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Mini curso Jogos Corporativos

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Pense em alternativas
Mini curso Jogos Corporativos

Qual das seguintes letras é diferente dos outros e por quê?

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Qual a resposta correta?
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Qual a resposta correta?
Mini curso Jogos Corporativos

Um OTIMISTA diz...
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cheio

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Refém do conteúdo obsoleto
Mini curso Gestores de Educação dos Correios
II Seminário de Instrutores e Gamestorming

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Lute contra a cultura que só existe
uma resposta “certa”
Como medir um prédio com um barômetro
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Qual é o Valor de X
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Mini curso Gestores de Educação dos Correios

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Qual é o Valor de X
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Qual é o Valor de X
Mini curso Gamestorming
II Seinário de Instrutores e Gestores de Educação dos Correios

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Percepção
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VÊ?
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Percepção
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II Seminário de Instrutores e Gamestorming

O que
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VÊ?
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Uma coleção de jogos que facilita a condução
da reunião
Pensamento
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auditivo

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Ler /Escrever
texto

Cenestésico
Referências bibliográficas
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Quando foi a última vez que você saiu da rotina?
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drawn by Dave Gray
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Tédio em reunião é normal
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O Caos da Criatividade
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Como ser um facilitador
de reuniões jedi?

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We just need structure.
NÓS SÓ PRECISAMOS ESTRUTURAR
Para
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Qual tipo de resultado
nós queremos?

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O ALFABETO VISUAL

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Linha

Oval

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Espiral

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Conectores
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Cenário
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A empresa

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Fichários
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(Responsável por 70% do faturamento)
Empresa multinacional varejista de produtos para
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Resultados

2011
Faturamento: $ 24,5 milhões
Lucro líquido: $ 1,1 milhões

2012
Faturamento: $ 25 milhões
Lucro líquido: $...
Equipe de direção

José Roberto Machado
Diretor presidente

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Indicadores internos

Capacidade ociosa = 22%
Índice de refugo = 16%
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Alto nível de estoques
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definição

O problema da
Superpaper tem solução?
Ferramentas
Conheça o mundialmente famoso Business Model Canvas
O Modelo de Negócios - Tela

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Descrevendo e visualizando o seu Modelo de Negócio
Criando a tela e emoldurando

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Competências para ser um bom jogador
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O que o seu Cliente quer?
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Descrevendo seu Modelo de Negócio
Por favor, descreva o seu Modelo de Negócio usando esta três perguntas
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O Modelo das Quatro Ações
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Modelo das quatro açoes
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Ferramentas
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Análise SWOT

Panna Universidade Empresarial
Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz

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Persuasão no elevador
Quem é o cliente alvo?
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Qual o nome do produto?
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Persuasão no elevador
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Persuasão no elevador – Desdobramento em 7 elementos
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Cliente -alvo

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Ferramenta de priorização
Priorize os problemas e ações

Matriz de Priorização - GUT
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Analise de risco
Avalie os riscos
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Matriz BASICO
Benefícios para a organização.
Abrangência dos resultados.
Satisfação do cliente interno.
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Goal criteria − SMART
The 5 criteria that define a goal so that it can be used in project management

Specific

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Breaking Set (Adding new ideas)
A technique used to generate additional ideas related to those already defined

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COMPANYLOGO
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QUEDA DE
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Benchmarking
concorrência

Mesclar as pesquisas

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Game storming   mini treinamento
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Game storming mini treinamento

