1. ‫مابين‬ ‫المؤسسية‬ ‫الرشاقة‬‫الحوكمة‬‫والمرونة‬
Agile
vs
Governance
Organizational Agility: Between Lean and Governance
Dr. Saeed K Al Dhaheri Dr. Fawaz Abu Sitta
Presented during the DGEP Panel Discussion on how to achieve Agile Government

2. ‫المحتوى‬
.1‫نبذة‬‫الرشاقة‬ ‫عن‬
.2‫الرشاقة‬‫باألرقام‬
.3‫قياسها‬ ‫وكيفية‬ ‫الحكومية‬ ‫والرشاقة‬ ‫المؤسسية‬ ‫الرشاقة‬
.4‫قيم‬‫الرشاقة‬ ‫ومبادئ‬
.5‫الرشاقة‬ ‫تطبيق‬ ‫عند‬ ‫والفرص‬ ‫التحديات‬‫الحكومية‬
.6‫والحوكمة‬ ‫الرشاقة‬ ‫مابين‬ ‫التوازن‬
.7‫الخالصة‬

3. ‫حل‬ ‫عن‬ ‫تبحث‬ ‫اسئلة‬
.1‫المؤسسية؟‬ ‫الرشاقة‬ ‫ماهي‬
.2‫المؤسسية؟‬ ‫الرشاقة‬ ‫وقيم‬ ‫مبادئ‬ ‫ماهي‬
.3‫لماذا‬‫معظم‬ ‫تبنت‬‫الشركات‬‫مبادئ‬ ‫والكبرى‬ ‫العالمية‬‫الرشاقة‬ ‫وقيم‬‫ال‬‫مؤسسية؟‬
‫فوائدها؟‬ ‫هي‬ ‫وما‬
.4‫الحكومية؟‬ ‫الرشاقة‬ ‫ماهي‬
.5‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫هل‬‫جميع‬‫مبادئ‬‫الرشاقة‬ ‫وقيم‬‫النطاق‬ ‫على‬ ‫المؤسسية‬
‫الحكومي؟‬
.6‫الحكومية؟‬ ‫الرشاقة‬ ‫لتطبيق‬ ‫األفضل‬ ‫الطرق‬ ‫ماهي‬
.7‫امكانية‬ ‫ماهي‬‫إندماج‬‫المؤسسية؟‬ ‫الرشاقة‬ ‫مع‬ ‫الحوكمة‬
.8‫بالرشاقة؟‬ ‫تمتاز‬ ‫دبي‬ ‫هل‬

4. ‫الرشاقة؟‬ ‫هي‬ ‫ما‬
adjective ‫صفه‬
The ability to move quickly and easily ‫وبسهول‬ ‫بسرعة‬ ‫الحركة‬ ‫على‬ ‫المقدرة‬‫ة‬
Able to think and understand quickly ‫بسهو‬ ‫والفهم‬ ‫التفكير‬ ‫على‬ ‫المقدرة‬‫لة‬
‫اكسفورد‬ ‫قاموس‬
‫الكبيرة‬ ‫القدرة‬‫والسرعة‬‫والتكيف‬ ‫االستجابة‬ ‫في‬‫المتغيرات‬ ‫مع‬

5. ‫الرشاقة؟‬ ‫هي‬ ‫ما‬
.1‫من‬‫أ‬‫صل‬‫أ‬‫فضل‬25‫عالمية‬ ‫شركة‬‫كبرى‬‫سنة‬ ‫في‬1900‫فقط‬2‫منهم‬‫استطاعتا‬‫في‬ ‫والمنافسة‬ ‫البقاء‬
‫سنة‬1960
.2‫من‬‫أصل‬‫أ‬‫فضل‬25‫عالمية‬ ‫شركة‬‫كبرى‬‫سنة‬ ‫في‬1960‫فقط‬6‫منهم‬‫استطاعت‬‫والمنافسة‬ ‫البقاء‬‫الى‬
‫هذا‬ ‫يومنا‬
.3‫للشركات‬ ‫االفتراضي‬ ‫العمر‬ ‫متوسط‬ ‫انخفض‬(500‫فورتشن‬)‫من‬75‫الي‬ ‫الماضي‬ ‫القرن‬ ‫في‬ ‫سنة‬
15‫الى‬ ‫لتصل‬ ‫الهبوط‬ ‫في‬ ‫تستمر‬ ‫أن‬ ‫ويقدر‬ ،‫هذا‬ ‫يومنا‬ ‫في‬ ‫سنة‬5‫المؤسسة‬ ‫تكيف‬ ‫يتم‬ ‫لم‬ ‫اذا‬ ‫سنوات‬
‫لمتغيرات‬‫السوق‬
.4‫ام‬ ‫بي‬ ‫اي‬ ‫شركة‬(IBM)‫تأسست‬‫سنة‬1911‫عمرها‬ ‫أن‬ ‫أي‬‫عن‬ ‫زاد‬100‫بها‬ ‫قامت‬ ‫دراسة‬ ‫وحسب‬ ‫عام‬
‫فورىتشن‬ ‫مجلة‬500‫اي‬ ‫شركة‬ ‫فان‬‫ام‬ ‫بي‬‫سنة‬ ‫في‬2012‫الشركات‬ ‫أكبر‬ ‫ضمن‬ ‫الثانية‬ ‫المرتبة‬ ‫احتلت‬
‫الموظفين‬ ‫عدد‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫األمريكية‬(435000‫موظف‬)‫المرتبة‬ ‫واحتلت‬9‫األرباح‬ ‫صافي‬ ‫حيث‬ ‫من‬
.5‫سنة‬ ‫في‬1993‫سنة‬ ‫في‬ ‫خسائرها‬ ‫بلغت‬ ‫حيث‬ ‫االفالس‬ ‫على‬ ‫الشركة‬ ‫أوشكت‬1992‫دوالر‬ ‫مليارات‬ ‫ثماني‬
.6‫مستقلة‬ ‫وحدات‬ ‫الى‬ ‫الشركة‬ ‫تقسيم‬ ‫تم‬autonomous(‫وغيرها‬ ،‫البرمجيات‬ ،‫المعالجات‬ ،‫التخزين‬)
‫أعلى‬ ‫مؤسسية‬ ‫رشاقة‬ ‫وذات‬ ‫تركيزا‬ ‫أكثر‬ ‫لتصبح‬

