Fenix e imec comunicacao e contexto social

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Agência Fênix e Clínica Imec, apresentação seminário sobre Comunicação e Contexto Social

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Fenix e imec comunicacao e contexto social

  1. 1. PLANEJAMENTO CRIAÇÃO Cliente Thiago CarlosIzilda Marcondes Atendimento MÍDIA RTVCDaniele Duran Flaviano Gomes Danielle Cristiano
  2. 2. COMUNICAÇÃO E CONTEXTO SOCIAL Agência Cliente
  3. 3. Seleção das Ferramentas de ComunicaçãoVerba de Comunicação R$ 50.000,00 4
  4. 4. Classificação das Ferramentas de ComunicaçãoDa CampanhaFerramentas Merchandising Propaganda Trade Marketing Centrais Marketing de Relacionamento Mídias Sociais USP : Excelência no atendimento pré e pós-operatório. PROPOSTAS SECUNDÁRIAS: • Uma equipe multidisciplinar de profissionais altamente qualificados, que interagem em tempo integral; • Acompanhamento de todo tratamento de obesidade, desde seu primeiro contato com a clínica. • Cuida com todo amor, dedicação e importância que todos precisam e merecem ter, tornando cada paciente único. • Dedicação para realização do sonho de emagrecimento.Complementares Da Campanha Ferramentas Evento Patrocínio Relações Públicas Buzz Marketing 5
  5. 5. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Influenciar os pacientes, estimulando fidelidade à marca; aumentar a participação no mercado; apresentar informações e diferenciar a marcar de seus concorrentes. • Palestra Com frequência em média a cada 45 dias, aos sábados * Inicia-se às 11h00 com o Grupo de Apoio Psicológico;Ferramentas Centrais Da Campanha * Por volta das 13h00 começa o Encontro com os pacientes já operados, com toda equipe multidisciplinar; MERCHANDISING: * Ao termino desta, às 14h30, há a palestra à potenciais pacientes, com explicação de todo processo da cirurgia. * No final de cada palestra é oferecido um coffe break (lanche naturais, sucos e refrigerantes light, sala de frutas). 6
  6. 6. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Influenciar os pacientes, estimulando fidelidade à marca; aumentar a participação no mercado; apresentar informações e diferenciar a marcar de seus concorrentes. • Palestra Com frequência em média a cada 45 dias, aos sábados Pano de Fundo PalestraFerramentas Centrais Da Campanha MERCHANDISING: 7
  7. 7. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Influenciar os pacientes, estimulando fidelidade à marca; aumentar a participação no mercado; apresentar informações e diferenciar a marcar de seus concorrentes. • Palestra Com frequência em média a cada 45 dias, aos sábados Proposta de ParceirosFerramentas Centrais Da Campanha MERCHANDISING: Unidade Ipiranga Av Nazaré, 1185 8
  8. 8. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Influenciar os pacientes, estimulando fidelidade à marca; aumentar a participação no mercado; apresentar informações e diferenciar a marcar de seus concorrentes. • Palestra Convite Face, Orkut, E-mail, FlyerFerramentas Centrais Da Campanha MERCHANDISING: 9
  9. 9. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Influenciar os pacientes, estimulando fidelidade à marca; aumentar a participação no mercado; apresentar informações e diferenciar a marcar de seus concorrentes. • Palestra Convite Face, Orkut, E-mail, FlyerFerramentas Centrais Da Campanha MERCHANDISING: Ferramenta/ Itens Quantidade R$ Unit. R$ Total Ação Palestra Coffe Break 100 R$ 3,00 R$ 300,00 (suco, refri, lanche natural) Material de Flyer 3000 R$ 0,05 R$ 159,90 Merchandising 10