  1. 1. Acesso aos slides Mini curso Jogos Corporativos Slides disponíveis em www.slideshare.net/daniel.luz/presentations Contato: 15 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 2 2 22
  2. 2. Pense em alternativas Mini curso Jogos Corporativos Qual das seguintes letras é diferente dos outros e por quê? AEIFU Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 3 3 33
  3. 3. Qual a resposta correta? Mini curso Jogos Corporativos Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 4
  4. 4. Qual a resposta correta? Mini curso Jogos Corporativos Um OTIMISTA diz... O copo está meio Um PESSIMISTA diz... cheio O copo está meio vazio Um REALISTA diz... Rapazes, o copo é duas vezes o tamanho necessário Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 5
  5. 5. Refém do conteúdo obsoleto Mini curso Gestores de Educação dos Correios II Seminário de Instrutores e Gamestorming “Se a única ferramenta que você tem é um martelo, tudo começa a parecer com um prego.” _ Abraham Maslow Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 6
  6. 6. Lute contra a cultura que só existe uma resposta “certa”
  7. 7. Como medir um prédio com um barômetro Mini curso Gamestorming Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 8
  8. 8. Qual é o Valor de X II Seminário de Instrutores e Gamestorming Mini curso Gestores de Educação dos Correios Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 9 9
  9. 9. Qual é o Valor de X Mini curso Gamestorming Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 10
  10. 10. Qual é o Valor de X Mini curso Gamestorming II Seinário de Instrutores e Gestores de Educação dos Correios Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 11
  11. 11. Percepção Mini curso Gestores de Educação dos Correios II Seminário de Instrutores e Gamestorming O que você VÊ? Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 12
  12. 12. Percepção Mini curso Gestores de Educação dos Correios II Seminário de Instrutores e Gamestorming O que você VÊ? Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 13
  13. 13. O que é Gamestorming? Combina Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Jogos com brainstorming 15 15 1515
  14. 14. Uma coleção de jogos que facilita a condução da reunião
  15. 15. Pensamento Visual Jogos
  16. 16. auditivo EMOÇÃO Ler /Escrever texto Cenestésico
  17. 17. Referências bibliográficas Mini curso Jogos Corporativos Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 20 20 2 20 0
  18. 18. Referências bibliográficas Mini curso Jogos Corporativos Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 21 21 2121
  19. 19. Referências bibliográficas Mini curso Jogos Corporativos Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 22 22 2222
  20. 20. Referências bibliográficas Mini curso Jogos Corporativos Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 23 23 2 23 3
  21. 21. Referências bibliográficas Mini curso Jogos Corporativos Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 24 24 2 24 4
  22. 22. Chega de blá, blá, blá! O que fazer quando palavras não funcionam? Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 25 25 2 25 5
  23. 23. A visão do todo A grande pintura A força de uma tela em branco Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 26 26 2 26 6
  24. 24. Os 7 elementos Mini curso Jogos Corporativos 1.Pessoas Cor Pessoas 2.Lugar 3.Processo Lugar Efeito 4.Discurso 5.Texto 6.Efeito 7.Cor Processo Texto Discurso Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 27
  25. 25. AssociaçãoMemória e contextualização Mini curso Gamestorming POSTE URSO BALDE MACACO ÓCULOS MESA HOMEM BICICLETA MULHER DINHEIRO ÁRVORE CASA BARATA CACHORRO SAPATO COMPUTADOR Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz PROFESSOR SANGUE Panna Universidade Empresarial GALINHA ELEFANTE 28 28
  26. 26. Referências bibliográficas Mini curso Jogos Corporativos Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 29 29 2 29 9
  27. 27. Referências bibliográficas Mini curso Jogos Corporativos Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 30 30 3 30 0
  28. 28. A estratégia PDI Mini curso Jogos Corporativos • Prático • Dinâmico • Interativo Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 31 31 3131
  29. 29. A estratégia PDI o nosso diferencial Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 32 32 32 32
  30. 30. Acesso aos slides Mini curso Jogos Corporativos Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 33 33 3 33 3
  31. 31. Isto é linguagem visual em poucas palavras... ...agora vamos aplicar isto em nosso encontro.
  32. 32. Quando foi a última vez que você saiu da rotina? Mini curso Jogos Corporativos Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 35
  33. 33. Cenário
  34. 34. Você tem um grupo de pessoas inteligente na sala drawn by Dave Gray
  35. 35. drawn by Dave Gray
  36. 36. Tédio em reunião é normal drawn by Dave Gray
  37. 37. O Caos da Criatividade drawn by Dave Gray
