1. KẾ HOẠCH KINH DOANH SHOP TỔ CHIM
Trang1
KẾ HOẠCH
KINH DOANH
SHOP TỔ CHIM
SHOPTOCHIM.COM
Hà Nội, tháng 7/2013
Tạo bởi: Phạm Thị Thanh Huyền & Đặng Duy Hiếu

2. KẾ HOẠCH KINH DOANH SHOP TỔ CHIM
Trang2
PHỤ LỤC
1. Tổng quan..................................................................................................1
2. Sản phẩm / dịch vụ ....................................................................................1
3. Phân tích thị trường...................................................................................2
4. Cạnh tranh .................................................................................................2
5. Chiến lược Marketing ................................................................................3
6. Quản lí kinh doanh và cấu trúc kinh doanh................................................3
7. Tài chính ....................................................................................................4
8. Kế hoạch hành động ..................................................................................5
9. Phụ lục.......................................................................................................6

3. KẾ HOẠCH KINH DOANH SHOP TỔ CHIM
Trang3
1. Tổng quan
Mô tả chung:
Sản phẩm:
+ Trang sức tạo hình từ dây (chất liệu Bạc và Inox).
+ Trang sức Bạc đúc.
+ Sản phẩm 3D tạo hình từ dây.
+ Lớp học làm trang sức.
Chúng tôi kinh doanh được hơn 02 năm (từ ngày 13.06.2011 cho tới nay).
Lĩnh vực kinh doanh: Trang sức, Quà tặng.
Điểm khác biệt so với đối thủ:
+ Sản phẩm độc đáo và độc nhất, số lượng có hạn.
+ Gía rẻ hơn.
+ Dịch vụ bán hàng nhanh hơn, thân thiện hơn, chu đáo hơn.
+ Hậu mãi tốt hơn.
Lợi ích then chốt đem lại cho khách hàng: Chúng tôi mang đến cho khách
hàng (là giới trẻ) những sản phẩm với “thiết kế độc đáo nhất”,“sáng tạo
nhất”, “giá cả và chất lượng tốt nhất” mà khó có thể tìm được ở một nhà
cung cấp nào khác.
TẦM NHÌN: Trong vòng 2 – 5 năm tới, chúng tôi sẽ nỗ lực không ngừng đưa
doanh nghiệp của mình trở thành doanh nghiệp kinh doanh “Sản phẩm
sáng tạo”hàng đầu trên Internet dành cho giới trẻ tại thị trường Việt Nam và
hướng tới thị trường Quốc Tế.

4. KẾ HOẠCH KINH DOANH SHOP TỔ CHIM
Trang4
2. Sản phẩm/dịch vụ
Mô tả chi tiết:
Sản phẩm của chúng tôi bao gồm:
1. Trang sức Uốn dây nghệ thuật: Từ những sợi dây bạc hoặc inox, kết hợp với
các loại kìm chuyên dụng, cùng đôi tay của người thợ thủ công tạo hình khéo léo
biến tấu những sợi dây thành những sản phẩm rất độc đáo (xem hình 1, 2).
H1. Sợi bạc

5. KẾ HOẠCH KINH DOANH SHOP TỔ CHIM
Trang5
H2. Sợi inox
2.Trang sức Bạc đúc:được chế tác bởi những người thợ kim hoàn có tay nghề cao
(xem hình 3).
H3

6. KẾ HOẠCH KINH DOANH SHOP TỔ CHIM
Trang6
3. Dòng sản phẩm Quà tặng 3D sáng tạo: Được thiết kế và thực hiện hoàn toàn
thủ công từ những sợi dây đồng, inox (xem hình 4).
H4
4. Lớp học làm trang sức và quà tặng: dành cho teen và dành cho trẻ em (xem
hình 5, 6)
H5

7. KẾ HOẠCH KINH DOANH SHOP TỔ CHIM
Trang7
H6
Các sản phẩm sau khi hoàn thiện được đính kèm tag có in logo và địa chỉ của chúng
tôi. Sản phẩm được đựng trong hộp nhỏ xinh và tiện lợi trước khi đến tay khách
hàng (xem hình 7).
H7
Chúng tôi chọn dòng sản phẩm Uốn Dây là SẢN PHẨM ĐỘC TÔN để quảng
bá cho thương hiệu của mình, tạo nên sự yêu thích từ đó khách hàngsẽ tiếp
tục truyền tai nhauvề sản phẩm và thương hiệu của chúng tôi.
Sản phẩm của chúng tôiđộc đáo hơn so với đối thủ.
Giá sản phẩm: giá cạnh tranh.
Định giá sản phẩm: Chúng tôi định giá dựa trên giá trị và lợi ích mà khách
hàng cảm nhận được từ sản phẩm.

