1.
JUAN DIEGO OSORIO PELAEZ
DOCENTE CATEDRATICO

2.
Objetivos:
Reconocer y explicar la
importancia de la comunicación
interpersonal en los diferentes
ámbitos de la vida.
Practicar y comprobar a través del
trabajo colaborativo la
importancia de la comunicación
interpersonal.

3.
La Comunicación Interpersonal se
da entre dos personas que están
físicamente próximas. Cada una de
las personas produce mensajes. Es
una relación de intercambio por
medio de la cual dos o más
personas comparten su percepción
de la realidad.

4.
La comunicación interpersonal centra la atención en tres puntos esenciales:
• La comunicación incluye personas y, por ello, para entenderla se necesita tratar
de comprender como se relacionan las personas entre sí.
• La comunicación consiste en trasmitir un significado, lo cual quiere decir que, a
fin de que la gente se comunique, ha de aceptar las definiciones de las
palabras que están usando.
• La comunicación es simbólica: los sonidos, gestos, letras, números y palabras
solo representan o son una aproximación de las ideas que pretenden
comunicar.

5.
La comunicación interpersonal
vínculos directos que relacionan
trata los
una
personalidad con otras.
D. Zaldívar (2003) plantea
interpersonal
comunicación
considerada como el proceso
que “La
puede ser
de
intercambios de mensajes entre dos o más
personas, con la finalidad de alcanzar
determinados objetivos”.
La personalidad es el escondite en que se
haya la esencia de la comunicación. La
comunicación es la base para la
construcción de la personalidad.

6.
El estudio de la personalidad es un
elemento central ya que es la
expresión más genuina del ser
humano como ser social, por su
carácter activo y transformador, y por
su papel autorregulador y regulador,
vista la personalidad en su condición
integrada entre lo cognitivo y lo
afectivo.

7.
Lo cognitivo en la comunicación:
Entre los principales aspectos de carácter
cognitivo que se integran en la valoración
de los requerimientos se encuentran: la
inteligencia, habilidades, aptitudes,
conocimientos, y se incorporan otros
indicadores como pueden ser los años de
experiencia, el nivel de escolaridad y la
calificación técnica, elementos que
pueden aparecer de forma significativa
generalmente
determinadas
como requisitos o
integrados en
competencias.

8.
 La personalidad es una conjugación de elementos
cognitivos y afectivos; por eso se ha reiterado que
determinadas cualidades adquieren influencia sobre el
comportamiento, a partir de su integración funcional.
 La afectividad es la cualidad de las personas para
expresar sus emociones, sentimientos y vivencias a
través la satisfacción e insatisfacción tanto verbal como
extraverbalmente.
 Entre los principales elementos que componen la esfera
afectiva que tienen incidencia en la comunicación, se
pueden señalar las necesidades,
los motivos, los intereses, las aspiraciones, las
características personales y el equilibrio emocional.
La comunicación tiene como base las
necesidades que se desean satisfacer. La
satisfacción de necesidades es importante
para la aceptación, la comprensión o
rechazo de la comunicación.

9.
Características de la Comunicación Interpersonal:
• Interrelación entre fuente y receptor.
• Las personas que intervienen son participantes activos.
• Es un intercambio directo, cara a cara.
• Existe un intercambio verbal y no verbal.
• Diálogo entre dos o más sujetos.
• Secuencia de acción y reacción.
• Retroalimentación
• Representan un rol socialmente reconocido, expresándose como personas.
• Es un espacio para contenidos subjetivos: opiniones, sentimientos, motivaciones, deseos y
objetivos (conocimientos, datos).
• Poco grado de reglamentación en las frecuencias, formas y contenidos de lo mensajes
• Escasa mediación tecnológica o no tiene en cuenta medios técnicos.

10.
Barreras en la Comunicación Interpersonal
• Cuando el transmisor y el receptor parten percepciones diferentes.
• Diferencias de Lenguaje, el ruido, las emociones, la incongruencia entre la comunicación
verbal y la desconfianza.
Diferencia de lenguaje. Estas se hallan a menudo estrechamente relacionadas con las
percepciones diferentes. Para que un mensaje sea comunicativo como es debido, las
palabras que utilizadas deben significar lo mismo para el emisor y para el receptor,
quienes deben compartir el mismo significado simbólico.
• Idioma. Algunas empresas tienen sus idiomas especiales. Las personas tienen intereses o
conocimientos especiales con frecuencia olvidan que no todo el mundo está familiarizado
con su terminología especializada.
• La globalización actual de la industria involucra la capacidad para manejar las principales
diferencias de lenguaje, un problema que es imposible ignorar.
• La Emotividad. Las reacciones emocionales (ira, amor, defensa, odio, celos, miedo, venganza)
influyen en la manera de entender el mensaje de otro y también influyen en los demás
mensajes.

11.
Requisitos básicos para la comunicación interpersonal:
1. La Transparencia
2. La Autenticidad
3. La Coherencia
4. La Congruencia
5. La Aceptación
6. La Consonancia
7. La Empatia