  38. 38. NADA CAOS drawn by Dave Gray
  39. 39. Como ser um facilitador de reuniões jedi? drawn by Dave Gray
  40. 40. We just need structure. NÓS SÓ PRECISAMOS ESTRUTURAR
  41. 41. Para planejar um reunião produtiva...
  42. 42. Qual tipo de resultado nós queremos? Novas ideias Resolução de problemas Acordos Desmistificar complexidade Decisões difíceis Planejar drawn by Dave Gray
  43. 43. O ALFABETO VISUAL Ponto Linha Oval Olho Anglo Triangulo Arco Retângulo Espiral Casa Laço Nuvem
  44. 44. Molduras Conectores
  45. 45. FACES FIGURA
  46. 46. Cenário
  47. 47. Desafio SUPERPAPER Estudo de caso 52
  48. 48. A empresa Familiar 22 anos de atuação Limeira Fornecedores Locais
  49. 49. produtos Fichários Agendas Cadernos
  50. 50. Cliente Max Flow (Responsável por 70% do faturamento) Empresa multinacional varejista de produtos para escritório com doze filias de grande porte instaladas no Brasil. Papelarias independentes (26 papelarias na região do interior de São Paulo) Contato via rede de representação.
  51. 51. Resultados 2011 Faturamento: $ 24,5 milhões Lucro líquido: $ 1,1 milhões 2012 Faturamento: $ 25 milhões Lucro líquido: $ 1,0 milhões 2013 Faturamento: $ 22,5 milhões Lucro líquido: $ 900 mil
  52. 52. Equipe de direção José Roberto Machado Diretor presidente (65, começou sua carreira numa industria de materiais de escritório como engenheiro de processos) Pedro machado Vice presidente de marketing (32 anos, Formado em Propaganda e Publicidade) Antonio Machado Gerente de produção (62, formação acadêmica 1o grau, atuando na superpaper à 22 anos)
  53. 53. Indicadores internos Capacidade ociosa = 22% Índice de refugo = 16% Índice de garantia = 6% Alto nível de estoques (em processo e produto acabado)
  54. 54. definição O problema da Superpaper tem solução?
  55. 55. Ferramentas
  56. 56. Conheça o mundialmente famoso Business Model Canvas O Modelo de Negócios - Tela Descrever Visualizar Avaliar Mudar Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Setembro de 2013 Daniel.luz@grupopanna.com.br Source: Canvas 5571 Tel. (15) 9126by businessmodelgeneration.com
  57. 57. Descrevendo e visualizando o seu Modelo de Negócio Criando a tela e emoldurando Por que isso é importante? É possível Comunicar e Compartilhar o modelo; Cria um entendimento comum – Univocidade; É fácil enxergar o todo – Visão do Negócio; Estabelece uma base para a Inovação de Valor. Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Setembro de 2013 Daniel.luz@grupopanna.com.br Tel. (15) 9126 5571
  58. 58. Conheça o mundialmente famoso Business Model Canvas O Modelo de Negócios - Tela Parcerias Chave Atividades Chave Oferta de Valor Relacionamento Recursos Chave Estrutura de Custos Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Setembro de 2013 Daniel.luz@grupopanna.com.br Source: Canvas 5571 Tel. (15) 9126by businessmodelgeneration.com Canais Fontes de Receitas Segmento de Clientes
  59. 59. Conheça o mundialmente famoso Business Model Canvas O Modelo de Negócios - Tela Parcerias Chave Atividades Chave Quais são as suas atividades e processos importantes? Quem são seus parceiros? Recursos Chave Quais são os seus principais ativos e competências? Oferta de Valor Qual é a sua oferta? Qual é o benefício que você proporciona? Estrutura de Custos Quais são seus principais custos? são estratégicos? Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Setembro de 2013 Daniel.luz@grupopanna.com.br Source: Canvas 5571 Tel. (15) 9126by businessmodelgeneration.com Relacionamento Como é a sua relação com o Cliente? Qual imagem ele tem de você? Canais Como você alcança seus Clientes? Segmento de Clientes Quem é o seu Cliente? Qual é o segmento que você atente? Fontes de Receitas Como você faz dinheiro?
  60. 60. Quão Inovador é seu modelo de Negócio? O Modelo de Negócios - Canvas Avaliação do Modelo de Negócios – Radar Parcerias 5 Recursos 4 Atividades/Processos 3 2 Fontes de Receitas 1 Proposição de Valor 0 Relacionamento com Clientes Estrutura de Custos 1 = convencional 2 = Segue a tendência 3 = Inova mas com certo conservadorismo 4 = inovador e corre risco 5 = Radical e diferente Segmento de Clientes MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Canais 65
  61. 61. Quão Inovador é seu Modelo de Negócio? Parcerias 5 Recursos 4 Atividades/Processos 3 2 Fontes de Receitas 1 Proposição de Valor 0 Relacionamento com Clientes Estrutura de Custos Segmento de Clientes Canais 1 = convencional 2 = Segue a tendência 3 = Inova mas com certo conservadorismo 4 = inovador e corre risco 5 = Radical e diferente 66
  62. 62. Competências para ser um bom jogador Mini curso Jogos Corporativos Priorização Habilidades comportamentais Pontuação ∑ Escuta ativa Empatia Afetividade Conexão Facilitação Persuasão Paciência Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 67 67 67 67
