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Comercialización – Gestión de canales – Estrategia
 Análisis y auditoría comercial – Gestión de la reputación y
         redes sociales – Posicionamiento on/offline
www.destinyroom.com                    info@destinyroom.com
Quienes Somos?




Somos profesionales del Sector Hotelero, formados en la
gestión y comercialización en cargos directivos, en
hoteles y cadenas hoteleras, acostumbrados a trabajar en
entornos 2.0.
A quien nos dirigimos y qué es lo que hacemos?

Nos dirigimos a pequeños y medianos establecimientos
que no disponen de tiempo o recursos para gestionar una
comercialización adecuada.
Nos integramos en el establecimiento para ayudar a
distribuirlo, hacerlo visible y potenciar su imagen, su
reputación e incrementar las reservas en una proporción
adecuada por canal tanto online como offline tradicional.
Cómo?
• Contratamos con los agencias adecuadas y gestionamos la
  carga de precios, ofertas y disponibilidades en sus extranet
  (apertura y cierre de ventas, cambios de tarifas, contenidos, e
  imágenes...)
• Optimizamos el posicionamiento web para atraer venta
  directa.
• Creamos, mantenemos y dinamizamos los perfiles en redes
  sociales: buscamos y publicamos contenidos.
• Gestionamos la reputación en metabuscadores: Respuesta a
  comentarios.
• Diseñamos la estrategia en medios sociales, canales
  tradicionales e Internet.
• Analizamos la comercialización y confeccionamos el
  Business Plan.
• Asesoramos en política de precios y producto. (precios por
  cliente y canal, confección de paquetes ...)
… y ésto…




¿Por Qué?
Proceso de compra
                 Canal de distribución Tradicional


Porque hasta ahora todo
era relativamente sencillo




                          Pero hemos pasado de la sencillez
                          del mercado tradicional…
Canal de Distribución
  Intermediación – AAVV y TTOO
…a la aparición de nuevos
    intermediarios….
Redes Sociales
              España
…nuevas formas de comunicación y
relación…(es el nuevo Boca-Oreja )
Panorama Actual
                           Distribución 2.0


… es decir: el complicado                SEM
                                                   WEB BOOKING ENGINE
entramado de
                                  GDS
                                                    REPUTACION
la distribución moderna:
                                                   INDEXAR
        POSICIONAMIENTO




                   TAG
                                                     SMM
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¡Bienvenidos al 2.0 !
Panorama Actual
                                Distribución 2.0
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• Nos permite llegar al cliente a un coste razonable y controlado.
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• Genera conversación: Se habla de nosotros en metabuscadores y redes
  sociales.
    Amenazas
•   Si no estamos en internet… no existimos.
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•   Podemos perdernos en el infinito si no sabemos posicionarnos.
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Panorama Actual
                                      Distribución 2.0
               Tenemos que aprovechar los canales:

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                                                     .
Organización
Estrategia
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Proceso de compra
                               Distribución 2.0
              Tenemos que elegir a nuestro cliente…
Cliente Reflexivo:
Consumidor Tradicional : Agencia de viajes, Online y Offline.
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           Busca y Compara->Compra->Consume->Comparte

Cliente Compulsivo:
Venta Flash, Lastminute , Cupones , Talonarios y venta alternativa.

                Estimulo = Compra->Consume->Comparte

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Cofre regalo, cupones y bonos regalo.

                           Consume->Comparte
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                                             Distribución 2.0
       … hacer que nos encuentre y hable de nosotros...



                        Busqueda                                     Experiencia
• Busqueda            (Planificación)         • Compra               (Consumo)       • Compartir la
  genérica:       • Búsqueda concreta:                        • Disfrute (consumo)     experiencia.
                    Hotel + Transporte +                        del producto.
  Destino           complementarios
                    Precios y opiniones                       • Opiniones y
   Necesidad                                      Decisión      geolocalización.          Difusión
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-Webs y guías     -Metabuscadores              -Web propia    -Geolocalización -Metabuscadores
de destino.       -Redes sociales              -Agencia       -Redes sociales  -Redes sociales
-Folletos de      -Agencias online             online                          -OTA
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                                    que somos?


