Technology and Journalism

1. New Music Experience 0 Social-Media & Journalism

2. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience 강연자 소개 1 이성규 대표(CEO, co-founder) • ‘02~’07 오마이뉴스 기자  정치부, 경제부, 사회부, 편집부 등 • ‘07~’08 다음커뮤니케이션 미디어본부 기획자  2008년 다음뷰(Daun View) 그랜드 개편 • ‘08~’10 TNM 미디어팀장  야구타임스 등 블로그 기반 인터넷신문 5개 창간 • ‘10~’11 매일경제 편집국 모바일부 연구원  소셜 댓글 도입, 매경 iPad App PM  ’11.6~ 소셜음악서비스 ㈜뮤즈어라이브 CEO  Soicial Playlist 서비스 muzrang 기획 및 오픈  Social Music Data Analytics ‘TheBODA’ 오픈

3. New Music Experience 2 저널리즘을 둘러싼 현실

4. New Music Experience 3

5. New Music Experience 4 1970년대 1990년대 2010년대 대부분이 저널리즘 교육은 설득 력 있는 스토리를 전통적인 매스 미디어를 통해 오디언스에게 리 포팅하고 전달하는 데 초점이 맞 춰졌다. 좀더 나은 저널리즘 스쿨은 관련 법과 윤리, 역사를 가르쳤다. 일 반적으로 소규모의 뉴스 아울렛 은 이 과정을 차근차근 밟아왔던 졸업생을 고용했다. 이 세대 이전에 속한 많은 저널 리스트들은 스스로 학습했었다. 기본적인 사항뿐 아니라 저널리 즘과 매스커뮤니케이션 스쿨은 전문적인 훈련을 강조했다. 하지 만 많은 학교들은 신문과 방송 교육 트랙을 분리해서 운영해왔 다. 일부는 강의 트랙에 온라인 저널 리즘을 추가하기도 했다. 소수이 기는 하지만 미디어 경영도 가르 쳤다. 몇몇 학교는 보도의 다양성을 증 대시킬 수 있는 테크닉을 가르치 기도 했다. 디지털 시대가 도래했다. 누구나 콘텐츠를 제작할 수 있다. 새로 운 스토리와 미디어 형태가 성황 을 이루고 있다. 더이상 정보를 알려주는 것만으로는 충분하지 않다. 매스커뮤니케이션은 쌍방향으 로 변화한다. 새로운 업무와 기 업들이 급속히 등장하고 있다. 나이트 재단은 소셜과 모바일 실 험에 펀딩하고 있지만 많은 저널 리즘 스쿨들은 여전히 웹조차도 마스터하지 못했다.

6. New Music Experience 5 Eric Newton (나이트재단 회장 수석 고문)) "나는 학계가 디지털 시대를 잘 handling 할지 의심스럽 다. 학계는 구텐베르크가 금 속활자로 매스미디어 시대 를 열어젖힌 이래 가장 큰 변 화의 시기라는 걸 받아들이 지 않아왔다. 저널리즘 교육 은 민첩해야 한다" (2013.3.17. ‘Do universities hear the critics of journalism education?’ )

7. New Music Experience 6 한국의 신문방송학과는?

8. New Music Experience 7 한국 언론의 잃어버린 10년 ‘Digital 전환’

9. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive 0 10 20 30 40 50 60 70 80 트래픽 비중 조선일보 중앙일보 동아일보 매일경제 한국경제 머니투데이 한겨레 서울신문 오마이뉴스 MBC SBS New Music Experience 국내 언론의 네이버 트래픽 의존도 8

10. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive • ‘낚시’를 통한 트래픽 경쟁  (임원급) 오전마다 자사 및 타사 트래픽 체크(코클, 랭키)  트래픽을 통한 ‘온라인 광고’ 수익 연결(온라인 수익 창출)  특정 서비스 도메인 변경으로 트래픽 내재화 • ‘탈 네이버론’ ‘네이버 활용론’ 충돌  네이버 뉴스캐스트 개편에 예민한 반응  탈 네이버를 위한 소셜미디어 활용 방안 고민 • 온라인을 통해 추가 수익 모델 검토  미국식 유료화(metered model) 모델 검토 중이나 콘텐츠 부재  모바일 대응 적극 대응… IT 역량 부족으로 비즈니스 모델 한계 • 온-오프 뉴스룸 통합 미비  경향, 한겨레 등은 시동, 타사는 여전히 미비  닷컴 기자 ‘서자론’은 여전…로열티 한계  오프-온 기자 간 갈등 및 중복 기사 생산  닷컴 기자 이탈 혹은 격무(기사 할당제) New Music Experience 9

