Customer journey analyse
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Auch KMU sind gut beraten, wenn sie sich mit dem Informationsverhalten Ihrer potenziellen Kunden auseinander setzen. Wo suchen sie, welche Informationsbedürfnisse haben sie, wir bringen wir sie zu unserem nächsten Touchpoint etc. Vor allem Unternehmen mit stationären Shops können von den Kommunikationsstrategien der E-Shops lernen.