6. «...‫نريد‬‫المقب‬ ‫المرحلة‬ ‫في‬ ‫نتعاون‬ ‫أن‬،‫لة‬
‫الزمن‬ ‫ألن‬‫يتغير‬‫يستطع‬ ‫لم‬ ‫ومن‬ ،‫مج‬‫اراة‬
‫المتغيرات‬‫يستطيع‬ ‫ال‬‫الوصول‬»
‫الذكية‬ ‫الحكومة‬ ‫عن‬ ‫اإلعالن‬ ‫خالل‬
‫األعمال‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫التنافسية‬ ‫الروح‬ ‫وخلق‬ ‫لها‬ ‫واالستجابة‬ ‫التغيرات‬ ‫مواكبة‬ ‫في‬ ‫السرعة‬ ‫اال‬ ‫ماهي‬ ‫المؤسسية‬ ‫الرشاقة‬

7. ‫وإنجازات‬ ‫مؤشرات‬
‫الحكومية‬ ‫الكفاءة‬ ‫مؤشر‬ ‫في‬ ‫عالميا‬ ‫األولى‬ ‫اإلمارات‬
‫رقم‬ ‫اإلمارات‬12‫التنافسية‬ ‫في‬ ‫عربيا‬ ‫واألولى‬ ‫عالميا‬
‫نموا‬ ‫األسرع‬ ‫دبي‬‫بنمو‬ ،‫الوطني‬ ‫باالقتصاد‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫العالم‬ ‫في‬4.5%‫نصيب‬ ‫في‬‫الناتج‬ ‫من‬ ‫الفرد‬
‫بروكينجز‬ ‫معهد‬ ‫دراسة‬ ‫حسب‬ ،‫المحلي‬
‫دراسة‬ ‫حسب‬ ،‫االقتصادية‬ ‫الديناميكية‬ ‫في‬ ‫األولى‬ ‫دبي‬‫إنسياد‬
‫االنجازات‬ ‫هذه‬ ‫لتحقيق‬ ‫ز‬ّ‫ف‬‫ومح‬ ‫محوري‬ ‫دور‬ ‫دبي‬ ‫لحكومة‬
‫بالرشاقة؟‬ ‫تمتاز‬ ‫دبي‬ ‫هل‬

8. ‫يتغير‬ ،،‫اليوم‬ ‫العالم‬‫مواطنيها‬ ‫احتياجات‬ ‫تستشرف‬ ‫أن‬ ‫الحكومات‬ ‫وعلى‬ ،،‫بسرعة‬
‫الطبيعية‬ ‫السمه‬ ‫هو‬ ‫السريع‬ ‫التغيير‬ ،،‫التغير‬ ‫سريع‬ ‫عالم‬ ‫في‬ ‫اليوم‬ ‫نعيش‬
‫الحكومات‬ ‫تواجه‬ ‫عديدة‬ ‫تحديات‬
‫والمتعاملين‬ ‫المواطنين‬ ‫تسعد‬ ‫كيف‬!
،،‫تتزايد‬ ‫الحكومة‬ ‫من‬ ‫المتعاملين‬ ‫توقعات‬
‫أفضل‬ ‫بشكل‬ ‫مواردها‬ ‫الحكومة‬ ‫تدير‬ ‫كيف‬
‫قصوى‬ ‫أولوية‬ ‫ذو‬ ‫أصبحا‬ ‫الجودة‬ ‫مع‬ ‫الوقت‬ ‫عامال‬
‫و‬ ‫المتسارعة‬ ‫التغيرات‬ ‫مجاراة‬ ‫الحكومات‬ ‫تستطيع‬ ‫كيف‬‫تلبية‬
‫توق‬ ‫تفوق‬ ‫خدمات‬ ‫وتقديم‬ ‫المتزايدة‬ ‫عمالئها‬ ‫احتياجات‬‫عاتهم؟‬

9. ‫الرشيقة‬ ‫الحكومة‬
‫دقيق‬ ‫واحد‬ ‫تعريف‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬
‫العمالء‬ ‫واحتياجات‬ ‫متطلبات‬ ‫توفير‬ ‫تستطيع‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫الرشيقة‬ ‫الحكومة‬‫الوقت‬ ‫في‬
‫الخارجية‬ ‫الضغوط‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ،‫يختارونه‬ ‫الذي‬
‫ذلك‬ ‫فعل‬ ‫ويمكنها‬:،‫مرنة‬ ‫ألنها‬‫و‬ ،‫ومبدعة‬‫ولديه‬ ‫العمالء‬ ‫احتياجات‬ ‫تستشرف‬‫القدرة‬ ‫ا‬
‫بسرعة‬ ‫االستجابة‬ ‫على‬
F.A.S.T Government Framework for the 21st century
‫القرن‬ ‫لحكومة‬ ‫العالمي‬ ‫االقتصادي‬ ‫المنتدى‬ ‫نموذج‬21
Flat‫سطحية‬ ‫تنظيمية‬ ‫هياكل‬
Agile‫رشيقة‬
Streamlined‫في‬ ‫بسيطة‬‫إجراءتها‬
Tech-enabled‫الحديثة‬ ‫بالتقنيات‬ ‫التمكين‬
‫او‬ ‫المستقبل‬ ‫لحكومة‬ ‫الركائز‬ ‫إحدى‬ ‫الذكية‬ ‫الحكومة‬F.A.S.T
،‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫يشجع‬ ‫إطار‬
‫قوى‬ ‫وخلق‬ ،‫السريعة‬ ‫االستجابة‬
‫مرنه‬ ‫عاملة‬

10. ‫الرشاقة‬ ‫فوائد‬
‫المشاريع‬ ‫تنفيذ‬ ‫سرعة‬(‫تقر‬ ‫للنصف‬ ‫التنفيذ‬ ‫مدة‬ ‫تقليل‬‫يبا‬)‫توفير‬ ‫سرعة‬
‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬
‫توفير‬ ‫تكلفة‬ ‫تقليل‬ ‫و‬ ‫الشفافية‬ ‫زيادة‬ ‫و‬ ‫الجودة‬ ‫تحسين‬‫الخدمات‬
‫المخاطر‬ ‫تقليل‬
‫أكبر‬ ‫مرونة‬
‫المقاولين‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫أكثر‬ ‫ووضوح‬ ‫شفافية‬contractor
The 9th annual state of agile development survey, versionone 2015

