TEMPO AFINIDADES
TEMPO ASSIST Surge a  TEMPO ASSIST Saúde Odonto Assistência
DRIVES <ul><li>Melhorias e investimentos em  infraestrutura </li></ul><ul><li>Desenvolvimento e Investimento em  qualidade...
TEMPO ASSIST Atende, em média,  1 em cada 10 brasileiros Mais de 500 mil  atendimentos odontológicos/ano Mais de 5 mil cli...
TEMPO ASSIST TEMPO DENTAL TEMPO SAÚDE MED-LAR TEMPO USS TEMPO CRC CLIENTES
CONHEÇA O GRUPO TEMPO  TEMPO CRC Saúde  Soluções <ul><li>Há mais de 20 anos no mercado </li></ul><ul><li>Líder no segmento...
Relacionamento Fidelização Aumento  de vendas  Percepção  da sua marca  Receita adicional com  pouco ou nenhum investiment...
Preços  acessíveis Adesão como  pessoa física Maior e melhor  rede credenciada Qualidade  dos serviços Atendimento  e  sup...
COMO ISSO É POSSÍVEL? Benefícios e diferenciais  através dos produtos: <ul><li>TEMPO  Dental </li></ul><ul><li>TEMPO  USS ...
POTENCIAL DO NEGÓCIO <ul><li>15 milhões de pessoas  tem plano (de 190 milhões) </li></ul><ul><li>A demanda vem  </li></ul>...
Imóveis <ul><li>Residencial </li></ul><ul><li>Inspeção  domiciliar </li></ul><ul><li>Condomínios </li></ul><ul><li>Empresa...
PRODUTOS TEMPO DENTAL  PROCEDIMENTOS Sigma Beta Alfa Alfa Orto Alfa P Alfa Pro Delta Ômega Planos Rol mínimo ANS +  proced...
Plano Sigma Cobertura para Procedimentos do Rol Mínimo ANS PLANOS <ul><li>Urgência e Emergência </li></ul><ul><li>Consulta...
PLANOS Plano Beta <ul><li>Plano Sigma (rol mínimo ANS) </li></ul><ul><li>+ procedimentos adicionais  ao ROL mínimo </li></...
<ul><li>Combo  </li></ul><ul><li>Beleza & Estética </li></ul><ul><li>Plano Sigma </li></ul><ul><li>+ </li></ul><ul><li>Ass...
IMPLANTAÇÃO Modelagem  do produto <ul><li>Avaliação  das necessidades </li></ul><ul><li>Montagem  do produto  </li></ul><u...
<ul><li>Call center </li></ul>CANAIS DE ATENDIMENTO E PÓS-VENDA <ul><li>clientes  </li></ul><ul><li>retenção de cancelamen...
ESTRUTURA AFINIDADE CAPACIDADE TÉCNICA <ul><li>Canais de atendimento  do parceiro </li></ul><ul><li>Material  de treinamen...
ESTRUTURA AFINIDADE CAPACIDADE TÉCNICA <ul><li>Definição dos layouts  para troca de arquivos </li></ul><ul><li>Capacidade ...
BENEFÍCIOS  FINANCEIROS Receita  adicional recorrente Produto Customizado Valorização de sua marca Pouco ou nenhum investi...
PARCEIROS QUE CONFIAM EM  NOSSOS SERVIÇOS
AFINIDADES Visibilidade total para sua marca,  BENEFÍCIOS ESPECIAIS PARA SEUS CLIENTES
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Apresentação TEMPO AFINIDADES

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TEMPO AFINIDADES, produtos massificados customizados para aumentar as receitas da sua empresa.

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  • A Tempo USS faz parte do grupo Tempo Assist , uma empresa de capital aberto, que tem entre seus acionistas o grupo GP Investiments, e uma história repleta de aquisições e associações, que tiveram sempre o objetivo de proporcionar melhor estrutura e equipe para seus clientes. (mostrar linha do tempo das empresas adquiridas)
  • O resultado disso é que hoje a Tempo Assist tem números impressionantes para mostrar: Atende a aproximadamente 1 em cada 10 brasileiros 12 milhões de chamadas por ano Mais de 3 mil clientes em carteira Mais de 21 milhões de beneficiários registrados Mais de 50 mil prestadores administrados no território nacional O que a torna líder e especializada em gestão de benefícios e administração de processos de saúde.
