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  1. 1. 57910
  2. 2. 5SAs atividades 5S tiveram início no Japão porK. Ishikawa em 1950, logo após a 2ª GuerraMundial, inspiradas na necessidade de colocar emordem o caos a que ficou reduzido o país.Consiste em um conjunto de açõessimples, praticado em todos os ambientes, com oobjetivo de torná-los melhores, maisagradáveis, aumentando dessa forma a qualidadede vida das pessoas.
  3. 3. PORQUE SENSO?O 5S no Brasil foi interpretado como sensos, poisalém de manter o nome original, também refletemelhor a idéia de profunda mudançacomportamental.O termo “Senso” significa uso correto da razãopara julgar ou raciocinar em cada caso particular.
  4. 4. SENSOSJAPÃO BRASILSEIRI SENSO DE UTILIZAÇÃOSEITON SENSO DE ORDENAÇÃOSEISOU SENSO DE LIMPEZASEIKETSU SENSO DE SAÚDE / ASSEIOSHITSUKE SENSO DE AUTODISCIPLINA
  5. 5. 1 SEIRI - SENSO DE UTILIZAÇÃO OU DESCARTE Definir o que é realmente útil para a prática donosso trabalho, descartando o desnecessário eeliminando o inútil.“Quem guarda o que não presta,tem o que não presta guardado”.
  6. 6. 2 SEITON - SENSO DE ORDENAÇÃO OU ORGANIZAÇÃO É definir locais adequados e forma correta paraguardar materiais úteis, tornando o acessorápido e fácil ao material desejado. Sistema deidentificação visual. Manter tudo em seus lugares após o uso. O segredo está em localizar rapidamente aquiloque necessitamos.
  7. 7.  É eliminar a sujeira de máquinas eequipamentos, ferramentas e local detrabalho, inspecionando-os para deixar emperfeito funcionamento. Prevenção de perdas e acidentes. No Japão é considerado também limpeza deespírito, ou seja trabalhar de Bom Humor!3 SEISO - SENSO DE LIMPEZA
  8. 8. 4 SEIKETSU - SENSO DE CONSERVAÇÃO, SAÚDE E ASSEIO É manter o ambiente saudável preservando asaúde física, mental e a segurança daspessoas. Identificar e padronizar tudo que é possível. Padronização de hábitos, procedimentos enormas.
  9. 9. 5 SHITSUKE - SENSO DE AUTODISCIPLINA OU ORDEM Melhorar constantemente. Desenvolver a força de vontade, a criatividadee o senso crítico. Respeitar e cumprir o estabelecido. Compartilhar objetivo.
  10. 10. 5S - OBJETIVOS Melhorar a qualidade de vida. Prevenção de acidentes. Melhorar a produtividade. Redução de custos. Conservação da energia. Prevenção quanto a paradas por quebras.
  11. 11.  Melhoria dos ambientes freqüentados. Melhoria do moral das pessoas. Incentivo e criatividade. Administração participativa.5S - OBJETIVOS
  12. 12. 5S - BENEFÍCIOS PARA OS FUNCIONÁRIOS Maior colaboração entre as pessoas. Banheiros e ambientes mais limpos eorganizados. Local mais fácil de trabalhar e mais bonito. Melhor disciplina. Mais fácil de localizar objetos. Menos chances de acidentes.
  13. 13. 5S - BENEFÍCIOS PARA OS FUNCIONÁRIOS Melhor rendimento do serviço. Mais espaço para tudo. conscientização em relação ao ambiente ecidadania.
  14. 14. 5S - BENEFÍCIOS PARA A EMPRESA Melhoria da produtividade. Redução de custos operacionais. Redução do absenteísmo. Redução de desperdícios. Melhoria do moral.
  15. 15.  Melhor aproveitamento de materiais eequipamentos. Uso eficiente do tempo. Melhoria do ambiente de trabalho.5S - BENEFÍCIOS PARA A EMPRESA
  16. 16. 7SO Programa 7S é um conjunto de conceitos evivências que vêm complementar, explicar e darmaturidade às pessoas para trabalharem o 5Sdentro e fora da empresa.Compreensão + conhecimento = SABERCom isso, consegue trabalhar seuautoconhecimento, visando seu bem estar e auto-aceitação como pessoa.