  10. 10. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Divulgação e fortalecimento da marca, comunicação com cliente, informar sobre notícias do segmento. • Site Área restrita dos pacientesFerramentas Centrais Da Campanha MERCHANDISING: Ferramenta/ Itens Quantidade R$ Unit. R$ Total Ação Site Reformulação do 1 R$ 15.000,00 R$ 15.000,00 Site 11
  11. 11. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Lembrança da marca ao consumidor, explicar e descrever os serviços, criando demanda. Com característica de Penetração, aumento da expressividade e impessoalidade. • Flyer FrenteFerramentas Centrais Da Campanha PROPAGANDA: 12
  12. 12. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Lembrança da marca ao consumidor, explicar e descrever os serviços, criando demanda. Com característica de Penetração, aumento da expressividade e impessoalidade. • Flyer VersoFerramentas Centrais Da Campanha PROPAGANDA: 13
  13. 13. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Lembrança da marca ao consumidor, explicar e descrever os serviços, criando demanda. Com característica de Penetração, aumento da expressividade e impessoalidade.Ferramentas Centrais Da Campanha Ferramenta/ Itens Quantidade R$ Unit. R$ Total Ação PROPAGANDA: Material de Flyer 3000 R$ 0,05 R$ 159,90 Merchandising 14
  14. 14. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Lembrança da marca ao consumidor, explicar e descrever os serviços, criando demanda. Com característica de Penetração, aumento da expressividade e impessoalidade. JornalFerramentas Centrais Da Campanha PROPAGANDA: Setembro e Outubro de 2012 Investimento da Ação: R$ 4.800,00 15
  15. 15. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Lembrança da marca ao consumidor, explicar e descrever os serviços, criando demanda. Com característica de Penetração, aumento da expressividade e impessoalidade.Ferramentas Centrais Da Campanha PROPAGANDA: Setembro e Outubro de 2012 Investimento da Ação: R$ 4.880,00 16
  16. 16. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Lembrança da marca ao consumidor, explicar e descrever os serviços, criando demanda. Com característica de Penetração, aumento da expressividade e impessoalidade.Ferramentas Centrais Da Campanha PROPAGANDA: Setembro e Outubro de 2012 Investimento da Ação: R$ 14.376,00 Painéis Sancas 17
  17. 17. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Lembrança da marca ao consumidor, explicar e descrever os serviços, criando demanda. Com característica de Penetração, aumento da expressividade e impessoalidade. Busdoor e Vidro de Proteção do MotoristaFerramentas Centrais Da Campanha Setembro/12 à Janeiro/13 Busdoor – 6 ônibus Vidro do Motorista – 15 ônibus PROPAGANDA: Investimento da Ação: R$ 13.725,00 Vidro do Motorista Busdoor 18
  18. 18. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: INTERMEDIÁRIOS – FUNCIONÁRIOS DO HOSPITAIS Objetivo: Maximizar a diferenciação dos serviços nos pontos-de-venda.Ferramentas Centrais Da Campanha Sem Custo TRADE MARKETING: 19
