso do nome do fabricante no produto permitia ao consumidor final entrar em contato diretamente com a in- dústria, o que não era interessante para a empresa, uma vez que isso ignora os elos intermediários de negociação. Assim, co- mo criar uma marca que passasse mais credibilidade e permitisse a asso- ciação imediata do produto comercia- lizado? Como solução, os designers contratados propuseram uma releitura da marca Enro- leixos, adaptando-a para Enar Engrenagens. Com símbolo semelhante, mas cores opos- tas, a nova marca inclui a palavra “engrenagens”, o que a torna auto explicati- O sucesso da Enar Engrenagens (RS) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual #designdigital DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Enar Engrenagens www.enar.ind.br contato@enar.ind.br (51) 3222.0784 Novembro/2016 ANTES DEPOIS PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  25. 25. minimalista e um círculo que agrega o char- me da tradição secular. O sistema de sinali- zação também sofreu alterações para os clientes circularem pelo hotel com facilidade. As sinalizações mesclam azulejos pintados e placas de aço galvanizado, reforçando a his- tória e a tradição do negócio. Os resultados das ações realizadas aparece- ram rapidamente. A pesquisa interna de satisfação apresentou um aumento de 20%, em relação ao ano anterior, no item “conforto interno”. Além disso, a equipe de colaboradores teve a autoestima elevada com a melhora no ambiente de trabalho e com o reconhecimento dos clientes. No booking.com o Hotel Caxambu aparece com a melhor nota da região: 8,7 (fabuloso). Amaro Gabdem pode aumentar a diária nominal média de hotel três estrelas em 16,45% em um ano, sem perder a taxa de ocupação. O Hotel Caxambu (MG) foi fundado em 1884 e é um dos mais antigos do Brasil. A história e o ar bucólico de suas constru- ções são seus principais diferenciais, perce- bidos pela decoração e arquitetura do ho- tel. Diante das mudanças no comportamen- to do consumidor e no aumento da compe- titividade, devido à expansão de opções turísticas, o proprietário Amaro Gadbem enfrentou um dilema: como se diferenci- ar da concorrência no ramo? O empresário sentiu que era preciso ino- var. Com apoio do Sebrae, contratou os serviços de um designer, que constatou que os clientes se perdiam nos ambientes devi- do a deficiências na sinalização e associavam o hotel a imagem de “velho”. Foi preciso implementar uma nova identida- de visual que traduzisse corretamente os valores do negócio. Na nova marca, a sigla HC foi mantida, mas recebeu um conceito Caso Hotel Caxambu (MG) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobi Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Hotel Caxambu www.hotelcaxambu.com.br reservas@hotelcaxambu.com.br (35) 3341-9300 Novembro/2016 DEPOISANTES PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  26. 26. processos que estavam acontecendo no recinto e ficassem próximos aos seus carros. Ao longo do espaço, a identidade visual da Invest Auto foi bastante enfatizada. Desde as capas que cobrem os carros até as placas indicativas levam a marca ou as cores da empresa. Também foi trabalhada a organiza- ção e o cuidado com a limpeza do ambiente, além da apresentação impecável dos funcio- nários. Na parte externa, os designers focaram em uma composição que chamasse a atenção. A padronagem de ondas combina com o cená- rio da cidade. O design permitiu ao empresário moldar a forma com que o negócio era percebido pelos consumidores. Antes, a empresa era reconhecida pelo dono. Agora, é buscada pela marca. Uma identidade bem estrutura- da, com um espaço bem projetado e uma fachada atrativa garantiram ao negócio maior visibilidade e a confiança do consumidor. A Invest Auto é uma pequena empresa que presta serviços de manutenção para veícu- los nacionais e importados desde 1994. Doze anos após sua abertura, a Invest Auto identificou um problema: a proposta de sua marca estava antiga e não mais refletia os valores esperados para o futuro da empre- sa. Assim, como a empresa poderia reestruturar sua marca com o objeti- vo de se modernizar no mercado? Mudando-se para um novo espaço, a em- presa contratou uma consultoria de design para o planejamento. Os designers contri- buíram com o espaço externo e interno, na escolha de cores, na construção da fachada, na divisão dos ambientes e no layout do maquinário. O objetivo era criar um local agradável para o cliente, reforçando a transparência e a qualidade da prestação de serviço. Os espaços não ficaram fragmentados (não há barreiras ou portões), permitindo que os consumidores visualizassem todos os O sucesso da Invest Auto (SC) ESTUDO DECASO #designdeambientes #designgrafico #comunicacaovisual DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobin Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Invest Auto www.investauto.com.br investauto@investauto.com.br (47) 3366-4343 Novembro/2016 ANTES DEPOIS PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  27. 27. Outro ponto de contato trabalhado foi o site. Para a MM Turismo, essa é uma ferra- menta importante, que auxilia os clientes na hora de organizar detalhes da viagem. O layout desenvolvido é responsivo. Com isso, a empresa oferece praticidade e usabilidade na navegação, garantindo a facilidade da via- gem desde o momento do planejamento. O design melhorou a apresentação da em- presa e o conforto dos consumidores, que se sentem acolhidos no local. As mudanças oferecem maior leveza, beleza e claridade ao ambiente. A reestruturação da marca e a reforma no espaço físico também trouxeram à empresa MM Turismo maior visibilidade, comprovada pelo aumento de 60% no movi- mento de clientes e de 50% no faturamento do negócio. A MM Turismo é uma agência de viagem que atua em Maringá (PR), desde 2003. Sua loja é localizada em uma esquina de bastan- te movimento na cidade, mas tem grande dificuldade para ser vista pelo público. O desafio: como aumentar a visibilidade da MM Turismo? A solução encontrada foi desenvolver uma nova identidade visual que transmitisse o profissionalismo da agência. O espaço físico também sofreu alterações de móveis e layout. A reforma considerou móveis plane- jados de acordo com as cores e as formas da nova marca, além do melhor aproveita- mento do espaço. A fachada também sofreu modificações. Os vidros, que antes eram completamente adesivados, agora não pos- suem nenhuma interferência. Com isso, os consumidores sentem-se mais atraídos pelo interior da loja e por seus produtos. O sucesso da MMTurismo (PR) ESTUDO DECASO #designgrafico #comunicacaovisual #designdigital #designdeambientes DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobin Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA MM Turismo www.mmturismo.tur.br mmturismo@mmturismo.tur.br (44) 3031-1260 Novembro/2016 ANTES DEPOIS PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.
