1. © 2013IBM Corporation
SmartCloud for Social Business
IBM Collaboration Solutions
IBM Collaboration Solutions

2. .
WW/ Asia Pacific 의 클라우드 시장 예측
Asia/Pacific (Excluding Japan) Public IT Cloud Services Revenue by
Segment, 2009–2016 ($M)
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
2011–
2016
CAGR
(%)
Software as a service (SaaS)
Applications 613 870.5 1,382.70 2,099.70 2,895.40 3,929.10 4,984.80 6,105.50 34.6
System infrastructure software 83 322 564 917 1,420.00 2,033.00 2,541.00 3,139.00 41
Subtotal 696 1,192.50 1,946.70 3,016.70 4,315.40 5,962.10 7,525.80 9,244.50 36.6
Source: IDC, August 2012
51% 37% 35%
“SaaS 어플리케이션 시장을 기준으로 AP 는 2013년 약 3조원으로 예측.”
Worldwide Public IT Cloud Services Revenue by Segment, 2009–2016 ($M)
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
2011–
2016
CAGR (%)
Software as a service (SaaS)
Applications 8,218.30 11,050.7 14,503.3 18,224.9 22,250.5 26,728.1 31,659.4 37,212.2 20.7
System infrastructure software 3,387.40 4,668.00 5,889.10 7,673.50 9,913.30 12,635.8 16,022.1 20,466.4 28.3
Subtotal 11,605.8 15,718.6 20,392.5 25,898.4 32,163.9 39,363.8 47,681.5 57,678.6 23.1
25% 22% 20%

3. .
주요 클라우드적용 대상 Social, Mobile, Data
Q. Likelihood to adopt cloud services for...?
(1-5 scale; 5 = extremely likely)
Mean rating by respondents
Source: IDC CloudTrack Survey, Winter 2012 n=493

4. .
IBM SCSB 소개
E-mail - Notes/Domino
Social Tool - Connections
Web Conferencing - ST
Communities
Activities
Files
Meetings
Instant Messaging
E-mail
Calendar / PIMS

5. .
SmartCloud for Social Business
 August 2012, Forrester Research, Inc.,
 “The Forrester Wave™: Cloud
Strategies of Online Collaboration
Software Vendors, 3Q 2012”
 IBM SmartCloud for Social
Business was cited as a leader.
 Forrester states that more than half of
IT leaders anticipate using online
collaboration tools in the next two
years.
 Forrester quote: "The recently
rebranded SmartCloud for Social
Business is the culmination of IBM’s
efforts to facilitate seamless internal
and external collaboration for
enterprises. IBM has developed a
flexible cloud strategy to deliver these
capabilities to enterprise buyers.”

6. .
대규모 고객사에서 사용중인 SmartCloud
 3M
 AES Corporation
 Allianz
 Avon
 Colgate-Palmolive Company Inc.
 Eli Lilly
 First Energy Corporation
 GM Components Holdings, LLC- Kokomo
 Henkel AG & Co. KGaA
 IBM
 Key Bank
 LAFARGE NORTH AMERICA INC.
 Manulife
 Marriott International
 Nucor Steel Arkansas
 Panasonic Corporation of NA
 RICOH COMPANY, LTD.
 Schneider Electric Industries SAS
 The Bank of New York Mellon Corporation
 US Steel
 Whirlpool Corporation
50 Seats or Less
 Accenture
 British American Tobacco, SA de CV
 FCStone LLC
 Fresenius Netcare GmbH
 Honda
 Legal & General Assurance
 Lyondellbasell Industries JulieBaskin Brooks
 NEC Corporation(OEM)
 Royal Bank of Scotland
 Tech Data GmbH & Co.Azlan
 Verizon
 Wal-Mart Stores, Inc.

