O que fazer se a VPN desconecta frequentemente?

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O que fazer se a VPN desconecta frequentemente?

  1. 1. O que eu posso fazer se a VPN desconecta frequentemente? Se seu túnel VPN desconecta frequentemente, primeiro verifique as seguintes configurações. 1. A conexão WAN está instável? A VPN é estabelecida por meio da conexão com a Internet. Portanto, estará instável se a conexão WAN de um dos roteadores VPN não estiver estável. Verifique o WAN Up Time de ambos os roteadores VPN através da página de Status Online. Se mostrar que a conexão WAN caiu recentemente, isso pode a razão do por que a VPN está desconectada. Então, verifique a conexão WAN para melhorar a estabilidade VPN. 2. Quais as configurações do Idle Timeout do perfil VPN? Nos perfis LAN to LAN, o Idle Timeout está definido como 300 segundos por padrão. Isso significa que o roteador irá desconectar a conexão VPN se não for detectado algum tráfego na conexão VPN para 300 segundos. Se você não quiser que a VPN esteja desconectada, mude o Idle Timeout para “0” para perfis Dial-In e habilite “Always on” para perfis Dial-Out.
  2. 2. aconselhável não habilitar o Ping para manter ativada a opção se você está com o problema da VPN desconectando. Se nada disso melhorar a estabilidade da conexão VPN, forneça as informações abaixo para análise do suporte iK1: suporte.draytek@ik1.com.br 1. Acesso remoto para ambos os roteadores Vigor. Habilite “Allow management from the Internet” pelo System Maintenance >> Management e forneça as informações do roteador Vigor: WAN IP, HTTP Port e senha de login para nosso suporte técnico poder acessar seu roteador. 3. A opção PING to Keep Alive está habilitada? A opção “Ping to Keep Alive” utiliza Ping para detectar se a conexão IPsec está ativada ou não. Se o Ping IP de destino não está respondendo o Ping, a conexão VPN IPsec vai cair a cada 60 segundos. Uma vez que a maioria dos roteadores Vigor possuem suporte Dead Peer Detection (DPD) para detectar conexão IPsec, é
  3. 3. 2. O Syslog em ambos os roteadores Vigor até que ocorra a desconexão de VPN. Consulte para obter instruções mais detalhadas: “Como fazer a captura de Syslogs para análise do suporte iK1 Tecnologia?”.

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