11. ‫المؤسسية‬ ‫الرشاقة‬
‫التكيف‬ ‫على‬ ‫عالية‬ ‫قدرة‬ ‫لديها‬ ‫التي‬ ‫المؤسسات‬‫مع‬‫إجراءات‬‫نجاحا‬ ‫حققت‬ ‫الرشاقة‬‫مض‬‫في‬ ‫اعف‬
‫المؤسسات‬ ‫بتلك‬ ‫مقارنة‬ ‫الجديدة‬ ‫المشاريع‬‫ضعيفة‬‫قليلة‬ ‫أو‬‫الرشاقة‬
PMI pulse in-depth report
‫رشيقة؟‬ ‫المؤسسة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يعني‬ ‫ماذا‬
-‫االستراتيجية‬ ‫للفرص‬ ‫بسرعة‬ ‫تستجيب‬ ‫أن‬ ‫قادرة‬(75%)
-‫قادرة‬‫اتخاذ‬ ‫على‬‫أقصر‬ ‫زمنية‬ ‫فترة‬ ‫في‬ ‫حلول‬ ‫وتوفير‬ ‫قرارات‬(64%)
-‫التغيير‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫ز‬ّ‫ك‬‫تر‬(59%)
-‫تأخذ‬‫برأي‬‫المتعاملين‬(54%)
-‫المخاطر‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫ز‬ّ‫ك‬‫تر‬(53%)

12. ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫في‬ ‫والمرونة‬ ‫الرشاقة‬ ‫قياس‬
‫على‬ ‫الحكومية‬ ‫الهياكل‬ ‫قدرة‬‫ا‬‫االحتي‬ ‫لمواجهة‬ ‫والتحول‬ ‫لتكيف‬‫اجات‬
‫والفرص‬ ‫الجديدة‬
‫الحكومية‬ ‫واإلدارات‬ ‫الدوائر‬ ‫في‬ ‫مبتكرة‬ ‫ممارسات‬ ‫وجود‬
‫نقيس‬ ‫ماذا‬:‫م‬ ‫العمالء‬ ‫وتوقعات‬ ‫لطلبات‬ ‫االستجابة‬ ‫سرعة‬ ‫مدى‬‫ن‬
‫واألعمال‬ ‫األفراد‬
‫الممكنة‬ ‫المؤشرات‬
‫الجديدة‬ ‫الخدمات‬ ‫عدد‬/‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫المحسنة‬
‫المفتوحة‬ ‫للبيانات‬ ‫الحكومية‬ ‫المبادرات‬ ‫في‬ ‫الزيادة‬ ‫مدى‬
‫الممكنة‬ ‫النوعية‬ ‫المؤشرات‬
‫الحكومة‬ ‫رشاقة‬ ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫العمالء‬ ‫انطباع‬
‫الحكومي‬ ‫واالبتكار‬ ‫االبداع‬ ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫العمالء‬ ‫انطباع‬

13. ‫العالم‬ ‫في‬ ‫الرشيقة‬ ‫الحكومات‬
‫هولندا‬
‫الرشيقة‬ ‫الحكومة‬‫القيمة‬ ‫ذات‬ ‫النتائج‬ ‫علي‬ ‫تركز‬
‫العمال‬ ‫متطلبات‬ ‫تلبية‬ ‫على‬ ‫وتحرص‬ ‫المضافة‬‫وقتيا‬ ‫ء‬
‫أستراليا‬
‫تنافس‬ ‫تحقيق‬ ‫علي‬ ‫القدرة‬ ‫لها‬ ‫الرشيقة‬ ‫الحكومة‬‫عالية‬ ‫ية‬
‫المست‬ ‫التحسين‬ ‫مفهوم‬ ‫وتطويع‬ ‫تبني‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫مر‬
‫المتغيرات‬ ‫لمواكبة‬
‫كندا‬
،‫االستجابة‬ ‫على‬ ‫القادرة‬ ‫هي‬ ‫الرشيقة‬ ‫الحكومة‬‫و‬‫م‬،‫رنة‬
‫الجمهور‬ ‫احتياجات‬ ‫وتلبية‬ ‫خدمة‬ ‫عند‬ ‫ومبدعة‬
‫اإلمارات‬
...‫استج‬ ‫وأسرع‬ ‫أقرب‬ ‫الحكومة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬‫ابة‬
‫تطويره‬ ‫على‬ ‫نعمل‬ ‫ما‬ ‫هذا‬ ‫خدماتها؟‬ ‫في‬ ‫وأفضل‬
‫اإلمارات‬ ‫دولة‬ ‫في‬ ‫عليه‬ ‫والتركيز‬
-‫رؤيتي‬ ‫كتاب‬ ‫من‬–‫المكتوم‬ ‫راشد‬ ‫بن‬ ‫محمد‬ ‫الشيخ‬ ‫السمو‬ ‫لصاحب‬

