Hoe je met Facebook een succesverhaal schrijft door te bouwen aan een relatie met je gebruikers en je fans.

3. 4.648.860
Facebook
gebruikers in
België
(mei 2012)
een stijging van
18% ten opzichte
van vorig jaar

4. Cijfers voor België (mei 2012) via www.socialbakers.com

6. “Openingsuren” is de meest bezochte
info over bibliotheken online…
Staan ze op jouw Facebook pagina?
Doe hier iets leuks mee.
Bv. Geef mensen een
reden “Laat hier je tips
achter” of onderscheid je
als bib “23.456 boeken op
de teller in de bib”.

7. Coverfoto’s gebruiken
als affiche of
sfeerverslag
Speel met het “photos” vak:
Kan je toch niet veranderen of verplaatsen.
Bv. campagnebeelden, tekst op
beeld, bezoekers in de kijker…

8. 80% van de fans
bezoekt de pagina
niet meer na het
fan worden…
Je posts blijven dus de
hoofdmoot van je
Facebook inspanningen

9. I’m a KLM fanboy!
(maar nog niet met hen
gevlogen... Nog niet
tenminste)

10. Fans activeren om
iets te doen op
jouw pagina.
Heel belangrijk – zie
verder
Inspelen op de
actualiteit.

11. Een blik achter de schermen
gunnen, en gewoon ook eens
die hele schermen rimram
achterwege laten!

12. Afbeeldingen
gebruiken (en
filmpjes linken).

13. Bouw een
verhaal op met
je fans…
Doe iets met hun
input
Je mag gerust offline en
online combineren

14. Vertrouw op hun
mening. Beloon
fans door ze
inspraak te
geven.

15. Zoek naar
manieren om
van een
mededeling een
vraag tot actie
“call-to-action”
te maken.

16. …maar je kan
dat aantal wel
opdrijven!
Uit: http://allfacebook.com/facebook-page-17_b73948

17. Hou rekening met:
1. Als mensen een actie uitvoeren
(liken, reageren, delen) op een
van jouw posts, vergroot dat de
kans dat ze jouw volgende post
ook zullen zien.
Iedere post telt dus!
2. Foto’s, filmpjes en links verhogen
de kans om gezien te worden.
Veel likes, reacties en shares ook.
3. Hoe ouder het bericht, hoe
kleiner de verschijningskans.
Kan veranderen in de toekomst…
Afbeelding: http://edgerank.net/

18. Todo’s!
1. Beelden en
2. Mensen zien graag filmpjes gebruiken
mensen (liever dan
boeken of
gebouwen)
4. Mededelingen
zijn saai
… 3. herkenbaarheid
houdt ook de
aandacht
http://www.flickr.com/photos/befitt/3786204929/

19. 5. Gun een blik
achter de schermen
7. REAGEER !!!
6. Zet je fans in de kijker
(en ook je gebruikers, maar maak
af en toe eens een onderscheid)
8. Bouw een
verhaal op
10. Call-to-(re)action 9. Herhaal
(je mag af en toe (!) ook
gewoon eens vragen om te
maar doe
liken of te delen) nooit een
copy-paste.
Verander de
context.
Social media zijn
vluchtig
http://www.flickr.com/photos/ohiouniversitylibraries/3485066089/

20. …11. Denk - durf - doe -
evalueer - optimaliseer

22. Wie wil je bereiken?
Wie kan je bereiken?

23. Tijdsinvestering bibliotheekmedewerkers (Bron: LOCUS)
Nieuwe gebruikers werven
Gebruik verrijken
(verdiepen)
Educatie ondersteunen
Klanten behouden
Gemeenschap vormen,
"het sociale" bevorderen
Informatie geven
Ontmoeting
Geldt ook voor Facebook?
bewerkstelligen
Waarschijnlijk niet…
Fans actief houden NIET Fans hebben
Fans actief houden OOK Fans werven
Online en offline

24. • In de Bib
• Tijdens activiteiten
• Praat erover met
bezoekers
• …
http://www.flickr.com/photos/streamishmc/5310254217/

25. • Gadget
• Tussen de boeken
• …

26. In de krant?
Stel je voor

27. • Website van de bibliotheek of gemeente
• Blog
• Nieuwsbrief
• In de mail
• Op andere sites of Facebookpagina’s
(Scouts of KAV willen jullie gerust wel even vermelden)
Het mag ook opvallen!

28. http://www.flickr.com/photos/tobanblack/3773116901/

29. Op tijd beginnen en geen
snelle resultaten
verwachten?

30. Creativiteit wint het!
http://www.zoekmachine-marketing-blog.com