SlideShare a Scribd company logo
1 of 62
Объединяющая сила  UX Дмитрий Сатин
История вопроса
Изобретение компьютера IBM 604 Computer Assembly Line (1948)
Компьютеры дороже людей
Работать с ними непросто
Они тяжелые...
...и не очень удобные
На один компьютер несколько человек
...много людей на один компьютер
Но, компьютер стал персональным IBM 5100 Portable Computer
Пользоваться стало проще! Что дальше?
Группа хиппи изменила мир...
...и сами они тоже изменились
Компьютеры стали маленькими
Компьютеры делают почти всё, люди тоже...
Такая же эволюция с мобильными
Не обошлось без проблем...
Компьютер и мобильный объединились...
Человек и техника тоже...
А в чем собственно вопрос?
В чем смысл технического прогресса? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
А в чем здесь проблема?
Проблемы взаимодействия ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
A.I.D.A.(S.) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
C.A.D. ,[object Object],[object Object],[object Object]
Что нужно для решения проблемы?
Совместная работа и общие ценности ,[object Object],[object Object]
User Experience
Возникновение термина ,[object Object],[object Object],[object Object]
Распространение термина ,[object Object],[object Object]
Текущая ситуация ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Источник:  http://interaction-design.org/encyclopedia/user_experience_or_ux.html
UX  в словах
Множество определений ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ключевые слова ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
UX  в картинках
MSF: Role Clusters Источник:  http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb497060.aspx ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Oracle Источник:  http://ui.oracle.com/
Nokia Источник:  http://www.forum.nokia.com/.../why_usability.html
Kimmy Paluch  Источник:  http://www.montparnas.com/articles/what-is-user-experience-design/
James Garrett  Источник:  http://jjg.net/elements/pdf/elements.pdf
Brian Annerl
Joshua Ledwell  Источник:  http://joshualedwell.typepad.com/usability_blog/2007/07/whats-user-expe.html
Peter Morville  Источник:  http://semanticstudios.com/publications/semantics/000029.php
Stephen P. Anderson  Источник:  http://www.poetpainter.com/thoughts/article/a-user-experience-hierarchy-of-needs
User Experience Honeycomb
Magnus Revang
Lou Rosenfeld
Magnus Revang: UX Wheel  Источник:  http://userexperienceproject.blogspot.com/
Alistair Croll  Источник:  http://www.coradiant.com/wordpress/?p=83
Nathan Shedroff Источник:  http://www.nathan.com/thoughts/newmethods/index.html
David Armano  Источник:  http://darmano.typepad.com/logic_emotion/files/experience_strategy.pdf
Jeremy Johns: UX Universe  Источник:  http://www.jeremyjohnsononline.com/documents/The_World_of_User_Experience.pdf
Mobille UX  Источник:  http://www.beepoint.com.ar/blog/2007/10/mobile-user-experience.html
Robert Rubinoff  Источник:  http://snowwon.tistory.com/entry/How-To-Quantify-The-User-Experience
Customer Experience Источник:  http://www.cure.at/userexperience
Simon Judge  Источник:  http://www.mobilephonedevelopment.com/archives/364
Bryce Glass
How Good Experience? Источник:  http://www.nnyman.com/personal/2006/03/03/definition-of-user-experience-second-version/
UX Russia http://groups.google.com/group/uxrussia
Распределение регистраций по дням 687 участников http://groups.google.com/group/uxrussia
Интенсивность общения 400 сообщений, 60 тем http://groups.google.com/group/uxrussia
Спасибо за внимание! Вопросы?

More Related Content

What's hot

UX-Марафон 2016: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 2
UX-Марафон 2016: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 2UX-Марафон 2016: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 2
UX-Марафон 2016: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 2Yury Vetrov
 
UX-Марафон 2015: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 1
UX-Марафон 2015: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 1UX-Марафон 2015: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 1
UX-Марафон 2015: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 1Yury Vetrov
 
User Experience 2011: Мастер-класс: Кросс-платформенное проектирование для мо...
User Experience 2011: Мастер-класс: Кросс-платформенное проектирование для мо...User Experience 2011: Мастер-класс: Кросс-платформенное проектирование для мо...
User Experience 2011: Мастер-класс: Кросс-платформенное проектирование для мо...Yury Vetrov
 