14. ‫العالم‬ ‫في‬ ‫الرشيقة‬ ‫الحكومات‬

15. ‫المؤسسية‬ ‫الرشاقة‬ ‫مبادئ‬
.1‫واألداوات‬ ‫العمليات‬ ‫من‬ ‫أهم‬ ‫التفاعل‬ ‫و‬ ‫األفراد‬
.2‫شامل‬ ‫توثيق‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫مضافة‬ ‫قيمة‬ ‫ذات‬ ‫برمجيات‬
.3‫العقد‬ ‫على‬ ‫التفاوض‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫العميل‬ ‫مع‬ ‫التعاون‬
.4‫للمتغيرات‬ ‫االستجابة‬‫أفضل‬‫من‬‫بخطة‬ ‫االلتزام‬‫الم‬‫شروع‬
‫الرشاقة‬ ‫عمليات‬
‫حول‬ ‫تتمحور‬
‫تقديم‬‫قيمة‬
‫مضافة‬
‫للعمالء‬
‫التركيز‬ ‫يتم‬ ‫بينما‬
‫القيمة‬ ‫علي‬
‫يتم‬ ‫المضافة‬
‫علي‬ ‫التركيز‬
‫السهولة‬
‫الشفافية‬
‫والتفاعل‬‫بين‬
‫المعنين‬ ‫جميع‬
‫لبناء‬ ‫اساسا‬ ‫هما‬
‫الثقة‬
‫التغذية‬
‫الذاتية‬‫هي‬
‫األنسب‬ ‫األسلوب‬
‫مفهوم‬ ‫لتعزيز‬
‫التحسين‬
‫المستمر‬
‫المستمر‬ ‫التحسين‬
‫والتصاميم‬
‫االبداعية‬‫تولد‬
‫من‬‫رحم‬
‫االداراة‬
‫الذاتية‬
‫مطلوبة‬ ‫غير‬ ‫اليسار‬ ‫على‬ ‫المذكورة‬ ‫المبادئ‬ ‫أن‬ ‫اليعني‬ ‫هذا‬
‫وأجدر‬ ‫أهم‬ ‫اليمين‬ ‫على‬ ‫المبادئ‬ ‫ولكن‬ ‫بالمطلق‬‫أ‬‫يكون‬ ‫ن‬
‫عليها‬ ‫منصب‬ ‫التركيز‬

16. ‫من‬‫ارضاء‬ ‫أولوياتنا‬ ‫أهم‬‫بس‬ ‫المضافة‬ ‫القيمة‬ ‫ذات‬ ‫البرمجيات‬ ‫تسليم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العميل‬‫رعة‬
‫مستمر‬ ‫وبشكل‬
.1‫ووثيقة‬ ‫المشروع‬ ‫خطة‬‫المتطلبات‬‫التصميم‬ ‫ووثيقة‬‫وثيق‬ ‫وكذلك‬‫مواصفات‬ ‫ة‬
‫النظام‬‫التعتبر‬‫ذات‬‫للعميل‬ ‫مضافة‬ ‫قيمة‬
.2‫التر‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫الفعلية‬ ‫القيمة‬ ‫هي‬ ‫الخدمة‬ ‫أوانجاز‬ ‫المنتج‬ ‫تسليم‬‫عليها‬ ‫كيز‬
.3‫م‬ ‫هي‬ ‫قصيرة‬ ‫فترات‬ ‫وخالل‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫أوالمنتج‬ ‫الخدمة‬ ‫تسليم‬‫ن‬‫أ‬‫هم‬
‫أ‬‫للمتعاملين‬ ‫عالي‬ ‫رضاء‬ ‫تحقيق‬ ‫ساسيات‬
.4‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫تقييم‬ ‫عن‬ ‫المسوؤل‬ ‫هو‬ ‫العميل‬
.5‫ت‬ ‫مضافة‬ ‫قيم‬ ‫تتضمن‬ ‫حزمات‬ ‫شكل‬ ‫علي‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫تسليم‬‫ضمن‬
‫العميل‬ ‫اسعاد‬ ‫تحقيق‬
‫المؤسسية‬ ‫الرشاقة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫الجهة‬ ‫تقييمم‬ ‫معايير‬
.1‫الخدمة‬ ‫لتقديم‬ ‫الزمنية‬ ‫الفترة‬ ‫متوسط‬
.2‫المضافة‬ ‫بالقيمة‬ ‫المتعاملين‬ ‫سعادة‬
No Long
Waiting Time
1‫اسعاد‬
‫المتعاملي‬‫ن‬

17. ‫بالمتغيرات‬ ‫والترحيب‬ ‫االستجابة‬‫حتى‬‫مراحل‬ ‫في‬ ‫لوكانت‬‫متأخرة‬‫التطوير‬ ‫من‬.‫أس‬‫اس‬‫الرشاقة‬
‫للعمالء‬ ‫عالية‬ ‫تنافسية‬ ‫لتحقيق‬ ‫المتغيرات‬ ‫تبني‬ ‫هي‬.
.1‫المشاريع‬ ‫الدارة‬ ‫التقليدية‬ ‫للممارسات‬ ‫جذري‬ ‫تغير‬
.2‫للمتغيرات‬ ‫واالستجابة‬ ‫المرونة‬ ‫علي‬ ‫مبني‬ ‫المؤسسية‬ ‫للرشاقة‬ ‫األساسي‬ ‫المفهوم‬
.3‫بأن‬ ‫يؤمن‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬‫أ‬‫الع‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫لمواكبة‬ ‫ايجابي‬ ‫فعل‬ ‫رد‬ ‫هي‬ ‫التغيير‬ ‫وامر‬‫مل‬
.4‫وبفاعلية‬ ‫بسرعة‬ ‫للمتغييرات‬ ‫االستجابة‬ ‫يجب‬
2
«...‫لتتحسن‬‫يجب‬‫أن‬‫تتغير‬‫وحتى‬‫كا‬ ‫تكون‬‫يجب‬ ‫مل‬
‫باستمرار‬ ‫تتغير‬ ‫أن‬...»
‫ونيستن‬‫ر‬ ‫تشرشل‬‫العالمي‬ ‫الحرب‬ ‫ابان‬ ‫البريطاني‬ ‫الوزراء‬ ‫ئيس‬‫الثانية‬ ‫ة‬
‫االستجابة‬
‫للمتغيرات‬

18. ‫انجاز‬‫النظم‬‫متواصل‬ ‫بشكل‬‫على‬‫من‬ ‫قصيرة؛‬ ‫فترات‬‫اسبوعين‬‫الي‬‫شهرين‬‫مع‬ ‫؛‬
‫األفضلية‬‫للفترات‬‫األقصر‬
.1‫وقصيرة‬ ‫محددة‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫المضافة‬ ‫القيمة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬(Project Value Driven Plan Vs. Project Plan Driven)
.2‫أ‬ ‫مفهوم‬ ‫تبني‬‫مبكرة‬ ‫خطاء‬fail early.‫األخطاء‬ ‫ايجاد‬‫بسرعة‬
.3‫لتحقيق‬ ‫الوسيلة‬ ‫هي‬ ‫ومحددة‬ ‫قصيرة‬ ‫فترات‬‫التنافسية‬
.4‫هذا‬ ‫تبني‬‫المبدئ‬‫في‬ ‫ساهم‬‫رفع‬‫المشاريع‬ ‫انتاجية‬‫بنسبة‬70%
3‫السرعة‬