7. .
FAQ1 : IBM SCSB 데이터센터는?
 IBM SCSB 는 분산된 서버와 네트워크 환경을 구축하여 전세계를 대상으로 원할하고 안정적인 서비스를제공
■ IBM SCSB Data Centers
─미국 북미와, 유럽,아시아에 분산된 환경으로 데이
터 센터를 구축
─ 전세계를 대상으로 효율적인 네트워크 환경제공과 데이
터 분배
■ IBM SCSB Network
─ 전세계를 대상으로하는 컨텐츠 배포와 어플리케이션 퍼
포먼스를 유지하기위해 Akamai 의 웹어플리케이션 가
속기와, 데이터 캐쉬기술을 제공
─ 71개국에서 95,000개 이상의 Points of Presence (P
oP) 를 제공하여 트래픽 가속기술을 제공
■ High Available Infrastructure
─ 고가용성 인프라를 제공하여 장애를 방지

8. .
FAQ2 : IBM SCSB 보안은?
“다양한 측면의 보안 제공”
•ISO 27001-27002 : 세계 표준을 만족하는정보보호 프레임워크로 운영
=>데이터 및 데이터센터의 보안성 및 안정성을 표현
•SAS 70 / SSAE 16-SOC 2 : 미국 공인회계사에서 실시하는 내부 감사통과
=>데이터의 내부 변조없는 정보의 신뢰성 제공
•U.S.-EU Safe Harbor framework : 미국-EU 간의 데이터 위치 확인 인정
•FISMA : 미국 연방정보보안 관리법 준수. =>미 정부기관 적용 가능 DC
•HIPAA : 의료정보보호법 준수 =>개인 의료정보를 적용 가능 DC
Standard Matter
Your Data Belogs to You
•데이터 소유권은 이용자에게 있음
•온라인 광고 및 데이터 분석을 위한 마이닝 없음
•데이터 삭제 이동에 대한 권한 이용자 권한
•데이터가 저장된 데이터 센터 확인 제공
Enterprise-grade Control
•기업내 데이터 외부 유출 방지 설정 제공
•개인 연락처 정보의 외부 유출 방지 설정 제공
•모든 사용자의 액션에 대한 로깅 제공
•아카이브를 통한 데이터 관리 및 감사 기능 제공
Security-Rich by Design
•정책 및 프로세스: 24 x 7 모니터링, 물리적인 출입 및 접근 제한 규정 등
•물리적인 보안: 내부 감시망 시스템, 내부 출입자의 행적 관리, 각 데이터센터내 입
력장치 제거, 구역별 생체인식을 통한 출입 권한 시스템 등
•접근권한 :고객데이터의 논리적인 분할, 보안 감사를 위한 로그를 생성 및 분석
•서비스 무결성 및 가용성: 네트워크 및 어플리케이션 침투 인지 시스템 동작, 데이터
센터의 자원 24x7 모니터링, 정기적 취약 분석 잠재적 위험분석 실시간 침투 탐지 바
이러스 및 스팸 감지 등
•모바일 보안: 모바일 어플리케이션 및데이터 암호화

9. .
FAQ3: IBM SCSB 다국어 지원
 IBM SCSB 는 한국어를 비롯하여 총23개 언어를 지원
■ 지원언어
─ 한국어
─ 영어
─ 아시아권 – 중국어(간체), 중국어(번체), 일본어, 태국어
─ 유럽권 – 독일어, 프랑스어, 핀란드어, 덴마크어, 포르투갈어, 네델란드어, 그리스어, 이탈
리아어, 노르웨이어, 폴란드어, 포르투갈어, 러시아어, 스페인어, 스웨덴더, 터키어, 카탈로
니아어
─ 남미권 – 포르투갈어(브라질)

10. .
1차 정리 >
1. 전체 클라우드의 시장전망
2. 협업도구의 클라우드화가선도
3.IBM SCSB 평가 및 사례
4. 자주 물어보는 질문 :1) DataCenter 2) 보안 3) 다국어

11. .
Demo Agenda
Integrated
Application
SCSB
Mobile
Support

12. .
SmartCloud for Social Business(SCSB) Features
Integrated
Application
SCSB
Mobile
Support

