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Departamento de cadastramento              DECA  1 - ATRIBUIÇÕES     Input e vistoria dos agenciamentos;     Auditoria; ...
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Departamento de cadastramento             DECA9 - SOBRE DOCUMENTAÇÃO DO AGENCIAMENTO• Ao ler a matrícula do imóvel confira...
Departamento de cadastramento             DECAObs.: caso não esteja atualizado, da mesma forma informar a necessidade dere...
Departamento de cadastramento            DECA9.6 No prontuário do imóvel no sistema Vista o agenciador poderá atualizar oa...
Departamento de cadastramento            DECARESPONSÁVEIS:Gerente NV 1:          Ricardo Cariolatto - ricardo@luagge.com.b...
Departamento de cadastramento            DECAAGENCIAMENTOS DE LANÇAMENTOS10 - Empreendimentos de construtoras que nunca fo...
Departamento de cadastramento             DECAMETA DE AGENCIAMENTOS11. - O VGV será atribuído pelo Gestor baseado na capac...
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  1. 1. Book do Corretor Capítulo 3 - NORMAS E ORIENTAÇÕES PARA AGENCIAMENTOS DECA Versão 1.9 Atualizado em 19/09/2012. 1
  2. 2. Departamento de cadastramento DECA 1 - ATRIBUIÇÕES  Input e vistoria dos agenciamentos;  Auditoria;  Atualizações dos agenciamentos;  Verificação das placas;  Cadastros das construtoras, lançamentos e atualizações das tabelas. LOJA RESPONSÁVEL(EIS) EMAIL MD Katia decamd@luagge.com.br; CR Simone decacr@luagge.com.br; NI Simone decacr@luagge.com.br LANÇAMENTOS Fabiane/Kátia/Simone tabelas@luagge.com.br SETOR DE LAND BANK (BANCO DE TERRENOS) AGENCIAMENTOS DE ÁREAS (TERRENOS ACIMA DE 2.000 M²)Deverão ser cadastrados também com o Sr. Luigi 8445-8602 para valer como agenciamento. 2 luigi@luagge.com.br
  3. 3. Departamento de cadastramento DECA2. AGENCIAMENTOS2.1 DEFINIÇÃO DOS AGENCIAMENTOS: Agenciamento avulso exclusivo: (Documentação correta, completa e com formulário de exclusividade devidamente preenchido e assinado, e fotos); Agenciamento avulso completo: (Documentação correta, completa e devidamente autorizado pelo proprietário(a), ou através do email do proprietário(a), ou por seu procurador (a), devidamente comprovado; mais fotos); Agenciamento de lançamento: (Tabela, memorial descritivo, plantas do empreendimento, material de vendas).Importante: Somente o DECA tem o poder de decidir qual o status do agenciamento, nem Corretore Gestor poderão interferir nesta decisão. O fato do gestor rubricar o agenciamento é para tomarconhecimento dos imóveis que estão entrando e para auxiliar seu corretor a fazer o agenciamentocorretamente.2.2 SOBRE PRÉ CADASTRAMENTO 48hs:Pesquise antes de cadastrar se o imóvel já está no sistema, isso impedirá que haja dois cadastros deum mesmo imóvel, ou se já há cadastro do proprietário no sistema, se sim, apenas vincule-o aoimóvel que você está agenciando. O Corretor deverá preencher todos os campos obrigatórios, queestão em “amarelo” e complementar com o máximo possível de informações os demais campos,caso não tenha sido entregue dentro desse prazo de 48hs, automaticamente o sistema irá eliminá-lo, o corretor que perder o prazo não poderá por exemplo reivindicar no futuro o cadastro mesmoque tenha sido cadastrado por outro corretor. 3
  4. 4. Departamento de cadastramento DECA 3 - NO MOMENTO DA CONFERÊNCIA A CADASTRADORA DEVERÁ:Verificar se o imóvel está condizente com o agenciamento apresentado, se a documentação e asinformações básicas estão de acordo. Ex: área total, área útil, se está ocupado ou desocupado,valor, ano de construção, visitas agendar com quem, quantos dormitórios, valor do condomínio,nome do condomínio, posição, orientação solar... Essas são informações básicas e todo clientequer saber, e o Corretor que está dando informação tem que dispor disso para um bomatendimento.3.1 Caso o agenciamento esteja pendente por falta de fotos, dados ou documentação, o cadastroserá EXCLUÍDO no prazo de 48h após a inclusão no sistema;3.2 Após feita a revisão pela cadastradora, o código PENDENTE passa para a VENDA ficandodisponível para consultas no sistema VISTA e no SITE da Luagge Imóveis;3.3 Pode haver no máximo 2 Corretores cadastrados em um agenciamento;3.4 Fica vetado o (a) gestor(a) realizar agenciamentos de “meio” com corretores, o sentido éproteger a imagem da gestão e evitar conflito de interesses;3.5 Gestor (a) podem normalmente fazer seus agenciamentos. 4
