SmartCard Multiaplicacional

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Possibilidades e vantagens da utilização cartões multiaplicacionais.

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SmartCard Multiaplicacional

  1. 1. 1967 - 2008
  2. 2. 2009
  3. 3. the support of company communication ESPECIALIZAÇÃO
  4. 4. the support of company communication O CARTÃO INTELIGENTE MULTI-APLICACIONAL
  5. 5. the support of company communication Agenda • Tecnologia • Multi-aplicação – Conceito ou Realidade ? • Multi-aplicação e JavaCard • Aplicações Típicas • Multi-aplicação e os Cartões EMV • Multi-aplicação – Dificuldades • O Futuro
  6. 6. the support of company communication Tecnologia – O que é um Smart Card - Cartão plástico com um sistema operativo e um microprocessador; - Os microprocessadores actuais têm actualmente a mesma performance que um PC com um sistema operativo MS-DOS. Lembrem-se! Isto foi “apenas” há 15 anos! -Um Smart Card é um pequeno computador de bolso com quase as mesmas funcionalidades de um PDA • Permite instalar / apagar aplicações • Permite executar “n” aplicações simultaneamente • Performance realtime • Mecanismos de segurança • Personalizável
  7. 7. the support of company communication Tecnologia – Estrutura de um JavaCard Applet Applet Applet Applet Java Card API Card Registry Dispatcher Java Card Virtual Machine Firewall Gestão Memória System Protocols
  8. 8. the support of company communication Tecnologia – A problemática das especificações -Um Smart Card, independentemente do seu sistema operativo tem que responder sempre da mesma forma - O formato da resposta encontra-se definido pela norma ISO 7816 Comando APDU Resposta APDU Host Smart Card -Para além das normas existem muitas outras especificações: • GSM • Banca • Identificação
  9. 9. the support of company communication Tecnologia – A problemática das especificações Open Platform 2.0.1’ Specification Descontinuadas Open Platform 2.0.1’ Specification VISA Card Impl. Requirements 2.0.1’ JavaCard 2.1.1 (VCIR 1, 2 and 3) Specification GlobalPlatform JavaCard 2.2.1 VISA GlobalPlatform Card GlobalPlatform 2.1.1 Specification Specification Card Impl. Requirements 2.1.1 2.1.1 ? Card Specification
  10. 10. the support of company communication Tecnologia – O que acontecia no passado - Cada fabricante/empresa criou o seu próprio standard • Exemplo – Um cartão GSM era incapaz de executar uma aplicação bancária • Semelhança com Windows/Linux/Mac OS Plataforma de Aplicações Específicas 1 2 3 Sistema Operativo Plataforma Microprocessador Chip Card - A era da Internet ensinou-nos que o cliente quer ter a possibilidade de utilizar as mesmas aplicações independentemente de qualquer plataforma
  11. 11. the support of company communication Tecnologia – A situação actual - Criou-se um sistema operativo que permite o princípio Write Once – Run Anywhere! Aplicações Java (Applets) 1 2 3 Java Interpreter Java Virtual Sistema Operativo Machine Microprocessador - Um smartcard poderoso capaz de executar uma aplicação GSM, de identificação ou bancária – O utilizador apenas tem que seleccionar qual a aplicação a utilizar.
  12. 12. the support of company communication Multi-aplicação -Conceito ou Realidade? - Quais as razões para não terem ainda arrancado mais projectos? • Não existem necessidades óbvias por parte do mercado • Apesar dos consórcios, dificuldades de cooperação na indústria • Complexidade nas infra-estruturas de aceitação • Modelos de negócio indefinidos ou de difícil definição -O que irá mudar ? • Advento da tecnologia NFC como impulsionador de projectos multi-aplicação • Organizações em busca de novos meios/canais de receitas
  13. 13. the support of company communication Multi-aplicação e Java - Um cartão multi-aplicação pode ser lançado com um sistema operativo nativo, mas apenas um cartão Java pode permitir uma infra-estrutura dinâmica do ciclo de vida -Vantagens de um cartão Java • Interoperabilidade de código • Firewalling de aplicações • Ciclo de Vida dinâmico • Utilização de memória dinâmica
  14. 14. the support of company communication Multi-aplicação e Java
  15. 15. the support of company communication Aplicações Típicas • Meio de Pagamento com e sem contacto • Internet Banking • Assinatura Digital • Segurança Lógica • Segurança Física • Pay-TV • Ticketing
  16. 16. the support of company communication Multi-aplicação – Cartões EMV EMV – Apenas uma aplicação de pagamento ? Concorrência – Agressiva Marketing e Serviços – A salvação para EMV ? Factores Crítico Sucesso
