Dokumen tersebut memberikan ringkasan tentang Polisi Hospital Changkat Melintang. Ia menjelaskan tentang sejarah hospital, perkhidmatan yang disediakan, sumber manusia, dan polisi operasi untuk kawalan infeksi. Hospital ini berfungsi untuk memberikan rawatan kepada penduduk di Daerah Perak Tengah.
1. POLISI HOSPITAL CHANGKAT MELINTANG
PENGENALAN DAN SEJARAH
Hospital Changkat Melintang adalah satu-satunya hospital yang wujud di daerah Perak
Tengah dan berfungsi sebagai hospital bagi daerah Perak tengah dan kawasan sekitarnya.
Pada masa dahulu ia dikenali sebagai Hospital Desa Changkat melintang telah ditukarkan
kepada Hospital Changkat Melintang selepas tahun 1982.. Ini adalah selaras dengan
perubahan nama hospital-hospital di seluruh negara. Kementerian Kesihatan berharap
orang awam akan lebih berkeyakinan terhadap keupayaan hospital daerah dalam
memberikan perkhidmatan yang berkualiti.
Hospital ini dibina dalam tahun 1971 dengan kawasan seluas 25 ekar. Ia telah dibuka
dengan rasminya oleh Yang Amat Berhormat Allahyarham Tun Abdul Razak Bin Hussin
dalam tahun 1972. Pada permulaan operasinya hospital ini mempunyai 30 katil dan kini
ia telah meningkat sehingga 50 katil.Beberapa projek pembangunan telah dilakukan dari
masa ke semasa bertujuan untuk memberi keselesaan kepada pelanggan dan pesakit.
Hospital Changkat Melintang memberi perkhidmatan kepada penduduk di sekitar Daerah
Perak Tengah dan Hilir Perak(sehingga ke Kampung Gajah). Hospital ini juga menjadi
pusat rujukan kepada kemudahan kesihatan yang lain seperti berikut :
i. 6 buah klinik kesihatan
ii. 1 klinik 1-Malaysia
iii. 7 buah klinik swasta
iv. Pusat rawatan pelajar Universiti Teknologi Mara
Selain daripada itu, Hospital Changkat Melintang juga merupakan sumber perkhidmatan
kesihatan kepada beberapa institusi pelajaran seperti IKBN, Kolej Profesional Mara,
MRSM Pasir Salak dan juga beberapa buah sekolah berasrama.
Pada keseluruhannya, Hospital Changkat Melintang mempunyai 28buah bangunan
bertingkat satu dan 1 buah bangunan kuarters yang bertingkat empat. Hospital Changkat
Melintang menyediakan 1 Wad Materniti, 1 Wad Lelaki dan 1 Wad Perempuan dan 1
Wad Kanak-kanak bagi rawatan pesakit dalam. Jumlah katil rasmi di Hospital Changkat
Melintang adalah sebanyak 50 buah
.
Selain daripada rawatan pesakit dalam, Hospital Changkat Melintang juga menyediakan
beberapa perkhidmatan yang penting seperti Unit Pentadbiran, Jabatan Pesakit Luar,
Klinik Lawatan Pakar, Unit Hemodialisis, Unit Kecemasan, Unit Forensik (mortuary),
Unit Bekalan Bahan Steril (CSSS), Unit Farmasi dan Bekalan (termasuk Stor Integrasi),
Unit Patologi, Unit Pengimejan & Diagnostik, Unit Occupational Terapi, Unit Rekod
Perubatan, dan Unit Sajian .
1
2. GAMBAR PEMANDANGAN UDARA HOSPITAL CHANGKAT MELINTANG
Pusat rujukan terdekat: Hospital Taiping (45 km)
LOKASI
HOSPITAL
HOSPITAL IPOH 60KM
MANJUNG
45KM
*6 KLINIK KESIHATAN
* 7 KLINIK SWASTA HOSPITAL TELUK
INTAN 60KM
•90,000 populasi
•Majoriti Bangsa Melayu
VISI KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA
2
3. Negara menggembleng tenaga ke arah kesihatan yang lebih baik
MISI KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA
Misi Kementerian Kesihatan adalah untuk menerajui dan berusaha bersama-sama:
Untuk memudahkan dan membolehkan rakyat:
� Mencapai sepenuhnya potensi mereka dalam kesihatan
� Menghargai kesihatan sebagai aset paling berharga
� Mengambil tanggungjawab dan tindakan positif demi kesihatan mereka
Untuk memastikan sistem kesihatan berkualiti tinggi iaitu:
� Mengutamakan pelanggan
� Saksama
� Tidak membebankan
� Cekap
� Wajar mengikut teknologi
� Boleh disesuaikan mengikut persekitaran
� Inovatif
Dengan menekankan:
� Sifat penyayang, profesionalisme dan kerja berpasukan
� Sifat menghormati maruah insan
� Penglibatan masyarakat
3
4. Hospital Changkat Melintang telah menetapkan beberapa objektif dalam
operasinya:-
Meninggikan taraf kesihatan penduduk-penduduk di Daerah Perak Tengah.
Mengurangkan kadar morbiditi dan mortaliti penduduk Daerah Perak Tengah.
Meningkatkan kesedaran terhadap penggunaan kesihatan dan penggunaan kemudahan
kesihatan.
Untuk mencapai objektif-objektif tersebut, strategi-strategi berikut telah ditetapkan
seperti berikut :-
1. Memberi rawatan perubatan berkualiti dan selamat kepada pesakit luar, pesakit
dalam dan kes-kes kecemasan dengan cekap dan berkesan.
2. Meningkatkan kesedaran kesihatan masyarakat umum melalui kempen kesihatan.
3. Mempertingkatkan kecekapan dan pengetahuan di kalangan kakitangan hospital
melalui pendidikan perubatan dan kesihatan berterusan (CME) dan perbagai
kursus.
4. Menjaga imej hospital supaya terpelihara dengan mewujudkan suasana
keharmonian antara kakitangan hospital dengan masyarakat umum.
DASAR KUALITI HOSPITAL CHANGKAT MELINTANG
HOSPITAL CHANGKAT MELINTANG KOMITED DALAM
PENGENDALIAN RAWATAN YANG CEKAP, SELAMAT, ADIL DAN
PRIHATIN BAGI MEMENUHI KEPERLUAN PESAKIT BERASASKAN
PERLAKSANAAN AKREDITASI.
