MÍDIAS SOCIAISGESTÃO E ESTRATÉGIA                      1
Engajamento comoforma de construçãode marca.
•   Desde 1952A MAIOR AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO                          •   1ª Agência de RP 2011 A-List AdAgeESTRATÉGICA IN...
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Edelman Significa: alguns clientes locais em          Social Media e Digital
“Novas redes de relacionamento surgirão após2010, conduzidas fortemente por e-mails emensagens instantâneas.   Previsão fe...
1 bilhão deusuários até ofinal deste ano.
Brasil já é o segundo também no Twitter.Quinto em atividade.
5º    país em       acesso online: mais de 80 milhões de internautas1º    país em tempo gasto online: 23,8horas/semana33% ...
O Brasil é social e multimídia  Principais mídias sociais                            Uso simultâneo de diferentes tecnolog...
46 milhõesBrasil já é o segundo País no Facebook
Terceiro site maisacessado no Brasil e nomundo, só perde paraGoogle e Facebook
120 milhões deusuários. 49 milhõessão brasileiros.
30 milhões de visitantes únicos.400 mil brasileiros. Cresceu 749%na Am. Latina no último ano.
A mídia tradicional pauta as conversas.Mas, cada vez mais, de dentro das conversasnascem as pautas.
De fora para dentroAvenida Brasil: audiência e menções nas redes sociais
De dentro para fora
De fora para dentroMovimento das redes sociais édirecionado pelos anúnciostradicionais
De dentro para fora
MARCA  IMAGENS E                                                 CONEXÃO COM OINFOGRÁFICOS   VIDEO.   CONTEÚDO.   ENGAJAME...
MARCA                                    ESTRATÉGIA  IMAGENS E                                                  CONEXÃO CO...
Está ao meu ladopara me ajudar acuidar dasaúde, prevenindomales e doenças.
Antes de saltar:Planejar.
1. Escutar oque vem dasredes sociais.
Escutar, compreender e responder.       O QUE SE      O QUE SE FALA   QUAIS OS        FALA ?       DOS             "TRENDI...
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Por que escutar?• Você descobre insights• Surpreende-se com os  movimentos das pessoas• Detecta os principais  assuntos• R...
2. Osinfluenciadores, aqueles quedirecionam aconversa.
Ter os influenciadores em seu radar.• Quem são?• Qual o real poder de  influência?• Qual a agenda de cada um. E  como pode...
3. Agora éhora de agir.Desenhe a suaestratégia.
Os pilares que sustentam a estratégia    PROVER                  PRESTAR              EMOCIONAR                 ENGAJAR   ...
Os pilares que sustentam a estratégia    PROVER                  PRESTAR              EMOCIONAR                 ENGAJAR   ...
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Ações beneficentes engajam
Video-esclerose
Os pilares que sustentam a estratégia    PROVER                  PRESTAR              EMOCIONAR                 ENGAJAR   ...
• Um vínculo emocional: “meu filho nasceu ali”;• Um vínculo real: “check-in e compartilhamento. Estou no PS”• Ele me faz m...
@danielrimolidrimoli@gmail.com
Mídias Sociais - Gestão e estratégia - Forum Gestão de Saúde do Nordeste -
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  1. 1. MÍDIAS SOCIAISGESTÃO E ESTRATÉGIA 1
  2. 2. Engajamento comoforma de construçãode marca.