Стачка! 2016: Юрий Ветров — Дизайн с выхлопом
Стачка! 2016: Юрий Ветров — Дизайн с выхлопомСтачка! 2016: Юрий Ветров — Дизайн с выхлопом
Стачка! 2016: Юрий Ветров — Дизайн с выхлопомYury Vetrov
 
UX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в Сбербанке
UX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в СбербанкеUX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в Сбербанке
UX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в СбербанкеUX-Среда
 
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практика
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практикаUXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практика
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практикаYury Vetrov
 
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.Ru
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.RuФорум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.Ru
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.RuYury Vetrov
 
Customer journey map: главный инструмент проектировщика услуг
Customer journey map: главный инструмент проектировщика услугCustomer journey map: главный инструмент проектировщика услуг
Customer journey map: главный инструмент проектировщика услугAlexey Kopylov
 
Lean UX, Уровни UX, UXD процесс
Lean UX, Уровни UX, UXD процессLean UX, Уровни UX, UXD процесс
Lean UX, Уровни UX, UXD процессMitya Osadchuk
 
Маркетинг на этапе проектирования мобильного приложения
Маркетинг на этапе проектирования мобильного приложенияМаркетинг на этапе проектирования мобильного приложения
Маркетинг на этапе проектирования мобильного приложенияHeads&Hands
 
Design Weekend Ярославль 2014: Юрий Ветров — Продуктовый дизайнер. Современно...
Design Weekend Ярославль 2014: Юрий Ветров — Продуктовый дизайнер. Современно...Design Weekend Ярославль 2014: Юрий Ветров — Продуктовый дизайнер. Современно...
Design Weekend Ярославль 2014: Юрий Ветров — Продуктовый дизайнер. Современно...Yury Vetrov
 
Design Management
Design ManagementDesign Management
Design ManagementStan Ru
 
Дмитрий Андронов, Корпоративный UX
Дмитрий Андронов, Корпоративный UXДмитрий Андронов, Корпоративный UX
Дмитрий Андронов, Корпоративный UXMail.ru Group
 
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interface
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interfaceBHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interface
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interfaceTema Gladkov
 
Искандер Мирмахмадов, UX-аналитика: определение аналитики в рамках пользовате...
Искандер Мирмахмадов, UX-аналитика: определение аналитики в рамках пользовате...Искандер Мирмахмадов, UX-аналитика: определение аналитики в рамках пользовате...
Искандер Мирмахмадов, UX-аналитика: определение аналитики в рамках пользовате...Mail.ru Group
 
User Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, команда
User Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, командаUser Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, команда
User Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, командаYury Vetrov
 
Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).
Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).
Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).Yuri Vedenin
 
CodeFest2015: Ю.Ветров — От дизайн-команды к дизайн-культуре
CodeFest2015: Ю.Ветров — От дизайн-команды к дизайн-культуреCodeFest2015: Ю.Ветров — От дизайн-команды к дизайн-культуре
CodeFest2015: Ю.Ветров — От дизайн-команды к дизайн-культуреYury Vetrov
 
Юрий Ветров — Внедрение UX-стратегии
Юрий Ветров — Внедрение UX-стратегииЮрий Ветров — Внедрение UX-стратегии
Юрий Ветров — Внедрение UX-стратегииYury Vetrov
 

What's hot (20)

UX-Марафон 2016: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 2
UX-Марафон 2016: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 2UX-Марафон 2016: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 2
UX-Марафон 2016: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 2
 
UX-Марафон 2015: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 1
UX-Марафон 2015: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 1UX-Марафон 2015: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 1
UX-Марафон 2015: Ю.Ветров — Дайджест продуктового дизайна, выпуск 1
 
User Experience 2011: Мастер-класс: Кросс-платформенное проектирование для мо...
User Experience 2011: Мастер-класс: Кросс-платформенное проектирование для мо...User Experience 2011: Мастер-класс: Кросс-платформенное проектирование для мо...
User Experience 2011: Мастер-класс: Кросс-платформенное проектирование для мо...
 