HCM AKAN MENINGKATKAN KUALITI PERKHIDMATAN DAN
BERUSAHA MELAKUKAN PENAMBAHBAIKAN SECARA BERTERUSAN
KEATAS SISTEM PENGURUSAN KUALITI
4
5. SUMBER MANUSIA HOSPITAL CHANGKAT MELINTANG
Kedudukan perjawatan dan pengisian bagi jawatan-jawatan pengurusan, profesional dan
sokongan pada 31hb Ogos, 2010di Hospital Changkat Melintang megikut kumpulan
Perjawata
Bil. Skim Perkhidmatan / Nama Jawatan / n Isi Kosong
Gred Jawatan
1 Pegawai Perubatan :
a. Pegawai Perubatan Gred U48 3 2 1
b. Pegawai Perubatan Gred U43/44 4 2 2
c. Pegawai Perubatan Gred U41 - 4 -
2 Pegawai Farmasi :
Pegawai Farmasi Gred U41 6 4 2
3 Penolong Pegawai Penyediaan Makanan 1 1 -
Gred C27
5 Juru X-ray
a.Juru X-ray Gred U32 (Diagnostik) - - -
b.Juru X-ray Gred U29 (Diagnostik) 2 2 -
6 Jurupulih Perubatan
Jurupulih Perubatan (Anggota) Gred U29 1 1 -
7 Pembantu Perubatan
a. Pembantu Perubatan Gred U32 3 3 -
b. Pembantu Perubatan Gred U29 14 13 1
8 Juruteknologi Makmal Perubatan
Juruteknologi Makmal Perubatan Gred
a. U32 1 1 -
Juruteknologi Makmal Perubatan Gred
b. U29 4 4 -
9 Pembantu Farmasi
a. Pembantu Farmasi Gred U32 1 1 -
b. Pembantu Farmasi Gred U29 4 4 -
10 Jururawat
5
6. a. Jururawat Gred U36 1 1 -
b. Jururawat Gred U32 4 4 -
c. Jururawat Gred U29 38 34 4
11 Jururawat Masyarakat
a. Jururawat Masyarakat Gred U19 31 30 1
b. Jururawat Masyarakat Gred U24 1 1 -
Bil. Skim Perkhidmatan / Nama Jawatan / Perjawatan Isi Kosong
Gred Jawatan
12 Pem. Teknologi Makmal Perubatan :
Pem. Teknologi Makmal Perubatan Gred U11 - - -
13 Penolong Jururawat :
a. Penolong Jururawat Gred U14 1 - 1
b. Penolong Jururawat Gred U11 5 1 4
14 Penolong Pegawai Tadbir :
a. Pegawai Eksekutif Gred N27 1 1 -
b. Penolong Peg. Rekod Perubatan Gred N27 1 1 -
15 Pembantu Tadbir (P/O):
a. Pembantu Tadbir Gred N22 2 2 -
Pembantu Tadbir Gred N17 7 7 -
b. Pembantu Tadbir Kewangan Gred W22 1 1 -
Pembantu Tadbir Kewangan Gred W17 5 5 -
b. Pembantu Rekod Perubatan :
Pembantu Rekod Perubatan Gred N17 2 2 -
c. Penyelenggara Stor
Penyelenggara Stor Gred N17 2 2 -
16 Penyelia Asrama :
a. Penyelia Asrama Gred N17 1 1 -
b. Pegawai Khidmat Pelanggan Gred N17 4 4 -
17 Pembantu Tadbir Rendah (Jurutaip) Gred N11 1 1 -
18 Pembantu Am Pejabat Gred N1 2 2 -
19 Pembantu Perawatan Kesihatan
a. Pembantu Perawatan Kesihatan Gred U3 30 32 -2
b. Pembantu Perawatan Kesihatan Gred U12 3 1 2
20 Tukang Masak Gred N1 5 5 -
21 Pekerja Rendah Awam
a. Pekerja Rendah Awam Gred R4 1 1 -
b. Pekerja Rendah Awam (Khas) Gred R3 1 1 -
c. Pekerja Rendah Awam (Pekerja Am )Gred R1 2 2 -
6
7. 22 Pemandu Kenderaan Gred R3 11 11 -
JUMLAH 211 194 23
PERKHIDMATAN HOSPITAL CHANGKAT MELINTANG
1. PERKHIDMATAN UTAMA HOSPITAL CHANGKAT MELINTANG
Unit pentadbiran
Rawatan kecemasan
Rawatan pesakit luar
Rawatan pesakit dalam
2. PERKHIDMATAN SOKONGAN HOSPITAL CHANGKAT MELINTANG
Makmal dan tabung darah
Pengimejan diagnostic
Farmasi dan bekalan
Unit sajian
Unit Rekod Perubatan
Unit carakerja
Stor integrasi
3. PERKHIDMATAN YANG DISWASTAKAN
Hospital Support service(HSS)
Kawalan Keselamatan
Kantin
7
8. POLISI AM HOSPITALCHANGKAT MELINTANG
Polisi ini adalah digunakan untuk semua unit / wad / anggota hospital kecuali jika
dinyatakan sebaliknya.
1. POLISI KAWALAN INFEKSI
1.1 Latar Belakang Unit Kawalan Infeksi :
Bahagian ini dikendalikan oleh seorang jururawat sebagai Pengawai Kawalan
Infeksi.
1.2 Objektif Unit Kawalan Infeksi
Untuk menyebarkan pengetahuan dan kemahiran berkaitan garispanduan Kawalan
infeksi ( Standard dan Added Precaution)dan memastikan amalan sepenuhnya
oleh kakitangan klinikal dan kakitangan dari HSS.
Merancang, memantau, melatih dan penyediaan laporan latihan kakitangan
hospital dan HSS kepada Jawatankuasa Kawalan Infeksi.
Membuat pemantauan dan audit surveilans untuk indicator-indikator terpilih
dalam NIA sebagai aktiviti peningkatan kualiti untuk mencegah kejadian HAI.
1.3 Polisi Operasi :
A. Darah dan semua cecair badan harus dianggap sebagai potensi untuk menyebabkan
jangkitan. Justeru itu, semua anggota diwajidkan mengamalkan langkah – langkah
standard precaution berikut apabila merawat semua pesakit :
• Semua jenis cecair badan hendaklah disisih / dimasukan ke dalam
beg plastik biohazard berwarna kuning.
• Jarum dan picagari yang sudah digunakan mestilah disimpan di
dalam bekas ’ puncture – proof’( sharp-bin) yang disediakan sebaik
sahaja digunakan. Semua sharp-bin akan ditempatkan di lokasi yang
telah dikhaskan (ditanda dengan petak kuning) dan harus ditutup bila
isi kandungan ≥ ¾ penuh.
8
9. • Alat- alat dan linen yang telah digunakan oleh pesakit yang
menghidap penyakit berjangkit hendaklah dimasukkan ke dalam
karung merah yang dilapis dengan plastik alginate.
• Menggunakan pelindungan diri (PPE) seperti memakai sarung
tangan, apron, mask, dan lain – lain di samping mengamalkan mencuci
tangan. Justeru itu, basin membasuh tangan dan paip siku disediakan di
semua wad / unit.
