Messung des Erfolges von E-Government mit dem Public IT Assessment Framework Prof. Dr. Kurt Promberger, Universität Innsbruck Mag. Diana Korndorf, IVM GmbH

1. Messung des Erfolges von E-Government mit dem Public IT Assessment Framework Prof. Dr. Kurt Promberger, Universität Innsbruck Mag. Diana Korndorf, IVM GmbH In Kooperation mit: Mit Unterstützung von:

2. 05.02.10 PITAF Warum PITAF? Der Rechnungshof hat am 09.12.2008 zum „Projekt ELAK im Bund“ festgestellt: Da Kennzahlen über den Elektronischen Akt fehlten, waren keine statistischen Aussagen zum Aktenwesen bzw. zur Effizienz der Aktenerledigung möglich. Eine Kosten–Nutzen–Analyse wurde weder vor Projektent-scheidung, noch im Verlauf der Projektdurchführung bzw. nach Abschluss des Projektes durchgeführt. Außerdem fehlte ein Projektabschlussbericht über die erfolgreiche Einführung des ELAK in den Bundesministerien. Kosten ELAK Einführung und 5 Jahre Betrieb 56 Mio. €

6. 05.02.10 PITAF Content CV 1 CV 4 CV 5 CV 2 CV 3 CV … Aufbau PITAF Tool Framework Methoden … Nutzwertanalyse DeLone/ McLean

8. Basismodell Erfolgsdimensionen eines Informationssystems Quelle: DeLone, W.; McLean, E. (2003): The DeLone and McLean Model of Information System Success: A Ten-Year Update, In: Journal of Management Information Systems, Vol. 19 (4), pp. 24 05.02.10 PITAF

9. PITAF-Standardkennzahlenset 05.02.10 PITAF

13. Methodik und Inhalte: Mag. Diana Korndorf Institut für Verwaltungsmanagement GmbH Sebastianstraße 13 6850 Dornbirn [email_address] Mobil: 0664 /2363141 05.02.10 PITAF Kontakt