Gerenciamento de recursos humanos

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Gerenciamento de recursos humanos

  1. 1. 1 Gerenciamento dos Recursos Humanos do Projeto Daniel Arruda e Éder Junio Moraes
  2. 2. 2 Objetivos O gerenciamento dos recursos humanos do projeto inclui os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto. Determinando as funções, as responsabilidades e a hierarquia das pessoas no projeto.
  3. 3. 3 Processos de RH Gerenciar a equipe de projeto Desenvolver o plano de RH Contratar ou mobilizar a equipe de projeto Desenvolver a equipe do projeto
  4. 4. 4 Desenvolver o Plano de Recursos Humanos É o processo de identificar e documentar papéis, responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto, e criar um plano de gerenciamento de pessoal. Com esse planejamento pode- se determinar e identificar recursos humanos com as habilidades necessárias para o êxito do projeto.
  5. 5. 5 Também pode incluir treinamento, estratégias para construção da equipe, planos para programas de reconhecimento e recompensas, questões de segurança e o impacto do plano de gerenciamento de pessoal sobre a organização. É importante considerar a disponibilidade de recursos humanos escassos ou limitados, ou a concorrência por eles. Desenvolver o Plano de Recursos Humanos
  6. 6. 6 Entradas - Necessidades de recursos da atividade; - Fatores ambientais da empresa; - Os ativos de processos organizacionais; Ferramentas e Técnicas - Organogramas e descrições de cargos; - Rede de relacionamentos - Teoria organizacional; Saídas - Plano de recursos humanos; Desenvolver o Plano de RH
  7. 7. 7 Entradas 1. Requisitos de recursos das atividades 2. Fatores ambientais da empresa  Cultura e estrutura da organização;  Recursos humanos existentes;  Políticas de administração de pessoal e  Condições do mercado.
  8. 8. 8 Entradas 3. Ativos de processos organizacionais  Processos e políticas padrão da organização e descrições de papéis padronizados;  Modelos para organogramas e descrições de cargos  Informações históricas sobre estruturas organizacionais que funcionaram em projetos anteriores.
  9. 9. 9 Ferramentas e técnicas 1. Organogramas e descrições de cargos
  10. 10. 10 Ferramentas e técnicas  Gráficos hierárquicos.  Gráficos matriciais.  Em formatos de texto.  Outras seções do plano de gerenciamento do projeto. 2. Rede de relacionamentos 3. Teoria organizacional
  11. 11. 11 Saídas 1. Plano de recursos humanos  Papéis e responsabilidades.  Papel.  Autoridade.  Responsabilidade.  Competência.  Organogramas do projeto.
  12. 12. 12 Saídas  Plano de gerenciamento de pessoal. • Mobilização do pessoal. • Calendários de recursos. • Plano de liberação de pessoal. • Necessidades de treinamento. • Reconhecimento e recompensas. • Conformidade. • Segurança.
  13. 13. 13 Mobilizar a equipe do projeto • O gerente de projetos ou a equipe de gerenciamento deve negociar com eficácia e influenciar outras pessoas para fornecerem os recursos humanos necessários para o projeto. • Deixar de mobilizar os recursos humanos: pode afetar os cronogramas e orçamentos, a satisfação do cliente, a qualidade e os riscos; reduzir a probabilidade de êxito e, em última instância, resultar no cancelamento do projeto. • O gerente de projetos ou a equipe do projeto pode precisar designar recursos alternativos, talvez com menos competências, desde que não ocorra infração de requisitos jurídicos, regulatórios, obrigatórios ou outros critérios específicos.
  14. 14. 14 Entradas - Plano de gerenciamento de projetos; - Fatores ambientais da empresa; - Ativos de processos organizacionais; Ferramentas e Técnicas - Pré-designações; - Negociação; - Contratação; - Equipes virtuais; Saídas - Designações do pessoal do projeto; - Calendário de recursos; - Atualizações no plano de gerenciamento do projeto; Mobilizar a equipe do projeto
  15. 15. 15 Entradas 1. Plano de gerenciamento do projeto: • Papéis e responsabilidades definindo os cargos, as habilidades e as competências que o projeto demanda; • Organogramas do projeto indicando quantas pessoas são necessárias e • Plano de gerenciamento de pessoal delineando os períodos de tempo em que cada membro da equipe do projeto será necessário e outras informações importantes para mobilizar a equipe do projeto.
  16. 16. 16 Entradas 2. Fatores ambientais da empresa • Informações existentes para recursos humanos, incluindo quem está disponível, seus níveis de competência, a experiência anterior, o interesse em trabalhar no projeto e sua referência de custos; • Políticas de administração de pessoal, por exemplo, as que afetam a terceirização; • Local ou vários locais. 3. Ativos de processos organizacionais
  17. 17. 17 Ferramentas e técnicas 1. Pré-designação 2. Negociação • Gerentes funcionais: pessoal com as competências adequadas; prazo necessário; capazes, dispostos e autorizados a trabalhar no projeto até que suas responsabilidades sejam concluídas; • Outras equipes de gerenciamento de projetos na organização executora, para designar de forma apropriada recursos humanos escassos ou especializados e • Organizações, fornecedores, prestadores de serviços e contratados externos. É necessário dedicar atenção especial ao negociar políticas, práticas, processos, diretrizes, normas jurídicas e outros critérios com partes externas.
