Cca0546 mktnamodatrabalho02

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Material da disciplina Marketing na Moda, do curso Design de Moda.

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Cca0546 mktnamodatrabalho02

  1. 1. Posicionamento de Marca Refere-se à criação de uma posição ou imagem para a marca na mente do consumidor que seja diferenciada em relação às marcas da concorrência, com o objetivo de obter vantagem competitiva. A imagem da marca é formada a partir da avaliação do produto em relação a seus concorrentes. Os anunciantes precisam determinar como desejam gravar a marca na mente do consumidor.
  2. 2. Posicionamento de Marca A marca se posiciona psicologicamente na mente e no coração do consumidor. Ligações afetivas unem o consumidor às suas marcas preferidas.
  3. 3. Posicionamento de Marca
  4. 4. Posicionamento de Marca O posicionamento deve seguir 4 perspectivas: 1) O mercado é que posiciona o produto e não a empresa; 2) O posicionamento deve basear-se em fatores intangíveis; 3) O público-alvo deve ser específico; 4) A empresa deve estar aberta a experimentar e corrigir possíveis erros.
  5. 5. Estratégia de Diferenciação Para que um produto ou serviço alcance a liderança de mercado em seu segmento de atuação e com isso crie uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes é necessário que se adote uma estratégia de diferenciação.
  6. 6. Estratégia de Diferenciação Por Vantagem de Custo Só é sustentável no médio e longo prazo se a empresa conseguir real vantagem competitiva em custos e não puder ser imitada pela concorrência; Decorre de especificações de produtos exclusivas, protegidas por patente, ou processos de produção e distribuição diferenciados que não podem ser copiados.
  7. 7. Estratégia de Diferenciação Por atributos e Benefícios do produto Competência na pesquisa, no desenvolvimento de produtos e na inserção de inovações não facilmente copiadas a médio prazo; No caso de produtos já lançados, melhorias contínuas em seus atributos.
  8. 8. Estratégia de Diferenciação Por serviços agregados Em mercados maduros pode ser uma opção estratégica; Serviços devem ser difíceis de serem copiados.
  9. 9. Estratégia de Diferenciação Por canal de distribuição Quando os produtos são distribuídos por meio de canais exclusivos, que não podem ser utilizados pela concorrência.
  10. 10. Estratégia de Diferenciação Por imagem Cria-se na mente do público uma imagem diferenciada e valorizada pela marca; Conjunto de percepções e associações, tanto favoráveis, quanto desfavoráveis, que o consumidor desenvolve em relação a um produto.
  11. 11. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO Estratégias de Posicionamento buscam desenvolver um conjunto de diferenças significativas e valorizadas pelo cliente para distinguir o produto da empresa das marcas concorrentes. Até alguns anos atrás, produtos eram diferenciados apenas pelos processos produtivos, a tecnologia e suas características físicas. Não se levava em conta os desejos e as aspirações do consumidor.
  12. 12. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO Novidade – Satisfazem um novo conjunto de  necessidades que os clientes antes não percebiam  porque não havia oferta similar. Celulares touch,  por exemplo, criaram toda uma nova indústria em  torno das telecomunicações móveis. Desempenho – Melhorar o desempenho do  produto ou serviço pode ser uma forma comum de  criar valor. O setor de PC tradicionalmente trazia  máquinas mais poderosas para o mercado. Mas a  melhoria de desempenho tem seus limites. Nos  últimos anos, não produziram o correspondente  crescimento da demanda do cliente. Outras  NOVIDADES entraram no mercado.
  13. 13. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO Personalização – Adaptar produtos e  serviços às  necessidades específicas de  clientes individuais ou  Segmentos de  Clientes cria valor. Nos últimos anos,  os conceitos de customização em massa para clientes  e cocriação ganharam importância. 
  14. 14. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO Fazer as coisas acontecerem – O valor pode ser  criado simplesmente por ajudar um cliente a  realizar o seu trabalho. Uma empresa de taxi aéreo de helicópteros em  São Paulo pode fazer toda a diferença para os  executivos. Design – Design é um elemento importante,  mas difícil de medir. Nas indústrias de  eletrônicos de consumo e moda, o design pode  ser uma parte particularmente importante da  proposta de valor.
  15. 15. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO Marca / Status – Os clientes podem encontrar  valor apenas em usar e exibir uma marca  específica. Um relógio Rolex ou caneta Mont Blanc  significam riqueza. Um iPhone é cool. Preço – Saiba quando deve utilizar. O  aumento do número de ofertas gratuitas  variam de jornais a serviços de e-mail,  serviços de telefone celular a viagens. Pode  ser difícil cobrar depois que se deu de graça. 
  16. 16. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO Redução de custos – Ajudar os clientes a  reduzir custos é uma maneira importante  de criar valor. A Volks sempre defendeu a  baixa manutenção dos seus carros. Redução de riscos – Os clientes valorizam  a redução dos riscos ao comprar produtos  ou serviços. Para um comprador de carro  usado, uma garantia de serviço de um ano  reduz o risco de ter que pagar por avarias  e reparos pós-compra.
  17. 17. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO Acessibilidade – Tornar os produtos e serviços disponíveis para os clientes que antes não tinham acesso a eles é outra forma de se diferenciar. Pode ser uma inovação no modelo de negócios, novas tecnologias, ou uma combinação de ambos. A Gol quando foi lançada se baseou neste modelo. Passagens acessíveis para um numero muito maior de usuários. Conveniência / Usabilidade – Fazer as coisas mais convenientes ou mais fáceis de usar pode criar um valor substancial. Com a Apple que oferece aos clientes a conveniência de pesquisar, comprar, baixar e ouvir música digital.
  18. 18. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO Lembrem-se Custo = Empresa é quem decide Valor = Cliente é quem decide
  19. 19. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO Posicionamento por proposta de valor Mais por Mais: empresas especializadas que cobram preços altos. São produtos considerados de alta qualidade. Confere status, prestigio ao usuário. Linha Premium. Mesmo por Menos: vendem os mesmos produtos ou serviços mas a preços mais baixos. Medicamentos Genéricos. Mais pelo Mesmo: Oferecem mais qualidade ou beneficio pelo mesmo preço. Supermercados com serviços diferentes. Menos por muito menos: empresas cobram um preço substancialmente mais baixo que os concorrentes. Conhecem as qualidades requeridas pelos consumidores. “Xing Ling” Mais por Menos: empresas lideres podem oferecer mais a preços menores. Melhores produtos com preços mais baixos. Google.
  20. 20. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO
  21. 21. Trabalho sobre Reposicionamento Em grupo, identifique uma marca do segmento da moda. Faça uma análise da sua segmentação e posicionamento. Como estrategista de marketing da empresa, crie uma forma de reposicioná-la. O trabalho deve explicar qual o público da marca, o motivo do reposicionamento, ter toda defesa da estratégia e uma sugestão de campanha. Será apresentado em sala.

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