12. New Music Experience 11 뉴스스탠드로 바뀌면? • 실시간 검색어를 통한 트래픽에 집중 • 온라인 조직 구조조정 • 네이버 압박 통한 수익 보전 방안 요구 • 뉴스 유통 허브 서비스 구축

13. New Music Experience 12 뉴스스탠드 전 & 후(코리안클릭 집계)

15. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience 14 “뉴욕타임스 25년 근무 중에 디지털로의 전환 이 가장 가장 드라마틱한 변화라고 정말 생각한 다. 거대한데다 지금도 진행 중이다. … 웹을 마 스터하자마자 우리는 사람들이 휴대전화로 정 보를 소비하는 완전히 새로운 환경에 직면해있 다.” Jim Roberts 뉴욕타임스 Assitant Managing Editor (9월 8일 TPM 인터뷰)

16. New Music Experience 15 정리해고 뒤엔…

17. New Music Experience 16 “‘소셜’ 그리고 소셜과 한몸처럼 따라오 는 ‘모바일’은 뉴스 콘텐트를 제공하는 경로의 확장이자 표현의 확장일 뿐, 그 자체가 하나의 목표일 수는 없다.” Jeff Jarvis 뉴욕대 교수

18. New Music Experience 17 Technology와 Journalism

19. New Music Experience 18 W.Brian Arthur (산타페 연구소 교수)) “정보는 무료지만 깊이 있게 받아들여 자신을 위해 활용 할 수 있는 심층적인 정보는 무료가 아니다” <컬처쇼크>

20. New Music Experience 19 “유료화가 성공하기 위해서는 복제되는 않는 무언가를 독자들에게 제공할 수 있 어야 한다. 그것이 곧 뉴스를 소비하는 New Experience이다.”

21. New Music Experience 20 http://www.nytimes.com/projects/2012/snow-fall/#/?part=tunnel-creek

22. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience NYTIMES의 Redesign Project 21 출처 : http://www.nytimes.com/marketing/prototype/

23. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience 22

24. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Guardian의 SNS 활용 보도(2012년) 23

25. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Guardian의 SNS 활용 보도(2013년) 24

27. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience 블로그 기반 허핑턴포스트의 성공 26

28. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive • 아리아나 허핑턴의 사회적 지명도 • 캘리포니아 주지수 출마 경력 • 미 역사가 슐레진저 주니어 첫 필진 초대 • 블로그의 뉴스화를 통한 차별 전략 • 댓글 시스템의 혁신(커뮤니티화) • 배지 시스템을 통한 Gamification 도입 • Adaptive Semantics라는 기술 벤처 인수 • ‘기술 기업’ 정체성 확립 및 투자 • Social News 기능 도입(Facebook Integration) • PC 매거진 발행사 출신 CEO인 Eric Hippeau의 Tech 리더 십 New Music Experience 허핑턴포스트의 성공 요인 27 • 창간 5년 만에 흑자 당기순이익 • 2011년 3월 3억 1500만 달러에 AOL 인수합병 • 국내 언론사도 허핑턴포스트 따라하기 전략 고심

29. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience BBC의 스타트업 엑셀러레이션 28 • 테크놀로지와 미디어의 교차 지점(교 육, 세컨드 스크린, 게임, 비디오, CRM) 에 대한 지원 •6개월 동안 BBC 런던 본사에서 BBC 월드와이드 에코시스템과 결합 •사무실 공간와 멘토 제공하되 재무적 투자는 지양 • 과정 자체로 BBC에 혁신의 영감을 불 어넣을 수 있도록 하는 것이 목표

30. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience NYTimes의 스타트업 인큐베이팅 29

31. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience 30 Digital First is not an Option for Media

32. New Music Experience 31 Technology로 지금 할 수 있는 것들

35. New Music Experience 34 SNS는 그저 트래픽 올리려 사용해야 하는 도구?

36. New Music Experience 35 • 기사의 발견(Finding news ideas, trend, source) • 협업 보도(Collaborative Reporting) • 데이터 비주얼라이제이션 스토리텔링 • Interactive Storytelling • 실시간 생중계 보도(Live blogging) • 문서 및 파일 관리(File & Document managing) • Tip : 페이스북 팬페이지 트래픽 높이기

37. New Music Experience 36 기사 거리의 발견 (finding news ideas, trend, source)

39. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience 38 • 2012년 전 세계 16개국 613명 기자 상대 온라인 설문조사 • 북미 기자만 한정할 경우 62%가 신뢰할 만한 트위터, 페이스북에서 뉴스 소스 발견 • 북미 기자 64%는 잘 알고 있는 블로그에서 뉴스 소스 발견

40. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience 1-1. Topsy 활용한 트렌드 파악 39

41. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience 1-2. Topsy 활용한 트렌드 파악 40

42. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Twitter Advanced Search 41 •단어 및 문장 검색 • 작성자 및 도달자 포함 검색 • Location별 검색 • 긍정 / 부정 검색(영문 해당) • 주소 : https://twitter.com/#!/search- advanced 트위터 Advanced 검색의 특징

43. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive • Userstorylab ‘Tweetmix’ • 코난테크놀로지 ‘펄스 K’ • Treum ‘Simpl’ • 그루터 ‘Seenal’ • 사이람 • Soltlux ‘Truestory’ • UX Korea ‘Bigfoot9’ • Muzalive ‘TheBoda’ New Music Experience 기타 Social Analytics Tools(국내) 42

45. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Monitoring trends – muck rack 44

46. New Music Experience 45 Data Visualization Storytelling

48. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Data Visualization – Inforgr.am 47

49. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Data Visualization – Inforgr.am 48

50. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Data Visualization – Piktochart.com 49

51. New Music Experience 50 Interactive Storytelling

52. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Zeega를 활용한 멀티미디어 스토리텔링 51

53. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Storify 활용한 스토리텔링 52 <mashable> <워싱턴포스트>

54. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Storify 활용한 스토리텔링 53 • 트위터, 페이스북, 유튜브 등 다양한 소셜미디어를 온라인 기사화 • 개별 트윗, 페이스북 포스트를 집적해 맥락 재구성 • 추가 기사 작성 없이 다각적인 시각을 온라인으로 보도 가능

55. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Storify 활용한 스토리텔링 54

56. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Storify 활용 기사 참여 보도의 장점 55 1. 소셜미디어 내 독자 반응을 재구성 할 수 있다. 2. 과거 콘텐트를 이용해 뒷얘기를 제 공할 수 있다. 3. 토픽이 되는 콘텐트를 별도로 구성 해 편집할 수 있다. 4. 소셜미디어 내에서의 대화를 비선 형적으로 재구성할 수 있다. 5. 멀티미디어 내러티브가 가능하다. 6. 실시간 트윗을 기사 내에 담을 수 있다. 7. 독자들과 특정 토픽에 대해 협업할 수 있다. 8. 특정 사건의 타임라인을 만들 수 있 다. 9. 다양한 플랫폼의 독자 콘텐트를 보 여줄 수 있다. 10. 실시간으로 라이브 트윗을 뽑아낼 수 있다.

57. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Storify 활용 시민 참여 보도 실습 56

58. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive • Timeline JS : http://timeline.verite.co → 구글 문서에 대한 이해가 전제 → 제시된 표준에 따라 데이터 입력 → Storify보다 사용 상 어려운 것이 단점 • Tableau Public : http://www.tableausoftware.com/public New Music Experience 기타 참조 서비스 57

59. New Music Experience 58 실시간 생중계 보도 (Live Blogging)

60. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience 뉴욕타임스의 실시간 보도 59 • 자체 라이브 업데이트 툴 개발 • 트위터, 유튜브 등 다양한 포맷을 담을 수 있도록 장치 • 독자 코멘트는 별도 탭으로 구성 해 ‘Editor’s Pick’, ‘Reader’s Pick’ 등으로 나누어 필터링 • 주요 이벤트마다 라이브 업데이 트툴을 활용해 속보 스토리텔링 의 새로운 혁신을 시도 자료 : http://elections.nytimes.com/2012/convent ions/2012-09-05?hp

61. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience BBC의 대처 전 수상 서거 실시간 보도 60

62. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Wordpress를 통한 Live Blogging 61 Oscars 2013: Live Updates From The 85th Annual Academy Awards

63. New Music Experience 62 LIVE BLOGGING–DIGITAL JOURNALISM’S PIVOTAL PLATFORM?

64. New Music Experience 63 협력적 리포팅 (Collaborative Reporting)

65. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Google Docs 활용 Guardian의 협력 리포팅 64 가디언 오픈소스 저널리즘 "우리는 종종 큰 속보를 보도합니 다. 하지만 그 스토리가 어떻게 작 성되는지, 또 어떻게 드롭되는지 의문을 가져본 적은 없습니까? 그 걸 확인할 수 있도록 하기 위해 가 디언 뉴스데스크는 그 문을 열기로 했습니다.“ • 매일 보도할 뉴스와 기자명 공개 • 특종 및 기타 보안 필요 뉴스 제외 • 기사 관련 팩트, 트위터 제공 요청 • 자사 블로그로 실시간 게시 출처 : http://www.guardian.co.uk/news/series/open- newslist

66. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Google Docs 이용한 오픈소스 저널리즘 활용 65 블로그Gmail ① 블로그 2차 도메인 설정(뉴 스 서비스로) ② 구글 닥스에서 문서 작성 (업데이트 시 자동 반영)

67. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Google Docs 이용한 취재 정보 수집 66 출처 : https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Au7lBx5zWSA2dGlmeGlBd2txZThQNVhUVnhCTExUSXc#gid=0

68. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Google Drive를 활용한 취재 정보 공유 67

69. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Google Drive를 활용한 독자 설문 조사 68 ① Google Form 선택 ② 질문 등 작성 : 질문 작성 시 유형 선택(Add item) ③ 표지(Theme) 선택 ④ 뉴스페이지 및 블로그 등에 Embed : more action 내 embed 버튼

70. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Google Drive 이용한 취재 정보 수집 69 구글 문서 실행 기초 자료 작성 문서 공유 (트위터, 페이스북) 협력 문서 완성 Public on the web - Anyone on the Internet can find and view ShareWord or Spreadsheet Revision History 이전 버전 복원

71. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Google Docs(Drive) 실습 70

72. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience 모바일 크라우드소싱 인터뷰 71

73. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience 3-2. 모바일 크라우드소싱 인터뷰 72 iPhone 거치대 iPhone Ustream App (Live) 2분 13초부터 보세요.

74. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience 모바일 크라우드소싱 인터뷰 73 iPhone (or iPad) Video 촬영 Facebook Fan page Ustream App Ustream TV My Channel 독자Recording Twitter 질문 FB 질문

75. New Music Experience 74 File & Job Managing

77. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience 1-1. Documentcloud와 취재 관련 문서 관리 76

79. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive • 특징  언론사에 한정해 계정 개설 허용  지원 문서 포맷 : PDF, MS-Word, RTF, JPG, TIFF, PNG  판독 뒤 문서 검색, 분석, 주석달기 지원  텍스트에 포함된 인물, 지역, 조직 등 분석해 시기별 정리 • 활용  문서 원본의 기사 내 삽입  전체 업로드 문서의 키워드별 분류 및 검색  문서 훼손 없이 보관, 독자와 공유 New Music Experience 1-2. Documentcloud와 취재 문서 관리 78

80. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Scribd.com의 문서 관리 79

81. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Scribd.com의 문서 관리 80 유료 여부 선택 공개 여부 선택

82. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Scribd.com의 문서 관리 81

83. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Cloud Storage 비교 82 출처 : http://blog.daum.net/itasy01/246

84. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Soundcloud로 녹음 파일 저장 및 공유 83 Audio File Uploading Sharing Communicating

85. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Soundcloud 기사 활용 실습 84 Sound cloud 다운로드 가입 (트위터, 페 북 아이디) 취재원 목소리 녹음 Upload & Ebed

86. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience Trello 활용한 업무 진행 상황 관리 85

87. New Music Experience 86 Social Media Editor를 위한 팁

89. New Music Experience 88 A conceptual representation of symbiotic interplay between social media and mainstream news that produces a more participatory, accurate and compelling news cycle. Image by Hong Qu.

90. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive • Pew의 조사에 따르면 트위터는 단지 미국인들의 2%만이 중요한 핵심 뉴스 소스로 활용하고 있다. 왜 미디어들로부터 그렇게 많은 관심이 집중되는 것일까? 바로 트위터 사용자들은 소위 콘텐트와 정보의 얼리어답터이기 때문이다. 콘텐트는 온라인에 얼리어답터를 가지게 된다. 다른 이름으로 우리는 '뉴스 중독자'라고 부르기도 하는데 이들은 뉴스를 가까이에서 들여다보며 여러 친구들에게 중요한 정보를 전달하는 역할을 한다. • ABC의 Rick Klein은 이렇게 얘기했다 : "난 2%에 불과하다는 걸 신뢰한다. 하지만 이들은 정확한 2%이다." 예를 들어 정치 뉴스에서, 트위터는 모든 사람들에게 뉴스를 전달하는 다른 기자들에게 혹은 다른 정치적 조직에 자신의 정보를 도달하게 만드는 역할을 하고 있다. • 후보들은 감시자를 감시한다 : 폴리티코 미디어 기자인 Keach Hagey는 기자들이 정치인이나 캠페 인 조직이 소셜미디어에서 발언하는 내용을 유심히 살피고 있다고 말했다. 이 모니터링 게임은 양 방향으로 이뤄지는데 "캠페인 조직은 다시 기자의 트위터 피드를 모니터링하고 이름을 수집하 며, 누가 인터뷰할지를 결정하는데 활용되기도 한다고 했다. New Music Experience 왜 트위터가 뉴스 유통에 중요한가 89

91. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive • 질문과 인풋 : 기자들이 쓴 포스트의 25%는 독자들에게 묻는 질문이 포함돼있었다. 초기 조 사에서 우리는 정보 입력(input) 등을 요청하는 포스트가 64%의 더 많은 참여(코멘 트, 라이크, 공유)를 이끈다는 것을 확인한 바 있다. • 링크 : 포스트의 62%는 링크를 포함하고 있었다. 해당 링크에 대한 리포터의 링크가 포함됐 을 때, 그 링크는 평균보다 20% 더 많은 클릭을 유발했다. • 행위 요청(Call to Action) : 포스트의 30%는 프로모션형 언어를 포함하고 있었다. 예를 들어 “나의 링크를 읽어보세요” “내 인터뷰를 한번 확인해보세요”와 같은 것들이다. 행위 요청을 포함한 포스트는 평균적인 포스트보다 37% 정도 더 높은 참여를 이끌어냈다. • 사진 : 포스트의 12%는 사진을 포함하고 있었다. 사진이 포함된 포스트는 없는 포스트보다 50% 이상 더 많은 like를 기록했다. • 비디오 : 포스트의 13%는 비디오(리포트 그 자체 영상 또는 리포팅 과정의 뒷얘기 영상)를 포함하고 있었다. New Music Experience 기자들의 페이스북 이용 방식 90

92. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive • 논평과 분석 : 최근 이슈나 속보는 평균적인 포스트보다 3배 정도의 ‘좋아요’를 2배 정도의 ‘공유’를 받은 것으로 확인됐다. 또한 쟁점 사항에 대한 논쟁적인 스토리를 부각시킨 콘텐츠는 2배의 ‘좋아 요’와 ‘공유’를 이끌어냈다. • 독자 투고 혹은 전언 (Reader shout-outs) : 이는 4배나 피드백이 증가했다. 또한 추천해달라는 요청 도 평균적인 포스트보다 3배나 더 코멘트가 많이 달렸다. • 글로벌 이슈에 대한 심층 분석 : 이 또한 1.5배의 ‘좋아요’와 2.5배의 공유를 끌어냈다. • 강렬한 사진 : 강렬한 사진으로 참여가 2배 증가했다. 또 취재 과정의 뒷얘기 사진은 무려 4배나 참 여가 늘어난 것으로 나타났다. • 유머 : 포스트에 유머가 섞여있거나 유머러스한 사진이 있으면 1.5배의 ‘좋아요’가 증가했고, 공유 는 5배나 높아졌다. 유머는 종종 기자의 개인적인 성격이 강한데, 그 결과는 높은 참여를 만들어내 는 경향이 있다는 것이다. New Music Experience 페이스북에서 많이 읽히는 포스트 유형 91

93. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive 1. 목표를 분명히 설정하라(work out your goal) : 공유냐 트래픽이냐 2. 매 시간 혹은 두 시간에 한 번씩 포스팅하라 3. 요약해줘라(keep it concise) 4. 대화이지 방송이 아니다 5. 사람들을 웃게 만들어라 6. 사진을 포스팅하고 텍스트를 첨부해라. 7. 관심을 끌기 위해 기교는 피하라(Avoid gimmicks) 8. 시간과 관계 없이 소비될 수 있는 스토리(Timeless stories work) 9. 사람들은 기분이 좋아지는 스토리에 반응한다 10. WTF(Weird, True, Funny) 스토리가 더 많은 share를 만들어낸다 11. 리스트는 더 많은 공유를 만들어낸다 : 1월 인기 기사 10건 리스트 12. 강력한 비주얼적 요소를 지닌 스토리는 더 많은 공유를 만들어낸다. 13. 구독(Subscribe)를 이용하라 14. 페이스북 댓글을 고려하라 : 소셜댓글이냐 페이스북 댓글이냐 New Music Experience 저널리즘을 위한 페이스북 페이지 운영 팁 14가지 92

94. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive • 페이스북 포스트는 오후 8시와 오전 7시 사이 인터액션이 높아진다. 왜냐하 면 사용자들이 가장 덜 바쁠 때 콘텐트가 담긴 포스트를 제공하기 때문이다. • 주말에 포스팅한 글은 주중에 포스팅한 글보다 14% 가량 인터액션이 높다. • 하루에 한두 건만 포스팅해라. 그 이상 포스팅하게 되면 인터액션은 19% 정 도 떨어진다. • 짧게 쓰라. 80자 이하의 포스트가 23% 이상 인터액션을 더 만들어낸다. • 사진을 활용해라. 사진을 부착한 포스트는 없는 포스트보다 39% 이상 인터 액션이 높다. • 비디오를 첨부할 때는 주의를 하라. 비디오를 첨부하면 평균적인 포스트보다 Like나 View, Share 수가 낮아진다. New Music Experience 페이스북 활용 팁(1) 93

95. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive • 어떤 행위를 요청하라. 팬들은 포스트에 Like를 부탁할 때, 하지 않았을 때보다 팬 들은 3배 가량 더 '좋아요'를 누르게 된다. 댓글 또한 3배 늘어난다. 공유를 요청했 을 때, 무려 7배나 그렇게 하는 것으로 나타났다. • 긴 URL이 더 좋다. 항상 당신의 프로덕트에 링크를 포함한 URL를 첨부해라. 대신 긴 url를 사용하라. 16% 정도 인터액션율이 더 높아진다. • 댓글을 유도하도록 질문을 활용하라. 단, 포스트의 가장 말미에 질문을 배치해야 한다. 질문을 포함한 포스트는 92% 정도 더 높은 코멘트 비율을 유발한다. • 이모티콘으로 실험하라. 어떤 경우에 이모티콘은 52%나 더 높은 인터액션을 제 공할 때도 있다. 반면 어떤 경우에선 인터액션이 평균보다 낮아지기도 한다. :D 나 :P는 높은 인터액션을 유발한다. New Music Experience 페이스북 활용 팁(2) 94

96. New Music Experience 95 그런데 조건이 있다

97. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience BBC의 집배신(CMS) 시스템 96

98. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience NYTimes CMS 일부 오픈소스 공개 97

100. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience WordPress CMS 99

102. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience 집배신 시스템(CMS)의 변화 101 양재 ND소프트 자체 CMS 서울 시스템 신문의 시대 온라인 시대 소셜모바일 시대 Wordpress Drupal 자체 CMS 디지털뉴스 유통시스템

103. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience 102 ‘Technology’ Journalism 감각의 확장 Journalism 표현 방식의 확장 Digital Journalism의 시대 Technology는 필수 요소

104. New Music Experience 103 New Strategy for News Media

105. New Music Experience 104 Building Niche Content Blog

106. New Music Experience 105 Embracing Citizen Journalism

107. New Music Experience 106 More Interactive

108. New Music Experience 107 More Interactive

109. New Music Experience 108 1. 디지털과 기존 비즈니스를 분리해서 관리한다(Deseret News 사례) Deseret News CEO Clark Gilbert는 미디어 진화에 대한 나름의 이론을 갖고 있다. 기존 비즈니스는 악어인데, 현재 가라앉고 있는 선사시대적 비즈니스는 살아남을 수 있다는 것. 디지털 비즈니스는 포유동물에 비유하며 미래를 지배하기 위해 디자인된 새로운 라이프 형태라는 것. 이 둘은 서로 분 리돼 관리될 필요가 있다. 이 회사는 미래의 성장을 확보하고 위축되는 Deseret News의 뉴스룸 그 리고 페이퍼의 미션을 재정립하기 위해 Deseret Digital Media를 설립했다. 2. 틈새 뉴스 상품을 꾸준하게 개발한다.(Daily Herald의 사례) 최근 몇 년간 Daily Herald 경영진은 건강 월간지와 신남성을 겨냥한 라이프스타일 잡지도 성공적 으로 안착시켰다. 그리고 2013년초에는 부동산 관련 뉴스 상품을 계획하고 있다. 대부분의 비용을 인하우스로 유지하고 있다. 보통의 리소스를 지닌 작은 운영 조직을 위한 야심찬 비즈니스로 보였 다. 하지만 발행인인 Mark Palmer는 건강 잡지는 상당히 흑자를 기록하고 있며, 새로운 잡지의 초 기 결과도 꽤나 긍정적이라고 밝혔다. 3. 의사결정력의 탈집중화(Daily News) 판매 구조조정 계획 하에서, 광고 담당자들과 재무 임원들은 계약 협상에 있어서 상당한 권위를 가 지고 있다. 위계적 결재 체계(the bureaucracy)도 훨씬 간소화했다. 광고 담당자의 말에 따르면 당 연하고 논리적인 얘기로 들릴지도 모르겠지만, 쉽지 않았다. 그는 "믿을 수 없을 정도로 큰 용기와 상사로부터의 신뢰가 필요했다"고 말한다. 아울러 "누군가가 대체하려 하는데 용기가 없다면, 통과 시킬 만한 신뢰를 만들지 못했다면, 일어나지 않았을 일이다"라고 덧붙였다.