  19. 19. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Construir e sustentar a infraestrutura dos relacionamentos dos clientes. Garantir a satisfação continua. • Kit Paciente O Kit é composto por: MARKETING DE RELACIONAMENTO: 1. Caixa em MDF, que poderá ser utilizada para vários fins. 2. Bloco de anotação, que servirá de diário no pós-operatório.Ferramentas Centrais Da Campanha 3. Toalha de mão, utilizado no dia-a-dia. 4. Timer, para auxiliar com os horários da dieta nos primeiros meses. 5. Ecobag, poderá ser utilizado no dia-a-dia; 6. Carta de Agradecimento; 1. 5. 3. 6. 2. 4. 20
  20. 20. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Construir e sustentar a infraestrutura dos relacionamentos dos clientes. Garantir a satisfação continua. • Custo Kit Paciente MARKETING DE RELACIONAMENTO:Ferramentas Centrais Da Campanha Ferramenta/ Itens Quantidade R$ Unit. R$ Total Ação Kit Paciente Caixa em MDF 150 R$ 3,00 R$ 450,00 20x20x8 Caneta 1000 Já feita pela Clínica Imec Bloco de 150 R$ 0,85 R$ 127,50 Anotação Toalha de Mão 150 R$ 4,36 R$ 654,00 Timer 150 R$ 6,50 R$ 975,00 Ecobag 150 R$ 3,40 R$ 510,00 Squeeze 150 Já feito pela Clínica Imec 21
  21. 21. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Construir e sustentar a infraestrutura dos relacionamentos dos clientes. Garantir a satisfação continua. • Vídeos Depoimentos como forma de prestigiar seus pacientes e fixar a marca no MARKETING DE RELACIONAMENTO: segmento, os depoimentos contaram as experiências, medos, ansiedades e agradecimento a equipe por toda dedicação.Ferramentas Centrais Da Campanha Claudia Vanesc Samantha Ivone Michel a e Milene Alessandr Maria Graziel Karin Vivian a e a e 22
  22. 22. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Gerar satisfação do cliente através do conhecimento do que mais lhe agrada, gerando também uma relação duradoura entre ambos. • Marketing One To One aumentar o contato direto com o cliente tratando MARKETING DE RELACIONAMENTO: individualmente o paciente. Reformulação do cartão cliente preferencial e firmando tal parcerias.Ferramentas Centrais Da Campanha 23
  23. 23. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Gerar satisfação do cliente através do conhecimento do que mais lhe agrada, gerando também uma relação duradoura entre ambos. • E-mail marketing (CRM) MARKETING DE RELACIONAMENTO:Ferramentas Centrais Da Campanha FIDELIZAR SATISFAZER CAPITAR Setembro/12 à Janeiro/13 Investimento da Ação: R$ 520,00 ANALISAR GERENCIAR 24
  24. 24. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Compartilhar ideias com indivíduos que participem pelo assunto. Facilidade em ouvir as opiniões das pessoas, interpretando seus sentimentos, comportamentos e motivações Mídias Sociais: Utilizaremos o Site da Clínica Imec, links patrocinados, redes sociais e e- mail marketing, com a estratégia de divulgar os serviços e especialidades, angariando novos clientes, fornecendo informações importantes e essenciais para o esse primeiroFerramentas Centrais Da Campanha contato com a clínica, bem como fidelizar os seus. MÍDIAS SOCIAIS 25
  25. 25. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Compartilhar ideias com indivíduos que participem pelo assunto. Facilidade em ouvir as opiniões das pessoas, interpretando seus sentimentos, comportamentos e motivações. Mídias Sociais:Ferramentas Centrais Da Campanha MÍDIAS SOCIAIS 26