Стачка! 2016: Юрий Ветров — Дизайн с выхлопом
Стачка! 2016: Юрий Ветров — Дизайн с выхлопомСтачка! 2016: Юрий Ветров — Дизайн с выхлопом
Стачка! 2016: Юрий Ветров — Дизайн с выхлопом
 
UX Strategy 101
UX Strategy 101UX Strategy 101
UX Strategy 101
 
UX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в Сбербанке
UX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в СбербанкеUX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в Сбербанке
UX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в Сбербанке
 
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практика
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практикаUXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практика
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практика
 
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.Ru
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.RuФорум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.Ru
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.Ru
 
Customer journey map: главный инструмент проектировщика услуг
Customer journey map: главный инструмент проектировщика услугCustomer journey map: главный инструмент проектировщика услуг
Customer journey map: главный инструмент проектировщика услуг
 
Lean UX, Уровни UX, UXD процесс
Lean UX, Уровни UX, UXD процессLean UX, Уровни UX, UXD процесс
Lean UX, Уровни UX, UXD процесс
 
Маркетинг на этапе проектирования мобильного приложения
Маркетинг на этапе проектирования мобильного приложенияМаркетинг на этапе проектирования мобильного приложения
Маркетинг на этапе проектирования мобильного приложения
 
Design Weekend Ярославль 2014: Юрий Ветров — Продуктовый дизайнер. Современно...
Design Weekend Ярославль 2014: Юрий Ветров — Продуктовый дизайнер. Современно...Design Weekend Ярославль 2014: Юрий Ветров — Продуктовый дизайнер. Современно...
Design Weekend Ярославль 2014: Юрий Ветров — Продуктовый дизайнер. Современно...
 
Design Management
Design ManagementDesign Management
Design Management
 
Дмитрий Андронов, Корпоративный UX
Дмитрий Андронов, Корпоративный UXДмитрий Андронов, Корпоративный UX
Дмитрий Андронов, Корпоративный UX
 
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interface
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interfaceBHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interface
BHSD MAIL.RU UI/UX 2016 Single interface
 
Искандер Мирмахмадов, UX-аналитика: определение аналитики в рамках пользовате...
Искандер Мирмахмадов, UX-аналитика: определение аналитики в рамках пользовате...Искандер Мирмахмадов, UX-аналитика: определение аналитики в рамках пользовате...
Искандер Мирмахмадов, UX-аналитика: определение аналитики в рамках пользовате...
 
User Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, команда
User Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, командаUser Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, команда
User Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, команда
 
Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).
Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).
Бизнес-анализ и юзабилити - найдите 10 отличий (и 10 сходств).
 
CodeFest2015: Ю.Ветров — От дизайн-команды к дизайн-культуре
CodeFest2015: Ю.Ветров — От дизайн-команды к дизайн-культуреCodeFest2015: Ю.Ветров — От дизайн-команды к дизайн-культуре
CodeFest2015: Ю.Ветров — От дизайн-команды к дизайн-культуре
 
Юрий Ветров — Внедрение UX-стратегии
Юрий Ветров — Внедрение UX-стратегииЮрий Ветров — Внедрение UX-стратегии
Юрий Ветров — Внедрение UX-стратегии
 

Similar to Объединяющая сила UX

Многопользовательский компьютер
Многопользовательский компьютерМногопользовательский компьютер
Многопользовательский компьютерКоммандКор
 
Многопользовательский компьютер
Многопользовательский компьютерМногопользовательский компьютер
Многопользовательский компьютерKommandCore
 
Почему проект не заканчивается после передачи его клиенту или что надо, чтобы...
Почему проект не заканчивается после передачи его клиенту или что надо, чтобы...Почему проект не заканчивается после передачи его клиенту или что надо, чтобы...
Почему проект не заканчивается после передачи его клиенту или что надо, чтобы...Andrew Sikorskiy
 
А.Левенчук -- Будущее проектирования
А.Левенчук -- Будущее проектированияА.Левенчук -- Будущее проектирования
А.Левенчук -- Будущее проектированияAnatoly Levenchuk
 
METRO. Дизайн для Windows Phone
METRO. Дизайн для Windows PhoneMETRO. Дизайн для Windows Phone
METRO. Дизайн для Windows PhoneNikita Lukianets
 
Тех. Документация - UX beyond UI
Тех. Документация - UX beyond UI Тех. Документация - UX beyond UI
Тех. Документация - UX beyond UI Yury Solonitsyn
 
