Cài đặt tư duy bán hàng xuất sắc chính là bí quyết bán hàng tốt nhất của Sale giỏi. Với tư duy được cài đặt, bạn có thể gặt hái nhiều thành công trong nghề Sale đầy hấp dẫn nhưng cũng đầy thử thách.

1. TƯ DUY
BÁN HÀNG XUẤT SẮC

2. 10%
Chắc
chắn ko
mua 80%
10%
Chắc chắn
mua
Ý NGHĨA CỦA VIỆC BÁN HÀNG
Giá trị của việc
bán hàng

3. 3 CẤP ĐỘ BÁN HÀNG
Bán SP
mình có
Bán giá
trị
khách
hàng
cần
Tạo ra
nhu
cầu
(khát
khao)
để bán

4. 7 CẤP ĐỘ BÁN HÀNG
Khảnăngthuyếtphục
Độ chuyên nghiệp
Bán hàng lợi ích
Bán hàng đặc tính
Bán hàng giải pháp
Bán hàng cố vấn
Bán hàng năn nỉ
Bán hàng gượng ép
Bán hàng bằng hệ thống

5. KẾ HOẠCH BÁN HÀNG
THEO CẤP
QUẢN LÝ
THEO
SẢN PHẨM
THEO KHU VỰC
THỊ TRƯỜNG
THEO
THỜI GIAN
THEO
PHƯƠNG THỨC
ü Kế hoạch bán
hàng của DN
ü Kế hoạch bán
hàng bộ phận
ü Kế hoạch bán
hàng cá nhân
ü Kế hoạch bán
hàng theo
ngành hàng
ü Kế hoạch bán
hàng theo
từng sản
phẩm
ü Kế hoạch xuất
khẩu
ü Kế hoạch bán
hàng nội địa
ü Kế hoạch bán
hàng theo
vùng địa lý
ü Kế hoạch bán
hàng ở từng
thị trường của
DN
ü Kế hoạch bán
hàng theo
năm
ü Kế hoạch bán
hàng theo quý
ü Kế hoạch bán
hàng theo
tháng
ü Kế hoạch bán
hàng theo
tuần
ü Kế hoạch bán
hàng theo
ngày
ü Kế hoạch bán
buôn
ü Kế hoạch bán
lẻ
ü Kế hoạch bán
theo hội chợ
ü Kế hoạch bán
qua điện thoại
ü Kế hoạch bán
online, TMĐT

6. 10 CÂU HỎI ĐỊNH VỊ
1. Bạn đang trong ngành kinh doanh gì?
2. Thị trường mà bạn đang phục vụ là gì?
3. Bạn tiếp cận thị trường bằng cách nào?
4. Có những cách nào để mở rộng, liên hệ hay tiếp cận thị trường này?
5. Bạn cung cấp sản phẩm, dịch vụ gì?
6. Bạn có thể bổ sung/cung cấp sản phẩm dịch vụ tích hợp nào?
7. Bạn tạo ra được bao nhiêu sản phẩm?
8. Bạn tìm nhà cung cấp bên ngoài ở đâu?
9. Những ai có mối quan hệ hoặc tiếp cận cùng kiểu khách hàng như
bạn?
10.Giá trị trọn đời của sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp là gì?

7. RÈN LUYỆN BẢN LĨNH NGƯỜI BÁN HÀNG
1. Bạn là một chuyên gia.
2. Hãy giúp khách hàng xác định vấn đề và giúp họ giải
quyết.
3. Tập trung tới khách hàng thay vì mải mê vào giao dịch.
4. Chưa có giao dịch thì không sao cả.
5. Kiên quyết trong việc trao đổi chân thành và cởi mở.
6. Win - Win - Win cho bản thân - khách hàng - cộng đồng
7. Khách hàng bán cho ta, ta không bán cho khách hàng.
8. Giữ lời cam kết giữa 2 bên.

8. BỘ CÔNG CỤ BÁN HÀNG - SALE KITS
1. Người bán hàng (Personal)
2. Hồ sơ (CV online, tài khoản MXH...)
3. Hồ sơ doanh nghiệp (Website, Profile, Documents)
4. Thẻ tên, thẻ giao dịch (Namecard)
5. Album thông tin, quảng cáo (Brochure, Catalogue)
6. Tờ rơi (Flyer)
7. Phiếu/Thẻ quà tặng (Gift voucher )
8. Bút viết + Sổ/Giấy (Pen + Paper)
9. Đồng phục (Uniforms)
10. Thiết bị trình chiếu (Projector, Mobile phone, Tablet)
11. Khuôn mặt dịch vụ (Face)
12. Danh sách khách hàng (Data)
13. Sản phẩm trải nghiệm/dùng thử (Trial, Test)
14. Chứng chỉ, chứng nhận (Certifications)
15. Cảm nhận, câu chuyện thành công của khách hàng đã sử dụng (Stories)
16. Thư/Lời giới thiệu của người “bắc cầu” (Referrals)
17. Kỹ năng của người bán hàng (Skills)

9. KIẾN THỨC
1. Sales Process: quy trình bán hàng của sales.
2. Sales Pipeline: các bước cần phải thực hiện để đảm bảo rằng sales làm đúng và đủ
các bước trong quy trình bán hàng.
3. Sales Kits: bộ công cụ bán hàng để sales ra thị trường.
4. Sales Culture: mỗi khối kinh doanh, mỗi phòng kinh doanh, mỗi đội kinh doanh có
nét văn hóa đặt trưng riêng, là nền tảng để sales làm việc với nhau một cách nhất
quán.
5. Sales Policy: nguyên tắc trong team kinh doanh cần tuân thủ.
6. Sales Incentives: chính sách hoa hồng.
7. Sales Templates: các biểu mẫu chuẩn dành cho sales, sau khi tạo ra mẫu, cần A/B
testing xem độ hiệu quả của Template chúng ta tạo ra.
8. Sales Technique: các kỹ thuật chốt sales, kỹ thuật xử lý từ chối, kỹ thuật follow up...
9. Sales Funel: phễu bán hàng dành cho sales.
10.Sales Forecast: kế hoạch doanh thu, dự báo doanh thu dành cho sales.
11.Sales Cycle: vòng đời bán hàng của sales.
12.Sales Activities: các hoạt động của sales để đạt được kết quả kinh doanh.
13.Metric Sales (KPIs): hệ thống đo lường để biết sales khỏe hay không khỏe.