  3. 3. • Desde 1952A MAIOR AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO • 1ª Agência de RP 2011 A-List AdAgeESTRATÉGICA INDEPENDENTE DO MUNDO. • 1ª Agência da década - Holmes Report • Maior agência de PR 2011 – PR WEEK no Brasil63 ESCRITÓRIOS Edelman39 ESCRITÓRIOS AFILIADOS • Mais de 25 anos de mercado São Paulo • 1ª agência internacional de RP no país Rio de Janeiro • 7 Prêmios POP CONRERP Brasília
  4. 4. Edelman no Mundo#1Maior agência 65 4.500 1952 Escritórios Profissionais Fundada emde RP #1Agência de RP2011 A-List AdAge #1 Agência da década – #1 Maior agência de PR 2011 – PR WEEK #1 Melhor agência de marketing e mídia Holmes Report para trabalhar em 2010 - AdAge
  5. 5. Edelman Significa no Brasil25+ 150Anos de experiênciano mercado brasileiro Profissionais 6 Competências integradas 14 Unidades de serviço #1 7 Agência internacional de Prêmios POP CONRERP 5 Propriedades intelectuais 2 Indicações ao Prêmio Caboré RP no Brasil regulares em Serviços Especializados
  6. 6. RELAÇÕES PÚBLICASATIVAÇÃO DIGITAL ENGAJAMENTO ENGAJAMENTO PÚBLICO PÚBLICODESIGN PESQUISA ATITUDE DE MARCA
  7. 7. 18 anos 16 anoEdelman no Mundo: alguns clientes globais 52 ANOS 25 ANOS 21 anos 2721 anos anos 32 ANOS 22 ANOS 30 anos27 22 anos anos 22 anos 2121 anos anos 21 anos 10 anos 10 anos 22 ANOS 20 ANOS 18 ANOS 16 ANOS 18 15 anos anos 1612 anos anos 15 anos18 16 anos anos 16 anos 15 anos 12 anos14 ANOS 10 14 ANOS anos 13 ANOS 104 anos anos 9 7anos ANOS1010 anos anos 9 anos 10 anos 9 anos 4 anos
  8. 8. Edelman Significa: alguns clientes locais em Social Media e Digital
  9. 9. “Novas redes de relacionamento surgirão após2010, conduzidas fortemente por e-mails emensagens instantâneas. Previsão feita em 2002 no evento AdTech por GM O’Connell, fundador da primeira e uma das maiores agências digitais no Mercado.
  10. 10. 1 bilhão deusuários até ofinal deste ano.
  11. 11. Brasil já é o segundo também no Twitter.Quinto em atividade.
  12. 12. 5º país em acesso online: mais de 80 milhões de internautas1º país em tempo gasto online: 23,8horas/semana33% dos brasileiros acessam a internet diretamente de casa1º país em audiência de blogs: 95,9% dos internautas. Os assuntospredominantes (96%) são Tecnologia, Entretenimento (Humor) e Esportes.97,4% dos internautas acessam redes sociais Fonte: ComScore / Março 2012; IBOPE Nielsen e CGI.br / Abril 2012, Forrester Research. Junho
  13. 13. O Brasil é social e multimídia Principais mídias sociais Uso simultâneo de diferentes tecnologias da comunicação e informação 46,34 milhões de usuários 2º maior # global 34,41 milhões de usuários 12,49 milhões de usuários 2º maior # global 7 milhões de usuários 0,5 milhões de usuários Fonte: IBOPE Nielsen, ComScore, SocialBakers, Ipsos OTX MediaCT / Maio 2012
  14. 14. 46 milhõesBrasil já é o segundo País no Facebook
  15. 15. Terceiro site maisacessado no Brasil e nomundo, só perde paraGoogle e Facebook
  16. 16. 120 milhões deusuários. 49 milhõessão brasileiros.
  17. 17. 30 milhões de visitantes únicos.400 mil brasileiros. Cresceu 749%na Am. Latina no último ano.
  18. 18. A mídia tradicional pauta as conversas.Mas, cada vez mais, de dentro das conversasnascem as pautas.
  19. 19. De fora para dentroAvenida Brasil: audiência e menções nas redes sociais
  20. 20. De dentro para fora
  21. 21. De fora para dentroMovimento das redes sociais édirecionado pelos anúnciostradicionais
  22. 22. De dentro para fora
  23. 23. MARCA IMAGENS E CONEXÃO COM OINFOGRÁFICOS VIDEO. CONTEÚDO. ENGAJAMENTOTEMPO REAL MUNDO REAL PROFISSIONAL .
  24. 24. MARCA ESTRATÉGIA IMAGENS E CONEXÃO COM OINFOGRÁFICOS VIDEO. CONTEÚDO. ENGAJAMENTO TEMPO REAL MUNDO REAL PROFISSIONAL .
  25. 25. Está ao meu ladopara me ajudar acuidar dasaúde, prevenindomales e doenças.
  26. 26. Antes de saltar:Planejar.
  27. 27. 1. Escutar oque vem dasredes sociais.