Современная разработка ПО (version 2013)
Современная разработка ПО (version 2013)Современная разработка ПО (version 2013)
Современная разработка ПО (version 2013)Андрей Кухаренко
 
как создать стартап в интернете. занятие 1
как создать стартап в интернете. занятие 1как создать стартап в интернете. занятие 1
как создать стартап в интернете. занятие 1Аня Моисеева
 
Каким будет бизнес-общество через 15-20 лет?
Каким будет бизнес-общество через 15-20 лет? Каким будет бизнес-общество через 15-20 лет?
Каким будет бизнес-общество через 15-20 лет? Cisco Russia
 
Терминологические войны
Терминологические войныТерминологические войны
Терминологические войныIvan Degtyarenko
 
10 ошибок при создании продающего сайта
10 ошибок при создании продающего сайта10 ошибок при создании продающего сайта
10 ошибок при создании продающего сайтаAMP Academy
 
Stavropol no programming v01
Stavropol no programming v01Stavropol no programming v01
Stavropol no programming v01Peter Tatischev
 
Цифровая трансформация. От лозунгов к внедрению
Цифровая трансформация. От лозунгов к внедрениюЦифровая трансформация. От лозунгов к внедрению
Цифровая трансформация. От лозунгов к внедрениюAndrey Koptelov
 
"Поговорим о грустном": UI, UX как ключевые составляющие фирменного стиля бли...
"Поговорим о грустном": UI, UX как ключевые составляющие фирменного стиля бли..."Поговорим о грустном": UI, UX как ключевые составляющие фирменного стиля бли...
"Поговорим о грустном": UI, UX как ключевые составляющие фирменного стиля бли...Yaroslav Trofimov
 
"Без, платно: виды монетизации через Freemium в мобильной индустрии", Леонид ...
"Без, платно: виды монетизации через Freemium в мобильной индустрии", Леонид ..."Без, платно: виды монетизации через Freemium в мобильной индустрии", Леонид ...
"Без, платно: виды монетизации через Freemium в мобильной индустрии", Леонид ...Julia Lebedeva
 
Журнал форума CloudsNN 2014
Журнал форума CloudsNN 2014Журнал форума CloudsNN 2014
Журнал форума CloudsNN 2014Konstantin Golubev
 

Similar to Объединяющая сила UX (20)

Многопользовательский компьютер
Многопользовательский компьютерМногопользовательский компьютер
Многопользовательский компьютер
 
Многопользовательский компьютер
Многопользовательский компьютерМногопользовательский компьютер
Многопользовательский компьютер
 
Почему проект не заканчивается после передачи его клиенту или что надо, чтобы...
Почему проект не заканчивается после передачи его клиенту или что надо, чтобы...Почему проект не заканчивается после передачи его клиенту или что надо, чтобы...
Почему проект не заканчивается после передачи его клиенту или что надо, чтобы...
 
Microsoft transformation rus 2019
Microsoft transformation rus 2019Microsoft transformation rus 2019
Microsoft transformation rus 2019
 
А.Левенчук -- Будущее проектирования
А.Левенчук -- Будущее проектированияА.Левенчук -- Будущее проектирования
А.Левенчук -- Будущее проектирования
 
METRO. Дизайн для Windows Phone
METRO. Дизайн для Windows PhoneMETRO. Дизайн для Windows Phone
METRO. Дизайн для Windows Phone
 
CodeCamp 2011 //BSAnalytics.com
CodeCamp 2011 //BSAnalytics.comCodeCamp 2011 //BSAnalytics.com
CodeCamp 2011 //BSAnalytics.com
 
CodeCamp 2011
CodeCamp 2011CodeCamp 2011
CodeCamp 2011
 
Тех. Документация - UX beyond UI
Тех. Документация - UX beyond UI Тех. Документация - UX beyond UI
Тех. Документация - UX beyond UI
 
Современная разработка ПО (version 2013)
Современная разработка ПО (version 2013)Современная разработка ПО (version 2013)
Современная разработка ПО (version 2013)
 
как создать стартап в интернете. занятие 1
как создать стартап в интернете. занятие 1как создать стартап в интернете. занятие 1
как создать стартап в интернете. занятие 1
 
Каким будет бизнес-общество через 15-20 лет?
Каким будет бизнес-общество через 15-20 лет? Каким будет бизнес-общество через 15-20 лет?
Каким будет бизнес-общество через 15-20 лет?
 