  5. 5. Departamento de cadastramento DECA 4 – ATUALIZAÇÕES AGENCIAMENTOS 4.1 Os status pelo sistema Vista são identificados pela cor [VERDE] imóveis atualizado num período de até 30 dias, [AMARELO] há mais de 30 dias, [VERMELHO] há mais de 60 dias [PRETO] a mais de 90 dias ou mais; 4.2 Os agenciamentos desatualizados pelo período superior a 60 dias [VERMELHO], poderão ser reagenciados pela Luagge ou qualquer outro corretor, desde que baixe o PREÇO do imóvel e apresente o agenciamento completo ou a autorização do proprietário se a documentação estiver na empresa; 4.3 Os agenciamentos desatualizados pelo período superior a 90 dias [PRETO], automaticamente serão passados para o nome agenciador LUAGGE; 4.4 As atualizações de agenciamentos que estão em nome da Luagge são de responsabilidade do departamento de cadastramento – DECA; 4.5 As atualizações fazem parte das metas mensais dos Corretores e do DECA; 4.6 Quando um corretor faz um agenciamento com outro corretor e qualquer um deles sai da Luagge, o agenciamento fica meio para a Luagge e a outra metade do ag para o corretor que continua na empresa;ATENÇÃO! Na hipótese do agenciamento ainda não estar cadastrado e realizado junto com a proposta de 5 compra e venda serão pagos sobre o agenciamento o percentual de 8,5%.
  6. 6. Departamento de cadastramento DECA5 – SUSPENSOSAgenciamento com status [suspenso] em um prazo maior de 30 dias, poderá serconsiderado como um novo agenciamento. Se utiliza o cadastro já efetuado, com asinformações atuais.6 - REAGENCIAMENTOS6.1 Reagenciamento é todo o agenciamento que já existia no cadastro e é refeito poroutro agenciador;6.2 O reagenciamento para ser válido, será obrigatório baixar o PREÇO e que seja umagenciamento COMPLETO;6.3 Caso já seja completo, poderá o Corretor solicitar para o DECA os documentos doagenciamento, menos o formulário de autorização que deverá ser refeito, deveráinclusive colher assinatura novamente, podendo ser substituído por um e-mail doproprietário;6.4 No reagenciamento não é necessário o pré cadastro, entregar fisicamente direto parao gestor autorizar, e após para o DECA. 66.5 Não é possível reagenciar os imóveis em nome da Luagge, Locação e dos diretores(a).
  7. 7. Departamento de cadastramento DECA 7 - PROCESSO DO AGENCIAMENTO • O agenciador faz o pré cadastro no sistema e o prazo para1 entregá-lo no DECA é de até 48h, sob pena de ser excluído ... • O agenciador entrega para o seu gestor dar o visto, caso não2 haja irregularidades o gestor entrega para o DECA... • No DECA o agenciamento é vistoriado e auditado, e será3 incluído no campo “observações”... • Não havendo irregularidades, será aprovado pelo DECA e4 liberado no sistema. 7
  8. 8. Departamento de cadastramento DECA8 - FOTOS DO AGENCIAMENTOQuando for tirar as fotos para o agenciamento verifique se os ambientes estãoarrumados antes de fotografar, siga a sequência conforme a relação a seguir:Foto 1 – Fachada;Foto 2 – Living;Foto 3 – Cozinha;Fotos 4 e 4a - dormitório casal e banheiro quando suíte;Foto 5 - dormitório Intermediário;Foto 6 - dormitório menor;Fotos 7 e 7a - banheiro social e quando houver o de serviço;Fotos 8, 9 e 10 - infra estrutura do empreendimento;8.1 Fica convencionado que o mínimo serão 3 e o máximo de até 20 fotos.8.2 A máquina fotográfica é um instrumento de trabalho que todo o Corretor deve ter, aLuagge Imóveis não fornece este equipamento. 8
  9. 9. Departamento de cadastramento DECA9 - SOBRE DOCUMENTAÇÃO DO AGENCIAMENTO• Ao ler a matrícula do imóvel confira o nome do(a)(s) proprietário(a)(s) no último registro, caso o(s) vendedor(es) não conste(m) na matrícula, converse com seu cliente e entenda qual é a real situação da documentação para venda do imóvel.• Quando constatar que falta regularizar a titularidade na matrícula, informe o cliente .9.1 Não havendo escritura sobre o título aquisitivo peça: Se herança (pedir formal de partilha). Se contrato particular de compra e venda, (pedir cópia). Se doação (pedir escritura que deu origem). Se dação em pagamento (neste caso perguntar se possui procuração e pedir cópia, verificar se há prazo de validade). 9
