O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Marketing na Facebooku dla przedsiębiorców

995 visualizações

Publicada em

Prezentacja z wykładu w ramach Kuźni przedsiębiorczości:
http://www.kuzniaprzedsiebiorczosci.eu

Publicada em: Marketing
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Marketing na Facebooku dla przedsiębiorców

  1. 1. Promocja na Facebooku Dawid Pacha 05.12.2013 r. Kuźnia przedsiębiorczości
  2. 2. Dawid Pacha • Konsultant/szkoleniowiec social media (New Agency) • Co-founder (Social Desk, Fantastisch, Real Deal) • • Współorganizator Czwartków Social Media • School of new media schoolofnewmedia.pl Podcaster w Webskie Chłopaki – webskie.pl
  3. 3. Marketing społecznościowy • Umiejętność wykorzystania połączeń między ludźmi i dotarcie z komunikatem pośrednio przez innych!
  4. 4. Zasady budowania społeczności • piszemy nie tylko o sobie, ale i o innych, • nie przesadzamy z ilością publikowanych komunikatów, • informujemy, ale i staramy się wszczynać dyskusje,
  5. 5. Zasady budowania społeczności • wykorzystujemy potencjał własnej firmy • wyciągajmy ręce do innych społeczności, np. wokół blogów lub w innych kanałach social media, • budujmy relacje z osobami wpływowymi w ramach naszej grupy docelowej.
  6. 6. Grupa docelowa Jeśli masz precyzyjną grupę docelową to odpowiedz sobie na pytania: • Gdzie Ci klienci przebywają w internecie? Jakie są ich zachowania? • Komu ufają? Źródła wpływu
  7. 7. Grupa docelowa: Upoluj Ebooka • Kto? Early adopters, miłośnicy technologii i poszerzania horyzontów. • • Gdzie? Facebook, Twitter • Co robią? Aktywni, tworzą treści Wpływowi użytkownicy: Blogerzy, Evangeliści, Geeki,
  8. 8. Kampania: Upoluj Ebooka • • rozmowy z liderami opinii 1:1, potrzebne relacje marketera z liderami wśród grupy docelowej
  9. 9. Z offline do FB: #RockstarTeam • promocja napoju energetycznego w sieci, • • połączenie offline z online, • najlepiej angażować użytkowników, którzy mają własne zasięgi. wykorzystanie narzędzia do monitoringu internetu,
  10. 10. Wyzwania dla strategii aangażowania • Jak wynagradzać za zaangażowanie, aby było to sprawiedliwe? • Nie wszyscy internauci chcą dać się zaangażować, spora część internautów jest bierna • Internauci coraz bardziej cenią sobie prywatność, mechanizmy wirusowe nie są tak skuteczne jak kiedyś
  11. 11. Case study: AVAST! o wirusach Julia Szymańska
  12. 12. Społeczności: Avast • • • • • Facebook: 3,5 mln Twitter: 120 tyś. Google+: 95 tyś. YouTube: 20 tyś. oraz Linkedin, Instagram, Pinterest, fora...
  13. 13. Zasoby: Avast • • • • 2 osoby na etacie 4 osoby po 2 godz. dziennie brak agencji współpracującej zero budżetu na reklamę
  14. 14. Cele strategiczne: Avast • • • • • angażowanie świadczenie obsługi klienta utrzymanie klienta stymulowanie rekomendacji ruch na stronę WWW
  15. 15. Rekomendacje klientów
  16. 16. • • Kampania • rekomendacyjna • 185 tyś. odwiedzin 17 tyś. pobrań 1,7 tyś. instalacji 40 tyś. rekomendacji
  17. 17. Member get member • • 350 tyś. graczy • 550 tyś. nowych fanów 1,1 tyś. opublikowanych wpisów
  18. 18. Konkursy produktowe
  19. 19. Treści wnoszące wartość
  20. 20. Testy produktu na FB Zenbox Wprowadzenie produktu na rynek, Tomasz Fieroduk
  21. 21. Beta testy • Nowy produkt testowany za darmo w ograniczonym gronie potencjalnych klientów
  22. 22. Skutki • • sporo uwag do produktu, • testerzy, którzy mają przełożenie na grupę docelową, korzystają z produktu za darmo i cały czas przyprowadzają klientów. duża ilość recenzji produktu na blogach,
