Aprenda a se Comunicar

6.397 visualizações

Publicada em

Slides da palestra sobre Comunicação.

Publicada em: Carreiras, Tecnologia, Negócios
0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
6.397
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
12
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
200
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Aprenda a se Comunicar

  1. 1. APRENDA A SE COMUNICAR www.revolucione.com.br
  2. 2. ::: APRESENTAÇÃO <ul><li>Dora Guiseline </li></ul><ul><li>Objetivos da Palestra </li></ul>
  3. 3. ::: PARA PENSAR!!!
  4. 4. ::: O QUE É COMUNICAÇÃO? <ul><li>COMUNICAÇÃO = Tornar Comum: </li></ul><ul><ul><li>Um pensamento; </li></ul></ul><ul><ul><li>Um objetivo; </li></ul></ul><ul><ul><li>Um sonho; </li></ul></ul><ul><ul><li>Uma idéia; </li></ul></ul><ul><ul><li>Um projeto; </li></ul></ul><ul><li>A comunicação nos ajuda a direcionar as forças na mesma direção, evitar mal entendido e perda de tempo. </li></ul>
  5. 5. ::: COMUNICAÇÃO <ul><li>Exemplos de casos; </li></ul><ul><li>Como os problemas na comunicação afetam nossos relacionamentos: </li></ul><ul><ul><li>Com os outros; </li></ul></ul><ul><ul><li>No trabalho; </li></ul></ul><ul><ul><li>Nos relacionamentos afetivos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Com nós mesmos (escapismos, fugas, atos falhos, lapsos de memória etc.). </li></ul></ul><ul><li>Somatizações. </li></ul>
  6. 6. ::: TIPOS DE COMUNICAÇÃO <ul><li>Verbal; </li></ul><ul><ul><li>7% Palavras que usamos </li></ul></ul><ul><li>Não Verbal; </li></ul><ul><ul><li>38% Voz </li></ul></ul><ul><ul><li>55% Expressão Corporal </li></ul></ul>
  7. 7. ::: HORA DE FALAR <ul><li>“ Quando nossos processos de comunicação falham, tendemos a atribuir ao outro uma incapacidade de entendimento.” – Profº Luiz Lima </li></ul><ul><li>A responsabilidade de se fazer entender é de quem está falando; </li></ul><ul><li>Chame a pessoa pelo nome; </li></ul>
  8. 8. ::: HORA DE FALAR <ul><li>Foco: Organize seus pensamentos; </li></ul><ul><ul><li>Seja objetivo, direto. </li></ul></ul><ul><ul><li>Cuidado com os excessos. Quanto maior a mensagem, maior a possibilidade de haver um mal-entendido. </li></ul></ul><ul><li>Empatia: Enxergar e respeitar o outro. Escolher as palavras, adequar a linguagem; </li></ul><ul><li>Certifique-se de que você e a pessoa estão “falando a mesma língua”; </li></ul><ul><li>Buscar aumentar seus conhecimentos constantemente. </li></ul>
  9. 9. ::: HORA DE OUVIR <ul><li>Diferença entre Ouvir e Escutar; </li></ul><ul><li>Receptividade; </li></ul><ul><ul><li>Ser como um copo vazio; </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Retirar o lixo”: Calar os ruídos internos. </li></ul></ul><ul><li>Arrogância; </li></ul><ul><ul><li>Entenda o outro; </li></ul></ul><ul><ul><li>Não leve para o lado pessoal; </li></ul></ul><ul><ul><li>Cuidado com “alucinações”: não tire conclusões, não faça afirmações sobre o estado interno do outro; </li></ul></ul><ul><ul><li>Seja firme, sem ser grosseiro. </li></ul></ul>
  10. 10. ::: HORA DE OUVIR <ul><ul><li>Cuidado com “alucinações”: não tire conclusões, não faça </li></ul></ul><ul><ul><li>afirmações sobre o estado interno do outro; </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>“ Eu sei EXATAMENTE como você está se sentindo.” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sempre pergunte antes de afirmar algo que você ACHA que sabe. </li></ul></ul></ul>
  11. 11. ::: O PODER DAS PALAVRAS <ul><ul><li>Cuidado: fomos treinados a falar sobre o que NÃO queremos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Palavras colocadas na seqüência ideal têm o poder de convencer, de influenciar, de materializar; </li></ul></ul><ul><ul><li>Palavras tem o poder tanto de motivar quanto de “travar”, limitar; </li></ul></ul><ul><ul><li>A palavra deve ser usada de forma POSITIVA, no tempo PRESENTE e com AUTORIDADE. </li></ul></ul>
  12. 12. ::: O PODER DAS PALAVRAS <ul><ul><li>Cuidado com: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mas, porém, entretanto, contudo, todavia...  estas expressões são capazes de criar “encrencas”; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Não  Nossa mente não representa o NÃO. O “NÃO” na frase irá obrigar a pessoa a pensar um pouco mais, aumentando o risco de má comunicação; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Se, tentar, fazer o possível, talvez, eu gostaria, queria...  Expressões limitantes, admitem falha antes mesmo de se começar algo; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tenho de, preciso, mandaram  Obrigação. Tiram parte de seu poder pessoal. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gerundismo (vou estar fazendo, vou estar ligando etc): Falta de comprometimento, de autoridade. </li></ul></ul></ul>
  13. 13. ::: COMUNICAÇÃO AMOROSA / RESPEITOSA <ul><li>Empatia: se coloque no lugar do outro, veja ele como um igual; </li></ul><ul><li>Respeito acima de tudo. Cada um tem seu jeito, sua forma de ser, pensar, falar, agir. Respeite!; </li></ul><ul><li>Use a regra de ouro: Trate os outros com o mesmo respeito com o qual gostaria de ser tratado. </li></ul>
  14. 14. ::: CONTATO <ul><li>Dora Guiseline </li></ul><ul><li>www.revolucione.com.br </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>11-8117-6237 </li></ul><ul><li>&quot;Só teremos um MUNDO MELHOR quando tivermos PESSOAS MELHORES, mais conscientes de si e de suas responsabilidades.&quot; </li></ul>

×