  28. 28. ganhou uma abordagem mais minimalista, para melhorar a leitura do rótulo. Já a linha gourmet Néctar da Canastra rece- beu este nome para associar-se não somente à região produtora, mas à empresa Néctar das Flores. Junto à assinatura “Mel de florada da Serra”, a linha de produtos ganhou identi- dade no mercado. Com cores mais sóbrias – preto, marrom e amarelo escuro –, as emba- lagens valorizavam o produto com um maior valor agregado. Com relação ao site, foram reconstruídos os processos relacionados à navegabilidade e à ergonomia visual da interface. Também fo- ram evidenciadas algumas particularidades regionais por meio de imagens que relacio- navam a história da empresa à qualidade de seus produtos. O caso da Néctar das Flores demonstra como uma mesma empresa pode apresentar dois posicionamentos distintos, de acordo com o objetivo e público de seus produtos. A Néctar das Flores é um empreendimento que produz e vende produtos da apicultura. Fundada em 1999, localiza-se na cidade de Piumhi (MG), reconhecida região da Serra da Canastra. Em 2014, a empresa enfrentou alguns desafios: estava prestes a expandir sua atuação no mercado com o lançamento de uma linha gourmet, mas ainda não tinha uma identidade visual satisfatória. Como criar uma identidade visual que trans- mitisse os valores da Néctar das Flo- res? Com apoio do Sebrae, a empresa contratou um escritório de design para reformulação dos rótulos dos produtos, criação de nome (naming), desenho de marca para a linha gourmet e reestruturação do site. A marca Néctar das Flores sofreu alguns ajustes. O símbolo (abelha), por exemplo, foi reposicionado e virou acento de “Néctar”. A empresa também ganhou uma segunda assinatura, com as inicias “NF”. O rótulo do produto tradicional, por sua vez, O sucesso da Néctar das Flores (MG) ESTUDO DECASO #designgrafico #designdigital DESIGN para todas as empresas AUTORIA Carolina Pizatto Girardi Gisele Raulik Murphy Guilherme Hobin Sara Sanchez de Christiano EQUIPE TÉCNICA Hyrla Marianna Silva Tajla Medeiros SOBRE A EMPRESA Néctar das Flores www.nectardasflores.com.br nectar- dasflores@nectardasflores.com.br (37) 3371-1589 Novembro/2016 PRINCIPAIS TEMAS DO DESIGN Design Gráfico Soluções de comunicação visual. Com- preende as noções de projeto gráfico, identidade visual, projetos de sinalização, design editorial etc. Design de Produto Soluções estéticas formais, de funcionali- dade, de tecnologias, de âmbito emocio- nal, de uso, de processos e soluções de produção aplicadas a um produto ou a um sistema ou conjunto de produtos. Design de Ambientes Soluções estéticas, técnicas e funcionais voltadas à experiência do usuário, aplica- das em qualquer ambiente. Design de Serviços Soluções de experiências de uso, de funcionalidade, de âmbito emocional e soluções de processos aplicadas a um serviço ou sistemas de serviços. Design Digital Elementos visuais desenvolvidos para interfaces e plataformas digitais com foco na interação e usabilidade. Design Estratégico Aplicação dos princípios do design para apoiar processos de tomada de decisão, a fim de aumentar as qualidades inovado- ras e competitivas de uma organização. Fonte: ABNT NBR16516. SEBRAETEC O Sebraetec viabiliza aos pequenos negócios o acesso a serviços tecno- lógicos e de inovação. Visa a melho- ria de processos, produtos e servi- ços, e a introdução de inovações nas empresas e mercados. Uma das áreas atendidas é o Design. Para saber mais acesse: www.sebrae.com.br/sebraetec.

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