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Freizeitsoziologie & -Psychologie,[object Object],Die Effekte von Motivation und Zufriedenheit auf die Loyalität einer Destination – das Modell von Yoon/Uysal,[object Object],MCI – Entrepreneurship & Tourismus – Denise Böhm,[object Object]
Das Modell,[object Object],Das Modell von Yoon/Uysal impliziert, dass die Motivationder Reise – bestehend aus Push- und Pull-Faktoren – zur Zufriedenheitund schließlich zur Loyalitätgegenüber der Destination führt,[object Object],	(vgl. Yoon/Uysal, S. 46),[object Object]
Das Modell - Ergebnisse,[object Object],Kausale Beziehungen zwischen Push-/Pull-Faktoren der Reisemotivation, Zufriedenheit und Loyalität gegenüber der Destination,[object Object],Loyalität gegenüber einer Destination wird positiv beeinflusst von der Zufriedenheit mit den Erfahrungen, die Touristen auf ihrer Reise gemacht haben,[object Object],Zufriedenheit wird negativ beeinflusst von Pull-Faktoren der Motivation,[object Object],Zufriedenheit wird nicht von den Push-Faktoren der Motivation beeinflusst,[object Object],Push-Faktoren der Reisemotivation haben eine positive, direkte Beziehung zur Loyalität gegenüber der Destination,[object Object],	(vgl. Yoon/Uysal, 2005, S. 46 und 53),[object Object]
Eigene Reiseerfahrungen,[object Object],Für die Analyse der Reiseerfahrungen in Bezug auf das Modell von Yoon/Uysal möchte ich gern auf meinen Auslandsaufenthalt in Kanada zurückgreifen,[object Object],Im Rahmen eines Work&Travel Programmes verbrachte ich nach der Matura 2006 insgesamt 11 Monate in dem nordamerikanischen Land,[object Object]
  memorable experiences,[object Object]
Reisemotivation,[object Object],Literatur zeigt, dass Menschen reisen, weil sie,[object Object],In Reiseentscheidungen „gepusht“ werden,[object Object],	(innere, psychologische Triebkräfte),[object Object],-> Push-Faktoren oder Schubfaktoren,[object Object],Von der  Eigenschaften einer Destination angezogen werden,[object Object],	(äußere Triebkräfte),[object Object],-> Pull-Faktoren oder Zugfaktoren,[object Object],(vgl. Yoon/Uysal, 2005, S. 45; vgl. Mundt, 2006, S. 107),[object Object]
Reisemotivation Kanada `06,[object Object],Landschaft & Natur,[object Object],Andere Kultur,[object Object],Bunte Kultur,[object Object],Sprache (Englisch/Französisch),[object Object],Lebensweise,[object Object],Aktivitäten,[object Object],Sightseeing,[object Object],Berge, moderne Städte,[object Object],Klima & Wetter,[object Object],Modernes Land,[object Object],Neue Erfahrungen sammeln / andere Lebensweisen entdecken,[object Object],(Weit) weg von zuhause,[object Object],Entspannung,[object Object],Abenteuer & Spaß,[object Object],Arbeiten & Reisen,[object Object],Neue Leute kennen lernen,[object Object],Push-Faktoren,[object Object],Pull-Faktoren,[object Object],(In Anlehnung an Push-/Pull-Faktoren von Yoon/Uysal, 2005, S. 50f.),[object Object]
Zufriedenheit,[object Object],Zufriedenheit mit den Reiseerfahrungen – basierend auf den Push- und Pull-Triebkräften – trägt zur Loyalität gegenüber der Destination bei,[object Object],Verschiedene Theorien/Modelle,[object Object],Zufriedenheit kann verschiedene Levels und Standards aufweisen,[object Object],Multiple Dimensionen sind daher zu berücksichtigen,[object Object],(vgl. Yoon/Uysal, 2005, S. 47f.),[object Object]
Zufriedenheit Kanada `06,[object Object],Basierend auf den Motivatoren einer Reise (Push-/Pull-Faktoren), vor allem aber aufgrund meiner dortigen Erlebnisse und Erfahrungen, war ich mit meinem Aufenthalt überaus zufrieden:,[object Object],weite Teile eines fernen Landes entdecken,[object Object],Kultur, Land & Leute kennen lernen,[object Object],Freundschaften fürs Leben schließen,[object Object],Atemberaubende Natur & Landschaft erleben,[object Object],Großartige Aktivitäten (Skifahren, Whale Watching, Road Trip mit einem Campervan,[object Object],Arbeitserfahrungen sammeln,[object Object],Sprache (Englisch) verbessern,[object Object],Selbstbewusstsein,[object Object]
Zufriedenheit Kanada `06,[object Object],All diese Erinnerungen verbinde ich bis heute mit meinem Aufenthalt in Kanada,[object Object],Daraus folgernd lässt sich schließen, dass die Erfahrungen einer Reise maßgeblichen Einfluss auf die Zufriedenheit haben kann (wie Yoon/Uysal mit ihrem Modell entdeckten),[object Object],Die Motivatoren treten in ihrem Einfluss auf die Zufriedenheit in den Hintergrund (vor allem bei einem längeren Aufenthalt – kein „normaler“ Urlaub),[object Object]
Loyalität,[object Object],Der Grad der Loyalität gegenüber einer Destination spiegelt sich in der Absicht wider, die Destination sowohl erneut zu besuchen als auch weiter zu empfehlen,[object Object],Das Konzept der Loyalität ist eines der kritischen Indikatoren, die herangezogen werden, um den Erfolg von Marketing-Strategien zu messen,[object Object],(vgl. Yoon/Uysal, 2005, S. 48),[object Object]
Loyalität Kanada `06,[object Object],Ich erzähle bis heute gerne über meine Reise nach Kanada und empfehle es auch aktiv weiter,[object Object],Weiterempfehlung (wie im Modell impliziert) basiert eher auf der Zufriedenheit mit der Erfahrung, wobei die Motivation (und damit die Erwartung) durchweg positiv erfüllt wurde,[object Object],Absicht erneut Kanada zu besuchen ist sehr groß,[object Object],	(Meine Eltern haben mich im Rahmen meines 	   Aufenthaltes in Kanada besucht und reden seitdem darüber, unbedingt wieder dorthin zu fahren),[object Object]
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit,[object Object]

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