  10. 10. Departamento de cadastramento DECAObs.: caso não esteja atualizado, da mesma forma informar a necessidade deregularização. Identificar algum ônus ou gravame na matrícula, como hipoteca,alienação fiduciária, usufruto, penhora, etc. Pedir esclarecimento quanto quitação eaverbação do financiamento, saldo devedor, se for o caso.Quanto aos gravames, passar informação para o Gestor, para que este, possa identificara extensão daqueles e auxiliá-lo para orientar o vendedor(a).9.2 Sempre conferir o estado civil do vendedor (casou, separou, viuvou após a compra).9.3 Em caso de condomínio perguntar sobre a regularidade das mensalidades, valor equal a administradora do condomínio, regular o valor do condomínio pela média dosúltimos 6 meses do consumo total.9.4 IPTU pedir para ver o número da inscrição do imóvel na prefeitura (no carnê) ouligue 156, solicite o nº de inscrição e emita pela internet a CND ou demonstrativo dedébitos segue o linkhttp://www2.portoalegre.rs.gov.br/portal_pmpa_servicos/default.php?p_secao=129.5 Caso seja estagiário, e não tenha nenhuma experiência neste processo procure seuGestor/Líder de sua Equipe, para dar acompanhamento. 10
  11. 11. Departamento de cadastramento DECA9.6 No prontuário do imóvel no sistema Vista o agenciador poderá atualizar oagenciamento, informar novos dados, se o mesmo continua à venda, foi vendido,retirado, ou suspenso, alteração de valores, etc....9.7 É permitido atualizar os agenciamentos de outro corretor, isso ajuda a mantermoso sistema atualizado;9.8 Agenciamentos LUAGGE são atualizados pelo DECA através de envio deprontuários. Imagem do prontuário no Vista.Imob: 11
  12. 12. Departamento de cadastramento DECARESPONSÁVEIS:Gerente NV 1: Ricardo Cariolatto - ricardo@luagge.com.br – ( 51) 8408.2426Gerente NV2: Marcelo Blotta – marceloblotta@luagge.com.br – (51) 9155.3753Secretária: Fabiane – 3268-1888 – fabiane@luagge.com.br;O departamento de lançamentos da Luagge Imóveis foi desenvolvido para atender asconstrutoras e nossos Corretores, oferecendo suporte nos seguintes itens: Informações dos lançamentos, em construção e novos; Atualização constante de tabelas de vendas; Atualização no sistema Vista; Suporte aos plantões externos; Escalas de plantonistas; Ações de vendas para os lançamentos; 12
  13. 13. Departamento de cadastramento DECAAGENCIAMENTOS DE LANÇAMENTOS10 - Empreendimentos de construtoras que nunca foram cadastrados no VISTA, podemser agenciados por Corretores. Para tanto é exigido do Corretor que apresente memorialdescritivo, planta do empreendimento, tabela de preços. O Corretor envia todo materialpara o e-mail tabelas@luagge.com.br; O valor de comissão é 8,5% e será contabilizadopara meta 50% do VGV ativo, independente do número de unidades;10.1 - Todas as tabelas são inseridas no sistema VISTA, para visualizar basta clicar naparte “tabela de preços”.10.2 - Dos agenciamentos denominados LUAGGE, se o Corretor necessitar de uma tabelacom urgência e a mesma não estiver atualizada no sistema, o Corretor poderá solicitaratravés do e-mail tabelas@luagge.com.br;10.3 - Todos os imóveis dacionados para construtoras, são agenciamentos LUAGGE;10.4 - O corretor poderá cadastrar empreendimentos de construtoras que não fazemparte do relacionamento da Luagge, sendo possível agenciar de uma só vez todos osempreendimentos já existentes, todos os próximos a serem lançados serão da Luagge. 13
  14. 14. Departamento de cadastramento DECAMETA DE AGENCIAMENTOS11. - O VGV será atribuído pelo Gestor baseado na capacidade produtiva de cadaintegrante de sua equipe;11.1 - A quantidade será fixada pela diretoria de no mínimo 4 agenciamentosmensais;11.2 - Os agenciamentos de lançamentos serão considerados 50% do VGV paracompor a meta;11.3 - Para concorrer ao Roda-Roda Luagge, ganhará o agenciador que atingir omaior VGV desde que atinja o mínimo de 4 agenciamentos.Corretor Luagge, contribua para melhorar nossas regras, envie suas sugestões para manduca@luagge.com.br, a sua opinião é muito importante. 14

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