  23. 23. Partnerzy w komunikacji na FB • • budowanie ruchu na stronę WWW, • duża liczba partnerów na Facebooku, którzy przekierowują ruch do Fan Page'a LK. częste linkowanie do mediów, które piszą o fundacji,
  24. 24. Angażowanie fanów w treści • duży sukces zaangażowania fanów, • przeprowadzono casting online do filmu promocyjnego.
  25. 25. Co ludzie naprawdę lubią? • to emocje sprawiają, że fani masowo lubią wpis i chcą przekazać go dalej.
  26. 26. SHOWROOM komunikacja • • • • Treści na Fan Page’u – tylko sprzedawane produkty, • Przewidywalna kategoryzacja publikacji: Sposób publikacji – zdjęcia + linki, Liczba publikacji – przynajmniej 5 dziennie, do 9, Wygląd publikacji – częsta zmiana layoutu grafik (co 2 miesiące), • • Cytaty od designerów, • • Kolaże z produktami, Zadawanie pytań, np. jakie produkty z czym pasują? Który jest lepszy? Indywidualne posty z produktami,
  27. 27. SHOWROOM efekty • Planowanie – z wyprzedzeniem tygodniowym, • Mierzenie – każdego postu, własny skracacz URL, • Efekty (przy 80 tyś fanów): • • przeciętnie 300 przejść na WWW • rekord: 3000 wejść na stronę WWW super produkt lub konkurs WOW: 1000 przejść na WWW, 60 sprzedaży
  28. 28. SHOWROOM konkursy • • zwiększanie zasięgu, +10 000 fanów
  29. 29. Wyzwania • Budżet Social media wymagają inwestycji finansowych, np. posiadanie nawet niewielkiego budżetu reklamowego przynosi efekty na Facebooku. • Poświęcenie Działania w SM są skuteczne, jeśli można im poświęcić sporo uwagi i czasu. • Strategia Realizacja celów długoterminowych.
  30. 30. Przegląd narzędzi Wybrane narzędzia dla marketera od social media
  31. 31. Monitoring Przykłady: SentiOne, Newspoint, Brand24. Zastosowanie: • ochrona reputacji, badanie opinii, • obsługa klienta, • mierzenie efektywności, • monitoring branży i konkurencji, • generowanie leadów.
  32. 32. Co ludzie naprawdę myślą? • obserwacja w naturalnym środowisku, • możliwość zareagowania lub wyciągniecia wniosków.
  33. 33. Narzędzia reklamowe PowerEditor, Qwaya i inne. • • łatwiejsze zarządzanie kampaniami, • niestandardowe, prototypowe formaty reklamowe, np. Sponsored Open Graph Stories. więcej możliwości targetowania, np. funkcje typu custom audience,
  34. 34. Gotowe aplikacje angażujące FanPoint, ClickApps, Megafoni, Social Desk, Stick&Play i inne. • model subskrypcyjny lub płatność za aplikację, • • korzystny stosunek jakości do ceny, • możliwość zbierania bazy do newslettera. nie wymagana jest wiedza informatyczna,
  35. 35. Analiza zaangażowania Sotrender, Social Bakers • analiza działań w wielu serwisach społecznościowych, • • • rekomendacje co można poprawić, gotowe raporty, zarządzanie pracą zespołu, monitoring efektywności.
  36. 36. Megapanel dla influencerów Hashrank • • • Hashengagement: liczba interakcji, Hashactivity: liczba treści, tall head i long tail,
  37. 37. Generowanie sprzedaży RealDe.al, Facebook Offers: • monetyzacja własnych kanałów komunikacji, • pozyskiwanie leadów z social media do sklepu, • najlepiej sprawdza się w przypadku sprzedaży online.
  38. 38. Współpraca z agencją • • • • konsulting, • • • • monitoring, raportowanie, zakładanie, konfigurowanie profili, pomoc przy publikowaniu, copywriting, zarządzanie społecznością, moderacja, monitoring organizacja kampanii reklamowych, tworzenie aplikacji, dedykowanych stron WWW, przeprowadzanie akcji promocyjnych, konkursów.
  39. 39. Dziękuję dawid.pacha@gmail.com about.me/dawidpacha

×