19. ‫يجب‬ ‫المشروع‬ ‫فريق‬‫أن‬‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫يومي‬ ‫بشكل‬ ‫معا‬ ‫يعمل‬
.1‫الفريق‬ ‫انتاجية‬ ‫من‬ ‫يرفع‬ ‫المشروع‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬ ‫المباشر‬ ‫التواصل‬
.2‫يجب‬ ‫اليومي‬ ‫االجتماع‬‫أ‬‫يتعدا‬ ‫ال‬15‫مطول‬ ‫غير‬ ‫بشكل‬ ‫التطورات‬ ‫مناقشة‬ ‫ويتم‬ ‫دقيقة‬
.3‫المشروع‬ ‫أعضاء‬ ‫جلوس‬ ‫دون‬ ‫االجتماع‬ ‫يعقد‬
.4‫الممرات‬ ‫في‬ ‫االجتماع‬ ‫عقد‬ ‫تتعمد‬ ‫المؤسسات‬ ‫من‬ ‫العديد‬
4
‫االكتشافات‬‫العظي‬ ‫والتحسينات‬‫مة‬
‫دائما‬‫تنبثق‬‫تعاون‬ ‫من‬‫العقول‬
‫بيل‬ ‫قراهم‬
‫التفاعل‬

20. ‫يجب‬ ‫المشروع‬ ‫فريق‬‫أن‬‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫يومي‬ ‫بشكل‬ ‫معا‬ ‫يعمل‬
.1‫الفريق‬ ‫انتاجية‬ ‫من‬ ‫يرفع‬ ‫المشروع‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬ ‫المباشر‬ ‫التواصل‬
.2‫يجب‬ ‫اليومي‬ ‫االجتماع‬‫أ‬‫يتعدا‬ ‫ال‬15‫مطول‬ ‫غير‬ ‫بشكل‬ ‫التطورات‬ ‫مناقشة‬ ‫ويتم‬ ‫دقيقة‬
.3‫المشروع‬ ‫أعضاء‬ ‫جلوس‬ ‫دون‬ ‫االجتماع‬ ‫يعقد‬
.4‫الممرات‬ ‫في‬ ‫االجتماع‬ ‫عقد‬ ‫تتعمد‬ ‫المؤسسات‬ ‫من‬ ‫العديد‬
4
‫االكتشافات‬‫العظي‬ ‫والتحسينات‬‫مة‬
‫دائما‬‫تنبثق‬‫تعاون‬ ‫من‬‫العقول‬
‫بيل‬ ‫قراهم‬
‫التفاعل‬

21. ‫بسواعد‬ ‫تتم‬ ‫المبدعة‬ ‫المشاريع‬ ‫بناء‬‫المحفزين‬ ‫العاملين‬.‫البيئة‬ ‫امنحهم‬‫واد‬ ‫المالئمة‬‫احتياجاتهم‬ ‫عم‬
‫وامنحهم‬‫الثقة‬‫بأنهم‬‫العمل‬ ‫ينجزون‬ ‫سوف‬
.1‫الحك‬ ‫الجهات‬ ‫في‬ ‫والتشجيع‬ ‫الحوافز‬ ‫نظم‬ ‫صياغة‬ ‫اعادة‬ ‫يجب‬‫ومية‬
‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫لتنافس‬
.2‫المحفزون‬ ‫العاملون‬ ‫بأن‬ ‫نؤمن‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫هم‬‫المبدعون‬
.3‫الوظيفي‬ ‫المسار‬,‫التعاقبية‬,‫االنتاجي‬ ‫مع‬ ‫ت‬َ‫ا‬‫المكاف‬ ‫وربط‬‫للموظفين‬ ‫ة‬
‫لدعم‬ ‫السبل‬ ‫أهم‬ ‫من‬‫سياسات‬‫التحفيز‬
.4«...‫الوظيفة‬‫قبل‬ ‫إنما‬ ،‫للرزق‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫با‬ ‫فقط‬ ‫ليست‬ ‫الحكومية‬‫باب‬ ‫ذلك‬
‫والتواكل‬ ‫للروتين‬ ‫مكاتب‬ ‫ليست‬ ‫الحكومة‬ ‫ودوائر‬ ،‫لإلنتاج‬
‫لإلبداع‬ ‫ميادين‬ ‫بل‬ ،‫والتكاسل‬.....»‫راشد‬ ‫بن‬ ‫محمد‬
.5«...‫نريد‬‫تعاقب‬ ،‫تخطئ‬ ،‫اعمل‬ ‫قاعدة‬ ‫األبد‬ ‫إلى‬ ‫ننهي‬ ‫أن‬..‫ال‬
‫تعاقب‬ ‫ال‬ ،‫تخطئ‬ ‫ال‬ ،‫تعمل‬......»‫راشد‬ ‫بن‬ ‫محمد‬
5‫العاملون‬

22. ‫األكثر‬ ‫األسلوب‬‫بين‬ ‫المعلومات‬ ‫لنقل‬ ‫وكفاءة‬ ‫فاعلية‬‫أفراد‬‫هي‬ ‫المشروع‬‫المحاد‬‫ثات‬
‫المباشرة‬(‫لوجه‬ ‫وجه‬)
.1‫على‬ ‫مبنية‬ ‫الرشاقة‬ ‫مبادئ‬‫أ‬‫ال‬ ‫الوقت‬ ‫تقليل‬ ‫ساس‬‫مهدور‬
.2‫أ‬‫ب‬ ‫وصولها‬ ‫من‬ ‫والتأكد‬ ‫المعلومة‬ ‫لنقل‬ ‫وسيلة‬ ‫فضل‬‫شكل‬
‫المباشرة‬ ‫المخاطبات‬ ‫عبر‬ ‫هي‬ ‫صحيح‬(‫لوجه‬ ‫وجه‬)
.3‫مبادئ‬ ‫حسب‬ ‫فاعلية‬ ‫األقل‬ ‫هي‬ ‫الورقية‬ ‫المخطابات‬
‫المؤسسية‬ ‫الرشاقة‬
.4‫المب‬ ‫المخاطبات‬ ‫في‬ ‫مراعاتها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬‫اشرة‬
(‫للوجه‬ ‫الوجه‬)‫هي‬
.1‫الصوت‬ ‫نبرة‬
.2‫اللغة‬
.3‫األسلوب‬
.4‫التكرار‬
6‫التواصل‬