• Kakitangan baru yang melaporkan diri ke hospital ini akan diberi
taklimat hand hygiene, penggunaan PPE dan Universal Precaution
dalam program orientasi staf.
Elakkan dari memasang semula penutup jarum, membengkuk atau
memisahkan jarum dari picagari bagi mengelakkan insiden ’needle
prick injury’. (No recap policy).
Amalan hand hygiene dengan menggunakan handrub diwajibkan
sebelum kakitangan memasuki kawasan-kawasan berikut :
o Dewan An-nur
o Blok pentadbiran
o Bilik Rekod Perubatan
o Unit Sajian
(Alcohol handrub telah ditempatkan di pintu masuk utama unit-unit
tersebut)
B. Bagi pesakit yang mengidapi penyakit berjangkit seperti AIDS ,HIV dan Hepatitis
yang meninggal di Hospital tatacara ’last office’ akan dilakukan di Bilik Mayat bawah
pengawasan ketat seorang Penolong Pegawai Kesihatan Persekitaran dari Pejabat
Kesihatan daerah Perak Tengah.
C. Semua garispanduan berkaitan dengan kawalan infeksi haruslah ditempatkan di unit-
unit klinikal dan harus dipatuhi :
o Guidelines on the Control of Hospital Acquired Infections
o Disinfection and Sterillization Policy Dan Practice’ 1990
o Policies and Procedures on Infection Control(Ministry of Health)
o Polisi dan Prosedur kawalan Infeksi Hospital Changkat Melintang.
o National Antibiotic Usage Guideline
D. Penyakit Berjangkit seperti jadual di bawah perlu dinotifikasikan dengan segera ke
Pejabat Kesihatan Setempat.
9
10. 1. Poliomylitis Akut 15. Keracunan Makanan* 29. Typhus
2. Acute Flaccid Paralysis 16. Gonorrhoea 30. Pulmonary Tuberculosis
3. Viral Hepatitis A Akut 17. Penyakit Tangan, Kaki, 31. Pulmonary Tuberculosis
dan Mulut ( smear negative )
4. Viral hepatitis B Akut 18. Kusta ( Paucubacillary ) 32. Extra Pulmonary
Tuberculosis
5. Viral Hepatitis C Akut 19. Kusta ( Multibacillary ) 33. Mixed Tuberculosis
6. Viral Hepatitis Akut 20. Malaria 34. Typhoid
( others )
7. AIDS 21. Campak 35. Paratyphoid
8. HIV 22. Plague 36. Other Viral
Encephalitis*
9. Chancroid 23. Rabies* 37. Japanese Encephalitis*
10.Cholera* 24. Relapsing 37. Nipah Encephalitis*
11.Demam Denggi* 25. Congenital Syphilis 38. Batuk Kokol
( whooping cough )*
12.Demam Denggi 26. Acquired Syphilis 40. Demam Kuning*
Berdarah*
13.Difteria* 27. Tetanus Neonatorum 41. Others ( specify……..)
14.Dysentery 28. Lain – lain Tetanus
( Perhatian – Penyakit yang bertanda * hendaklah dilaporkan dengan segera melalui
telefon dalam masa 24jam dan diikuti dengan borang notifikasi )
Sebarang kelewatan dalam notifikasi BOLEH dikenakan kompaun RM500.00 dan pihak
pentadbiran hospital berhak untuk mengarahkan pegawai yang berkenaan untuk
bertanggungjawab.
10
11. 2. POLISI PENGURUSAN SISA-SISA HOSPITAL (WASTE MANAGEMENT)
2.1 Latarbelakang :
Pengendalian pembuangan sisa-sisa hospital telah diswastakan kepada Faber
Medi-Serve Sdn Bhd (Kontrak Kerajaan).
2.2 Objektif :
Memastikan pembuangan sisa-sisa hospital dilaksanakan dengan cekap,teratur
selamat dan mematuhi undang-undang yang sedia ada.
2.3 Polisi Operasi :
a. Segala pengasingan, penyimpanan,pelupusan dan pemusnahan perlu mengikut
prosedur yang telah ditetapkan oleh KKM.
b. Semua anggota hospital yang berkenaan akan dilatih oleh pihak swasta (user
training) mengenai tatacara pembuangan sisa-sisa hospital secara teratur dan
selamat.
c. Sisa-sisa hospital akan dikategorikan sebagai sisa klinikal,sisa radioaktif, sisa
kimia, bekas ‘pressurised’ dan sisa domestik biasa.
• Sisa klinikal (termasuk sisa dari makmal) yang berisiko mendatangkan
jangkitan hendaklah dianggap merbahaya.Sisa ini akan menjalani proses
‘disinfection’ dahulu sebelum dibuang ke dalam beg plastic kuning.Proses
disinfeksi akan dilakukan oleh pihak swasta.Beg plastic ini hendaklah diikat
bila ¾ penuh semasa dikutip untuk pelupusan.
• Sisa kimia yang berkemungkinan bahaya (seperti ‘toxic’, corrosive,
flammable, reactive atau ‘hazardous’) hendaklah dilupuskan dengan cara
yang bersesuaian dan tidak boleh dibuang melalui sistem pembuangan air
limbah.
• Sisa kimia yang tidak merbahaya boleh dibuang melalui system
pembuangan air limbah.
11
12. • Kutipan, pengumpulan dan penyimpanan sisa radioaktif hendaklah
memenuhi Atomic Energy Licensing Act 1984.
• Bekas ‘pressurized’ hendaklah dibuang ke dalam beg plastic berwarna
hitam dan dilupus sebagaimana sisa domestik biasa.
• Sisa domestic biasa yang tidak merbahaya seperti kertas, plastic, dan lain-
lain hendaklah dibuang ke dalam beg sampah biasa.
d. Sebagai kesimpulannya, sisa –sisa hospital hendaklah dibuang seperti jadual
berikut:
Kumpulan Jenis Sisa Dan Tatacara Buangan
A • Sisa surgical yang kotor, sisa dressing, swab, tisu manusia dan lain-
lain hendaklah disimpan di dalam beg kuning.
• Sisa dari pesalit yang menghidap penyakit berjangkit hendaklah
disimpan dalam bekas/ beg plastic dwi-lapisan.
B • Peralatan tajam hendaklah dibuang ke dalam bekas ‘puncture-proof’
dan dipungut bila ¾ penuh.
C • Sisa dari makmal yang berisiko menyebabkan jangkitan dibuang ke
dalam beg plastic kuning.Proses disinfeksi dilakukan oleh pihak
swasta.