  17. 17. the support of company communication Multi-aplicação – EMV Apenas uma aplicação de pagamento ? SIM – para cartões básicos com serviços básicos NÃO – para bancos com uma abordagem estratégica de marketing agressivo Porquê ? • EMV é uma ferramenta técnica flexível (esquecer desenvolvimento à medida substituir por design à medida) • EMV é obrigatório, implica investimentos e os emissores devem assumir a sua implementação procurando o ROI. • SEPA – Mercado doméstico irá passar a Mercardo Europeu
  18. 18. the support of company communication Multi-aplicação – Concorrência - Utilizando a tecnologia ADSL e ADSL 2+, os aderentes podem disponibilizar ofertas imediatas e compensação inter-comércios - Utilizando a tecnologia 3G pode efectuar um pagamento e receber p.ex um voucher no seu dispositivo de comunicação móvel. - Existem programas de fidelização que permitem por exemplo pagamentos até 90 dias sem juros. A chave é a maximização do valor do seu CRM com o mínimo investimento enquanto assegura rapidamente o ROI
  19. 19. the support of company communication Multi-aplicação – Marketing e Serviços A salvação para EMV? - Os emissores têm que disponibilizar mais valor acrescentado para os merchants - Os emissores têm que disponibilizar mais serviços para os titulares dos cartões - Os emissores têm que disponibilizar formas de pagamento mais atractivas para os merchants e para os titulares dos cartões - Sem estas formas de pagamento o ROI é mais demorado! - Serviços sem planeamento de marketing e visão estratégica não conseguem assegurar a necessária diferenciação!
  20. 20. the support of company communication Multi-aplicação – Marketing e Serviços A salvação para EMV? -As principais aplicações deverão ser: - Pagamento – Crédito e Débito - Autenticação Web – Risco e Fraude em constante crescimento - Fidelização – Benefício perceptível do custo vs benefício Diferenciação e Serviços Valor Acrescentado = FCS
  21. 21. the support of company communication Multi-aplicação – Cartões EMV – FCS’s Emissores Cliente Merchant N aplicações no Cliente Novos clientes mesmo cartão Crescimento do Merchant Aceitação global Negócio ROI de Programa Recompensa Fidelização Fidelização instantânea Satisfação / Mínimo Prestígio investimento Maximização Serviços Tailored rápida do ROI Inovação conduzirá os serviços Os desafios são uma curva exponencial de crescimento O sucesso dependerá da velocidade de adaptação
  22. 22. the support of company communication Multi-aplicação – Cartões EMV - Dificuldades Exemplo Cartão Bancário com as seguintes valências: • Applet de Seguradora do grupo (produto saúde) • Applet das Farmácias Portuguesas • Applet de uma cadeia de lojas de desporto Nº Beneficiário Pontos Oferta + Alergias Seguro Saúde Farmácia Loja Desporto
  23. 23. the support of company communication Multi-aplicação – Cartões EMV - Dificuldades Emissor Seguro Saúde Farmácia Loja Desporto Nº Beneficiário Movimentos Como garantir a segurança e integridade de informação ? Como garantir a compensação ? Como partilhar a infra-estrutura ?
  24. 24. the support of company communication Referências – Portugal Projecto Cartão Universitário Use Case Controlo de Acesso Físico Controlo de Acesso Lógico Micro-Pagamentos Controlo de Assiduidade Identificação Visual Applets SafeSign
  25. 25. the support of company communication Referências – Portugal Projecto Cartão Colaborador Instituição Bancária Use Case Controlo de Acesso Físico Controlo de Acesso Lógico Identificação Visual Applets SafeSign
  26. 26. the support of company communication Referências – Espanha Projecto Universidade Oviedo – Cartão Aluno Use Case Controlo de Acesso Físico Controlo de Acesso Lógico Gestão Administrativa Applets SafeSign
  27. 27. the support of company communication Referências – Espanha Projecto Universidade Oviedo Use Case Controlo de Acesso Físico Controlo de Acesso Lógico Gestão Administrativa Pagamentos Applets SafeSign EMV
  28. 28. the support of company communication Referências – Espanha Projecto Sanidad Extremadura – Cartão Saúde Use Case Prescrições Médicas Gestão de Consultas Dados pessoais Applets Desenvolvimento à medida
  29. 29. the support of company communication Futuro – Capacidades de Hardware Situação Actual Situação Futura CPU 8/16 bit CPU 32 bit ~2K RAM 16K RAM 48-64K ROM >256K ROM 8.-128K EEPROM >256K EEPROM Relógio – 1-5 Mhz Relógio – 50 Mhz Interface Alta Interface I/O Serial Velocidade 9.6-30K Baud 1.5 Mb/s – 12 Mb/s Half Duplex Full Duplex
  30. 30. the support of company communication Futuro – Para além do plástico
  31. 31. the support of company communication Futuro – De Multi-Aplicação a Multi-Plataforma
  32. 32. the support of company communication Duarte Conceição Gestor de Projectos SmartCards duarte.conceicao@contiforme.pt Estrada Nacional 249-4 Km 7,2 Abóboda 2785- 754 São Domingos de Rana Tel.: +351 21 448 16 00 Fax: +351 21 448 16 58 customer.support@contiforme.pt WWW.CONTIFORME.PT the support of company communication

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