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<ul>BUSCA DE PALAVRAS-CHAVE </ul><ul>Aplicações </ul>
<ul><li>BIOMETRIA DE VOZ </li></ul><ul>Identificação de pessoas por meio de amostras de voz. </ul>
<ul><li>- Sistema valida a identidade do cliente
- Cliente é encaminhado para um agente determinado </li></ul>Cliente informa frase para autenticação <ul>BIOMETRIA DE VOZ ...
<ul><li>RESULTADOS </li></ul><ul><li>Automatizar tarefas repetitivas
Otimizar a força de trabalho
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Como os Avanços da Tecnologia de Processamento de Voz Podem Melhorar o Dia-a-dia das Pessoas e das Empresas?

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Apresentação da Dígitro na Futurecom 2010.

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Como os Avanços da Tecnologia de Processamento de Voz Podem Melhorar o Dia-a-dia das Pessoas e das Empresas?

  1. 1. <ul>v 18 </ul><ul>Como os Avanços da Tecnologia de Processamento de Voz Podem Melhorar o Dia-a-dia das Pessoas e das Empresas? </ul><ul>Eng. Rafael Pina Pereira Gerente de desenvolvimento de produtos de telecomunicações </ul>
  2. 2. <ul>AGENDA </ul><ul>Conversão <li>Texto-Fala </li></ul><ul>Reconhecimento <li>de Voz </li></ul><ul>Identificação <li>de Locutores </li></ul><ul>Busca de <li>palavras-chave </li></ul><ul>Biometria <li>de Voz </li></ul>
  3. 3. <ul>CONVERSÃO TEXTO-FALA </ul><ul>Vocalização de textos dinâmicos. </ul>
  4. 4. <ul>CONVERSÃO TEXTO-FALA </ul><ul>Histórico </ul><ul>1958 </ul><ul>1976 </ul><ul>1983 </ul><ul>2010 </ul>
  5. 5. <ul>CONVERSÃO TEXTO-FALA </ul><ul>Site de Notícias Folha - 25/10/2010 </ul>
  6. 6. <ul>CONVERSÃO TEXTO-FALA </ul><ul>Aplicações </ul><ul>Trânsito </ul><ul>Loterias </ul><ul>Aeroportos </ul><ul>Bolsa de Valores </ul>
  7. 7. <ul>RECONHECIMENTO DE VOZ </ul><ul>Reconhecimento automático da fala humana. </ul>
  8. 8. <ul>RECONHECIMENTO DE VOZ </ul><ul>Aplicações </ul><ul>Phone Banking </ul><ul>Aplicações para Celulares </ul>
  9. 9. <ul>IDENTIFICAÇÃO DE LOCUTORES </ul><ul>Identificação de pessoas por amostras de voz. </ul>
  10. 10. <ul>IDENTIFICAÇÃO DE LOCUTORES </ul><ul>Aplicações </ul><ul>Banco de voz </ul><ul>Fulana Alves </ul><ul>Fulano Pereira </ul>
  11. 11. <ul>IDENTIFICAÇÃO DE LOCUTORES </ul><ul>Aplicações </ul><ul>Banco <li>de voz </li></ul><ul>Fulana Alves </ul><ul>Fulano Pereira </ul>
  12. 12. <ul>BUSCA DE PALAVRAS-CHAVE </ul><ul>Detectar uma palavra ou um conjunto de palavras específicas em gravações de áudio. </ul>
  13. 13. <ul>BUSCA DE PALAVRAS-CHAVE </ul><ul>Aplicações </ul><ul>venda </ul><ul>confirmo </ul><ul>valor </ul><ul>reclamar </ul><ul>devolver </ul>
  14. 14. <ul>BUSCA DE PALAVRAS-CHAVE </ul><ul>Aplicações </ul>
  15. 15. <ul><li>BIOMETRIA DE VOZ </li></ul><ul>Identificação de pessoas por meio de amostras de voz. </ul>
  16. 16. <ul><li>- Sistema valida a identidade do cliente
  17. 17. - Cliente é encaminhado para um agente determinado </li></ul>Cliente informa frase para autenticação <ul>BIOMETRIA DE VOZ </ul><ul>Aplicações </ul>Minha frase pessoal
  18. 18. <ul><li>RESULTADOS </li></ul><ul><li>Automatizar tarefas repetitivas
  19. 19. Otimizar a força de trabalho
  20. 20. Reduzir custos operacionais
  21. 21. Auxiliar a resolução de problemas
  22. 22. Melhorar a experiência do cliente </li></ul>
  23. 23. <ul>Matriz - Florianópolis (48) 3281-7000 ESC - Florianópolis (48) 3281-7331 ERS - Porto alegre (51) 3284-1400 EPR - Curitiba (41) 3219-6900 ESP - São Paulo (11) 2172-5000 e (11) 3346-5000 ESI - Ribeirão Preto (16) 3602-8800 ERJ - Rio de Janeiro (21) 2104-0850 ECO - Brasília (61) 3424-0888 ENE - Recife (81) 2125-6600 ENO - Fortaleza (85) 3216-6700 </ul>
  24. 24. <ul>Matriz - Florianópolis (48) 3281-7000 ESC - Florianópolis (48) 3281-7331 ERS - Porto alegre (51) 3284-1400 EPR - Curitiba (41) 3219-6900 ESP - São Paulo (11) 2172-5000 e (11) 3346-5000 ESI - Ribeirão Preto (16) 3602-8800 ERJ - Rio de Janeiro (21) 2104-0850 ECO - Brasília (61) 3424-0888 ENE - Recife (81) 2125-6600 ENO - Fortaleza (85) 3216-6700 </ul>

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