Este documento trata sobre la comunicación persuasiva y los factores que influyen en el proceso de persuasión. Define la comunicación persuasiva como aquella que busca cambiar la conducta de otro mediante un mensaje, e identifica la intención, las actitudes, las variables de los involucrados y las estrategias del mensaje como elementos clave. Finalmente, analiza técnicas para hacer frente a la resistencia a ser persuadido.

1. Comunicación persuasiva http://www.valordecambio.com.ar

10. Fases de la persuación Descontinuación Conversión Disuasión Público hostil, reducir esta reacción Convencer a los incrédulos, informar o motivar a los apáticos. Se refuerzan e intensifican las conductas de la gente

11. Variables de las personas que intervienen en el proceso de persuasión Credibilidad Capacidad Dimensión de carácter Compostura Sociabilidad Extrovertido Fuente Atracción

12. Variables de las personas que intervienen en el proceso de persuasión Poder Poder legítimo Poder referente Poder compensativo Poder coercitivo Poder de experto Similitud

13. Variables de las personas que intervienen en el proceso de persuasión Autoestima Dogmatismo Receptor Ansiedad Mensaje unilateral Mensaje bilateral

14. Variables de las personas que intervienen en el proceso de persuasión Patrón de reducción de motivación Organización del mensaje Receptor Apelaciones al miedo Intensidad del lenguaje Lenguaje dormático