  26. 26. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Compartilhar ideias com indivíduos que participem pelo assunto. Facilidade em ouvir as opiniões das pessoas, interpretando seus sentimentos, comportamentos e motivações Links PatrocinadosFerramentas Centrais Da Campanha Terra Platinum Facebook Frequência de 153 Dias MÍDIAS SOCIAIS Investimento da Ação: R$ 1.407,60 Frequência de 5 Meses Investimento da Ação: R$ 848,50 27
  27. 27. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Compartilhar ideias com indivíduos que participem pelo assunto. Facilidade em ouvir as opiniões das pessoas, interpretando seus sentimentos, comportamentos e motivações Links PatrocinadosFerramentas Centrais Da Campanha Google Frequência de 153 Dias Investimento da Ação: R$ 1.530,00 MÍDIAS SOCIAIS Orkut Frequência de 153 Dias Investimento da Ação: R$ 1.377,00 28
  28. 28. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL Objetivo: Compartilhar ideias com indivíduos que participem pelo assunto. Facilidade em ouvir as opiniões das pessoas, interpretando seus sentimentos, comportamentos e motivações Links PatrocinadosFerramentas Centrais Da Campanha UOL Frequência de 153 Dias Custo da Ação: R$ 815,49 MÍDIAS SOCIAIS 29
  29. 29. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL E POPULAÇÃO EM GERAL Objetivo: Transmitir uma mensagem sem dizer ao consumidor que ali existe a “venda” de um serviço. Temos como ponto principal a divulgação do Evento Caminhada da Saúde comFerramentas Complementares da Campanha pequenas mensagens nas redes sociais, que irão se complementando. BUZZ MARKETING: 30
  30. 30. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: INTERMEDIÁRIOS Objetivo: Estabelecer uma relação duradoura de forma a perpetuar o apoio às próximas edições do evento, para construir, ampliar, fortalecer e preservar a imagem corporativa. Patrocinadores para evento CAMINHADA DA SAÚDE, as empresasFerramentas Complementares da Campanha que participarem assinarão com destaque de responsabilidade social, em toda mídias, em materiais de divulgação no site da clinica e redes sociais. Distribuídas nas seguintes cotas: Prata, Ouro e Diamante. PATROCÍNIO: 31
  31. 31. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: INTERMEDIÁRIOS Objetivo: Estabelecer uma relação duradoura de forma a perpetuar o apoio às próximas edições do evento, para construir, ampliar, fortalecer e preservar a imagem corporativa.Ferramentas Complementares da Campanha APOIO: 32
  32. 32. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL E POPULAÇÃO EM GERAL Objetivo: Estabelecer, criar, manter, firmar e divulgar o conceito e imagem da marca. Usando a informação e a mobilização social como estratégia de inclusão e resgate da cidadania. CAMINHADA DA SAÚDE: O evento se destina à população em geral, uma vez que aFerramentas Complementares da Campanha doença acomete pessoas de todas as idades. A data prevista para o evento acontecer é 7 de outubro de 2012, aproveitando que o dia nacional da obesidade é dia 11 de outubro. Programação Sugerida 8h30 – Abertura – Com instruções de profissionais de educação física, fisioterapeutas, nutricionistas, clinico-geral, enfermeiros (que farão aferição da pressão arterial, pulsação e calculo de IMC) EVENTO: 09h30 – Caminhada da saúde 10h30 – Momento da confraternização. 11h30 – Tira-Dúvidas com Cirurgião Dr José Rubens, Psicóloga Drª Sonia, Nutricionista Cinthia, Fisioterapeuta Wilamar. 12h - Encerramento 33