  63. 63. O que o seu Cliente quer? O perfil do Cliente – Jogo da Empatia O que ele Pensa e Sente? Temores, preocupações, aspirações, expectativas, necessidades e frustrações .... O que ele O que ele Vê? Ouve? O que os outros dizem; Influenciam; Acompanham ... O que ele Ambiente; Outros; O que o mercado oferece? ... Faz? Comportamento; Atitude; Aparência ... 68
  64. 64. Descrevendo seu Modelo de Negócio Por favor, descreva o seu Modelo de Negócio usando esta três perguntas quem é o seu Cliente? Qual é sua proposta de valor? Como Você esta criando e entregando valor? Source: Marc Sniukas 69
  65. 65. O Modelo das Quatro Ações Reduce Modelo das quatro açoes Eliminate Create A New Value Curve Raise Raise Reduce Matriz – Eliminar Reduzir Elevar Criar Eliminate Create
  66. 66. Ferramentas Mini curso Jogos Corporativos Para tomada de ações Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Start - Stop and Continue... Começar Parar Continuar 71 71 7171
  67. 67. Análise SWOT Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 72
  68. 68. Persuasão no elevador Quem é o cliente alvo? Qual a necessidade do cliente? Qual o nome do produto? Qual a sua categoria no mercado? Qual o seu beneficio importante? Quem ou o que é a concorrência? Qual é o diferencial único do produto? Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 73
  69. 69. Persuasão no elevador ESTRUTURA DE FRASES DA PERSUASÃO NO ELEVADOR: PARA (cliente – alvo), QUEM TEM (necessidade do cliente), (nome do produto) É UM(A) (categoria de mercado) QUE (um benefício essencial). DIFERENTE DA(O) (nome da concorrência), O PRODUTO (diferencial único). Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 74
  70. 70. Persuasão no elevador – Desdobramento em 7 elementos Necessidade do Cliente Cliente -alvo Benefício essencial Concorrência Categoria de mercado Nome do produto Diferencial único Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 75
  71. 71. Ferramenta de priorização Priorize os problemas e ações Matriz de Priorização - GUT Nota Gravidade Urgência Tendência 5 Extremamente grave Extremamente urgente Se não for resolvido, piora imediatamente 4 Muito grave Muito urgente Vai piorar a curto prazo 3 Grave Urgente Vai piorar a médio prazo 2 Pouco grave Pouco urgente Vai piorar a longo prazo 1 Sem gravidade Sem urgência Sem tendência de piorar Matriz de Priorização ? G.U.T. ? para priorização de problemas Problemas G U T Total Priorização • Atraso na entrega do fornecedor 4 4 3 11 2º • Alto gasto com materiais de escritório 2 2 1 5 4º • Baixo índice de recompra entre os clientes 5 4 4 13 1º • Problemas disciplinares entre vendedores 3 2 3 8 3º Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Setembro de 2013 76 Daniel.luz@grupopanna.com.br Tel. (15) 9126 5571 76
  72. 72. Analise de risco Avalie os riscos O principal benefício do modelo de mensuração de riscos é a priorização das ações. GRAU DE EXPOSIÇÃO ORIENTAÇÃO PARA AÇÃO I P U T IMPACTO PROBABILIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA Quanto tempo tenho para atuar? De que forma o fator tende a evoluir? Se eu nada fizer a situação melhora ou piora? Quanto isto afeta meu negócio? Qual o impacto nos resultados? Há indícios? Há precedentes? Quanto é provável que aconteça? Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Setembro de 2013 77 Daniel.luz@grupopanna.com.br Tel. (15) 9126 5571 77
  73. 73. Matriz BASICO Benefícios para a organização. Abrangência dos resultados. Satisfação do cliente interno. Investimento requerido. Cliente externo satisfeito. Operacionalidade simples. Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 78
  74. 74. Goal criteria − SMART The 5 criteria that define a goal so that it can be used in project management Specific Measurable Attainable Realistic Time-bound Objectives have to be specific and positively described. A goal achievement should be measurable. It should be attractive for the project team to reach the goal. The objective needs to be achievable in a realistic way. The goal has to set within a time frame. COMPANYLOGO
  75. 75. Breaking Set (Adding new ideas) A technique used to generate additional ideas related to those already defined 1 Adapt? How can this idea used as is? What are other uses or other ideas like this? 2 Modify? Change of meaning, material, smell, color, form, shape, etc.? 3 Magnify? Add any ingredient? Duplicate, multiply or exaggerate? 4 Minimize? Split up? Take something out? 5 Substitute? Who else, where else or what else? Other material, process, place or approach? 6 Rearrange? Interchange parts? Other layouts, sequence or patterns? 7 Reverse? Transpose positive and negative? Turn opposite or backward? 8 Combine? Combine parts and ideas? How about blend? COMPANYLOGO
  76. 76. Mindmapping Ideia 1 conexão Ideia 2 Ideia 3 Ideia 4 Ideia 5 Conexão COMPANYLOGO
  77. 77. ñ ok ok ñ ok QUEDA DE VENDAS DO PRODUTO Reformulação ok Benchmarking concorrência Mesclar as pesquisas ok

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