D • Pepejal sisa farmaseutikal akan disimpan di dalam beg plastik
berwarna kuning dan dilupuskan secara insinerasi kecuali
dicadangkan sebaliknya seperti e.g. chlorates dalam kuantiti yang
sedikit boleh dilarutkan/ dicairkan dan dilupuskan melalui system
air limbah.Jarum dan vial ubatan hendaklah disimpan di dalam
bekas yang dikhaskan.
E • ‘Liners’/ alas ‘disposable bedpan’, beg stoma , ‘incontinence pads’
hendaklah dibuang ke dalam beg plastic kuning.
e. Sisa-sisa yang disenarai di atas akan dikutip oleh pihak swasta dari unit-unit ke
tempat buangan untuk pelupusan sebanyak satu kali sehari atau bila perlu dengan
mengikut laluan yang telah ditentukan. (designated route)
12
13. 3. POLISI LINEN/KEJURUTERAAN FASILITI/ PEMBERSIHAN DAN
BIOMEDIKAL
3.1 Latar Belakang :
Perkhidmatan-perkhidmatan ini telah diswastakan. Pegawai-pegawai liasson
adalah bertanggungjawab terhadap pemantauan perkhidmatan ini.Mesyuarat
bulanan dibuat untuk membincang perkara-perkara berkaitan perkhidmatan
penswastaan dan menentukan ”deduction” iaitu melalui Mesyuarat Validation. Di
samping itu, masalah-masalah di unit boleh disalurkan melalui Ketua Unit masing-
masing melalui Mesyuarat Penswastaan yang dijalankan setiap bulan.
3.2 Polisi Operasi :
a. Pihak hospital hendaklah merujuk apa – apa masalah berkaitan perkhidmatan
yang dibekalkan oleh syarikat konsesi ( Faber Medi – Serve Sdn. Bhd )
kepada syarikat SIHAT yang dilantik oleh KKM untuk bantuan khidmat
nasihat mengenai perjanjian dan kontrak syarikat konsesi.
b. Semua unit / wad hendaklah menggunakan perkhidmatan yang ditetapkan dari
syarikat konsesi bagi tujuan bekalan, penyelenggaraan dan pembaikan.
c. Semua pemohonan perkhidmatan tersebut Harus dengan menggunakan
borang yang disediakan dan / atau melalui telefon dan NO CT perlu
direkodkan dalam fail setiap unit yang memohon.
d. Linen dan Laundry :
Pihak syarikat konsesi akan memungut, membersih linen kotor dan
menggantikan dengan linen yang bersih.
Pihak Syarikat konsesi juga bertanggungjawab membekalkan linen
baru dan memastikan ’ stock level’ linen di dalam wad selaras
dengan perjanjian konsesi.
Pakaian yang digunakan oleh pesakit yang menhidapi penyakit
berjangkit akan diuruskan seperti dinyatakan di dalam polisi
kawalan jangkitan.
Pesakit Dalam digalakkan memakai pakaian yang disediakan oleh
pihak hospital.
13
14. Pihak hospital berhak untuk ”reject” linen-linen yang tidak
mengikut spesifikasi dan keperluan pelanggan.
e. Kejuruteraan dan biomedikal :
Semua ketua unit hendaklah menyimpan Data inventori dan Aset
yang kemaskini dan memastikan penyelenggaraan dijalankan
mengikut jadual yang ditetapkan. ( di dalam Hospital Specific
Implementation Plan – HSIP ). Senarai aset-aset yang perlu
penyelenggaraan perlu direkod dalam Borang KEW.PA13.Setiap
aktiviti penyelenggaraan aset haruslah direkodkan dalam Borang
KEW.PA14.
Semua pembaikan dan penguabahsuaian hendaklah dengan
kebenaran dan persetujuan Pengarah Hospital Changkat Melintang
atau wakil yang dilantik olehnya.
Syarikat konsesi juga adalah bertanggungjawab untuk
menyelenggarakan semua peralatan secara berjadual (PPM)
berdasarkan rekomendasi pengeluar barangan tersebut. Jadual PPM
akan disimpan di unit-unit untuk rujukan anggota.
f. Pembersihan dan Pencucian :
Pembersihan dan pencucian akan dijalankan oleh pihak swasta
berdasarkan perjanjian konsesi dan HSIP yang dipersetujui.
Dalam keadaan di mana pembersihan dan pencucian yang
luarbiasa diperlukan, permohonan haruslah melalui penggunaan
borang Complaint module.
Joint Inspection di peringkat unit haruslah dilakukan oleh pihak
FABER bersama-sama dengan Ketua Unit atau wakilnya
mengikut frekuensi yang telah dipersetujui dalam HSIP.
14
15. 4. POLISI LALUAN DAN TEMPAT LETAK KERETA
4.1 Objektif :
Menyediakan tempat letak kereta yang sesuai, selesa dan tidak menghalang
laluan.
4.2 Polisi Operasi :
Semua kenderaan perlu diletakkan di tempat yang disediakan untuk kenderaan
jabatan, orang awam dan juga anggota Hospital Changkat Melintang.
a. Semua tempat letak kereta disediakan secara percuma.
b. Semua jenis kenderaan tidak dibenarkan diletak dalam keadaan yang boleh
menghalang, lalulintas seperti di hadapan pintu-pintu masuk utama wad, Unit
Kecemasan, Farmasi Pesakit Luar, Bilik Mayat , Unit Pesakit Luar, tempat-
tempat berpetak kuning dan tempat-tempat yang terdapat papan tanda
’Dilarang Meletak Kereta’.
c. Kenderaan yang menghalang akan diberi amaran bertulis oleh Kawalan
Keselamatan dan tindakan boleh diambil oleh pihak pentadbiran hospital .
d. Tempat letak kereta khas untuk Orang Kurang Upaya disediakan untuk
kemudahan golongan OKU berhampiran dengan Unit Kecemasan.Kakitangan
hospital TIDAK DIBENARKAN menyalahgunakan kemudahan ini.
15
16. 5. Polisi Keselamatan Am:
5.1 Latar Belakang :
Perkhidmatan Keselamatan telah diswastakan bagi menjaga keselamatan bangunan
dan persekitaran hospital.Perkhidmatan ini juga merangkumi kawalan trafik pintu
masuk , kawalan pelawat , keselamatan bayi dan pesakit serta keselamatan am di
seluruh hospital.
5.3 Objektif :
Memastikan keselamatan keseluruhan hospital terjaga dan terjamin.
5.4 Skop Perkhidmatan :
a. Keselamatan bangunan dan persekitaran
b. Polisi keselamatan dadah, rekod dan kutipan hasil
c. Polisi keselamatan pesakit dan kakitangan.
5.5 Polisi Operasi:
a. 4 orang Pengawal keselamatan telah dilantik untuk kawalan keselamatan
selama 24 jam secara bergilir di dua lokasi berisiko tinggi iaitu pintu masuk
utama hospital dan pintu masuk kedua hospital (berhampiran dengan surau).