  17. 17. Reforça o papel do indivíduo como ser humanointegral, com responsabilidades em relação a sipróprio, sua família, seu trabalho e comunidade.Portanto, para o entendimento e sucesso dotrabalho, é preciso que haja a descentralizaçãodas atividades, envolvendo e estimulando aspessoas a apoiar e adotar as entidades “4C”Casa – Corporação – Corpo – Comunidade7S
  18. 18. SENSOSJAPÃO BRASILSEIRI SENSO DE UTILIZAÇÃOSEITON SENSO DE ORDENAÇÃOSEISOU SENSO DE LIMPEZASEIKETSU SENSO DE SAÚDE / ASSEIOSHITSUKE SENSO DE AUTODISCIPLINASHIKARI YARODETERMINAÇÃO ECOMPROMETIMENTOSHIDO EDUCAÇÃO
  19. 19. 6 SHIKARI YARO - SENSO DE DETERMINAÇÃO As pessoas que ocupam a Alta Gerência devemcomprometer-se para a união de todos no processopela melhoria contínua. Motivação, liderança e comunicação são as chaves doSenso. Transparência na condução da gestão, paraque se tenha um bom trabalho em equipe, buscandoassim o comprometimento de todos os níveishierárquicos da empresa. A Qualidade deve ser baseada em um sistema deGerenciamento participativo.
  20. 20. 7 SHIDO - SENSO DE EDUCAÇÃO Qualificação profissional, treinamentos contínuos,buscando o aperfeiçoamento na área de atuação parao crescimento pessoal e profissional. Crescimento do “Ser Humano”, fazendo com que eleacompanhe o desenvolvimento e se atualize.
  21. 21. 7S - BENEFÍCIOS Estímulos e melhoria de motivação dos funcionários. Fortalecimento do lado humano e social da empresa. Maior valorização do indivíduo como ser humano. Maior qualidade de vida no trabalho. Melhor imagem da empresa na família e nacomunidade.
  22. 22. 7S - OBJETIVOS Aprimorar continuamente o desempenho das pessoase organizações Despertar e sensibilizar os funcionários, famílias ecomunidades ligadas à organização sobre aimportância dos sensos de autoestima, saúde, segurança, ambiente, liberação deáreas, organização, limpeza e bem estar, como ainterface desses com as entidades 4C.
  23. 23. 7SOutra versão encontrada para este modelo foidesenvolvida pela empresa de consultoria Mckinsey,baseada na idéia de que a eficácia da gestão édeterminada pela estratégia e pela estrutura daorganização e que estas estão relacionadas entre siatravés de uma rede complexa de sete fatores ou forçascaracterísticos da organização. Estas sete forças são:
  24. 24. 7S Strategy (Estratégia) Structure (Estrutura) Systems (Sistemas) Style (Estilo) Shared Values (Valores Partilhados) Skills (Aptidões) Staff (Pessoal)
  25. 25. 9S O Programa se constitui de nove Sensos, tendo comofundamento o Programa 5S, mas sofrendo a adição dequatro sensos. A implantação de cada Senso deve seguir umaseqüência padrão, tendo em vista suas correlações, ouseja, a necessidade de conhecimentos prévios,oriundos de um determinado Senso, para a perfeitaaplicabilidade do Senso a seguir.
  26. 26. SENSOSJAPÃO BRASILSEIRI SENSO DE UTILIZAÇÃOSEITON SENSO DE ORDENAÇÃOSEISOU SENSO DE LIMPEZASEIKETSU SENSO DE SAÚDE / ASSEIOSHITSUKE SENSO DE AUTODISCIPLINASHIKARI YARODETERMINAÇÃO ECOMPROMETIMENTOSHIDO EDUCAÇÃOSETSUYAKU ECONOMIANITEIRU APARÊNCIA
  27. 27. 8 SETSUYAKU - SENSO DE ECONOMIA Primar pela saúde financeira da empresa e pelocombate aos desperdícios é de fundamentalimportância para qualquer sistema empresarial Devem-se estimular a todos para que criem alternativasde redução de perdas de materiais eserviços, conscientizando-os à realização do trabalhocom qualidade e, estimular também a prática dareciclagem, contribuindo assim com a diminuição dadegradação do meio ambiente.
  28. 28. 8 SETSUYAKU - SENSO DE ECONOMIA O desperdício não é só material, existe também odesperdício “tempo”. O tempo elevado que as pessoasdemoram em alcançar algo que é imprescindível parasua tarefa, ou o tempo elevado que as pessoasdemoram em executar uma determinada tarefa, tendoem vista sua falta de preparo, são indicadores dedesperdício.
  29. 29. 9 NITEIRU - SENSO DE APARÊNCIA Trata-se de Senso voltado exclusivamente para o serhumano. Este Senso não se restringe somente à aparênciavisual, como por exemplo: funcionários com uniformespadronizados, líderes administrativos de terno egravata, cabelo aparado. Vai muito além disto, umvocabulário rico e adequado, atendimentopersonalizado, atenção, gesticulações elegantes,educação e tom de voz aplicado em uma determinadasituação, espelham o grau de respeitabilidade deambas as partes.
