Projeto Fly Shop Final

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Projeto de conclusão do curso de Bacharelado em Marketing que trás um novo conceito no modelo de comercialização para as lojas de conveniências.

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Projeto Fly Shop Final

  1. 3. “ Farmácia que vende comida e brinquedo, supermercado que vende gasolina e remédio, padaria com bufê de sopa. Essa é a nova cara do varejo que se transmuta para atender ao atual perfil de consumidor que exige praticidade soluções e conveniencia.”
  2. 4. “ Pesquisa revela que consumidores não associam serviços a marca e abre os olhos do setor varejista para novas fontes de lucro.”
  3. 5. “ Cresce número de pessoas que moram sozinhas. O que elas querem? Os consumidores independentes formam um filão atraente e crescente.”
  4. 7. Algo Novo? o
  5. 8. <ul><li>Rede de lojas de conveniência fora de postos de combustíveis; </li></ul><ul><li>Com processos que favoreçam a conveniência; </li></ul><ul><li>Loja tradicional de comercialização; </li></ul><ul><li>Novas formas de comercialização para setor. </li></ul>Definição do negócio
  6. 9. A missão FLY SHOP é proporcionar dentro do segmento de lojas de conveniências, serviços de qualidade superior, agregando comodidade e rapidez fortalecendo o relacionamento com os clientes, gerando assim rentabilidade e sustentabilidade para o negócio. Missão
  7. 10. Visão A visão da FLY SHOP é ser reconhecida nos próximos três anos como negócio inovador, atraindo investidores, crescendo o número de unidades de negócio e expandindo-o para novos mercados.
  8. 11. DIAGNÓSTICO
  9. 12. <ul><li>Setor de Conveniências no Brasil </li></ul><ul><li>Faturamento R$ 1,7 bilhão anualmente; </li></ul><ul><li>Crescimento de 15,6% ao ano. </li></ul><ul><li>Em Curitiba : </li></ul><ul><li>415 lojas de conveniências; </li></ul><ul><li>4,5 milhões de compras mensais. </li></ul><ul><li>Fonte: Associação Brasileira de Franchising </li></ul>Números do Setor
  10. 13. Diretos Indiretos Potenciais Concorrentes
  11. 14. <ul><li>Marca estabelecidas no mercado; </li></ul><ul><li>Experiência de mercado </li></ul><ul><li>Alta cobertura geográfica </li></ul><ul><li>Conveniência de compra quando abastece </li></ul><ul><li>Oferta de alimentação rápida </li></ul><ul><li>Horário flexível de atendimento </li></ul>Forças dos Concorrentes
  12. 15. <ul><li>Mix de produto limitado; </li></ul><ul><li>Falta de profissionalismo no atendimento; </li></ul><ul><li>Falta de padronização entre as lojas; </li></ul><ul><li>Demora no atendimento; </li></ul><ul><li>Pouca inovação; </li></ul><ul><li>Baixa fidelização dos consumidores. </li></ul>Fraquezas dos Concorrentes
  13. 16. Aspectos relevantes Identificados nas pesquisas
  14. 17. Aspectos relevantes Identificados nas pesquisas
  15. 18. Aspectos relevantes Identificados nas pesquisas Valor médio de compra - sexo R$ 4,68 R$ 5,14 Feminino Masculino Média R$ 5,00
  16. 19. OBJETIVOS DO NEGÓCIO COMUNICAÇÃO
  17. 20. <ul><li>Proporcionar qualidade superior na prestação de serviços; </li></ul><ul><li>Proporcionar maior comodidade e rapidez no atendimento; </li></ul><ul><li>Desenvolvimento de relacionamento com os clientes; </li></ul><ul><li>Ser um negócio rentável e sustentável; </li></ul><ul><li>Atuar em novos mercados; </li></ul><ul><li>Desenvolver e fortalecer a identidade da marca. </li></ul>Objetivos do Negócio
