FORMAÇÃO PROFISSIONAL  30 anos de experiência em Marketing, Comunicação e Criatividade em empresas como CLARO, DM9, RBS, M...
NOSSA   FÔRMA   (SIC) É DO SÉCULO XX: HOJE, VIVEMOS “OUTRA VIDA”...
HÁ POUCO TEMPO, ATÉ  NAMORÁVAMOS  MARCAS, PRODUTOS E SERVIÇOS: HOJE, APENAS  FICAMOS ... É UMA NOVA ERA: “ A ERA DO FICAR ”.
MUDANÇA VELOCIDADE   DA MUDANÇA ACELERAÇ ÃO  DA VELOCIDADE DA MUDANÇA UMA NOVA REALIDADE
NÃO CONSEGUIMOS  MAIS DAR CONTA DE TANTAS MUDANÇAS: FICOU IMPOSSÍVEL DE ACOMPANHÁ-LAS.
EXPLOSÃO DE OPÇÕES EXCESSO DE ESTÍMULOS OVERDOSE  DE PROMESSAS CONSUMIDOR A ERA DO FICAR (MAS, TAMBÉM, FUNCIONÁRIOS, FORNE...
1) MULTICOMPETIÇÃO 2) INFORMAÇÃO 3) EQUALIZAÇÃO 4) INDIFERENCIAÇÃO 5) INSATISFAÇÃO
1)  MULTICOMPETIÇÃO   ! 6 8 4 10 7 5 1 2 3 9 EM TODOS OS SEGMENTOS, HÁ CONCORRENTES DEMAIS !...
2)  INFORMAÇÃO   : MULTICANAL   ! HÁ EXCESSO DE INFORMAÇÃO - E VINDA DE TODOS OS LADOS !...
INJUSTAMENTE, TODAS AS MARCAS ESTÃO SENDO POSTAS NUMA MESMA FAIXA... ...   NO CAMPO DA  PERCEPÇÃO   ! =  EQUALIZAÇÃO   (3)...
( LÍDERES EM APUROS... ) 1 3 4 10 6 8 7 2 5 9
3)  EQUALIZAÇÃO 4)  INDIFERENCIAÇÃO   ? 5)  INSATISFAÇÃO =
“ MINHA VIDA ” ? - FAMÍLIA - SUSTENTO  - TRABALHO - ETC ? CHEFE, METAS, ETC... ? FUTURO ? ESTUDAR ? ETC NOTÍCIAS ? O QUE M...
CÉREBRO  : UMA VISTA . LATERAL . “ MINHA VIDA ” ? - FAMÍLIA - SUSTENTO  - TRABALHO - ETC ? FUTURO ? ESTUDAR ? ETC NOTÍCIAS...
MAS O CORAÇÃO ESTÁ VAZIO !
OS PÚBLICOS NÃO VIVEM DE FORMA ISOLADA NA SOCIEDADE. NA VERDADE, OS PÚBLICOS FALAM MUITO ENTRE SI E SE INFLUENCIAM.
OS PÚBLICOS FALAM MUITO ENTRE SI E SE INFLUENCIAM.
Q + P V + D M + I FICAR A ERA DO
Q + P QUALIDADE TOTAL, 5 Ss, KAIZEN, KANBAN, 6 SIGMA V + D LOGÍSTICA B.S.CARD M + I BRANDING INOVAÇÃO A EVOLUÇÃO  DAS IDÉI...
Q   +   P QUALIDADE + PREÇO = OBRIGAÇÃO VELOCIDADE DISPONIBILIDADE MARCA + SINAIS DE INOVAÇÃO A ERA DO FICAR V   +   D M  ...
? NA MATEMÁTICA DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE,  8  PODE SER MAIOR DO QUE  9 : DEPENDE DE  10 . 9 PROMESSA ENTREGA RESULTADO A 1...
COMO NADAR CONTRA A CORRENTEZA CULTURAL ? PRECONCEITOS, MANIAS, IDIOSSINCRASIAS, HÁBITOS E ATITUDES...