23. ‫التطوير‬ ‫أسلوب‬ ‫استدامة‬ ‫علي‬ ‫تشجع‬ ‫المؤسسية‬ ‫الرشاقة‬.‫يحاف‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫والمستخدم‬ ،‫والمطور‬ ،‫الممول‬‫على‬ ‫ظوا‬
‫األنظمة‬ ‫تطوير‬ ‫سرعة‬ ‫في‬ ‫ثابت‬ ‫ايقاع‬
.1‫واالن‬ ‫االبداع‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫ويؤثر‬ ‫مطلوب‬ ‫غير‬ ‫االجهاد‬‫تاجية‬
.2‫بحيث‬ ‫ثابته‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التطوير‬ ‫سرعة‬‫ي‬‫عدد‬ ‫كون‬
‫ومتقاربة‬ ‫ثابته‬ ‫دورة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫المسلمة‬ ‫المواصفات‬
.3‫عل‬ ‫تحافظ‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الدورات‬ ‫من‬ ‫دورة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫التطوير‬ ‫سرعة‬‫ى‬
‫ايجابية‬ ‫نمطية‬
.4‫أو‬ ‫الممولين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫ضغوط‬ ‫أو‬ ‫تحديات‬ ‫فرض‬ ‫اليجب‬‫أ‬‫صحا‬‫ب‬
‫العمل‬
.5‫قدرتهم‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫مهام‬ ‫قبول‬ ‫المطورين‬ ‫على‬ ‫اليجب‬
8‫الستدامة‬

24. ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المشروع‬ ‫ألداء‬ ‫األولية‬ ‫القياس‬ ‫وحدة‬ ‫هي‬ ‫سلم‬ُ‫ت‬ ‫ومنتجات‬ ‫تعمل‬ ‫نظم‬
.1‫المش‬ ‫حالة‬ ‫لقياس‬ ‫األساسية‬ ‫القياس‬ ‫وحدة‬ ‫هو‬ ‫المنتج‬ ‫تسليم‬‫روع‬
.2‫الغي‬ ‫القيمة‬ ‫حول‬ ‫يتمحور‬ ‫األداء‬ ‫لقياس‬ ‫التقليدي‬ ‫األسلوب‬‫مضافة‬ ‫ر‬
‫للعميل‬(‫المشروع‬ ‫متطلبات‬ ‫وثيقة‬,‫وثيقة‬‫الن‬ ‫مواصفات‬‫ظام‬)
.3‫القي‬ ‫قياس‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫تعتمد‬ ‫المؤسسية‬ ‫الرشاقة‬‫المضافة‬ ‫مة‬
‫للعميل‬( .‫النظام‬ ‫مكونات‬ ‫انجاز‬ ‫مدي‬)
.4‫ترتك‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫لدى‬ ‫الحوكمة‬ ‫قياس‬ ‫مؤشرات‬‫ز‬
‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫وللجهة‬ ‫للعميل‬ ‫المضافة‬ ‫القيمة‬ ‫قياس‬ ‫على‬
7‫مؤشرات‬
‫القياس‬
‫األولي‬ ‫القياس‬ ‫مؤشر‬

25. ‫التميزالتقني‬ ‫على‬ ‫المستمر‬ ‫التركيز‬(‫الفني‬)‫ت‬ ‫في‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫يساهم‬ ‫الجيد‬ ‫والتصميم‬‫الرشاقة‬ ‫طوير‬
‫المؤسسية‬
.1‫والت‬ ‫التقني‬ ‫التميز‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫أيضا‬ ‫تعني‬ ‫الرشاقة‬‫الجيد‬ ‫صميم‬
‫خاصة‬ ‫قصص‬ ‫تخصيص‬ ‫خالل‬ ‫من‬(User Stories)‫التميز‬ ‫لنواحي‬
‫للمشروع‬ ‫الفني‬
.2‫أ‬‫تحديد‬ ‫بكيفية‬ ً‫ا‬‫إلمام‬ ‫واألكثر‬ ‫األنسب‬ ‫هم‬ ‫المشروع‬ ‫فراد‬‫عناصر‬
‫للنظام‬ ‫التميز‬
.3‫المهام‬ ‫انجاز‬ ‫في‬ ‫االزدواجية‬(Peer Programming)‫والتحقيق‬
‫والمتكرر‬ ‫المستمر‬(Continues Validation)‫لتعزيز‬ ‫األدوات‬ ‫أهم‬ ‫هم‬
‫الرشيق‬ ‫التميز‬ ‫مفهوم‬
.4‫التطبيقية‬ ‫النماذج‬ ‫وتبني‬ ‫اسخدام‬ ‫على‬ ‫التشجيع‬(prototyping)
9‫التميز‬
‫الرشيق‬

26. ‫األساس‬ ‫هي‬ ‫البساطة‬–‫اضافات‬ ‫دون‬ ‫فقط‬ ‫المطلوبة‬ ‫والمواصفات‬ ‫الميزات‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫العمل‬
.1‫م‬ ‫المشاريع‬ ‫الدارة‬ ‫التقليدي‬ ‫األسلوب‬ ‫مع‬ ‫يتماشى‬ ‫المبدئ‬ ‫هذا‬‫حيث‬ ‫ن‬
‫األولو‬ ‫تحديد‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫يختلف‬ ‫ولكن‬ ‫المشروع‬ ‫نطاق‬ ‫تحديد‬‫يات‬
.2‫وال‬ ‫تطويرها‬ ‫اليجب‬ ‫التي‬ ‫المميزات‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫واالبداع‬ ‫الفن‬‫عمل‬
‫زيادتها‬ ‫على‬(the art of maximizing the amount of work not done)
.3‫المواصف‬ ‫ببناء‬ ‫االلتزام‬ ‫المؤسسية‬ ‫الرشاقة‬ ‫فريق‬ ‫على‬ ‫يجب‬‫ات‬
‫وأهميتها‬ ‫أولوياتها‬ ‫حسب‬ ‫فقط‬ ‫المطلوبة‬ ‫والميزات‬
10‫البساطة‬