  33. 33. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: PÚBLICO FINAL E POPULAÇÃO EM GERAL Objetivo: Estabelecer, criar, manter, firmar e divulgar o conceito e imagem da marca. Usando a informação e a mobilização social como estratégia de inclusão e resgate da cidadania. Sonia Regina Nunes Wilamar A. DutraFerramentas Complementares da Campanha Psicóloga Fisioterapeuta Obesidade EVENTO: Alongamento Cinthia Taglieri Nutricionista Drº José Rubens Médico Cirurgião Confraternização 34
  34. 34. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: INTERMEDIÁRIOS Objetivo: Planejar, executar e avaliar as políticas de relacionamento da Clínica Imec de maneira ética e estratégica. Será desenvolvido uma relação proativa,Ferramentas Complementares da Campanha aonde o trabalho permanente, através de: - Clipping de mídia, rastreando tudo o que é RELAÇÕES PÙBLICAS: falado sobre saúde, a Clínica Imec e seus concorrentes; - Monitoramento das Redes Sociais; - Encaminhamento de pauta aos meios de comunicação. 35
  35. 35. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: INTERMEDIÁRIOS Objetivo: Planejar, executar e avaliar as políticas de relacionamento da Clínica Imec de maneira ética e estratégica.Ferramentas Complementares da Campanha RELAÇÕES PÙBLICAS: 36
  36. 36. Planejamento das Ações de Comunicação Integrada Público a que se destina: INTERMEDIÁRIOS Objetivo: Planejar, executar e avaliar as políticas de relacionamento da Clínica Imec de maneira ética e estratégica.Ferramentas Complementares da Campanha RELAÇÕES PÙBLICAS: 37
  37. 37. Acessibilidade paradeficientes físicos e obesos. 38
  38. 38. Vídeo Cia Atlética
  39. 39. Vídeo Acessibilidade Obesos
  40. 40. 42
  41. 41. OBESIDADE MITOS TEM PREGUIÇA - VONTADE FRACA É DESISTENTE - NÃO SE GOSTA EGOÍSTA- TENTA SER ACEITOSE ESCONDE ATRÁS DA OBESIDADECOME ESCONDIDO – NÃO SE AJUDA NÃO VAI NAMORAR E MAIS...... 43
  42. 42. OBESIDADE MENTIRAAA 44
  43. 43. OBESIDADE OBESIDADE É DOENÇA DEVE SER TRATADA EATINGE TODAS AS IDADES 45
  44. 44. OBESIDADE DOENÇA É MULTIFATOR 4 FATORESPRINCIPAIS 1º PSICOLÓGICO 2º NUTRICIONAL 3º METABÓLICO 4º GENÉTICO 46
  45. 45. OBESIDADE DOENÇA É MULTIFATOR 1 OU + FATORES “acordam” a doença 47
  46. 46. OBESIDADEDOENÇA É MULTIFATOR FATOR PSICOLÓGICO PODE ARRASTAR O NUTRICIONAL... TRATAMENTO NUTRICIONAL POR QUE ELE É TÃO I M P O R T A N T E? 48
  47. 47. OBESIDADEDOENÇA É MULTIFATOR Pirâmide Alimentar 49
  48. 48. OBESIDADEDOENÇA É MULTIFATOR FATOR NUTRICIONAL PODE ARRASTAR O PSICOLÓGICO... 50
  49. 49. OBESIDADEDOENÇA É MULTIFATOR 51
  50. 50. OBESIDADEDOENÇA É MULTIFATOR FATOR METABÓLICO PSICOLÓGICO + NUTRICIONAL 52
  51. 51. OBESIDADEDOENÇA É MULTIFATOR 53
  52. 52. OBESIDADEDOENÇA É MULTIFATOR FATOR GENÉTICO PSICOLÓGICO + NUTRICIONAL + METABÓLICO 54
  53. 53. OBESIDADEDOENÇA É MULTIFATOR COMO TRATAR O DOENTE? DIAGNÓSTICO SOB LAUDOS MULTIDISCIPLINARES COMO AJUDAR? CONTAR QUE ELE ESTÁ DOENTE E QUE PODE SE TRATAR 55
  54. 54. OBESIDADEDOENÇA É MULTIFATORQUAIS SÃO OS TRATAMENTOS? CADA CASO É UM CASO: NUTRICIONAL - PSICOLÓGICO METABÓLICO – GENÉTICO CIRÚRGICO 56
  55. 55. Obesidade Infantil 57