8. KẾ HOẠCH KINH DOANH SHOP TỔ CHIM
Trang8
Chúng tôi luôn chú trọng đến việc duy trì mối quan hệ bền vững và thân thiện
với nhà cung cấp, đưa ra những thỏa thuận có lợi cho cả đôi bên, không bên
nào phải chịu thiệt thòi.
3. Phân tích thị trường
Nhận thấy thị trường Trang sức thiết kế và Quà tặng độc đáo, cùng với xu xướng tìm
kiếm mua bán trên internet của giới trẻ ngày một tăng cao, và đặc biệt chưa có nhiều
doanh nghiệp trong nước thỏa mãn được những nhu cầu đó, nên chúng tôi quyết
định lựa chọn kinh doanh trong lĩnh vực này, nhằm lấp đầy những điểm yếu của các
doanh nghiệp trên, biến thành điểm mạnh của mình từ đó vươn lên dẫn đầu.
4. Phân tích cạnh tranh
Đối thủ cạnh
tranh
Ngày
thành
lập
Quy
mô
% thị
phần
Giá trị
với
khách
hàng
Điểm mạnh Điểm yếu
Trangsuchand
made.com
2011 Nhỏ
- Thiết kế tốt, có kinh nghiệm
ngành nghề.
-
- Không SEO
- - Hỗ trợ online
chưa tốt.
Xusy 2011 Nhỏ - Thiết kế tốt, có kinh nghiệm
ngành nghề.
- Không có
website.
The great little
thing
2012 Nhỏ - Thiết kế tốt, có kinh nghiệm
ngành nghề.
- Không có
website.
Lajew 2011 Nhỏ - Thiết kế tốt, có kinh nghiệm
ngành nghề.
- Không SEO.
- Hỗ trợ online
chưa tốt.
Yang Jewelry 2012 Nhỏ - Thiết kế tốt, có kinh nghiệm
ngành nghề.
- Không có
website.
- Không có đội
ngũ.

9. KẾ HOẠCH KINH DOANH SHOP TỔ CHIM
Trang9
5. Chiến lược Marketing
Phân tích SWOT
Điểm mạnh Điểm yếu
Lợi thế doanh nghiệp có thể khai thác:
Hiểu rõ hành vi tiêu dùng của
khách hàng.
Dịch vụ khách hàng tốt.
Công nghệ mới nhất.
Sản phẩm độc đáo và độc nhất.
Hỗ trợ online tốt.
Nhân sự trẻ, nhiệt huyết, sáng
tạo, ham học hỏi.
Những điểm doanh nghiệp cần xử lí .
Không có vốn.
Kinh nghiệm ngành nghề ít.
Thiếu kỹ năng bán hàng.
Chưa tìm được nhà cung cấp tốt nhất
(với dòng sản phẩm bạc đúc).
Thiếu nhân sự sản xuất có kinh
nghiệm (với dòng sản phẩm uốn dây).
Thiếu kỹ năng điều hành.
Thiếu kỹ năng quản lý dòng tiền.
Cơ hội
Chiến lược sử dụng điểm mạnh
để nắm bắt cơ hội
Chiến lược chuyển điểm yếu thành
cơ hội
Khu vực thị trường có thể gia nhập:
Lỗ hổng trên thị trường :
dòng sản phẩm thiết kế,
đặc biệt là dòng sản phẩm
uốn dây còn mới mẻ và rất
hứa hẹn, chưa có đối thủ
nào làm tốt. Mảng bán
hàng trang sức online
chưa thực sự được chú
trọng và đầu tư đúng mực.
Cách thức tận dụng thế mạnh:
Thúc đẩy dịch vụ khách hàng tốt
và thu hút khách hàng của đối
thủ.
SEO lên Top để thu hút 80%
khách hàng chủ động.
Sản phẩm độc đáo và độc nhất
sẽ khiến khách hàng hài lòng và
truyền tai nhau về sản phẩm và
thương hiệu.
Cách thức khiến điểm yếu không ảnh hưởng
tới cơ hội.
Thuê nhận sự có kinh nghiệm.
Không có vốn dùng chiến lược.
Hợp tác với người có nhiều kinh
nghiệm ngành nghề, thông qua đó học
hỏi họ.
Tìm đến nhà cung cấp tốt nhất.
Trau dồi không ngừng kỹ năng bán
hàng.
Mối đe dọa
Chiến lược xử lí đe dọa bằng điểm
mạnh
Chiến lược khắc phục điểm còn yếu
Những mối đe dọa từ phía ngoài.
Giảm cầu do khủng hoảng
kinh tế.
Nhiều đối thủ cạnh tranh có
nguồn vốn mạnh và công
nghệ hiện đại, có khả năng
thu hút nhân tài tốt hơn,
sản xuất được sản phẩm
chất lượng tương đương
với giá thành rẻ hơn.
Cách thức sử dụng điểm mạnh để giải
quyết.
Ra sản phẩm mới để làm mới
cầu thị trường.
Tận dụng điểm yếu của đối thủ
để biến thành điểm mạnh của
mình.
Luôn đi trước và bỏ xa đối thủ.
Tận dụng công nghệ mới hay MXH để
có khách hàng tiềm năng.
Ứng dụng thực hành tiết kiệm để cắt
giảm chi phí.
Đi nhiều nơi, gặp gỡ nhiều người có
kinh nghiệm ngành nghề để học hỏi
Tham gia các khóa học về Kỹ năng
bán hàng và điều hành doanh nghiệp,
quản lý dòng tiền.
Còn nhiều nhà cung cấp tốt khác chưa
tìm đến.