  30. 30. 10S O programa 10S é uma proposta que visa reeducar aspessoas, recuperar valores, buscar a melhoria nosambientes, aumentar a produtividade, não descuidar dasaúde e segurança, modernizar as organizações, eacima de tudo, buscar a conscientização das pessoaspara práticas de cidadania.
  31. 31. SENSOSJAPÃO BRASILSEIRI SENSO DE UTILIZAÇÃOSEITON SENSO DE ORDENAÇÃOSEISOU SENSO DE LIMPEZASEIKETSU SENSO DE SAÚDE / ASSEIOSHITSUKE SENSO DE AUTODISCIPLINASHIKARI YARODETERMINAÇÃO ECOMPROMETIMENTOSHIDO EDUCAÇÃOSETSUYAKU ECONOMIASHISEI RINRI PRINCÍPIOS MORAIS E ÉTICOSSEKININ SHAKAI RESPONSABILIDADE SOCIAL* Nesse programa não consta o senso de aparência , NITEIRU, presente somente no 9S.
  32. 32. 9 SHISEI RINRI - SENSO DOS PRINCÍPIOS MORAIS E ÉTICOS Ser ético é, além de outros fatores, ser capaz de voltaresforços de gestão para objetivos mais nobres, como ode aumentar a produtividade, a eficiência e a qualidadede um produto ou serviço. A empresa deve definirpadrões de conduta para seus empregados, criandocompromisso dos mesmos com suas atitudes ecomportamento. Cada empregado tem que saber avaliar o que pode ounão fazer no exercício da sua função, procurandosempre ser leal com os clientes e com a própriaempresa.
  33. 33. 10 SEKININ SHAKAI - SENSO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL Compromisso que a organização e as pessoas quedela fazem parte devem ter para com a sociedade.Toda e qualquer ação que possa contribuir para amelhoria da qualidade de vida da sociedade.
  34. 34.  Tem a finalidade de disseminar na organização aimportância da prática da Responsabilidade Social, nãosó como obrigação da empresa em desenvolver açõessociais, mas incentivar e motivar seus própriosempregados para a realização de trabalhos voluntáriospara atender às carências da sociedade. As práticas deResponsabilidade Social vão além dos pagamentos deimpostos, tributos e cumprimento da legislaçãotrabalhista e ambiental.10 SEKININ SHAKAI - SENSO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
  35. 35. CASO Hospital São José - Ivoti Compras e Recebimento de Produtos
  36. 36. PLANO DE AÇÃO SEMANA KAIZEN BLITZ
  37. 37. INDICADOR DO PROBLEMA Problema: 1 Confusão no fluxo do processo; 2 Poluição do ambiente detrabalho. Ação: 1 Implantação da ferramenta 5S. Resultados: 1 Maior controle; 2 Organização; 3 Melhoria no ambiente detrabalho.Antes DepoisMelhoriaDevoluções misturadascom produtosseparados
  38. 38. INDICADOR DO PROBLEMA Problema: 1 Confusão do meio; 2 Poluição visual; 3 Obstrução depassagens. Ação: 1 Implantação da ferramenta 5S. Resultados: 1 Melhora no ambiente de trabalho.Antes DepoisMelhoria
  39. 39. OLIVEIRA, José Roberto Cerqueira. Aspectos Humanos dos 5 Sensos: Uma Experiência Prática - 2ªedição - Rio de Janeiro: Qualitymark Ed. 1997.OSADA, Takashi. Housekeeping, 5S s. São Paulo, SP: Instituto IMAN, 1992.CASTRO, Eric Ricardo Calhau de. Apresentação Dos Sensos Do Programa 9S Para Melhoria DaQualidade De Vida No Ambiente Profissional. Disponível em:< http://www.artigonal.com/ensino-superior -artigos/apresentacao-dos-sensos-do-programa-9s-para-melhoria-da-qualidade-de-vida-no-ambiente-profissional-1991963.html> Acesso: 19 mai. 2010.Carlos Maurício, Erik Antônio, Jéssica Souza, Paula Ramos. 7S. Disponível em:<http://www.ebah.com.br/7-sensos-da-qualidade-ppt-a21928.html>. Acesso: 15 mai. 2010O PROGRAMA 9S. Disponível em:<http://docentes.anchieta.br/~antonior/2008_Gestao_da_Qualidade/5S/oprograma9s.pdf> Acesso: 15 mai.2010.PROGRAMA DE QUALIDADE 10S – 10 sensos. Disponível em:<http://www.tqm.com.br/artigos/roll-noticiapronta.asp?numNoticia=46> Acesso: 15 mai. 2010.Dicionário de Gestão: Modelo dos 7 "S”. Disponível em:<http //www.notapositiva.com/dicionario_gestao/modelo_sete_s.htm> Acesso em: 30 mai.2010.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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