ENCANTAMENTO > FIDELIZAÇ ÃO   SATISFA Ç ÃO  ! CEREJA CHANTILLY BOLO DE CHUVA O ESSENCIAL !
DISPONIB N´ A ERA DO FICAR , DISPONIBILIDADE  SE TORNA O MAIOR  DIFERENCIAL . ILIDADE
MARKETING  É RECOMPRA.   MARKETING É SATISFAÇÃO.
HOJE, EM INÚMERAS SITUAÇÕES, O COMPRADOR SABE MAIS SOBRE O QUE QUER COMPRAR DO QUE O PRÓPRIO VENDEDOR.
ERA DO VENDER ERA   DO   COMPRAR
N´ A ERA DO FICAR , A COMPRA VALE MAIS DO QUE A VENDA !
O SEGREDO  : SER A FONTE DA INFORMAÇÃO !
NECESSIDADE  DE   TRANSFORMAÇÃO URGENTE .
PRODUÇÃO DISTRIBUIÇÃO COMUNICAÇÃO O NOVO MARKETING PESQUISA
FOI UMA GRANDE HONRA. MUITO OBRIGADO. Prof.Dr. DadoSchneider [email_address] www.twitter.com/dadoschneider (51) 8144- 4314
 
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  1. 2. FORMAÇÃO PROFISSIONAL 30 anos de experiência em Marketing, Comunicação e Criatividade em empresas como CLARO, DM9, RBS, MPM, OGILVY, PROPEG, DCS, ESCALA, entre outras. Desde 2002, é Consultor de Comunicação Externa e Interna para Competitividade em Vendas. PRINCIPAIS CLIENTES NOS ÚLTIMOS 3 ANOS NET, PFIZER, ESPM, CDL, ROYAL CANIN, SAP, AVON, BANRISUL, GRUPO RBS, DELL, STIHL, FUNDAÇÃO DOM CABRAL, SICREDI, GKN DRIVELINE, PROVÍNCIA, GAFOR/DM LOGÍSTICA, INTELIG, ZAFFARI-BOURBON, TERRA VILLE, BRASIL TELECOM, UNIMED, TOZZINI FREIRE, ADVB, MULTISOM, FMC, DE LAGE LANDEN, OCERGS, SHOPPING BRASIL, BRASIL VAREJO, RANDON, LT, GBOEX, PROVÍNCIA, IIR e mais. FORMAÇÃO ACADÊMICA Graduado em Comunicação (1982) e Pós-graduado em Marketing (1985) pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Mestre (2001) e Doutor em Comunicação (2007) pela PUCRS. São quase 25 anos de experiência como Professor de Marketing, Comunicação e Criatividade em instituições como UFRGS, PUCRS, Universidade Fernando Pessoa (Cidade do Porto/Portugal), UNIFACS (Salvador/BA) e, hoje, no MBA/Pós-Graduação em Marketing da ESPM/RS. OUTRAS ATIVIDADES Ex-presidente da Associação Riograndense de Propaganda - ARP (1988); criador do Theatro Marketeiro (1º grupo de teatro sobre Marketing - 1992); co-criador da marca CLARO (1998).
  2. 3. NOSSA FÔRMA (SIC) É DO SÉCULO XX: HOJE, VIVEMOS “OUTRA VIDA”...
  3. 4. HÁ POUCO TEMPO, ATÉ NAMORÁVAMOS MARCAS, PRODUTOS E SERVIÇOS: HOJE, APENAS FICAMOS ... É UMA NOVA ERA: “ A ERA DO FICAR ”.
  4. 5. MUDANÇA VELOCIDADE DA MUDANÇA ACELERAÇ ÃO DA VELOCIDADE DA MUDANÇA UMA NOVA REALIDADE
  5. 6. NÃO CONSEGUIMOS MAIS DAR CONTA DE TANTAS MUDANÇAS: FICOU IMPOSSÍVEL DE ACOMPANHÁ-LAS.