13. .
SmartCloud Offering
1
E-mail
Collaboration
Tools
Online Meetings
IBM SmartCloud
Suites
IBM SmartCloud Notes
IBM Lotus Notes의 모든 기능들을
제공하는 제품
IBM SmartCloud iNotes
웹기반의 이메일과 일정을
제공하는 서비스
IBM SmartCloud Connections
다양한 구성원이 함께
커뮤니케이션 및 공동업무가 가능한
협업 기능을 서비스
IBM SmartCloud Engage
Standard
다양한 구성원이 함께 커뮤니케이션
및 업무가 가능한 협업 기능과
웹컨퍼런스가 함께 통합된 서비스
IBM SmartCloud Events
최고 999명까지 참석 가능한
웹컨퍼런스를 계획하고 진행하고
관리까지 가능하게 하는 서비스
IBM SmartCloud Meetings
웹컨퍼런스로 원격회의가 가능한
기능을 손쉽게 사용가능 하도록
하는 서비스
IBM SmartCloud
Collaboration Suite
웹기반 이메일을 비롯하여 메신저,
프로젝트관리 및 파일관리가
가능한 협업기능이 함께 통합된
서비스
IBM SmartCloud Engage
Advanced
웹기반 이메일을 비롯하여
메신저, 프로젝트관리 및
파일관리가 가능한 협업기능과
웹컨퍼런스가 함께 통합된 서비스
필요한
기능만
선택한
경제적인
Service
기능을
통합한
효과적인
Service

14. .
Demo
1. Mail
2. Social Networks
3. File Sharing
4. Community
5. Web Conferencing
http://www.youtube.com/watch?v=gkqbIcDKjSI데모1:
1. Online 문서작성데모2: http://www.youtube.com/watch?v=2egddCyq9Yw

15. .
Integrated Apps
Integrated
Application
SCSB
Mobile
Support

16. .
IBM SCSB 제공 서비스 > 3rd Party 기능 통합
B2B 커머스 전자서명
사내 정보유출 감사 아카이빙
CRM 서비스
프로젝트 관리
일정관리 음성 통화
협업 기능

17. .
IBM SCSB 개발 > 소셜 비즈니스 툴킷
API Documentation on DeveloperWorks wiki :http://www-10.lotus.com/ldd/app
devwiki.nsf/xpViewCategories.xsp?lookupName=API%20Reference
API Explorer on Greenhouse: https://greenhouse.lotus.com/llapiexplorer/
■ IBM Social Business 솔루션 툴킷
─ 웹기반 IBM SmartCloud 및 IBM Connection API 개발 도구
─ OpenSocial REST API와 UI 개발
■ 표준 기반 인증, 암호화 및 SSO
─ 인증을 위해 산업표준인 OAuth 1.0a 와 2.0 지원
─ SAML과 LuLL 과 통합을 지원
People APIs
Use OpenSocial APIs
UI Extensions
Add custom actions to th
e IBM SmartCloud UI
Files APIs
Using the CMIS APIs
Communities APIs
Create and manage co
mmunities
Meetings APIs
Start and Stop meetings
Navigation API
Reuse the IBM SmartCloud
navigation bar
■ IBM SmartCloud 의 개발을 지원하기 위해 IBM Developerwokrs (https://www.ibm.com/dev
eloperworks/social)에서 개발을 위한 참고자료 및 샘플을 제공하고 있습니다. 이를 통해 IBM Sma
rtCloud 기능레벨로 API 를 활용가능하여 서비스 확장이 가능합니다.

