Check out our brand new presentation from latest Inbound & Content Marketing training sessions. Enjoy!

2. www.inboundway.com
e-mail: dorota.zys@inboundway.com
twitter.com/dorotazys
SOCIAL MEDIA
MARKETING
Dorota Zys
Inbound Marketing Specialist &
Conversion Optimization Consultant

4. Statystyki
4
• 90% wszystkich decyzji dotyczących
zakupu rozpoczyna się online
• 78% konsumentów ufa rekomendacjom
innych
• Na każdą godzinę spędzoną w Internecie
przypada średnio 35 minut na kanałach
social media
• 40% użytkowników odwiedza fanpage
firmy przed wejściem na jej stronę
internetową

5. Wartość interakcji w social media
5
• Szacuje się, że osoba która lubi firmę na
Facebooku ma roczną wartość $71.48
• 28% fanów firmy na Facebooku kontynuuje
zakupy lub korzystanie z jej produktów
• Aż 48% osób lubiących firmę na Facebooku jest
skłonne polecić ją znajomym

6. Źródło wiedzy

7. Social Media Examiner

8. HubSpot

9. Prognozy 2014
9
Facebook: 19 848 392 użytkowników
YouTube: 16 319 883 użytkowników
Pinterest: 12 790 817 użytkowników
NK: 8 089 651 użytkowników
Google+: 5 722 595 użytkowników
Twitter: 2 127 014 użytkowników

10. Jak zwiększyć ROI z bieżących
działań w social media?10
Content i reklamy na Facebooku można
optymalizować pod kątem treści, obrazu,
sloganów, CTA oraz czasu i częstotliwości
publikacji.Wg Hubspot.com, najwięcej osób
udostępnia i wchodzi w interakcję podczas
weekendu. Warto prowadzić własną
analitykę i zobaczyć co działa najlepiej dla
danej branży.

11. Najlepsze efekty
11
Działanie w odpowiedzi na potrzeby
użytkowników przynosi najlepsze efekty.
Żródło: hatalska.com

12. Wyznaczenie celów
12
1) Zdobycie nowych fanów
2) Generowanie leadów
3) Zdobycie nowych klientów

13. Buyer Persona
13
1. Segmentacja leadów na podstawie
danych demograficznych
2. Identyfikacja potrzeb
3. Stworzenie profili zachowań
4. Profilowane oferty
5. Geotargeting (w przypadku lokalnych
przedsiębiorstw)

14. Kryteria segmentacji leadów
14
Według eMarketer, specjaliści ds. Facebooka
używają głównie następujących parametrów:
wiek (55%), kraj, zainteresowania.
Po z o s t a ł e p a r a m e t r y : p o ł o ż e n i e
geograficzne, płeć, stan cywilny, aktywność
zawodowa, zainteresowania, preferencje,
wykształcenie, języki.

15. Wersja mobilna landing page
dostępna z poziomu social media15
74% użytkowników smartfonów i tabletów czeka
maksymalnie 5 sekund na załadowanie się strony.
Wykorzystaj to - sprawdź w narzędziach
analitycznych, jaki odsetek Twoich użytkowników
wchodzi na stronę z telefonu lub tableta.
Zastanów się nad wprowadzeniem Responsive
Web Design.

16. CTA na Facebooku
16
Call to Action jest niezbędny dla wszystkich
kampanii prowadzonych na Facebooku mających
na celu generowanie leadów. CTA powinno być
jasne i zrozumiałe dla przeciętnego (nawet
nowego) fana.

17. Rodzaje Treści
17
1) Wydarzenia
2) Informacje produktowe oraz o firmie
3) Treści angażujące społeczność
4) Treści ze źródeł zewnętrznych

18. Proces
18
1) Wybór rodzaju oferty (wydarzenie, oferta, post)
2) Targeting (selekcja danych demograficznych dla oferty)
3) Określenie zasięgu oferty (wszyscy, znajomi Twoich
fanów, obecni fani?)

19. Kryteria
19
1) Odpowiednie treści
2) Wartość oferty lub treści
3) CTA
4) Wzmocnienie oferty – treści wizualne, kreatywny copywriting

20. LinkedIn - dobre praktyki
zakładania i prowadzenia profilu20
Profil prywatny:
- Historia zatrudnienia, doświadczenie zawodowe,
Bio, prośba o rekomendację pracodawcy bądź
klienta, endorsement, skills & expertise
- Maksymalizacja formy zaproszeń - zapraszanie
osób, z którymi miałeś styczność oraz ekspertów z
danej branży w celu stworzenia bazy kontaktów i
potencjalnych zleceniodawców/zleceniobiorców

21. LinkedIn
21
Strona firmowa:
- ruch skierowany na stronę firmową m.in. z kont
pracowników, wykorzystanie ekspozycji firmy w
kręgach jej kontaktów LinkedIn
- podnoszenie świadomości marki
- działania rekrutacyjne
- SEO (strona firmowa w SERP)
- Updates - możliwość generowania leadów

22. LinkedIn
22
Strona firmowa:
- Oferowane produkty i usługi
- Historia firmy
- Treści angażujące społeczność
- Działania rekrutacyjne

23. Pinterest
23
Profil prywatny:
- Zdjęcia, infografiki
- Colective boards (współdzielenie)
- prezentacje Slideshare
- Place Pins

24. Place Pins
24

25. Pinterest
25
Strona firmowa:
- Oferowane produkty i usługi
- Inspiracje, pochodne produkty
- Colective boards (współdzielenie z firmami/
użytkownikami)
- Zdjęcia z wydarzeń
- treści soft sell

26. Twitter
26
- Link do strony Twojej firmy w profilu
- Logo firmy jako zdjęcie profilowe
- Nazwa firmy = nazwa użytkownika
- Reakcja na wydarzenia bieżące
- Krótkie komunikaty
- Promocja treści, ebooków, okresów
próbnych, akcji specjalnych
- Retweetowanie pozytywnych opinii
na temat marki

27. Marketing wirusowy
27

28. Wojny brandów
28

29. Jonah Berger
29
Jonah Berger specjalizuje się w marketingu wirusowym.Według
niego, treści rozchodzące się wirusowo mają następujące cechy:
- Angażują emocjonalnie
- Są praktyczne dla odbiorcy
- Pozytywne treści roznoszą się łatwiej niż negatywne

30. Wykorzystanie grywalizacji
30
Grywalizacja w polskich i zagranicznych kampaniach
reklamowych:
-Volkswagen Polowers
- Tymbark - Miej oko na kapsla
- Allegro - konkurs MODNE DZIECI w portalu Pinterest
- Fundacja Itaka

31. Brand Heroes
31
Reprezentowanie charakteru i idei
firmy przedstawiona za pomocą
ambasadorów marki. Przykłady z
polskich kampanii: Serce i Rozum,
Mały Głód, Henio i Krysia (Tesco).
Programy lojalnościowe również
bazują na grywalizacji.

32. Narzędzia
• hootsuite.com
• tweetadder.com
• followerwonk.com
32