Rondaan akan dilakukan oleh pengawal keselamatan dari masa ke semasa di
kawasan hospital seperti yang telah dinyatakan dalam perjanjian kontrak.
Rondaan kerap (setiap 4jam) dilakukan di wad-wad, unit kecemasan dan stor
integrasi dilakukan dan dicatitkan dalam buku laporan kawalan
keselamatan.Rondaan di kawasan-kawasan lain akan diiringi dengan kuncian
jam.
b. Unit-unit yang terpencil telah dilengkapkan dengan sistem penggera
anti-pencerobohan (swasta, EXTREND) iaitu Unit Hemodialisis, Unit Farmasi
Pesakit Luar dan Unit Rekod.
c. Kunci setiap unit yang beroperasi waktu pejabat disimpan di kotak kunci di
Bilik Pegawai Khidmat Pelanggan sementara set kedua untuk kegunaan
kecemasan disimpan di Pejabat Pentadbiran. Kakitangan hospital dan HSS
DILARANG untuk memegang kunci. Sebarang pergerakan kunci PERLU
16
17. direkodkan dalam buku pergerakan kunci yang disediakan di Bilik Pegawai
Khidmat Pelanggan.
b. Hasil yang dipungut di Kaunter Hasil Unit Pesakit Luar dan Unit Kecemasan
haruslah disimpan di dalam suatu bekas wang berkunci (cash box) dan
disimpan di dalam laci berkunci di kaunter tersebut. Semua hasil kutipan
hendaklah dihantar ke Pejabat Hasil pada masa yang ditetapkan.
c. Dadah terkawal hendaklmah disimpan di dalam almari DDA yang berkunci.
Kunci hendaklah dipegang oleh anggota yang ditetapkan sahaja( Jururawat Y/
M atau Penolong Pegawai Perubatan Y/M atau Pegawai Farmasi).
d. Wad bersalin hendaklah sentiasa dalam keadaan berkunci dan kunci dipegang
oleh Jururawat Y/M wad pada syif tersebut sahaja.Kunci kecemasan akan
ditempatkan di kotak ”break glass” untuk kegunaan kecemasan.
e. Semua bayi baru lahir yang didiscaj dari Wad Bersalin perlu diperiksa oleh
Pengawal keselamatan sebelum dibenarkan pulang.
f. Semua rekod rawatan pesakit HARUS disimpan di tempat yang selamat.
Pesakit luar TIDAK dibenarkan membawa rekod rawatan dan X-raykeluar dari
premis hospital. Pergerakan rekod rawatan pesakit dalam dan luar perlu
direkodkan dalam buku despatch unit masing-masing dan rekod HARUS
diangkut dalam beg berkunci yang disediakan.
g. Taklimat mengenai keselamatan harta pesakit akan diberikan semasa orientasi
wad.Waris pesakit dinasihatkan supaya membawa pulang barang berharga
termasuk telefon bimbit. Dalam keadaan di mana pesakit dalam keadaan tidak
sedar dan TIADA waris, pihak hospital akan menyimpan harta pesakit di peti
keselamatan yang disediakan dan diserahkan kepada waris terdekat atau pihak
hospital rujukan.(seperti yang dinyatakan dalam pengurusan harta pesakit)
h. Untuk menjamin keselamatan dan privasi pesakit, pesakit dan pelawat TIDAK
DIBENARKAN membawa dan menggunakan telefon bimbit , kamera dan
perakam video ke unit-unit klinikal , makmal, pengimejan diagnostik , bilik
mayat dan unit rekod.
17
18. 6. POLISI KESELAMATAN KEBAKARAN
6.1 Latarbelakang:
Hospital ini mempunyai suatu jawatankuasa yang bertanggungjawab membuat
perancangan bagi mencegah dan menangani kebakaran dan bencana-bencana lain.
Suatu garispanduan bagi menangani masalah bencana kebakaran telah dikeluarkan.
Sila rujuk buku Garispanduan Pengurusan Bencana Hospital Changkat Melintang.
6.2 Objektif :
Memastikan bencana kebakaran dapat dielakkan.
Memastikan aktiviti-aktiviti evakuasi dan menyelamat dapat dijalankan
dengan teratur, cekap dan efektif sekiranya kebakaran berlaku untuk
mengurangkan kerosakan harta-benda dan kehilangan nyawa.
6.3 Polisi Operasi :
Adalah menjadi tangggungjawab semua anggota untuk memahami dan
menghayati buku garispanduan tersebut agar bencana kebakaran dapat
dicegah dan dibendung sebaik mungkin dan melapataka yang tidak diingini
dapat dielakkan.
Taklimat pelan tindakan bencana kebakaran WAJIB diberikan kepada
semua anggota yang baru bertugas di Hospital Changkat Melintang.
Semua anggota Hospital Changkat Melintang WAJIB untuk menjalani
latihan penggunaan pemadam api yang dijadualkan secara berkala oleh
pihak pengurusan hospital dan FABER.
Semua anggota Hospital Changkat melintang WAJIB untuk memastikan
laluan keluar di unit bertugas adalah selamat dan BEBAS DARI
HALANGAN.
Semua pesakit dalam dan waris-waris yang menjaga HARUS diberi
taklimat laluan kecemasan dalam program orientasi wad.
Keseluruhan fasiliti Hospital Changkat Melintang adalah Zon Bebas Rokok
untuk mengurangkan risiko kebakaran.
18
19. 7. POLISI SISTEM KOMUNIKASI
7.1 Latarbelakang dan organisasi:
Bahagian ini diletakkan di bawah Unit Pentadbiran di bawah seliaan Pembantu
Tadbir Kanan(Sumber Manusia).
7.2 Objektif :
Memberi perkhidmatan komunikasi yang berkualiti untuk memudahkan
perhubungan luar/dalam demi mewujudkan dan mengekalkan perhubungan baik
dengan pelanggan serta meningkatkan imej organisasi.
7.3 Lokasi :
Bilik Operator terletak di bangunan A .
7.4 Skop Perkhidmatan :
• Menyediakan perkhidmatan telefon.
• Menghantar, menerima dan mengedarkan faks.
• Memberi penerangan kepada pelanggan.
7.5 Polisi Operasi:
a. Setiap pihak yang terlibat dengan pengendalian urusan melalui telefon
semestinya mempunyai pengetahuan yang mencukupi mengenai organisasi
sendiri. Pengawai Khidmat Pelanggan handaklah sentiasa melengkapkan diri
dengan maklumat terkini organisasi.
b. Penggunaan telefon yang disediakan hanyalah untuk kegunaan rasmi sahaja
kecuali mendapat kebenaran Pengarah Hospital.
c. Pengawai Khidmat Pelanggan boleh menggunakan budi-bicaranya untuk
memotong sambongan semasa jika ada panggilan yang mustahak/ kecemasan.
d. Ketua unit/wad adalah bertanggungjawab terhadap penggunaan telefon di wad
masing-masing.
