Este documento explica los diagramas "P" (Parámetros), que se utilizan para establecer la relación entre los resultados y las entradas de un proceso, identificar los factores que contribuyen a la variación en los resultados, y medir los datos de manera estratificada. Proporciona ejemplos de factores controlables e incontrolables que podrían afectar un proceso, como la entrega de pizzas, y explica cómo se pueden utilizar los diagramas P para comprender mejor un proceso.

1. Diagramas“P” (Parametros)

3. Localizar factores contribuyentes a la variación en los Resultados

9. Factores : Tamaño de la Pizza, Día, Segmentación Clientes

10. Se puede utilizar el EDT para entender el proceso inicialmente3 Factores Controlables $ / $$ / $$$ Tipo de Cliente Salida (Resultado) del Proceso Datos # Empleados Costo Entregar Pizzas en 45 min Proceso Factores Incontrolables P / M / G Tamaño Semana / Fin de Semana Día