  • Assim, a Tempo Assist compartilha entre todas as empresas do grupo sua Estrutura Operacional e Corporativa: Tempo Saúde – planos de Saúde (clientes) Tempo Dental e Odonto Empresas – planos Odontológicos (clientes) Tempo USS – serviços de assistência especializada 24h (clientes) Tempo CRC – soluções na área de Saúde (clientes) Med-Lar – home care e gerenciamento médico de doenças crônicas (clientes) Tempo Affinity – produtos personalizado Tempo USS e Tempo Dental (clientes)
  • Além disso, o benefício para seu cliente se reflete em Relacionamento , Fidelização , Aumento de vendas e da percepção da sua marca Você conta com: - Receita adicional com pouco ou nenhum investimento - A parceria de empresas reconhecidas nos mercados em que atuam
  • Além disso, o benefício para seu cliente se reflete em Relacionamento , Fidelização , Aumento de vendas e da percepção da sua marca Você conta com: - Receita adicional com pouco ou nenhum investimento - A parceria de empresas reconhecidas nos mercados em que atuam
  • Como isso é possível? Oferecendo uma gama de benefícios e diferenciais, através dos produtos da TEMPO DENTAL e da TEMPO USS Porque utilizar os nossos serviços e não os serviços já oferecidos como AP, vida e proteção financeira? Pois este produtos são de complexa utilização, ticket médio baixo, sem grande significância para o cliente. O serviço de proteção financeira também já pressupõe uma situação ruim para o cliente (acidente, falta de crédito no mercado, etc) Nossos produtos tem foco em bem-estar, qualidade de vida, e são produtos que apoiam as necessidades dos clientes com seus veículos, imóveis e pessoas queridas
  • As pessoas buscam cada vez mais um plano odontológico. No Brasil, são apenas cerca de 15 milhões de beneficiários de planos odontológicos, o que demonstra o forte potencial de crescimento do segmento no país Em assistências, cerca de 70% da frota de veículos leves não possuem seguros, e 90% dos lares não possuem seguro Desta forma, o produto “combo” atinge diferentes públicos: - Os que buscam apenas um plano odontológico com uma ampla rede nacional a um custo baixo, que não comprometa seu orçamento - Os que buscam assistência para seu veículo, imóvel ou família, a preços acessíveis, para estarem protegidos em situações imprevisíveis
  • Através dessa parceria, seus clientes saem com satisfação total possuindo serviços de alta qualidade e assistência contínua. Discriminar os produtos oferecidos em planos odontológicos e assistências – tem na apresentação que enviei. Ex: plano odontológico Beta, tipos de assistência (pet, viagem, nutrição, help desk, carros, motos...) utilizar como base as apresentações já desenvolvidas em TEMPO DENTAL e TEMPO USS
  • As pessoas buscam cada vez mais um plano odontológico. No Brasil, são apenas cerca de 15 milhões de beneficiários de planos odontológicos, o que demonstra o forte potencial de crescimento do segmento no país Em assistências, cerca de 70% da frota de veículos leves não possuem seguros, e 90% dos lares não possuem seguro Desta forma, o produto “combo” atinge diferentes públicos: - Os que buscam apenas um plano odontológico com uma ampla rede nacional a um custo baixo, que não comprometa seu orçamento - Os que buscam assistência para seu veículo, imóvel ou família, a preços acessíveis, para estarem protegidos em situações imprevisíveis
  • Quais são os benefícios financeiros desta parceria? O parceiro poderá ter uma receita adicional, com pouco ou nenhum investimento O produto será customizado, e alinhado ao modelo de negócios, com a identidade comercial do parceiro e valorização de sua marca em todos os momentos
  • Apresentação TEMPO AFINIDADES

    1. 1. TEMPO AFINIDADES
    2. 2. TEMPO ASSIST Surge a TEMPO ASSIST Saúde Odonto Assistência
    3. 3. DRIVES <ul><li>Melhorias e investimentos em infraestrutura </li></ul><ul><li>Desenvolvimento e Investimento em qualidade sistêmica </li></ul><ul><li>Construção da melhor plataforma operacional </li></ul><ul><li>Processos mais eficazes </li></ul><ul><li>Investimento em infra </li></ul><ul><li>Inteligência em custos com prestadores de serviços </li></ul>2007/2008 Foco: Consolidação 2009/2010/2011 Foco: Qualidade