19
20. e. Semua panggilan masuk dan keluar hospital melalui PABX adalah
dikendalikan sepenuhnya oleh pegawai khidmat pelanggan.
f. Pegawai Khidmat Pelanggan bertanggungjawab mencatat setiap panggilan atas
urusan rasmi/panggilan jauh dan peribadi. Bil bulanan akan dikenakan bagi
semua panggilan peribadi.
8 POLISI AHLI LEMBAGA PELAWAT HOSPITAL
8.1 Latarbelakang dan organisasi :
Ahli Lembaga Pelawat Hospital Changkat Melintang adalah seramai 18 orang
ahli yang dilantik oleh Menteri Kesihatan, Kementerian kesihatan Malaysia
untuk penggal 3 tahun. Lembaga Pelawat berfungsi selaras dengan garis panduan
Ahli Lembaga Pelawat Kementerian Kesihatan Malaysia.
8.2 Objektif :
Ahli-ahli Lembaga Pelawat akan bertindak sebagai penghubung diantara hospital
dan orang ramai dalam beberapa aspek seperti menjaga imej hospital, program
kebajikan dan lain-lain.
8.3 Polisi Operasi:
a. Mesyuarat dan lawatan Lembaga Pelawat hendaklah diadakan 2 bulan sekali.
Laporan lawatan akan dibincang di dalam mesyuarat Ahli Lembaga Pelawat
dan dikemukakan kepada Pejabat Pengarah Kesihatan Negeri Perak.
b. Ahli-ahli Lembaga Pelawat boleh melawat wad-wad, Unit Kecemasan, JPL
dan menemubual pesakit tentang kemudahan Hospital Changkat Melintang ,
makanan, pakaian, kebersihan dan perkhidmatan yang diberikan.
Walaubagaimanapun ahli-ahli Lembaga Pelawat tidak dibenarkan
membincang dengan pesakit bentuk/ jenis rawatan yang diberikan dan juga
memeriksa fail rekod pesakit.
c. Lembaga Pelawat tidak dibenarkan masuk ke kawasan-kawasan tertentu
seperti wad bersalin, stor Perubatan , unit pengimejan diagnostikdan unit
rekod.
d. Ahli-ahli Lembaga Pelawat WAJIB memakai pas pengenalan yang dikeluarkan
oleh Kementerian Kesihatan Malaysia semasa setiap lawatan di hospital.
9. POLISI LAPORAN INSIDEN
20
21. 9.1 Objektif :
Memaklumkan dengan segera sesuatu kejadian yang tidak diingini kepada
Pengarah Hospital Changkat Melintang untuk tindakan sewajarnya dan
siasatan lanjut.
Membantu dalam menggubal dasar keselamatan dan kesihatan pesakit dan
kakitangan Hospital Changkat Melintang.
Membantu dalam implementasi langkah penambahbaikan dan pencegahan
untuk kejadian-kejadian yang serupa di masa akan datang. (Risk
management).
9.2 Polisi Operasi :
a. Adalah menjadi tanggungjawab semua ketua unit dan wad untuk:
• Memberi penerangan yang secukupnya kepada anggota bawahannya
berhubung penggunaan borang laporan ini.
• Menghebahkan setiap maklumbalas siasatan insiden kepada anggota
bawahannya.
• Menyedia dan menyimpan suatu fail berhubung insiden kejadian.
b. Adalah menjadi tanggungjawab semua anggota untuk melaporkan sebarang
insiden kepada ketua Unit masing-masing dengan segera dalam masa
24jam dengan mengisi Borang Insiden.
c. Ketua Unit/wad masing-masing hendaklah melaporkan kejadian insidens
yang tidak diingini dengan segera dengan menggunakan 2 salinan Borang
Insiden samada melibatkan pesakit, anggota atau mana-mana orang awam.
Satu salinan hendaklah disimpan oleh
• Penyelaras unit kualiti
• Simpan di wad/ unit masing-masing.
d. Ketua Unit hendaklah memaklumkan semua kejadian insidens kepada
Pengarah Hospital pada hari yang sama jika perkara itu memberi impak
yang besar kepada organisasi.
e. Bagi setiap kejadian insidens yang diterima, suatu penyiasatan yang
terperinci akan dijalankan oleh suatu jawatankuasa yang dilantik oleh
Pengarah Hospital Changkat Melintang dalam masa 3 hari, sekiranya perlu,
agar kejadian/ insidens tersebut dapat diatasi, diketahui puncanya, tidak
berpanjangan atau berulang.
21
22. f. Hasil siasatan dan rumusan laporan insiden akan dibentangkan dalam
Mesyuarat Kualiti.
10. POLISI HAK DAN TANGGUNGJAWAB PESAKIT DAN WARIS
Hak dan tanggungjawab pesakit dan waris.
Hospital Changkat Melintang menghormati hak semua pesakit dan waris mereka ;
termasuk aspek budaya, psikososial, spiritual , nilai-nilai dan kepercayaan individu.
Walaupun hak-hak yang tersenarai di bawah ditujukan kepada pesakit; ia juga
digunapakai untuk waris dan keluarga pesakit. Terma “pesakit “ juga merujuk kepada
semua pelanggan hospital ; terma “ keluarga” pula merujuk kepada keluarga pesakit,
penjaga dan orang lain yang diwakilkan untuk membuat keputusan perawatan.
Hak Pesakit :
Pesakit mempunyai hak untuk menerima jagaan yang “invidualised”, dengan penuh
hormat dalam satu persekitaran yang selamat.
Jagaan perawatan akan dilaksanakan dalam cara dan persekitaran yang akan menjaga
maruah anda. Tiada diskriminasi ke atas bangsa , agama, jantina, umur, status keluarga,
kewarganegaraan , ketidakupayaan fizikal atau mental , status atau cara pembayaran bil
anda. Keperluan keagamaan dan spiritual anda akan dipenuhi sebaik mungkin.
Pesakit mempunyai hak untuk mendapat komunikasi yang berkesan; sebagaimana
mengikut keperluan anda.
Keperluan khas anda akan dilayan dengan cara yang bersesuaian dengan anda ;
bergantung dengan umur, tahap pemahaman, masalah bahasa, penglihatan, pendengaran
atau pertuturan .
Pesakit mempunyai hak untuk menglibatkan diri dalam menentukan keputusan
dalam jagaan/perawatan mereka.
• Sebelum dan semasa rawatan, mengikut keperluan perubatan dan semasa discaj
pesakit.
• Untuk menerima maklumat mengenai diagnosa dan pelan untuk rawatan lanjut
pesakit.