27. ‫أ‬‫الم‬ ‫الفرق‬ ‫من‬ ‫تنتج‬ ‫المتميزة‬ ‫األنظمة‬ ‫وتطويربنية‬ ‫االحتيجات‬ ‫وتحديد‬ ‫التصاميم‬ ‫فضل‬‫ذاتيا‬ ‫دارة‬
.1‫التنطبق‬ ‫التقليدية‬ ‫وصالحياته‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫مفهوم‬‫على‬
‫أ‬‫سلوب‬‫المشاريع‬ ‫ادارة‬ ‫في‬ ‫الرشاقة‬
.2‫السحب‬ ‫مفهوم‬ ‫نتبني‬(Pull)‫عن‬ ‫والتخلي‬(Push)‫من‬ ‫المشتقة‬
‫منهجيات‬‫ال‬Lean Manufacturing
.3‫األدوار‬‫تحفز‬ ‫االشرافية‬‫الفريق‬ ‫أعضاء‬‫بااللتزام‬‫بمن‬‫هجيات‬
‫وال‬ ‫الرشاقة‬‫تركزعلى‬‫متابعة‬‫أنشطة‬‫أ‬‫ومهام‬‫المشروع‬
.4‫تطبيق‬‫المبادئ‬ ‫هذه‬‫يجب‬ ‫الحكومة‬ ‫في‬‫أن‬‫يكون‬‫ب‬ ‫محوكم‬‫لوائح‬
‫مرتب‬ ‫التحفيز‬ ‫سياسة‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬‫ط‬‫بنتيجة‬
‫المشروع‬ ‫في‬ ‫فرد‬ ‫كل‬
11‫االدارة‬
‫الذاتية‬

28. ‫ع‬ ‫والعمل‬ ‫التحسين‬ ‫نقاط‬ ‫وتحديد‬ ‫داءه‬َ‫ا‬ ‫لمراجعة‬ ‫أوقات‬ ‫الفريق‬ ‫يخصص‬ ‫محددة‬ ‫فترات‬ ‫خالل‬‫ضبط‬ ‫لى‬
‫ليصبح‬ ‫دائه‬َ‫ا‬ ‫وتعديل‬‫أ‬‫فاعلية‬ ‫كثر‬
.1‫كل‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫وعند‬ ‫يومي‬ ‫بشكل‬ ‫المراجعة‬ ‫عمليات‬ ‫تتم‬
‫دورة‬
.2‫المطل‬ ‫وماهو‬ ‫انجازه‬ ‫ماتم‬ ‫مناقشة‬ ‫تتم‬ ‫اليومي‬ ‫االجتماع‬ ‫في‬‫وب‬
‫الفريق‬ ‫يواجهها‬ ‫صعوبات‬ ‫أي‬ ‫وطرح‬ ‫تطويره‬
.3‫المستفاد‬ ‫الدروس‬ ‫مناقشة‬ ‫أيضا‬ ‫تتم‬ ‫دورة‬ ‫كل‬ ‫نهاية‬ ‫عند‬‫وتمتد‬ ‫ة‬
‫من‬ ‫االجتماع‬ ‫مدة‬4‫الي‬8‫ساعات‬
.4‫بل‬ ‫االتهامات‬ ‫لتبادل‬ ‫كمنصة‬ ‫االجتماعات‬ ‫هذه‬ ‫تستخدم‬ ‫ال‬
‫خرين‬َ‫ال‬‫ا‬ ‫خبرات‬ ‫من‬ ‫لالستفادة‬ ‫فرصة‬ ‫تكون‬ ‫بالعكس‬
12‫الدروس‬
‫المستفادة‬

29. ‫الرشيقة‬ ‫القيادة‬
‫بك‬ ‫التغيير‬ ‫لمواجهة‬ ‫ومرنة‬ ‫رشيقة‬ ‫المؤسسة‬ ‫أن‬ ‫تضمن‬ ‫القيادة‬‫فاءة‬
‫التعلم‬ ‫سريعي‬ ‫أو‬ ‫رشيقي‬ ‫يكونوا‬ ‫أن‬ ‫القادة‬ ‫على‬ ‫يجب‬Agile
learner

30. ‫التعلم‬ ‫رشاقة‬:‫ماذا‬ ‫تعرف‬ ‫ال‬ ‫عندما‬ ‫تفعل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ماذا‬ ‫معرفة‬ ‫في‬ ‫تساعد‬‫تفعل‬
‫قياس‬‫التعلم‬ ‫رشاقة‬Learning Agility
‫الذهنية‬ ‫الرشاقة‬mental agility:‫المعقدة‬ ‫األمور‬ ‫مواجهة‬ ‫في‬ ‫الشخص‬ ‫ارتياح‬ ‫مدى‬
‫التعامل‬ ‫في‬ ‫المرونة‬people agility:‫الشخص‬ ‫قدرة‬ ‫مدى‬‫التعامل‬ ‫على‬‫الناس‬ ‫مختلف‬ ‫مع‬
‫التغيير‬ ‫مرونة‬change agility:‫التغيير‬ ‫مقدمة‬ ‫في‬ ‫الشخص‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التخوف‬ ‫عدم‬ ،‫للتجربة‬ ‫الشخص‬ ‫يرتاح‬ ‫هل‬
‫النتائج‬ ‫رشاقة‬results agility:‫الشخص‬ ‫قدرة‬ ‫مدى‬‫تحقيق‬ ‫على‬‫الحاالت‬ ‫أكثر‬ ‫في‬ ‫مرة‬ ‫أول‬ ‫من‬ ‫نتائج‬
‫الذاتي‬ ‫الوعي‬self-awareness:‫لديه‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫مواطن‬ ‫الشخص‬ ‫يعرف‬ ‫هل‬