Терминологические войны
Терминологические войныТерминологические войны
Терминологические войны
 
10 ошибок при создании продающего сайта
10 ошибок при создании продающего сайта10 ошибок при создании продающего сайта
10 ошибок при создании продающего сайта
 
Stavropol no programming v01
Stavropol no programming v01Stavropol no programming v01
Stavropol no programming v01
 
Цифровая трансформация. От лозунгов к внедрению
Цифровая трансформация. От лозунгов к внедрениюЦифровая трансформация. От лозунгов к внедрению
Цифровая трансформация. От лозунгов к внедрению
 
UX Design Рrocess
UX Design РrocessUX Design Рrocess
UX Design Рrocess
 
"Поговорим о грустном": UI, UX как ключевые составляющие фирменного стиля бли...
"Поговорим о грустном": UI, UX как ключевые составляющие фирменного стиля бли..."Поговорим о грустном": UI, UX как ключевые составляющие фирменного стиля бли...
"Поговорим о грустном": UI, UX как ключевые составляющие фирменного стиля бли...
 
"Без, платно: виды монетизации через Freemium в мобильной индустрии", Леонид ...
"Без, платно: виды монетизации через Freemium в мобильной индустрии", Леонид ..."Без, платно: виды монетизации через Freemium в мобильной индустрии", Леонид ...
"Без, платно: виды монетизации через Freemium в мобильной индустрии", Леонид ...
 
Журнал форума CloudsNN 2014
Журнал форума CloudsNN 2014Журнал форума CloudsNN 2014
Журнал форума CloudsNN 2014
 

More from Dmitry Satin

Hовая концепция госуслуг
Hовая концепция госуслугHовая концепция госуслуг
Hовая концепция госуслугDmitry Satin
 
Юзабилити-старт
Юзабилити-стартЮзабилити-старт
Юзабилити-стартDmitry Satin
 
Исследование восприятие результатов поиска
Исследование восприятие результатов поискаИсследование восприятие результатов поиска
Исследование восприятие результатов поискаDmitry Satin
 
Групповой поток
Групповой потокГрупповой поток
Групповой потокDmitry Satin
 
Фактор Человека. Эфир № 2
Фактор Человека. Эфир № 2Фактор Человека. Эфир № 2
Фактор Человека. Эфир № 2Dmitry Satin
 
Как изнасиловать себя к всеобщему удовольствию
Как изнасиловать себя к всеобщему удовольствиюКак изнасиловать себя к всеобщему удовольствию
Как изнасиловать себя к всеобщему удовольствиюDmitry Satin
 
Системы мониторинга и аналитики поведения пользователей
Системы мониторинга и аналитики поведения пользователейСистемы мониторинга и аналитики поведения пользователей
Системы мониторинга и аналитики поведения пользователейDmitry Satin
 
Конференция UXR2009 и тест HCD
Конференция UXR2009 и тест HCDКонференция UXR2009 и тест HCD
Конференция UXR2009 и тест HCDDmitry Satin
 
C.S.I. - индекс удовлетворенности потребителя
C.S.I. - индекс удовлетворенности потребителяC.S.I. - индекс удовлетворенности потребителя
C.S.I. - индекс удовлетворенности потребителяDmitry Satin
 
User Experience Russia 2009
User Experience Russia 2009User Experience Russia 2009
User Experience Russia 2009Dmitry Satin
 
Взгляд на мотивацию пользователя
Взгляд на мотивацию пользователяВзгляд на мотивацию пользователя
Взгляд на мотивацию пользователяDmitry Satin
 
Ощущения, восприятие, мышление
Ощущения, восприятие, мышлениеОщущения, восприятие, мышление
Ощущения, восприятие, мышлениеDmitry Satin
 
Как проводить интервью
Как проводить интервьюКак проводить интервью
Как проводить интервьюDmitry Satin
 
Customer journey - путь потребителя: препятствия и мотиваторы на этом пути
Customer journey - путь потребителя: препятствия и мотиваторы на этом путиCustomer journey - путь потребителя: препятствия и мотиваторы на этом пути
Customer journey - путь потребителя: препятствия и мотиваторы на этом путиDmitry Satin
 