18. .
Demo
1. Salesforce.com – CRM
2. Tungle.me – 일정관리
3. e-SignRoom – 전자서명
4. UPS – 고객 주문 서비스
5. Skype – IP Telephony
https://www.youtube.com/watch?v=qPehu_Kmkek데모1:

19. .
Mobile Support
Integrated
Application
SCSB
Mobile
Support

20. .
SCSB 특장점 – 모바일 서비스
iPhone iPad Android
Email &
Calendar
Notes Traveler
Meetings
& IM
Sametime Mobile
/ Sametime
Meetings
Social File
Sharing
Connections
Mobile
“IBM 에서 배포하는 모바일 어플리케이션으로 모바일 업무 환경지원을 즉시 제공.”
http://www.ibm.com/cloud-computing/social/us/en/mobile/#im

21. .
■ 모바일을 이용하여 웹컨퍼런스 참석 및 발표
내용 공유
■ 발표화면 다시보기 및 발표자와의 커뮤니케이
션 제공
■ 양방향 PC- Web – Mobile 데이터 동기화
제공
■ 메일 암호화
■ 모바일 데이터 및 접근정책 관리 모니터링
■ 디바이스 분실시 원격으로 단말기 잠금 및 데
이터 삭제
메일
웹 컨퍼런스
다양한 종류의 디바이스 제공
- iOS 기반 Applie 디바이즈
- 안드로이드OS 기반디바이스
- Nokia Symbian OS 디바이스
- BlackBerry 디바이스
■ 메신저로 실시간 메시지 공유
■ PC – Web – Mobile 간 메신저 친구 동기화
메신저
IBM SCSB 모바일 지원

22. . Resources
Workload Demand Over Time
Elastic Capacity
Wasteful
Unwise
Safe Best
with SmartCloud
Our
Organization
was
HERE
SmartCloud 기대효과 –1)효율적 인프라 운영
불확실한 경영환경변화
끝임 없이 쌓여가는
Workload
업무비효율성 증가
현상을
탄력적인 자원활용에
있어서 최적의 솔루션인
SmartCloud
for Social Business가
해결합니다
Now
We are
HERE!!
 Engaging->Social
 Anywhere->Mobile
 Targeted->Content
 Trusted->Analytics
 Integrated
->Integration
Resources
Workload Demand Over Time
Planned Capacity
Overestimating Peak Capacity Leads
to Underutilization
Resources
Workload Demand Over Time
Planned Capacity
Unused Capacity
Resources
Workload Demand Over Time
Planned CapacityDownTime

23. .2
업
무
방
식
고
객
대
응
역
량
계
발
협
업
시
너
지
Smart
Work
스마트
클라우드
노트북
스마트 폰
 지방 프로젝트 등 원거리 업무 시에도 본사와
중단 없는 업무 진행
 개인생활 시에도 즉각적인 업무 진행
본사
 서로 다른 프로젝트에 참여중인 팀 간
화상회의 진행
 이슈에 대한 접근방법 등 지식 공유,
시너지 효과
협업 협업
 조직 내∙외부 교육진행에 있어 장소의 제약이
없는 교육 프로그램 진행
 WLB 강화 효과 및 다양한 교육 참여
 언제 어디서나 고객과 업무 협력 및 대응 가능
 손쉬운 화상회의로 의사소통 강화
 고객과의 신뢰도 증대
PC
PC
원거리
직원 프로젝트 A 프로젝트 B
고객사
협업
스마트
클라우드
교육
참여
노트북
스마트 폰
교육 진행
SmartCloud 기대효과 –2)Smart Work 구축

24. .
SmartCloud 기대효과 –3)IT 비용 절감
2
업데이트 비용 절감된 지출 비용
업데이트 비용
100%
기존
IT
지출
기업 투자
기회 증대
Hardware,
labor & power
savings re-duced
annual cost of
operation
by 83.8%
소프트웨어 비용
전력 비용
시스템 유지 보수
비용
하드웨어 비용
직접 IT지출 비용
절감 효과
고비용 구조 개선
소프트웨어 비용
전력 비용
(88.8%)
시스템 유지 보수
비용( - 80.7%)
하드웨어 비용
( - 88.7%)
비용 지출 억제 효과
새로운 투자기회 증대
간편한 운영∙관리를
통한 효율성 증대

25. .
SmartCloud References
http://www.ibm.com/cloud-computing/social/us/en/customerstories/

26. .
Questions?