3. Notre Mission Mesurer, analyser et comprendre les comportements, les appréciations, les besoins et attentes d’une population définie et choisie par nos clients. 3
4. Nous collaborons étroitement avec une équipe d’enseignants universitaires chercheurs en: Sociologie Marketing Management Méthodes quantitatives 4
5.
6. Panel : étude périodique réalisée pour le compte de plusieurs clients.
8. Marché Test : étude ponctuelle pour le compte d’un seul client.- Etude multi-client : étude de marché sectorielle commercialisée simultanément auprès de plusieurs clients.
9.
10. L’étude de satisfaction et de fidélisation de la clientèle mesurer et améliorer de manière continue la satisfaction. fidéliser les clients avec l’intégration de la relation client Techniques proposées: des études administrées par Mailing (voie postale) Internet (par e-mail) Phoning (par téléphone) Face à face 7
11. 8 Lancement de notre première réalisation: sondage d’opinion politique
13. Problématique De par l’ambigüité et le flow de la scène et des acteurs politiques post révolution Décrypter la perception de la dynamique politique du peuple Tunisien 10
54. Méthode d’échantillonnage Echantillon : par strates Première strate «tranche d’âge » Deuxième strate « répartition géographique » Population mère : toute la population tunisienne âgée de 10 ans et plus 7.263.036 (selon le dernier recensement de l’INS). Taille de l’échantillon 1660 individus. Niveau de confiance 95% . 24
60. De quelle façon avez-vous participé dans les événements qui ont conduit à la révolution du 14 janvier? Manifestations et sit-in dans la rue Participation active sur le net Protection des quartiers (dans le cadre de l’organisation des comités de vigilance) Autre à préciser 29
61. Comment vous placez-vous par rapport à la dynamique politique actuelle en Tunisie? En tant qu’observateur passif(suivre le mouvement ) En tant que militant actif (net, parti politique, meeting,…) Désintéressé (pas concerné) 30
62. Quels sont les partis politiques que vous connaissez? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 31
63. Avez-vous confiance en ces partis politiques? Si non, pour laquelle des raisons suivantes? oui non De par le discours dépassé qu’ils détiennent. De part leur lourd historique De part l’idéologie qu’ils défendent. De par leur chef (leader) peu convaincant. 32
64. Quelles sont selon vous actuellement, les personnes les plus influentes politiquement sur la scène? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 33
65. Comment percevez-vous la démocratie? Une passerelle vers le développement et le civisme dans le pays Une liberté de pensée, d’expression et de croyance. Une plus grande facilité d’entreprendre dans tous les domaines Une anarchie politique, économique et sociale qui peut conduire le pays vers le chaos. 34
66. Quelle serait selon vous, la plus grande entrave à la démocratie? L’attitude des citoyens L’attitude des politiciens. L’attitude des différents constituants de la société. L’intervention extérieure. 35
67. Quel régime politique préférez-vous avoir en Tunisie? Un régime présidentiel Un régime parlementaire Un régime mixte 36
68. Avez-vous une idée sur ces régimes? Aucunement Superficiellement Profondément 37
69. Comprenez-vous la raison d’être et la mission de l’assemblée constituante dont les élections sont prévues au 24 juillet 2011 ? Aucunement Vaguement Parfaitement 38
70. Quelle est votre position par rapport à la séparation entre la politique et la religion? Pour Contre 39
72. Si oui, quels serai(en)t le(s) critère(s) déterminant(s) de votre choix? Idéologie et conviction personnelle (courant politique) Position de votre groupe de référence (cercle familial, professionnel…) Crédibilité des programmes avancés par les différents partis politiques. Influence de certains leaders d’opinion. 41
73. Quelle démarche comptez-vous adopter afin de vous informer sur ces partis? Suivre les média (tv, radio, presse, net,…). Assister aux meetings. Côtoyer de près la scène politique. Autres à préciser. 42
74. Comment souhaiteriez-vous exercer votre citoyenneté dans la Tunisie de demain? En s’impliquant d’avantage dans la dynamique: Politique. Sociale. Culturelle. Associative. 43
75. Avez-vous déjà eu l’occasion de participer à la vie associative ou politique? Si oui dans quel cadre? oui non Scoutisme. Associations. Partis politiques. Autres à préciser. 44
76. Vous est-il déjà arrivé de participer aux votes dans le cadre des élections professionnelles, municipales, législatives ou encore présidentielles? Jamais Une fois Plus d’une fois 45
77. Que représente pour vous le droit de vote? La sacralité, c’est un devoir de tout un chacun. La méfiance, cela dépend de la transparence des votes. L’indifférence, je ne me sens pas concerné. 46