Причины возникновения плохих пользовательских интерфейсов
Причины возникновения плохих пользовательских интерфейсовПричины возникновения плохих пользовательских интерфейсов
Причины возникновения плохих пользовательских интерфейсовDmitry Satin
 
Почему достаточно 10 пользователей
Почему достаточно 10 пользователейПочему достаточно 10 пользователей
Почему достаточно 10 пользователейDmitry Satin
 
Юзабилити и Реклама
Юзабилити и РекламаЮзабилити и Реклама
Юзабилити и РекламаDmitry Satin
 
Как мотивировать сотрудников и создать эффективную команду
Как мотивировать сотрудников и создать эффективную командуКак мотивировать сотрудников и создать эффективную команду
Как мотивировать сотрудников и создать эффективную командуDmitry Satin
 
Восторг пользователей
Восторг пользователейВосторг пользователей
Восторг пользователейDmitry Satin
 

More from Dmitry Satin (20)

Hовая концепция госуслуг
Hовая концепция госуслугHовая концепция госуслуг
Hовая концепция госуслуг
 
Юзабилити-старт
Юзабилити-стартЮзабилити-старт
Юзабилити-старт
 
Исследование восприятие результатов поиска
Исследование восприятие результатов поискаИсследование восприятие результатов поиска
Исследование восприятие результатов поиска
 
Групповой поток
Групповой потокГрупповой поток
Групповой поток
 
Фактор Человека. Эфир № 2
Фактор Человека. Эфир № 2Фактор Человека. Эфир № 2
Фактор Человека. Эфир № 2
 
Mobile browsers
Mobile browsersMobile browsers
Mobile browsers
 
Как изнасиловать себя к всеобщему удовольствию
Как изнасиловать себя к всеобщему удовольствиюКак изнасиловать себя к всеобщему удовольствию
Как изнасиловать себя к всеобщему удовольствию
 
Системы мониторинга и аналитики поведения пользователей
Системы мониторинга и аналитики поведения пользователейСистемы мониторинга и аналитики поведения пользователей
Системы мониторинга и аналитики поведения пользователей
 
Конференция UXR2009 и тест HCD
Конференция UXR2009 и тест HCDКонференция UXR2009 и тест HCD
Конференция UXR2009 и тест HCD
 
C.S.I. - индекс удовлетворенности потребителя
C.S.I. - индекс удовлетворенности потребителяC.S.I. - индекс удовлетворенности потребителя
C.S.I. - индекс удовлетворенности потребителя
 
User Experience Russia 2009
User Experience Russia 2009User Experience Russia 2009
User Experience Russia 2009
 
Взгляд на мотивацию пользователя
Взгляд на мотивацию пользователяВзгляд на мотивацию пользователя
Взгляд на мотивацию пользователя
 
Ощущения, восприятие, мышление
Ощущения, восприятие, мышлениеОщущения, восприятие, мышление
Ощущения, восприятие, мышление
 
Как проводить интервью
Как проводить интервьюКак проводить интервью
Как проводить интервью
 
Customer journey - путь потребителя: препятствия и мотиваторы на этом пути
Customer journey - путь потребителя: препятствия и мотиваторы на этом путиCustomer journey - путь потребителя: препятствия и мотиваторы на этом пути
Customer journey - путь потребителя: препятствия и мотиваторы на этом пути
 
Причины возникновения плохих пользовательских интерфейсов
Причины возникновения плохих пользовательских интерфейсовПричины возникновения плохих пользовательских интерфейсов
Причины возникновения плохих пользовательских интерфейсов
 
Почему достаточно 10 пользователей
Почему достаточно 10 пользователейПочему достаточно 10 пользователей
Почему достаточно 10 пользователей
 
Юзабилити и Реклама
Юзабилити и РекламаЮзабилити и Реклама
Юзабилити и Реклама
 
Как мотивировать сотрудников и создать эффективную команду
Как мотивировать сотрудников и создать эффективную командуКак мотивировать сотрудников и создать эффективную команду
Как мотивировать сотрудников и создать эффективную команду
 
Восторг пользователей
Восторг пользователейВосторг пользователей
Восторг пользователей
 

Объединяющая сила UX