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                                    Quién y como
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                                    queremos que
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Presentación destinyRoom

  • 1. Comercialización – Gestión de canales – Estrategia Análisis y auditoría comercial – Gestión de la reputación y redes sociales – Posicionamiento on/offline www.destinyroom.com info@destinyroom.com
  • 2. Quienes Somos? Somos profesionales del Sector Hotelero, formados en la gestión y comercialización en cargos directivos, en hoteles y cadenas hoteleras, acostumbrados a trabajar en entornos 2.0.
  • 3. A quien nos dirigimos y qué es lo que hacemos? Nos dirigimos a pequeños y medianos establecimientos que no disponen de tiempo o recursos para gestionar una comercialización adecuada. Nos integramos en el establecimiento para ayudar a distribuirlo, hacerlo visible y potenciar su imagen, su reputación e incrementar las reservas en una proporción adecuada por canal tanto online como offline tradicional.
  • 4. Cómo? • Contratamos con los agencias adecuadas y gestionamos la carga de precios, ofertas y disponibilidades en sus extranet (apertura y cierre de ventas, cambios de tarifas, contenidos, e imágenes...) • Optimizamos el posicionamiento web para atraer venta directa. • Creamos, mantenemos y dinamizamos los perfiles en redes sociales: buscamos y publicamos contenidos. • Gestionamos la reputación en metabuscadores: Respuesta a comentarios. • Diseñamos la estrategia en medios sociales, canales tradicionales e Internet. • Analizamos la comercialización y confeccionamos el Business Plan. • Asesoramos en política de precios y producto. (precios por cliente y canal, confección de paquetes ...)
  • 6. Proceso de compra Canal de distribución Tradicional Porque hasta ahora todo era relativamente sencillo Pero hemos pasado de la sencillez del mercado tradicional…
  • 7. Canal de Distribución Intermediación – AAVV y TTOO …a la aparición de nuevos intermediarios….
  • 8. Redes Sociales España …nuevas formas de comunicación y relación…(es el nuevo Boca-Oreja )
  • 9. Panorama Actual Distribución 2.0 … es decir: el complicado SEM WEB BOOKING ENGINE entramado de GDS REPUTACION la distribución moderna: INDEXAR POSICIONAMIENTO TAG SMM SEO GEOLOCALIZACION Keyword
  • 11. Panorama Actual Distribución 2.0 Oportunidades • Nos permite llegar al cliente a un coste razonable y controlado. • Directamente: Mediante nuestra propia WEB • A través de terceros: Portales , guías, agencias y portales. • Genera conversación: Se habla de nosotros en metabuscadores y redes sociales. Amenazas • Si no estamos en internet… no existimos. • Es fácil perder el control sobre el canal. • Queramos o no, se habla de nosotros y es necesario monitorizar. • Si nuestra competencia no está hoy, lo estará mañana. • Podemos perdernos en el infinito si no sabemos posicionarnos. … lo que no queremos, es acabar así!!!
  • 12. Panorama Actual Distribución 2.0 Tenemos que aprovechar los canales: GEOLOCALIZACION SEO SEM POSICIONAMIENTO Keyword WEB BOOKING ENGINE INDEXAR GDS SMM TAG REPUTACION . Organización Estrategia Control
  • 13. Proceso de compra Distribución 2.0 Tenemos que elegir a nuestro cliente… Cliente Reflexivo: Consumidor Tradicional : Agencia de viajes, Online y Offline. Prosumer : Busca y ensambla el producto por partes. Busca y Compara->Compra->Consume->Comparte Cliente Compulsivo: Venta Flash, Lastminute , Cupones , Talonarios y venta alternativa. Estimulo = Compra->Consume->Comparte Cliente Inducido: Cofre regalo, cupones y bonos regalo. Consume->Comparte
  • 14. Proceso de compra Distribución 2.0 … hacer que nos encuentre y hable de nosotros... Busqueda Experiencia • Busqueda (Planificación) • Compra (Consumo) • Compartir la genérica: • Búsqueda concreta: • Disfrute (consumo) experiencia. Hotel + Transporte + del producto. Destino complementarios Precios y opiniones • Opiniones y Necesidad Decisión geolocalización. Difusión (Inspiración) ( Reserva) (compartir) -Webs y guías -Metabuscadores -Web propia -Geolocalización -Metabuscadores de destino. -Redes sociales -Agencia -Redes sociales -Redes sociales -Folletos de -Agencias online online -OTA agencia -Agencia -Agencia tradicional tradicional -Web propia
  • 15. Definición de la estrategia Distribución y comunicación 2.0 … y ¡ enfocarnos ! Posicionamiento Recursos y Quien Soy? herramientas Y Reputación Dónde estoy? De qué disponemos Cómo dicen los demás y qué necesitamos? que somos? Tácticas ESTRATEGIA Marca Quién y como Cuando y Cómo queremos que Vamos?? nos vean? A dónde quiero ir? Objetivo
  • 16. “La carrera no la ganan siempre los más veloces…sino aquellos que siguen corriendo”
  • 17. R info@destinyroom.com Comercialización – Gestión de canales – Estrategia Análisis y auditoría comercial – Gestión de la reputación y redes sociales – Posicionamiento On Line www.destinyroom.com