  18. 21. <ul><li>3 lojas em Curitiba: </li></ul><ul><ul><li>Champagnat (loja, centro de distribuição e administração) </li></ul></ul><ul><ul><li>Mercês </li></ul></ul><ul><ul><li>Portão </li></ul></ul><ul><li>24 horas de funcionamento; </li></ul><ul><li>46 funcionários; </li></ul><ul><li>Lojas convencionais; </li></ul><ul><li>Sistema Drive-Thru; </li></ul>O Negócio - Vendas on-line; - Vendas por telemarketing receptivo.
  19. 22. <ul><li>Slogan : “Como você quer comprar?” </li></ul><ul><li>Mídias de comunicação: </li></ul><ul><li>Backlight; </li></ul><ul><li>Outdoors; </li></ul><ul><li>Mídia indoor; </li></ul><ul><li>Marketing viral. </li></ul>Investimento R$ 105.000,00 Comunicação
  20. 23. Etapa pré abertura
  21. 24. Etapa abertura
  22. 25. Etapa pós abertura
  23. 26. ESTRATÉGIA DE MARKETING VIABILIDADE
  24. 27. <ul><li>Mercado-alvo: </li></ul><ul><li>P essoas que procuram produtos de conveniência, ênfase dos consumidores do sexo masculino. </li></ul><ul><li>Posicionamento : </li></ul><ul><li>Rede de lojas de conveniência que proporciona grau elevado de comodidade na comercialização de produtos de conveniência. </li></ul><ul><li>Linha de produtos: </li></ul><ul><li>Mix de produtos semelhantes ao dos concorrentes. </li></ul>Estratégia de Marketing
  25. 28. <ul><li>Preço: </li></ul><ul><li>Preço um pouco superior ao dos concorrentes. </li></ul><ul><li>Pontos de distribuição : </li></ul><ul><li>3 lojas com atendimento convencional e por drive-thru, delivery e vendas on-line com funcionamento 24 horas. </li></ul><ul><li>Força de vendas: </li></ul><ul><li>33 atendentes e 5 operadores de telemarketing com </li></ul><ul><li>constante treinamentos e programas motivacional. </li></ul>Estratégia de Marketing
  26. 29. <ul><li>Propaganda: </li></ul><ul><li>Campanha voltada para a construção da consciência do negócio entre adotantes. </li></ul><ul><li>Promoção de vendas : </li></ul><ul><li>Foco no incentivo para experimentação. </li></ul><ul><li>Pesquisa e desenvolvimento / Pesquisa de marketing: </li></ul><ul><li>Analistas responsáveis por análises e projetos voltados para constante aperfeiçoamento do negócio. </li></ul>Estratégia de Marketing
  27. 30. Objetivos financeiros Investimentos R$ % Construção 565.280 51% Sistema ERP 134.400 12% Equipamentos 116.362 11% Investimento em Comunicação 105.000 9% Automação 61.044 6% Carro para logística 50.890 5% Desenvolvimento do Site 30.000 3% Recrutamento e Seleção 18.400 2% Escritório Sede 18.000 2% Outros 8.066 1% Total 1.107.442 100%
  28. 31. Objetivos financeiros Investimentos R$ % Construção 565.280 51% Sistema ERP 134.400 12% Equipamentos 116.362 11% Investimento em Comunicação 105.000 9% Automação 61.044 6% Carro para logística 50.890 5% Desenvolvimento do Site 30.000 3% Recrutamento e Seleção 18.400 2% Escritório Sede 18.000 2% Outros 8.066 1% Total 1.107.442 100% Investimento R$ 1.107.442,00
  29. 32. <ul><li>Obter receita superior aos gastos no 13 ° mês de funcionamento. </li></ul><ul><li>Gerar lucro líquido em 2 anos e 5 meses após a abertura. </li></ul><ul><li>Garantir uma taxa de retorno anual de 4,8% sobre o investimento. </li></ul>Objetivos financeiros Ponto de Equilíbrio R$ - R$ 100.000 R$ 200.000 R$ 300.000 R$ 400.000 R$ 500.000 1 6 12 18 24 Receita Gastos Faturamento meses
  30. 33. Participação do Mercado 0,74% 1,39% 2,17% 2,34% 2,42% 1º Ano 2º Ano 3º Ano 4º Ano 5º Ano

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