110. New Music Experience 109 4. 독립적인 비즈니스로서 디지털 에이전시를 설립했다.(Santa Rosa의 사례) 핵심적인 결정 사항은 독립된 스탭이 지휘하는 독립된 사업으로서 Media Lab 디지털 에이전시를 설립한 것이다. 미디어랩은 지역 커뮤니티 내에서 나름 신뢰받는 뉴스 소스였던 Press Democrat의 브랜드를 활용하면서, 혁신을 위해 랩을 인큐베이터로 만드는 아이디어가 도출했다. 이런 맥락에서 디지털 디렉터인 Greg Retsinas는, 스타트업의 분위기를 가지는 것 그리고 예전의 Press Democrat 브랜드에 의해 잠식되지 않는 것이 랩의 성공에 절대적으로 중요한 것이었다고 말했다. 5. 최선을 다할 수 있는 것을 위주로 편집 철학을 재구축했다.(Deseret News의 사 례) 몰몬교가 소유하고 있는 Deseret News는 편집 미션을 보편적 관심에서 믿음과 가족과 같은 토픽 분야를 커버하는 것으로 전환하는 중대한 결정을 내렸다. 많은 수의 신문이 그런 특화된 이슈에 집 중하거나 혹은 할 수 있는 것은 아니다. 하지만 Gilbert는 감축된 뉴스룸 리소스를 증대된 가치를 제 공할 수 있는 유니크한 강점 분야로 할당했다. 그는 "당신이 차별화하고 싶다면, 세상에서 최고가 될 수 있는 곳에 투자하라. 실패한 선택은 바로 평범한 것이 되는 선택이다"라고 말했다. 6. 인쇄를 포기하지 마라(Daily News의 사례) 인쇄 프랜차이즈가 비교적 건강하게 유지되고 있는 지역인 Naples에서, 발행인들은 낙관적으로 이 렇게 말한다. "우리는 인쇄를 재발명하게 될 것이다" 그리고 신문 등 인쇄 상품은 개별 소비자들에 게 최적화될 수 있는 미래 영역이라고 비전을 드러내고 있다. 인쇄 매출이 지속적으로 호황인 많은 일간지들의 경우, 과도하게 낙관적으로 보이기도 했다. 그러나 Naples에서 배운 교훈은 우호적인 환경이 존재하는 커뮤니티에서 인쇄에 대한 상당한 베팅은 여전히 성공할 수 있다는 것이다.

111. New Music Experience 110 디지털 복제시대의 뉴스 유료화

114. New Music Experience 113 원본은 어디에 있고 원본은 어디에 있어야 하고 원본은 무엇이어야 하는가 "아우라란 무엇인가? 그것은 공간과 시간으로 짜인 특이한 직물로서 아무리 가까이 있더라도 멀리 떨어 져있는 어떤 것의 일회적인 현상이다.“ (발터 벤야민 (2012). <기술복제시대의 예술작품> 최성만 옮김. 50쪽)

115. New Music Experience 114 •신문에 담긴 정보에 대한 지불인가? •정보를 담아둔 신문이라는 플랫폼의 이용성에 대한 지불인가? • 왜 정보는 무료인가? • 왜 지상파의 정보는 무료인가? • 왜 케이블TV에는 지불하는가?

116. New Music Experience 115 디지털 시대의 저널리즘

117. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive New Music Experience 소셜미디어와 기존 저널리즘의 관계 116 “제 요즘 주된 생각은 '시장경제가 공급하는 저널리즘은 민주주의가 요구하는 수준에 못 미친다'(Market supply less journalism than democracy demands)라 는 것이다. 우리는 매우 복잡한 민주주의 체제를 가지고 있다. 전문가가 자세히 들여다보고 시민들에게 해석을 해줘야 한단 말이다. 만약 전력회사가 어떤 결 정을 하면, 누군가가 '당신 집 근처의 원전에서 이런 일이 일어나고 있다'고 말 해줄 수 있어야 한다. 웹이 계속 기존의 저널리즘을 파괴한다면, 아마추어와 전 문취재진의 융합이 성공적으로 이루어지지 않는다면, 민주주의는 후퇴할 것이 다.” (<오마이뉴스> 인터뷰, 2011.11.08) 클레이 셔키 뉴욕대 교수

118. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive 1. 오픈저널리즘은 참여를 독려한다. 답변에 초대하거나 답변을 허용해야 한다. 2. 퍼블리싱 양식이 '우리'가 아닌 그들(독자)을 무기력화시켜선 안된다.(참여 시 퍼블리싱 폼 이 그만큼 쉬워야 한다.) 3. 다른 사람(독자)들이 논쟁(우리가 이미 팔로업하고 있는)을 시작토록 독려할 뿐 아니라 주 도(보도 전에 이미 우리가 개입하고 있는)하도록 장려한다. 4. 특정 주제나 이슈, 개인을 둘러싼 공동의 관심으로 커뮤니티를 구축하는데 도움이 된다. 5. 웹에 열려있다. 웹의 다른 요소(웹서비스 포함)들과 링크로 연결되고 공동 협업이 된다. 6. 다른 사람의 작업물을 수집하고 큐레이팅한다. 7. 저널리스트가 권위와 전문성과 관심을 지닌 유일한 목소리가 아니라는 사실을 깨닫는다. 8. 다양성뿐 아니라 공유된 가치의 전파를 아카이빙하고 반영하기를 갈망한다. 9. 퍼브리싱은 저널리즘 프로세스의 마지막이 아닌 시작임을 깨닫는다. 10. 도전에 투명해야 하고 개방돼야 있어야 한다. 여기엔 정정과 해명, 보강 등이 포함된다. New Music Experience 오픈 저널리즘의 10가지 조건 117 Alan rusbridger 2012년 3월 27일

119. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive 1. 변화 속도는 해외 언론에 비해 크게 느릴 것이다. 2. 디지털 전략은 앞서 나갈 것이나 이를 실행한 디지털 인재의 부재로 전략-집행의 괴리가 심화할 것이다 3. 신문 수익의 정체 및 감소로 디지털 수익을 위한 경영진의 압박이 더욱 거세질 것이다 4. 디지털 유료화 시도가 등장할 것이고 유료화 동참을 위한 외부 압박 도 나타날 것이다(실패 가능성 농후) 5. 디지털전환을두고언론사가양극화는더욱심화할것이다 6. 새로운 뉴스 소비 경험을 제공하지 못한 언론사 모바일 전략은 곧 한계를 드러낼 것이다 7. 포털의존성심화로당분간독립적인수익모델은구축하지못할것이다 8. 비전 부재에 따른 내부 젊은 인력의 사외 이탈은 당분간 지속될 것 이다 New Music Experience 한국 언론의 디지털 전환 전망 118

120. New Music Experience 119 기타 첨부 자료

121. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive • Audioboo and SoundCloud for recording and sharing audio files (both have mobile apps) • CoveritLive and ScribbleLive for liveblogging • Delicious and Diigo for social bookmarking • Dipity and Intersect for interactive timelines: Timelines in journalism: A closer look • DocumentCloud: A tool for annotating, organizing and publishing primary source documents on the Web • Dropbox for sharing all kinds of files • Facebook: Facebook + Journalists: Getting Started • Flickr for photo sharing and photographer communities (my favorite user is the White House — yes, the real White House) • Foursquare: 7 Ways Journalists Can Use Foursquare • FreeDive: A new data-sharing tool from Knight Digital Media Center (free and open source) • Google+: 5 Ways Journalists Are Using Google+ • Google Docs for collaborative writing and file sharing • Google tools for data and mapping: Maps, Fusion Tables, Charts — see also LucidChart • Livestream for live streaming video • Path, a mobile app for lifestreaming (“smart journal”) • Scoop.it for curating articles and blog posts about one topic (compare this with Pinterest, Posterous, Tumblr) • SlideShare and Vuvox for embeddable slideshows; Prezi for zooming presentations and collaboration New Music Experience 기타 저널리스를 위한 소셜미디어 툴 120

122. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive • ‘트위터에서의 뉴스 생산과 재생산’(황유선, 이재현, 한국언론진행재단, 2011) • Emotion Elicits the Social Sharing of Emotion: Theory and Empirical Review(Bernard Rimé, Department of Psychology, University of Louvain, Louvain-la-Neuve, Belgium) • LIVE BLOGGING–DIGITAL JOURNALISM’S PIVOTAL PLATFORM?(http://www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/21670811.2012.714935) • Syllabus : Social media Skill(sree, columbia journalism school, 2012) • 블로그 ‘고민하고 토론하고 사랑하고’(http://blog.ohmynews.com/dangun76) • Niemanlab blog(http://www.niemanlab.org/) • Best social media tools for journalists(http://mindymcadams.com/tojou/2012/best-social- media-tools-for-journalists/) • ‘Grouped’(Paul Adams, 2012) New Music Experience 주요 참고 서적 및 블로그 121

123. The Social Ecosystem for MusicianMuzalive • See collection of 80+ social-media policies, compiled by SocialMediaGovernance.com • News orgs: Associated Press (discussion) • WashPost: Official guidelines & E&P critique • BBC Guidance • WSJ - see official policy here. Debate over WSJ social media policy at Poynter.org,AVC.com, LA Observed; BuzzMachine • NYT policy - Poynter.org discussion • ESPN • AP Social Media Policy (pdf, via Wired.com] • The Roanoke Times News Standards and Policies -- Social Networking Tools • CBC: ‘Your sources are not your friends’ — CBC’s new Facebook policy & CBC proposes approving employees’ personal blogs • RTNDA Social Media and Blogging Guidelines • 16 social media policies of journo and non-journo orgs New Music Experience SOCIAL-MEDIA POLICIES 122

124. New Music Experience 123 감사합니다 • 블로그 : http://blog.ohmynews.com/dangun76 • FB : /mediagotosa, Twitter : @dangun76

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