    4. 4. TEMPO ASSIST Atende, em média, 1 em cada 10 brasileiros Mais de 500 mil atendimentos odontológicos/ano Mais de 5 mil clientes em carteira Mais de 1,6 milhão de beneficiários registrados Mais de 150 mil pontos de atendimento no território nacional
    5. 5. TEMPO ASSIST TEMPO DENTAL TEMPO SAÚDE MED-LAR TEMPO USS TEMPO CRC CLIENTES
    6. 6. CONHEÇA O GRUPO TEMPO TEMPO CRC Saúde Soluções <ul><li>Há mais de 20 anos no mercado </li></ul><ul><li>Líder no segmento de serviços tecnológicos e administrativos para operadoras de saúde, medicina de grupo e governo </li></ul><ul><li>Mais de 1,6 milhão de vidas atendidas </li></ul>TEMPO SAÚDE Seguradora <ul><li>Mais de 82 mil beneficiários sob nossos cuidados </li></ul><ul><li>Mais de 30 mil opções de atendimento em todo o país </li></ul><ul><li>Soluções customizadas </li></ul>TEMPO DENTAL <ul><li>Mais de 4.000 clientes corporativos em nossos mais de 25.000 pontos de atendimento pelo Brasil </li></ul><ul><li>Mais de 660 mil clientes pessoa física </li></ul><ul><li>Odonto Móvel </li></ul>MED-LAR <ul><li>Líder em serviços de Atendimento e Internação Domiciliar </li></ul><ul><li>Excelência no Gerenciamento de Doenças Crônicas </li></ul><ul><li>Modelo de Gestão Dedicado – Case Manager </li></ul><ul><li>Única empresa S/A do segmento </li></ul>TEMPO USS <ul><li>Liderança Nacional independente em assistências automotivas </li></ul><ul><li>Mais de 15 milhões de segurados atendidos </li></ul><ul><li>1,7 milhão de assistências realizadas por ano </li></ul><ul><li>Mais de 20 mil prestadores de serviço </li></ul>Nossa plataforma operacional nacional <ul><ul><ul><li>Maior rede de prestadores de assistência a Veículos, Imóveis e Pessoas do Brasil </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Já são mais de 30 mil prestadores que compreendem 150 mil pontos de atendimento pelo país </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Mais de 8 mil profissionais credenciados, nas principais cidades do país </li></ul></ul>
    7. 7. Relacionamento Fidelização Aumento de vendas Percepção da sua marca Receita adicional com pouco ou nenhum investimento Parceria de empresas reconhecidas em seus mercados VANTAGENS PARA VOCÊ
    8. 8. Preços acessíveis Adesão como pessoa física Maior e melhor rede credenciada Qualidade dos serviços Atendimento e suporte especializado BENEFÍCIO PARA SEU CLIENTE Fidelização Aumento de vendas Percepção da sua marca Receita adicional com pouco ou nenhum investimento Parceria de empresas reconhecidas em seus mercados Relacionamento
    9. 9. COMO ISSO É POSSÍVEL? Benefícios e diferenciais através dos produtos: <ul><li>TEMPO Dental </li></ul><ul><li>TEMPO USS </li></ul><ul><li>Bem-estar </li></ul><ul><li>Qualidade de vida </li></ul><ul><li>Útil para os clientes </li></ul>
    10. 10. POTENCIAL DO NEGÓCIO <ul><li>15 milhões de pessoas tem plano (de 190 milhões) </li></ul><ul><li>A demanda vem </li></ul><ul><li>aumentando </li></ul>PLANO ODONTOLÓGICO <ul><li>70% da frota de veículos leves não possuem seguros </li></ul><ul><li>90% dos lares não possuem seguro </li></ul>ASSISTÊNCIAS
    11. 11. Imóveis <ul><li>Residencial </li></ul><ul><li>Inspeção domiciliar </li></ul><ul><li>Condomínios </li></ul><ul><li>Empresa </li></ul><ul><li>Inspeção Empresarial </li></ul><ul><li>Eletroassist </li></ul><ul><li>Help Desk </li></ul><ul><li>Pet Service </li></ul>Veículos <ul><li>Automóveis </li></ul><ul><li>Carro Reserva </li></ul><ul><li>Cartão do Carro </li></ul><ul><li>Carga </li></ul><ul><li>Motos </li></ul><ul><li>Ônibus </li></ul><ul><li>Consultoria Automotiva </li></ul>Pessoas <ul><li>Funeral </li></ul><ul><li>Viagem </li></ul><ul><li>Escolar – DMH </li></ul><ul><li>Proteção Pessoal </li></ul><ul><li>Concierge </li></ul><ul><li>Cesta Básica </li></ul><ul><li>Beleza & Estética </li></ul><ul><li>2ª. Opinião Médica </li></ul><ul><li>Farmassist </li></ul><ul><li>Informação Nutricional </li></ul><ul><li>Orientação Profissional </li></ul><ul><li>Orientação Psicológica </li></ul>PRODUTOS TEMPO USS