  28. 28. Escutar, compreender e responder. O QUE SE O QUE SE FALA QUAIS OS FALA ? DOS "TRENDING COMPETIDORES? TOPICS" DO SETOR ?ATENDOMEUS MAPEIO TENDENCIAS MONITORO E ME ANTECIPOCLIENTES COMPETIDORES(SAC 2.0)
  29. 29. Hospital AlbertEinstein: movimentono twitter
  30. 30. Por que escutar?• Você descobre insights• Surpreende-se com os movimentos das pessoas• Detecta os principais assuntos• Rastreia ameaças de crises• E principalmente localiza influenciadores….
  31. 31. 2. Osinfluenciadores, aqueles quedirecionam aconversa.
  32. 32. Ter os influenciadores em seu radar.• Quem são?• Qual o real poder de influência?• Qual a agenda de cada um. E como podemos engajá-los?
  33. 33. 3. Agora éhora de agir.Desenhe a suaestratégia.
  34. 34. Os pilares que sustentam a estratégia PROVER PRESTAR EMOCIONAR ENGAJAR CONTEÚDO SERVIÇOS INFLUENCIADORESConversar, apresent Ferramentas, aplicat Ações criativas quear-se, dialogar. Oferecer ivos e outras tornam a instituição exclusividade, atenç facilidades. mais humana ePautas que fazem a ão e respostas aosmarca ser presente próxima das principaise querida pelos seus pessoas. influenciadoresseguidores. mapeados.É a marca semanifestando. BÁSICO DIFERENCIADO
  35. 35. Os pilares que sustentam a estratégia PROVER PRESTAR EMOCIONAR ENGAJAR CONTEÚDO SERVIÇOS INFLUENCIADORESConversar, apresent Ferramentas, aplicat Ações criativas quear-se, dialogar. Oferecer ivos e outras tornam a instituição exclusividade, atenç facilidades. mais humana ePautas que fazem a ão e respostas aosmarca ser presente próxima das principaise querida pelos seus pessoas. influenciadoresseguidores. mapeados.É a marca semanifestando. BÁSICO DIFERENCIADO
  36. 36. Os pilares que sustentam a estratégia PROVER PRESTAR EMOCIONAR ENGAJAR CONTEÚDO SERVIÇOS INFLUENCIADORESConversar, apresent Ferramentas, aplicat Ações criativas quear-se, dialogar. Oferecer ivos e outras tornam a instituição exclusividade, atenç facilidades. mais humana ePautas que fazem a ão e respostas aosmarca ser presente próxima das principaise querida pelos seus pessoas. influenciadoresseguidores. mapeados.É a marca semanifestando. BÁSICO DIFERENCIADO
  37. 37. Os pilares que sustentam a estratégia PROVER PRESTAR EMOCIONAR ENGAJAR CONTEÚDO SERVIÇOS INFLUENCIADORESConversar, apresent Ferramentas, aplicat Ações criativas quear-se, dialogar. Oferecer ivos e outras tornam a instituição exclusividade, atenç facilidades. mais humana ePautas que fazem a ão e respostas aosmarca ser presente próxima das principaise querida pelos seus pessoas. influenciadoresseguidores. mapeados.É a marca semanifestando. BÁSICO DIFERENCIADO
  38. 38. Ações beneficentes engajam
  39. 39. Video-esclerose
  40. 40. Os pilares que sustentam a estratégia PROVER PRESTAR EMOCIONAR ENGAJAR CONTEÚDO SERVIÇOS INFLUENCIADORESConversar, apresent Ferramentas, aplicat Ações criativas quear-se, dialogar. Oferecer ivos e outras tornam a instituição exclusividade, atenç facilidades. mais humana ePautas que fazem a ão e respostas aosmarca ser presente próxima das principaise querida pelos seus pessoas. influenciadoresseguidores. mapeados.É a marca semanifestando. BÁSICO DIFERENCIADO
  41. 41. • Um vínculo emocional: “meu filho nasceu ali”;• Um vínculo real: “check-in e compartilhamento. Estou no PS”• Ele me faz minha vida melhor: mais saúde, menos burocracia, etc ;
  42. 42. @danielrimolidrimoli@gmail.com

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