  56. 56. OBESIDADE INFANTIL18 meses, 24k. 58
  57. 57. OBESIDADEINFANTIL 59
  58. 58. OBESIDADEINFANTIL 60
  59. 59. OBESIDADEINFANTIL 61
  60. 60. OBESIDADEADOLESCÊNCIA 62
  61. 61. OBESIDADEADOLESCÊNCIA 63
  62. 62. OBESIDADEMÓRBIDA 64
  63. 63. OBESIDADEMÓRBIDA 65
  64. 64. OBESIDADEMÓRBIDA Tratamento Cirúrgico Exercícios 66
  65. 65. OBESIDADEMÓRBIDA Tratamento Cirúrgico Dieta 67
  66. 66. OBESIDADEMÓRBIDA Tratamento Cirúrgico Mente 68
  67. 67. OBESIDADEMÓRBIDA Embolia Pulmonar Riscos da Cirurgia Fístulas Insuficiência Respiratória(fumante) Infecção de Parede Evisceração Hérnia Incisional 69
  68. 68. OBESIDADEMÓRBIDAhttp://portal.saude.gov.br/portal/arquivos/pdf/vigitel_2009_preliminar_web_20_8_10.pdf 70
  69. 69. História de Sucesso 71
  70. 70. ACESSIBILIDADETRANSPORTEInformação fixada nos próprios assentos preferenciais na Estação Brás CPTM 72
  71. 71. ACESSIBILIDADETRANSPORTE 73
  72. 72. ACESSIBILIDADETRANSPORTE 74
  73. 73. ACESSIBILIDADEUNIVERSIDADES 75
  74. 74. ACESSIBILIDADEUNIVERSIDADES 76
  75. 75. ACESSIBILIDADELAZER 77
  76. 76. ACESSIBILIDADELAZER 78
  77. 77. 79
  78. 78. 80
  79. 79. Mulher mais gorda do mundo 81
  80. 80. Referência Bibliográficas Agência Cliente
  81. 81. Referências Bibliográticas LIVROSKOTLER, Phillip: ARMSTRONG Gary. Princípios de Marketing. 12. Ed. São Paulo:Pearson Prentice Hall, 2008.CORRÊA, Roberto; Planejamento de Propaganda. 10. Ed. São Paulo: Global Editora,2008.CHAUI, Marilena; Convite à Filosofia. 13. Ed. São Paulo: Editora Afiliada, 2006.FLORENCE, Stella; Hoje Acordei Gorda. Rio de Janeiro: Editora Rocco Ltda, 1999.CAPODILUPO, Lucia. Emagrecendo pelo poder do espírito. São Paulo: EditoraPensamento-Cultrix Ltda, 1999.THOMPSON, Barbara: Dieta ou Cirurgia? 3 Ed. São Paulo: Prestígio Editorial, 2005.CAIRO, Cristina: Linguagem do Corpo 2 Acabe com a Obesidade. São Paulo: Mercuryo,2002. FOREYT J, GOODRICK K. The ultimate triumph of obesity. Lancet. 1995;346:134–135. HILL JO, PETERS JC. Environmental contributions to the obesity epidemic. Science. 1998;280:1371–1374. 83
  82. 82. Referências Bibliográticas LIVROSTELLES, André: A Revolução das Mídias Sociais – Estratégias de marketing digital para vocêe sua empresa terem sucesso nas mídias sociais. Cases, Conceitos, Dicas e Ferramentas. 1.Ed. São Paulo: M.Books do Brasil Editora Ltda, 2010.DONDIS, Donis A.; Sintaxe da Linguagem Visual. 3. Ed. São Paulo: Martins Fontes, 2007.MARTINS, Zeca; Redação Publicitária – A Prática na Prática. 2. Ed. São Paulo: Atlas, 2009.FIGUEIREDO, Celso; Sedução pela Palavra. 1. Ed. São Paulo: Editora Cengage Learning,2005 84
  83. 83. Referências Bibliográticas INTERNET 1 - http://www.panobus.com.br 2 - http://www.gazetadoipiranga.com.br 3 – http://www.elemidia.com.br 4 - http://www.metro.sp.gov.br/empresa/negocios/metro_anuncie.shtml 5 – http://www.tvminuto.com.br 6 - http://www.google.com/AdWords 7 - http://linkspatrocinados.uol.com.br 8 – http://divulgafacil.terra.com.br 9 – http://www.facebook.com.br 10 - http://www.orkut.com.br 11 – http://www.twitter.com.br 12 – http://www.youtube.com 13 – http://www.blogger.com 85
  84. 84. Danielle Cristiano Izilda Marcondes RA 307201131 RA 308107461 Daniele Duran RA 308101028 Thiago Carlos Flaviano Gomes RA 308101233 RA 310108377

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