• Untuk melibatkan diri dalam proses menyelesaikan masalah/dilema dalam
rawatan anda.
• Untuk tidak menerima rawatan yang dicadangkan sehingga batas yang dibenarkan
oleh perundangan. Pesakit berhak menerima maklumat tentang implikasi
22
23. perubatan akibat pilihan mereka; termasuk rawatan untuk kes-kes nazak.
Pesakit mempunyai hak untuk persetujuan menerima rawatan (Keizinan rawatan)
Sebelum memberi keizinan untuk rawatan, anda akan diberi penerangan untuk
mengetahui perkara-perkara berikut:
• Mengapa rawatan tersebut dicadangkan?
• Apakah faedah, risiko dan kesan sampingan termasuk implikasinya jika tidak
mengikut rawatan yang dicadangkan.
• Pilihan-pilihan rawatan lain.
• Apakah outcome rawatan, termasuk outcome yang mungkin tidak diduga..
• Apakah batas-batas dalam melindungi maklumat rahsia anda , jika ada.
Jika tidak bersetuju dengan rawatan yang dicadangkan, Hospital Changkat Melintang
berhak untuk melakukan :
• Membuat cadangan alternatif untuk rawatan anda dan meneruskan rawatan
susulan anda.
• Merujuk anda ke tempat lain untuk rawatan.
• Dalam kes kecemasan yang tertentu, mendapatkan perintah mahkamah untuk
membolehkan rawatan diteruskan.
Pesakit mempunyai untuk menerima rawatan yang berkesan untuk kesakitan, dan
diberi maklumat tentang kesakitan dan kaedah-kaedah untuk melegakan kesakitan.
Pesakit mempunyai hak untuk mengenali staf yang merawat mereka.
• Semua kakitangan hospital diwajibkan untuk memakai tanda nama untuk
pengenalan mereka.
• Semua kakitangan yang terlibat dalam rawatan anda akan memperkenalkan diri
mereka dan tugas mereka.
Pesakit mempunyai hak untuk ”privacy”, kerahsiaan dan keselamatan.
• Maklumat personal anda akan disimpan dengan cara sulit selaras dengan undang-
undang yang sedia-ada.
• Anda berhak untuk menolak dibuat pemerhatian oleh kakitangan yang tidak
terlibat secara langsung dalam rawatan anda.
• Privacy anda akan dihormati mengikut batas yang bersesuaian dengan keperluan
penjagaan kesihatan anda.
• Pihak hospital akan memastikan keselamatan diri dan harta-benda anda.
• Pihak hospital akan meminta keizinan anda sebelum aktiviti rakaman atau
pengambilan foto.
23
24. Pesakit mempunyai hak untuk “review” atau mendapatkan salinan rekod
perubatan.
• Pegawai perubatan anda boleh “review” rekod perubatan bersama-sama dengan
anda.
• Anda mempunyai hak untuk “access”, meminta amendment dan menerima
disclosure maklumat perubatan anda mengikut batas yang dibenarkan oleh
undang-undang.
Pesakit mempunyai hak untuk bebas daripada penderaan mental, fizikal, seksual
dan lisan, diabaikan atau eksploitasi.
Sebarang tuduhan akan disiasat segera dan langkah yang berpatutan akan diambil.
Pesakit mempunyai hak untuk mendapat khidmat perlindungan.
Anda mempunyai hak untuk meminta jabatan ini maklumat tentang perlindungan dan
agensi-agensi yang terlibat untuk perlindungan kanak-kanak dan orang dewasa yang
terlibat dalam kes-kes keganasan domestic.
Untuk peskit yang berumur 18 tahun ke atas, sebagaimana mengikut undang-
undang Malaysia, mereka mempunyai hak untuk membuat keputusan rawatan
kesihatan awal (advance healthcare decision) atau melantik agen rawatan kesihatan
melalui arahan awal (advance directive).
Jika keizinan rawatan diperlukan, wakil boleh dilantik bagi pihak anda jika anda tidak
berkeupayaan anda.
Pesakit mempunyai hak untuk bebas dari “restrain”, kecuali dalam satu tempoh
waktu yang sementara untuk melindungi diri anda atau individu lain dari kecederaan.
Restrain dalam keadaan kecemasan ini akan digunakan dengan selamat dan penuh
hormat.
Pesakit mempunyai hak untuk menderma organ mereka.
Anda akan diberi penerangan dan kaunseling yang mencukupi mengenai pendermaan
organ, faedah dan kaedah “procurement”. Perolehan organ hanya akan dibuat setelah
mendapat keizinan anda.
Pesakit mempunyai hak untuk menerima penerangan untuk semua caj rawatan
yang dipertanggungkan kepada mereka.
24
25. Pesakit mempunyai hak untuk berbincang dengan pihak hospital bila ada masalah
ketidakpuasan dengan aspek-aspek rawatan mereka atau tidak dapat menyelesaikan
masalah rawatan mereka.
Anda boleh berbincang dengan staf yang berkenaan, penyelia mereka, pegawai perubatan
dan Penolong Pegawai Tadbir. Jika anda masih menghadapi masalah, anda boleh
menghubungi Pegawai Khidmat Pelanggan di talian 05-3761333, atau mengisi Borang
Maklumbalas Pelanggan. Borang-borang ini boleh didapati di semua peti cadangan yang
ditempatkan di semua unit-unit.
• Jika masalah anda tidak dapat diselesaikan dengan memuaskan, anda berhak untuk
berjumpa dengan:
Pengarah Hospital Changkat Melintang.
11. POLISI BERKAITAN DENGAN ANGGOTA HOSPITAL
11.1. Polisi Penyediaan dan Pengedaran Protokol dan Garispanduan:
11.1.1 Objektif :
Memastikan setiap anggota mengamalkan aktiviti/ prosedur dengan cekap dan
berkesan berdasarkan pekeliling/ protocol/ garispanduan dalam semua aktiviti
demi perkhidmatan yang cemerlang.
11.1.2 Polisi Operasi :
a. Pihak pengurusan Hospital Changkat Melintang adalah bertanggungjawab
memastikan protocol dan garispanduan yang berkaitan disediakan dan
dibekalkan kepada unit/wad berkenaan.
b. Walaubagaimanapun adalah menjadi tanggungjawab ketua unit/ wad masing-
masing untuk mendapatkan salinan dari loker di Pejabat Am dan
mempamerkannya di wad/unitnya apabila dimaklumkan.
c. Ketua unit/wad hendaklah memastikan semua anggota di bawah jagaannya
membaca, menandatangani, memahami dan mengamalkan protocol, prosedur
dan garispanduan tersebut dalam tugas harian.
