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BROWN, 2010, pág. 37
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INSIGHT
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OBSERVAÇÃO
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BROWN, 2010, pág. 41
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SÍNTESE DO PROCESSO DE IMERSÃO
EMPATIA
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VIANNA [et al.], 2012, pág. 83
MAPA DE EMPATIA
VIANNA [et al.], 2012, pág. 83
BROWN, 2010, pág. 55
“NÓS COM ELES”
“A sorte só favorece a mente preparada”
(Louis Pasteur)
BROWN, 2010, pág. 58
REFERÊNCIAS
BROWN, Tim. Design thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias.
Rio de Janeiro: E...
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Insight, observação e empatia: convertendo necessidade em demanda

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Seminário apresentando na disciplina de Design Thinking em conjunto com Juliane Sprodanov para o Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica da UFSC, nível mestrado.

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Insight, observação e empatia: convertendo necessidade em demanda

  1. 1. convertendo necessidade em demanda DESIGN THINKING PROF. FIALHO (FALCÃO) DIEGO (DRAGÃO DE KOMODO) JULIANE (JARARACA) INSIGHT, OBSERVAÇÃO E EMPATIA:
  2. 2. “O trabalho do designer é ‘converter necessidade em demanda’, e descobrir o que as pessoas querem e dar isso a elas” BROWN, 2010, pág. 37
  3. 3. BROWN, 2010, pág. 37 “Precisamos aprender a colocar as pessoas em primeiro lugar”
  4. 4. “E o desafio de um design thinker é ajudar as pessoas a articular as necessidades latentes que podem nem saber que têm!” BROWN, 2010, pág. 38
  5. 5. INSIGHT
  6. 6. VIANNA [et al.], 2012, pág. 67
  7. 7. “E este achado não está guardado a sete chaves em algum lugar esperando para ser descoberto, mas reside no trabalho criativo da equipe” BROWN, 2010, pág. 39
  8. 8. OBSERVAÇÃO
  9. 9. “Para aprendermos algo novo e surpreendente, precisamos nos voltar aos extremos, aos locais em que esperamos encontrar usuários ‘radicais’, que vivem de forma diferenciada, pensam de forma diferenciada e consomem de forma diferenciada” BROWN, 2010, pág. 41-42
  10. 10. BROWN, 2010, pág. 41 “Necessitamos ver o que as pessoas não fazem e escutar o que elas não dizem”
  11. 11. VIANNA [et al.], 2012, pág. 23 SÍNTESE DO PROCESSO DE IMERSÃO
  12. 12. EMPATIA
  13. 13. “[...] é a tentativa de ver o mundo através dos olhos dos outros, de compreender o mundo por meio das experiências alheias e de sentir o mundo por suas emoções” BROWN, 2010, pág. 47
  14. 14. VIANNA [et al.], 2012, pág. 83 MAPA DE EMPATIA
  15. 15. VIANNA [et al.], 2012, pág. 83
  16. 16. BROWN, 2010, pág. 55 “NÓS COM ELES”
  17. 17. “A sorte só favorece a mente preparada” (Louis Pasteur) BROWN, 2010, pág. 58
  18. 18. REFERÊNCIAS BROWN, Tim. Design thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. VIANNA, Maurício [et al.]. Design thinking: inovação em negócios. Rio de Janeiro: MJV Press, 2012. MUITO OBRIGADO E ATÉ A PRÓXIMA!

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