10. KẾ HOẠCH KINH DOANH SHOP TỔ CHIM
Trang10
Cách thức để khách hàng tìm thấy SP/DV của chúng tôi:
- SEO lên top 3 Google để thu hút 80% khách hàng chủ động.
- Xây dựng cộng đồng khách hàng yêu thích và trung thành với thương hiệu thông
qua Facebook Fanpage, Youtube, Blog, Forum...
- Hợp tác với những nhân vật có sức ảnh hưởng với giới trẻ như: hot girl Chi Pu,
nhóm nhày cover St.319... trong các video quảng cáo, Lookbook sản phẩm, các
chiến dịch quảng bá... để dẫn dắt xu hướng giới trẻ.
- Kết hợp với thương hiệu thời trang Boo tổ chức lớp học Uốn dây nghệ thuật tại
trụ sở Factory of Dreams – 186 Nghi Tàm.
- Kết hợp với thương hiệu thời trang Boo tổ chức cuộc thi thiết kế từ đồ tái chế để
kêu gọi hành động bảo vệ môi trường, từ đó thu hút giới truyên thông báo chí
đăng tin viết bài mà không mất nhiều chi phí.
- Khách hàng hài lòng về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi sẽ giới thiệu cho
người thân bạn bè cùng sử dụng.
- Hợp tác với các Blogger nổi tiếng trong giới trẻ để viết bài review về sản phẩm,
thương hiệu.
Những sản phẩm in ấn của chúng tôi: Chúng tôi sẽxuất bản sách và ebook
dạy làm trang sức tại nhà.
Website và khả năng hiện diện online: Website với giao diện và hình ảnh
đẹp, ấn tượng, thân thiện với người sử dụng, hỗ trợ online dễ dàng nhanh
chóng, index nhanh chóng trên Công cụ tìm kiếm (Google).
Chi tiết và chi phí của quảng cáo bao gồm phí in ấn, online...: Từ 20-30 triệu
VNĐ
Kế hoạch ra mắt sản phẩm mới:
+ Tổ chức các cuộc thi để thu hút cộng đồng trong quá trình ra mắt sản phẩm
mới. Phần thưởng là sản phẩm mới ra mắt cùng tiền mặt.
+ Mời những nhân vật nổi tiếng có sức ảnh hưởng với cộng đồng giới trẻ đặt
tên cho dòng sản phẩm mới và nói tốt về sản phẩm, chụp hình cùng sản
phẩm, từ đó thu hút giới truyền thông đăng tin.
+ Ngoài ra chúng tôi sử dụng phương pháp LIKE, SHARE, COMMENT tặng
điểm thưởng để kích thích khách hàng đưa ra những đóng góp và feedback
tích cực về nhu cầu của họ, để một lần nữa chúng tôi có thêm nhiều căn cứ
xác thực hơn về nhu cầu khách hàng.
(Điểm thưởng đó khách hàng sẽ sử dụng để mua hàng và hưởng mức ưu đãi
của chúng tôi trong những lần sau đó.
VD: 1 LIKE = 1 điểm
1 SHARE = 2 điểm
1 COMMENT = 3 điểm
1 điểm = 1% ưu đãi
Chúng tôi sẽ đo lường thành công chiến lược Marketing như sau:

11. KẾ HOẠCH KINH DOANH SHOP TỔ CHIM
Trang11
Thông qua Mức độ nhận biết thương hiệu, Lượng khách hàng tiềm năng, Tỉ
lệ mua hàng, Tỉ lệ mua hàng lặp lại, Khả năng thu hút truyền thông tốt, Mức
độ truyền miệng loan tin trong cộng đồng giới trẻ, Doanh thu.
Chính sách giá sẽ thúc đẩy bán hàng: Giá thấp.
6. Cấu trúc kinh doanh và quản lí kinh doanh
Cấu trúc sở hữu: công ty
Lí do chọn cấu trúc?
Thương hiệu, bằng sáng chế, tên miền và sở hữu trí tuệ cần bảo vệ là:
+ Thương hiệu: Shop Tổ chim
+ Tên miền: shoptochim.com
+ Sở hữu trí tuệ: Trang sức tạo hình từ dây (đăng ký tại Việt Nam).
Thỏa thuận chủ sở hữu hay thủ tục pháp lí nào bạn cần?
Nhân sự chính, vai trò của họ và mức lương mong muốn
+ CEO: lương 8 triệu/tháng
+ Manager: lương 5 triệu/tháng
+ Marketer: lương 4 triệu/tháng
+ Designer: lương 3 triệu/tháng
+ Seoer: lương 3 triệu/tháng
Kế hoạch rút lui của doanh nghiệp: sau 3 tháng hoạt động, nếu không đạt
hiệu quả mong muốn, chúng tôi sẽ rút lui và chuyển sang sản phẩm, dịch vụ
khác phù hợp hơn với nhu cầu thị trường.

12. KẾ HOẠCH KINH DOANH SHOP TỔ CHIM
Trang12
7. Tài chính
Tổng hợp tình hình tài chính bao gồm:
Chúng tôi sẽ đảm bảo tài chính cho doanh nghiệp bằng cách:
Vốn tự có, nguồn vốn từ huy động đầu tư.
Chi phí (bao gồm chi phí khởi nghiệp, nhân công và chi phí cố định)
STT DANH MỤC THÀNH TIỀN
1 Nhân sự 23tr x 3 = 69tr
2 Chi phí cố định (văn phòng, điện, nước,
internet)
(2tr + 300k) x 3 = 6,9tr
3 Chi phí vốn 15tr x 3 = 45tr
Tổng: 120,9 triệu (điểm hòa vốn)
Chúng tôi sẽ có lợi nhuận sau 3 tháng hoạt động , từ đó có thể hoạt động an
toàn dựa vào nguồn vốn nội sinh.
8. Kế hoạch hành động
Công việc then chốt Nhiệm vụ Ai làm Khi nào
Thành lập
Đăng kí kinh doanh và thương
hiệu
Hiếu, Huyền
Nghiên cứu và mua các giấy
phép
Hiếu, Huyền
Hoàn thiện cơ sở
- Hợp đồng thuê văn phòng
- Trang trí
- Hoàn thiện văn phòng
Hiếu, Huyền
Pháp lý
Hợp đồng Tư vấn với luật sư Hiếu, Huyền
Hoàn thiện hợp đồng Hiếu
Ký Hiếu
Tài chính
Xác định các chi phí cố
định
- Tính toán các chi phí
- Gặp kế toán
Hiếu, Huyền
Tháng
7/2013
Xác định các mục tiêu tài
chính
Xác định tính tên số vốn vay Hiếu, Huyền Nt

13. KẾ HOẠCH KINH DOANH SHOP TỔ CHIM
Trang13
Hoàn thiện kế hoạch
dòng tiền
- Xem xét báo cáo Lỗ, lãi với
quản lí
- Hoàn thành kế hoạch dòng tiền
Hiếu, Huyền Nt
Hoàn thiện vốn ban đầu Xem xét các văn bản tài chính Hiếu, Hiếu, Huyền Nt
Marketing
Xác định mục tiêu bán
hàng và Marketing
Xác định doanh thu mỗi quý trong
năm đầu tiên
Hiếu, Hiếu, Huyền
Tháng
7/2013
Xác định kế hoạch ra
mắt sản phẩm
Kế hoạch sơ lược Em Hiếu
Tháng 7/
2013
Thống nhất và quyết định triển
khai
Hiếu, Hiếu,
Huyền.
Tháng 7/
2013
Tạo brochure doanh
nghiệp
Thống nhất ý tưởng Hiếu, Hiếu, Huyền
Tháng 8/
2013
Chấp thuận bản demo Hiếu, Hiếu, Huyền Nt
In ấn Em Hiếu Nt
Phát hành brochure Em Hiếu Nt
Chia nhỏ công việc, xây dựng các chiến dịch liên quan, xin tài trợ.