Usabilidad web

Pedro Jesús González @pedgonvi www.domestika.com Usabilidad Web. Tu web fácil de usar. Aula Puerta Bonita - 02 Junio 2010 www.domestika.org

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¿Cuándo es el viaje a las Islas Galápagos? ¿Cuántos años tiene la marca BYC?

Esto es usabilidad (adecuado a diferentes usuarios) ,[object Object]

Esto no (no aporta información relevante) ,[object Object]

Esto no, desde luego (información contradictoria) ,[object Object]

No. Reiteración innecesaria ,[object Object]

Esto sí. Pensar en las necesidades del usuario. ,[object Object]

No. Nivel técnico ,[object Object]

Siendo breves siempre que sea posible… ,[object Object]

No. Mensaje ambiguo ,[object Object]

No es usable. Información contradictoria. ,[object Object]

Mensajes de error irrelevantes ,[object Object],[object Object]

Los textos son redactados de forma sencilla ,[object Object]

Nunca sacrifica función a favor de un malentendido Diseño. No es usabilidad ,[object Object]

Nunca incluye elementos como “En construcción” ,[object Object]

Es, en definitiva, lo contrario a esto: ,[object Object]

Usabilidad y Diseño de Conversión

Estrategia Parte 1 Conciencia Consideración Objetivo Embudo de Conversión Estrategia Parte 2

SEO SOCIAL MEDIA SEM Analítica Web Atraer Tráfico + + + + = Una estrategia general:

Diseño Orientado Usabilidad Accesibilidad Analítica Web Conversión + + + + = Una estrategia general:

+ + + = Éxito Online Atraer Tráfico Conversión La clave:

1.- Préstale la importancia que merece ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2.- Fijemos los objetivos de la página ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3.- La casa en orden: la estructura web ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],IMAGEN Estructura acorde con los objetivos de la web . La home se estructura para lograr los objetivos de comunicación: i nformativos, comerciales, atención al cliente, producto, etc.

4.- Si queremos que la usen, hagámosla usable ,[object Object],[object Object],[object Object],IMAGEN

5.- Hacer una web fea cuesta casi igual que una bonita ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],IMAGEN

6.- Buen contenido y bien actualizado ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],IMAGEN

7.- Medir, medir y volver a medir ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],IMAGEN

Arquitectura y usabilidad web ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Arquitectura y usabilidad web (II) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Arquitectura y usabilidad web (III) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

La estética juega un valor importante en la utilidad de un site . Está demostrado que un diseño estético resulta más fácil de usar y fomenta actitudes positivas

Diseño gráfico en la web ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Diseño gráfico en la web (II) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://blog.duopixel.com/justified.png

Diseño gráfico en la web (III) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Cómo elegir un buen dominio? ,[object Object],[object Object],[object Object]

Contenidos web: texto y multimedia

El contenido es el rey . Un contenido excelente y la frecuencia de actualización del mismo es un factor crítico del éxito de una web corporativa.

Contenidos web ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Accesibilidad y maquetación web

Accesibilidad web ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Diseño gráfico para la web Errores Se pueden diseñar Normalmente sabemos porqué se producen

Diseño gráfico para la web Formularios Son uno de los puntos de contacto más sensibles.

Diseño gráfico para la web Formularios Un formulario de contacto no lo es de segmentación ¿De verdad vamos a mandar un fax a nuestro cliente?

Diseño gráfico para la web Formularios Un formulario de contacto no es una bañera Y sin embargo, muchas veces tenemos un botón de reset cerquita del de enviar

Diseño gráfico para la web Formularios ¿Y esto para qué? En el fondo somos niños pequeños…

Diseño gráfico para la web Formularios ¿Como por ejemplo?

Diseño gráfico para la web Formularios Literales http://www.caprichosdecocina.com/contact_us.php

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[object Object],[object Object],[object Object],A/B Testing ,[object Object],[object Object],¿Recordáis la diapositiva 27?

A/B Testing ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Informe de Marketing en Internet ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

“ Sé que la mitad de mi gasto publicidad no me aporta beneficios, pero no sé que mitad” John Wanamaker Planificar y Definir Diseñar o Ejecutar Evaluar Tanto en Diseño Web como en Marketing Online

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