    12. 12. PRODUTOS TEMPO DENTAL PROCEDIMENTOS Sigma Beta Alfa Alfa Orto Alfa P Alfa Pro Delta Ômega Planos Rol mínimo ANS + procedimentos adicionais ROL + Doc. ortodôntica + Próteses removíveis + Manutenção ortodôntica + Todas as próteses Implantes
    13. 13. Plano Sigma Cobertura para Procedimentos do Rol Mínimo ANS PLANOS <ul><li>Urgência e Emergência </li></ul><ul><li>Consultas </li></ul><ul><li>Odontopediatria </li></ul><ul><li>Radiologia </li></ul><ul><li>Prevenção (limpeza, aplicação de flúor) </li></ul><ul><li>Cirurgia (extração de dentes) </li></ul><ul><li>Dentística (restaurações) </li></ul><ul><li>Endodontia (tratamento de canal) </li></ul><ul><li>Periodontia (tratamento da gengiva) </li></ul><ul><li>Próteses (rol mínimo ANS) </li></ul>Benefício Adicional Instalação de aparelho ortodôntico
    14. 14. PLANOS Plano Beta <ul><li>Plano Sigma (rol mínimo ANS) </li></ul><ul><li>+ procedimentos adicionais ao ROL mínimo </li></ul>+ Benefício Adicional Instalação de aparelho ortodôntico +
    15. 15. <ul><li>Combo </li></ul><ul><li>Beleza & Estética </li></ul><ul><li>Plano Sigma </li></ul><ul><li>+ </li></ul><ul><li>Assistência Beleza & Estética </li></ul><ul><li>Informação Nutricional </li></ul><ul><li>Farmaassist </li></ul><ul><li>Combo Total </li></ul><ul><li>Plano Beta </li></ul><ul><li>+ </li></ul><ul><li>Assistência Auto </li></ul><ul><li>Assistência Residencial </li></ul><ul><li>Assistência Viagem </li></ul><ul><li>Combo Auto </li></ul><ul><li>Assistência Auto </li></ul><ul><li>Carro Reserva </li></ul><ul><li>Combo Residência </li></ul><ul><li>Assistência Residencial </li></ul><ul><li>Helpdesk </li></ul><ul><li>Eletroassist </li></ul><ul><li>Combo Facilidades </li></ul><ul><li>Assistência Viagem </li></ul><ul><li>Concierge </li></ul><ul><li>Proteção Pessoal </li></ul>POTENCIAL DO NEGÓCIO
    16. 16. IMPLANTAÇÃO Modelagem do produto <ul><li>Avaliação das necessidades </li></ul><ul><li>Montagem do produto </li></ul><ul><li>Ajuste da rede credenciada </li></ul>Marketing TI Jurídico <ul><li>Material de comunicação e pós-venda </li></ul><ul><li>Estratégia de divulgação e distribuição </li></ul><ul><li>Treinamento dos canais de atendimento e venda </li></ul><ul><li>Comunicação à rede credenciada </li></ul><ul><li>Modelo de troca eletrônica </li></ul><ul><li>Arquivos </li></ul><ul><li>Relatórios gerenciais </li></ul><ul><li>Contrato </li></ul>
    17. 17. <ul><li>Call center </li></ul>CANAIS DE ATENDIMENTO E PÓS-VENDA <ul><li>clientes </li></ul><ul><li>retenção de cancelamentos </li></ul><ul><li>Atendimento diferenciado </li></ul><ul><li>Mini-site para consultas </li></ul>ESTRUTURA AFINIDADE CAPACIDADE TÉCNICA Produto com a identidade visual do parceiro CUSTOMIZAÇÃO TOTAL <ul><li>Marca </li></ul><ul><li>Material de PDV </li></ul><ul><li>Encartes em fatura e fatura carona </li></ul><ul><li>Peças de sinalização </li></ul>
    18. 18. ESTRUTURA AFINIDADE CAPACIDADE TÉCNICA <ul><li>Canais de atendimento do parceiro </li></ul><ul><li>Material de treinamento e consulta </li></ul><ul><li>Scripts de abordagem, venda e retenção </li></ul>TREINAMENTO <ul><li>Brindes customizados para clientes </li></ul><ul><li>Responsabilidade social </li></ul><ul><li>Ações promocionais </li></ul>INICIATIVAS COM PARCEIROS
    19. 19. ESTRUTURA AFINIDADE CAPACIDADE TÉCNICA <ul><li>Definição dos layouts para troca de arquivos </li></ul><ul><li>Capacidade de troca autônoma de arquivos </li></ul><ul><li>Suporte à área de TI do parceiro </li></ul>ESTRUTURA DE TI <ul><li>Reportes periódicos da operação </li></ul><ul><li>TI faz extrações por demanda </li></ul><ul><li>Monitoramento de Mercado </li></ul><ul><li>Monitoramento Geográfico </li></ul>SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
    20. 20. BENEFÍCIOS FINANCEIROS Receita adicional recorrente Produto Customizado Valorização de sua marca Pouco ou nenhum investimento Aumento de rentabilidade
    21. 21. PARCEIROS QUE CONFIAM EM NOSSOS SERVIÇOS
    22. 22. AFINIDADES Visibilidade total para sua marca, BENEFÍCIOS ESPECIAIS PARA SEUS CLIENTES

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