31. .1‫بعض‬ ‫مع‬ ‫والتعامل‬ ‫التعاون‬ ‫في‬ ‫صعوبات‬ ‫المختلفة‬ ‫االدارات‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫واجهت‬‫ها‬
‫واحد‬ ‫كفريق‬ ‫البعض‬
.2‫الموسسية‬ ‫الرشاقة‬ ‫ومفهوم‬ ‫عمليات‬ ‫التدعم‬ ‫المشتريات‬ ‫واجراءت‬ ‫ممارسات‬
.3‫ذاتيا‬ ‫تدار‬ ‫لفرق‬ ‫التحول‬ ‫في‬ ‫صعوبات‬
.4‫والدورية‬ ‫السريعة‬ ‫الحلول‬ ‫مبادئ‬ ‫في‬ ‫العمالء‬ ‫ثقة‬ ‫فقدان‬(iterative solutions.)
.5‫المتكرر‬ ‫المعلومات‬ ‫تنسيق‬ ‫وعمليات‬ ‫بالوقت‬ ‫العاملين‬ ‫التزام‬ ‫صعوبة‬
.6‫الدورية‬ ‫المتطلبات‬ ‫ادارة‬ ‫في‬ ‫صعوبات‬ ‫الفرق‬ ‫واجهت‬(iterative requirements)
.7‫الوكاالت‬ ‫واجهت‬ ‫التي‬ ‫الصعوبات‬ ‫أكثر‬ ‫كانت‬ ‫وتحفيزهم‬ ‫العاملين‬ ‫التزام‬
.8‫دورة‬ ‫كل‬ ‫متابعة‬ ‫في‬ ‫صعوبات‬ ‫تواجه‬ ‫كانت‬ ‫التدقيق‬ ‫عمليات‬
.9‫صعبا‬ ‫كان‬ ‫وسريع‬ ‫وقتي‬ ‫بشكل‬ ‫الحديثة‬ ‫التقنيات‬ ‫و‬ ‫األدوات‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬
.10‫المؤسسي‬ ‫الرشاقة‬ ‫نمودج‬ ‫مع‬ ‫التتماشي‬ ‫التقارير‬ ‫ورفع‬ ‫اعداد‬ ‫واجراءات‬ ‫ممارسات‬‫ة‬
.11‫التقنية‬ ‫البيئة‬ ‫وتطوير‬ ‫وتنفيد‬ ‫تطبيق‬ ‫صعوبة‬
.12‫الخاص‬ ‫المراجعة‬ ‫عمليات‬ ‫مع‬ ‫التتماشي‬ ‫المراجعة‬ ‫عمليات‬ ‫في‬ ‫التقليدي‬ ‫االسلوب‬‫ة‬
‫المؤسسية‬ ‫بالرشاقة‬
.13‫واضحة‬ ‫تكن‬ ‫لم‬ ‫الرشاقة‬ ‫ومبادئ‬ ‫ارشادات‬
.14‫أ‬‫المؤسسية‬ ‫الرشاقة‬ ‫مبادئ‬ ‫مع‬ ‫اليتماشي‬ ‫التقليدي‬ ‫االداء‬ ‫متابعة‬ ‫سلوب‬
‫حدد‬ ‫للمحاسبة‬ ‫الفدرالي‬ ‫المكتب‬14‫الف‬ ‫الحكومة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫الرشيقة‬ ‫الحكومة‬ ‫تطبيق‬ ‫أمام‬ ‫تحدي‬ ‫تشكل‬ ‫نقطة‬‫درالية‬
‫العاملين‬
‫صعوبة‬
‫التعامل‬
‫كفريق‬
‫في‬ ‫صعوبات‬
‫لفريق‬ ‫التحول‬
‫ذاتيا‬ ‫يدار‬
‫مع‬ ‫التكيف‬
‫و‬ ‫االدوات‬
‫الحديث‬ ‫التقنيات‬‫ة‬
‫ممارسات‬
‫اعداد‬ ‫واجراءات‬
‫التقارير‬ ‫ورفع‬
‫العاملين‬ ‫التزام‬
‫وتحفيزهم‬
‫العمليات‬
‫الشراء‬ ‫عمليات‬
‫الرشاقة‬ ‫التدعم‬
‫الهيكل‬ ‫اجراءات‬
‫التنضيمي‬
‫اليدعم‬ ‫الفدرالي‬
‫الرشاقة‬
‫متابعة‬ ‫عمليات‬
‫التتماش‬ ‫االداء‬
‫الرشاقة‬ ‫مع‬
‫في‬ ‫صعوبات‬
‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫تهئة‬
‫في‬ ‫صعوبات‬
‫الحوكمة‬ ‫تطبيق‬
‫المتعاملين‬
‫الثق‬ ‫فقدان‬‫ة‬
‫في‬ ‫صعوبات‬
‫لوقت‬ ‫االتزام‬
‫محدد‬
‫في‬ ‫صعوبات‬
‫المتطلبت‬ ‫ادارة‬
‫دوري‬ ‫بشكل‬
‫عمليات‬
‫التدقيق‬
‫الرشاقة‬ ‫مبادي‬
‫واضح‬ ‫تكن‬ ‫لم‬‫ة‬

32. ‫الخالصة‬-‫الرشيقة‬ ‫الحكومة‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫عوامل‬
•‫مهم‬ ‫القيادة‬ ‫دور‬‫المؤسسية‬ ‫الرشاقة‬ ‫برامج‬ ‫وإنجاح‬ ‫لتطبيق‬ ‫جدا‬
•‫التركيز‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫وال‬ ‫مؤسسية‬ ‫وثقافة‬ ‫فكر‬ ‫والمرونة‬ ‫الرشاقة‬‫على‬‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫تغيير‬
•‫األعلى‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التطبيق‬(‫القيادة‬)‫األسفل‬ ‫إلى‬Top-down approach‫وتدريب‬ ‫توعية‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫مع‬‫العاملين‬
•‫ربط‬‫االنتاجية‬‫مثل‬ ‫ابداعية‬ ‫أساليب‬ ‫وتبني‬ ‫بالحوافز‬(Gamification)
•ً‫ا‬‫تدريجي‬ ‫البدء‬‫مع‬‫مراعاة‬‫المشتريات‬ ‫مثل‬ ‫الموثرة‬ ‫االدارات‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وادارة‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫وادارة‬

33. ‫شكرا‬