  18. 18. 18 Ferramentas e técnicas 3. Contratação 4. Equipes virtuais • Formar equipes com pessoas da mesma empresa que moram em áreas geográficas dispersas; • Acrescentar conhecimentos especiais mesmo quando o especialista não está na mesma área geográfica; • Incorporar funcionários que trabalham em escritórios residenciais; • Formar equipes com pessoas que trabalham em turnos ou horários diferentes; • Incluir pessoas com limitações de mobilidade ou incapacidades; • Implementar projetos que teriam sido ignorados devido aos custos com viagens.
  19. 19. 19 Saídas 1. Designações de pessoal do projeto 2. Calendários de recursos 3. Atualizações no plano de gerenciamento do projeto
  20. 20. 20 Desenvolver a equipe do projeto - Melhoria de competências; - Treinamentos; - Motivar para alcançar desempenho e rendimento; - Cumprir os objetivos do projeto; - Criar ambiente para facilitar o trabalho; - Fornecer desafios; - Apoiar, reconhecer e recompensar; - Confiança e comunicação; - Mobilizar recursos necessários; - Comunicação clara, eficaz, oportuna;
  21. 21. 21 Entradas - Designações da equipe de projeto; - Plano de gerenciamento de projetos; - Calendários de recursos; Ferramentas e Técnicas - Habilidades interpessoais; - treinamento - Atividades de construção da equipe; - regras básicas; - Agrupamento; - Reconhecimento e recompensas; Saídas - Avaliação de desempenho da equipe; - atualizações nos fatores ambientais da empresa; Desenvolver a equipe do projeto
  22. 22. 22 Entradas - Designações da equipe do projeto: lista de membros da equipe; - Plano de gerenciamento de projeto: identifica estratégias e planos de treinamentos, recompensas, ações disciplinares; - Calendário de recursos: datas para treinamentos, atividades em equipe, formações;
  23. 23. 23 - Habilidades interpessoais: habilidades não técnicas – empatia, cooperação, sentimentos e preocupações; - Treinamento: aprimorar competências, criar confiança; - Atividades de construção da equipe: atividades para fortalecer o trabalho em conjunto (equipe); - Regras básicas: comportamento aceitável dos membros – rendimento e produtividade; - Agrupamento: agrupar membros para aprimorar o trabalho em equipe; - Reconhecimento de recompensas: somente para comportamentos desejáveis: dedicação, disposição e disponibilidade; Ferramentas e técnicas
  24. 24. 24 Saídas - Avaliações do desempenho da equipe: verificar a eficácia e eficiência da equipe do projeto; - Atualizações nos fatores ambientais da empresa: atualizações nos registros de treinamentos, fatores de administração de pessoal, avaliação das habilidades;
  25. 25. 25 Gerenciar a equipe do projeto - Acompanhar o desempenho; - Dar feedback; - Resolver conflitos; - Otimizar o desempenho; - Avaliar o desempenho; - Gerenciar mudanças; Habilidades de gerenciamento
  26. 26. 26 Entradas - Atribuições da equipe de projeto; - Plano de gerenciamento de projeto; - Avaliação de desempenho da equipe; - Relatório de desempenho; - Ativos de processos organizacionais Ferramentas e Técnicas - Observação e comunicação; - Avaliações de desempenho do projeto; - Gestão de conflitos; - Registro de problemas; - Habilidades interpessoais; Saídas - Atualizações de fatores ambientais da empresa - Atualizações de ativos de processos organizacionais; - solicitações de mudanças; - Atualizações no plano de gerenciamento do projeto; Gerenciar a equipe do projeto
  27. 27. 27 - Designação de pessoal do projeto: relação da equipe; - Plano de gerenciamento do projeto: atribuições e responsabilidades; - Avaliação do desempenho da equipe: avaliação periódica do fluxo do projeto; - Relatórios de desempenho: documentos: situação atual x previsões x cronograma; - Ativos de processos organizacionais: certificados de gerenciamento, bônus; Entradas
  28. 28. 28 - Observação e conversas: comunicação, contato, atitudes; - Avaliações de desempenho: esclarecimento de papéis, treinamentos, planos alternativos; - Gerenciamento de conflitos: recursos, cronograma, atitudes, estilo de trabalho, relacionamentos...; - Registro dos problemas: documentar para monitorar; - Habilidades interpessoais: priorizar os pontos fortes: liderança, influência, decisão eficaz; Ferramentas e técnicas
  29. 29. 29 - Atualizações nos fatores ambientais da empresa: avaliações e habilidades pessoais; - Atualizações em ativos de processos organizacionais: informações históricas, documentação, modelos, processo padrão da empresa; - Solicitações de mudanças: transferência ou substituição de pessoal; - Atualizações no plano de gerenciamento do projeto: plano de gerenciamento de pessoal; Saídas
  30. 30. 30 Conclusão 1. Orientações para o bom gerenciamento de um projeto; 2. Fornecer subsídios, padrões, regras, critérios, planejamentos; 3. Complexas para projetos simples;
  31. 31. 31 1. Como criar um melhor relacionamento na equipe? 2. A confirmação da disponibilidade dos recursos humanos para o projeto é uma etapa cumprida pelo processo de mobilizar a equipe do projeto, em que são negociadas e contratadas equipes que se mantenham trabalhando fisicamente em um mesmo ambiente. Não está contemplado nesse processo o uso de equipes virtuais, isto é, equipes que não se encontram presencialmente para a execução das atividades. ( ) Certo ( ) Errado 3. As habilidades interpessoais são relevantes no gerenciamento dos recursos humanos e da comunicação. Por quê? Exercícios

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