25
26. 11.2 POLISI PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
11.2.1 Skop Perkhidmatan :
a. Kebajikan anggota
b. Displin anggota
c. Keselamatan dan kesihatan anggota
d. Latihan dalam Perkhidmatan dan CPD
e. Kajian dan aktiviti peningkatan kualiti
11.2.3 Polisi Operasi :
a. Kebajikan Anggota :
• Kuarters untuk anggota disediakan. Memandangkan bilangan yang terhad.
Jawatankuasa Perumahan Hospital Changkat Melintang bertanggungjawab
menetapkan pembahagian kuarters kepada anggota yang benar – benar
layak dan memerlukan. Pembahagian juga bergantung kepada pemohonan,
kategori jawatan dan keperluan tugasan atas panggilan.
• Tempat letak kereta untuk anggota disediakan.
• Kemudahan rekreasi seperti rumah kelab sukan, taman permainan kanak –
kanak dan padang.
• Bilik rehat dan bilik sembahyang untuk anggota Islam juga disediakan
dimana bersesuaian.
• Anggota digalakkan untuk berinteraksi sesama mereka dan orang awam
supaya hubungan yang mesra dapat dijalinkan. Bagi tujuan ini, kelab
sukan dan badan kebajikan ditubuhkan untuk mengatur dan memastikan
aktiviti sukan dan kebajikan anggota berjalan dengan lancar.
26
27. b. Disiplin Anggota
• Semua anggota dikehendaki mematuhi semua peraturan yang ditetapkan
oleh kerajaan berikut seperti :
Perintah – perintah Am Bab A – G dan pekeliling berkaitan.
Peraturan-peraturan pegawai awam (kelakuan dan tatatertib), 1993
Berpakaian seragam lengkap dengan tanda nama sepanjang masa
bertugas.
Tidak mengendalikan sebarang aktiviti perniagaan di dalam
kawasan Hospital Changkat Melintang.
Mematuhi piagam pelanggan setiap masa.
Mematuhi peraturan larangan merokok di kawasan Hospital.
Peraturan mengetik kad perakam waktu.
Peraturan keluar pejabat semasa waktu bertugas.
• Kod etika pekerjaan :
Menyediakan perkhidmatan kepada orang awam berteraskan
Budaya Korporat iaitu Penyayang, Kerja berpasukan dan
Profesionalisme.
Mana – mana anggota yang tidak mematuhi mana – mana
peraturan akan dikenakan tindakan sebagaimana peruntukan di
dalam Bab D, Peraturan – peraturan pegawai Awam ( Kelakuan
dan tatatertib ), 1993.
27
28. c. Keselamatan dan kesihatan anggota :
• Semua anggota dikehendaki mematuhi semua peraturan keselamatan dan
kesihatan seperti berikut :
Semua anggota hendaklah sentiasa mengutamakan keselamatan di
dalam kerja mereka dan mengambil langkah keselamatan yang
sewajarnya.
Semua peraturan berkaitan keselamatan bangunan, harta pesakit
dan keselamatan pesakit dan waris hendaklah sentiasa dipatuhi.
Semua anggota yang berumur 40tahun keatas diwajibkan untuk
menjalani pemeriksaan kesihatan tahunan.
Semua anggota klinikal diwajibkan mengikuti program saringan
dan imunisasi yang ditetapkan ( Hepatitis B, Influenza)
Semua kejadian ”Needle stick Injury” harus dilaporkan ke Unit
Kawalan Infeksi dalam masa 24jam.
Semua kejadian yang melibatkan kecederaan kepada anggota atau
keselamatan mesti dilaporkan kepada Penyelia yang menjaga
JKKP dalam masa 3 hari.
d. Latihan dalam perkhidmatan dan CPD.
Pihak pengurusan akan membentuk program latihan dan kursus berikut
untuk membangunkan modal insan kakitangan :
Program orientasi untuk anggota baru
Continous Medical Education / Continuos Nursing Education
Latihan dalam perkhidmatan.
Kursus ulangkaji (refresher course)
Pelbagai kursus teknikal dan softskill.
28
29. Pendaftaran myCPD online diwajibkan untuk tujuan APC dan penentuan aras
PTK untuk kakitangan dalam kategori yang tersenarai di bawah :
o Pegawai Perubatan
o Pegawai Farmasi
o Penolong Pegawai Perubatan
o Jururawat Terlatih
o Jururawat Masyarakat
o Penolong Jururawat
11.3 POLISI PENYEBARAN MAKLUMAT
11.3.1 Objektif:
Untuk memastikan maklumat yang disalurkan adalah tepat, tidak mengelirukan,
tidak bercanggah dengan kepentingan kementerian/ jabatan/ organisasi dan demi
menjaga nama baik dan maruah organisasi.
11.3.2 Polisi Operasi:
a. Semua anggota hospital adalah bertanggungjawab untuk merahsiakan
segala maklumat mengenai organisasi termasuk maklumat mengenai
pesakit dan tidak dibenarkan sama sekali menyampaikan sebarang
maklumat samaada rasmi atau pun tidak rasmi kepada setiap dalam
keadaan apa jua pun kecuali dengan kebenaran bertulis dari Pengarah
Kesihatan Negeri Perak.
b. Hanya Pengarah Kesihatan Negeri Perak atau wakil yang diberi kuasa oleh
beliau sahaja yang boleh mengeluarkan sebarang kenyataan samaada
melalui lisan atau bertulis.
c. Mana-mana anggota yang didapti melanggar polisi peraturan ini akan
dikenakan tindakna yang tegas termasuk tindakan tatatertib.
29
30. 11.4 POLISI MENGAMBIL GAMBAR/ TEMURAMAH/ PENGGAMBARAN
FILEM
11.4.1 Objektif :
Untuk memastikan perkara ini tidak bercanggah dengan kepentingan
Kementerian/ Jabatan/ Organisasi dan menjaga nama baik dan maruah organisasi.
11.4.2 Polisi Operasi :
a. Semua aktiviti mengambil gambar foto, penggambaran filem dan temuramah
pesakit oleh individu bukan anggota Hospital Changkat Melintang adalah
dilarang sama sekali kecuali mendapat kebenaran bertulis Pengarah Kesihatan
Negeri.
b. Walaubagaimanapun, kebenaran atau keizinaan mengamabil gambar atau
menemuramah pesakit telah diluluskan oleh Pengarah Kesihatan Negeri,
adalah masih menjadi hak pesakit itu sendiri atau ibu-bapa/penjaga bagi
kanak-kanak dan kelulusannya hendaklah diperolehi oleh jurugambar itu
terlebih dahulu.
c. Dalam keadaan di mana pengambilan gambar dan temuramah itu tidak
dipersetujui oleh pesakit atau boleh memudaratkannya atas nasihat Pegawai
Perubatan, ianya tidak boleh dilakukan.
30