Este documento describe el sistema de medición implementado por Sopinet Software para medir su desempeño. En 2016, Sopinet desarrolló tres métricas clave (imputación, consultoría, rendimiento) y las comenzó a medir manualmente. Luego implementó un sistema centralizado llamado ASMAR para medir las métricas. Finalmente, en enero de 2017 comenzó a usar el sistema, el cual recopila datos adicionales como horas de trabajo y facturación de una manera simple a través de un chatbot y bombillas indicadoras.

1. Midiendo en Sopinet
Software
Simple, Real, Cercano y Útil

2. Quién soy y qué es Sopinet Software

3. Un caso real: Midiendo Sopinet Software
- Septiembre 2016: Rafael Rodríguez (auditor externo)
- Análisis financiero | Métricas clave
- Noviembre 2016: Ya teníamos nuestras 3 métricas clave
- Imputación (100%) | Consultoría (> 59%) | Rendimiento (> 70%)
- Diciembre 2016: Implementamos ASMAR
- Sistema de Medición centralizado.
- Enero 2017: Comenzamos a usar el Sistema

4. Interfaz: ChatBot y Bombillas

5. ¿Bonito? ¡Más datos!
- ¿Quién oficina?
- Vacaciones
- Festivos
- Facturación
- Horas de trabajo diarias
- Gestión de llamadas
- Más datos!

6. ¿Quién oficina?

7. Vacaciones

8. Al detalle: Gestión de Llamadas

9. Métricas, puntos clave
● Simple: Pocos datos
○ Imputación, Producción, Rendimiento
● Reales y directos: El que genere el dato es el que lo recoge
○ Enlaoficina: Conectar Wifi
● Interfaz Cercana: Mínimo esfuerzo
○ ChatBot y Bombillas
● Útiles: Poder tomar decisiones

10. Dudas, Preguntas
Gracias