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As práticas na organização

  1. 1. AGCNO AMBIENTEORGANIZACIONAL Objetivo Geral : Continuidade e evolução da organização, assim como a garantia de competividade no mercado. ObjetivosEspecíficos: – Saberoqueaorganizaçãoconhece(mapeamento) – Intensificarautilizaçãodoconhecimentonaorganização – Compartilharconhecimento entreoscolaboradores – Facilitar a reutilização de conhecimentos pré-existentes em novas situações, facilitando a tomada de decisão – Fortalecera percepçãodovalor daOrganizaçãopelosClientes – Facilitaroestabelecimentode umambientedeaprendizagemorganizacional – Reduzir o impacto quando da movimentação das Pessoas (demissões, aposentadoria, remanejamentos)
  2. 2. AGCNO AMBIENTE ORGANIZACIONAL A comunicaçãoéalgo fundamentalnos processosdegestãodo conhecimento,criarcanaisdediscussão adequadossãosugestõesquequebramalgunsparadigmas,e seinicia aculturadelevantarproblemase melhoriase de discuti-las,destacandoque isso sóé possível em organizaçõesonde épermitidoum canal livre ondeo colaboradortem liberdadeem contribuiratravésdesuasideias.
  3. 3. A GCNO AMBIENTE ORGANIZACIONAL A organizaçãodeve incentivar,aliandoa comunicação,aparticipaçãodos colaboradores nosprojetospois nodecorrerdo aprendizadolições sãoaprendidas eparaque o conhecimentosemantenha,deve-seregistrareste momentoparaqueessaslições possam ser compartilhadasnovamente,ajudandonaresoluçãode problemase no desenvolvimento dos demais setores.
  4. 4. A GCNO AMBIENTE ORGANIZACIONAL Éfundamentalanalisarosinvestimentos em capacitação,identificandoasáreasespecificasde interessedecolaboradores,pois o tempoeo custo parao individuopodem seraltoseinviáveis, mas paraaorganizaçãoserem possíveis. A organizaçãopodeentão,transformaro conhecimentoindividual em organizacional, desenvolvendo o compartilhamentoepriorizando sempreos investimentos em quem podecontribuir.
  5. 5. A GCNO AMBIENTE ORGANIZACIONAL Conhecimentotácitoé aqueleque o indivíduoadquiriuao longodavida,que estánacabeça daspessoas.Geralmenteé difícil deserformalizado ouexplicado aoutrapessoa,poisé subjetivoe inerenteashabilidadesdeumapessoa,como "know-how". Podemosdizerque todosnóspossuímosesteconhecimento,masé difícildeexplicá-lo e istose devea nossaexperiênciadevida, dos conhecimentos que adquirimoscomo passardosanos, ouseja,é umconhecimentoque estáládentrode nós. Oscolaboradoressãoconsideradoso maiorativodaorganização poisestessãoosquedetémo conhecimentotácito,quesãoos conceitos, ideias,relacionamentos,enfimo conhecimentodaempresae deseusprocessos e produtos. Conhecimentoexplicitoé aquele formal,claro,regrado,fácildesercomunicado. Podeserformalizadoem textos,desenhos,diagramas,etc.assim como guardadoembasesdedadosoupublicações.Apalavraexplicitovemdolatim explicitus que significa"formal,explicado, declarado". Geralmenteestáregistradoemartigos,revistas,livrose documentos.
  6. 6. AGCNO AMBIENTEORGANIZACIONAL Explícito Tácito Conhecimentoexplícito econhecimento tácito?
  7. 7. A GCNO AMBIENTE ORGANIZACIONAL ConhecimentoTácito ConhecimentoExplícito
  8. 8. AGC NO AMBIENTEORGANIZACIONAL Observamosaseguir comoocorrea internalizaçãodoconhecimento(pela experiênciae pelaação), além dodesenvolvimento denovosconhecimentos atravésda interaçãoentreo tácitoe oexplícito, paraistoutilizamosomodelo de espiral doconhecimento.
  9. 9. AGCNO AMBIENTEORGANIZACIONAL Podemosperceberatravésdaespiralque ainternalizaçãoocorrequandonovos conhecimentosexplícitos são compartilhadosnaorganizaçãoeoutraspessoascomeçam a internalizá-losutilizando-oparaaumentar, estenderereformularseu próprioconhecimento tácito(explícito paratácito,ea combinaçãodeambos).

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