  6. 7. EXPLOSÃO DE OPÇÕES EXCESSO DE ESTÍMULOS OVERDOSE DE PROMESSAS CONSUMIDOR A ERA DO FICAR (MAS, TAMBÉM, FUNCIONÁRIOS, FORNECEDORES ETC.) INCOMPREENSÍVEL INALCANÇÁVEL INCONTROLÁVEL * *
  7. 8. 1) MULTICOMPETIÇÃO 2) INFORMAÇÃO 3) EQUALIZAÇÃO 4) INDIFERENCIAÇÃO 5) INSATISFAÇÃO
  8. 9. 1) MULTICOMPETIÇÃO ! 6 8 4 10 7 5 1 2 3 9 EM TODOS OS SEGMENTOS, HÁ CONCORRENTES DEMAIS !...
  9. 10. 2) INFORMAÇÃO : MULTICANAL ! HÁ EXCESSO DE INFORMAÇÃO - E VINDA DE TODOS OS LADOS !...
  10. 11. INJUSTAMENTE, TODAS AS MARCAS ESTÃO SENDO POSTAS NUMA MESMA FAIXA... ... NO CAMPO DA PERCEPÇÃO ! = EQUALIZAÇÃO (3) 1) MULTICOMPETIÇÃO + 2) INFORMAÇÃO
  11. 12. ( LÍDERES EM APUROS... ) 1 3 4 10 6 8 7 2 5 9
  12. 13. 3) EQUALIZAÇÃO 4) INDIFERENCIAÇÃO ? 5) INSATISFAÇÃO =
  13. 14. “ MINHA VIDA ” ? - FAMÍLIA - SUSTENTO - TRABALHO - ETC ? CHEFE, METAS, ETC... ? FUTURO ? ESTUDAR ? ETC NOTÍCIAS ? O QUE ME INTERESSA DE VERDADE ? CÉREBRO : UMA VISTA . LATERAL .
  14. 15. CÉREBRO : UMA VISTA . LATERAL . “ MINHA VIDA ” ? - FAMÍLIA - SUSTENTO - TRABALHO - ETC ? FUTURO ? ESTUDAR ? ETC NOTÍCIAS ? O CÉREBRO ESTÁ CHEIO ! O QUE ME INTERESSA DE VERDADE ? ? CHEFE, METAS, ETC...
  15. 16. MAS O CORAÇÃO ESTÁ VAZIO !
  16. 17. OS PÚBLICOS NÃO VIVEM DE FORMA ISOLADA NA SOCIEDADE. NA VERDADE, OS PÚBLICOS FALAM MUITO ENTRE SI E SE INFLUENCIAM.
  17. 18. OS PÚBLICOS FALAM MUITO ENTRE SI E SE INFLUENCIAM.
  18. 19. Q + P V + D M + I FICAR A ERA DO
  19. 20. Q + P QUALIDADE TOTAL, 5 Ss, KAIZEN, KANBAN, 6 SIGMA V + D LOGÍSTICA B.S.CARD M + I BRANDING INOVAÇÃO A EVOLUÇÃO DAS IDÉIAS A ERA DO FICAR
  20. 21. Q + P QUALIDADE + PREÇO = OBRIGAÇÃO VELOCIDADE DISPONIBILIDADE MARCA + SINAIS DE INOVAÇÃO A ERA DO FICAR V + D M + I
  21. 22. ? NA MATEMÁTICA DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE, 8 PODE SER MAIOR DO QUE 9 : DEPENDE DE 10 . 9 PROMESSA ENTREGA RESULTADO A 10 9 - 1 B 7 8 + 1
  22. 23. COMO NADAR CONTRA A CORRENTEZA CULTURAL ? PRECONCEITOS, MANIAS, IDIOSSINCRASIAS, HÁBITOS E ATITUDES...
  23. 24. ENCANTAMENTO > FIDELIZAÇ ÃO SATISFA Ç ÃO ! CEREJA CHANTILLY BOLO DE CHUVA O ESSENCIAL !
  24. 25. DISPONIB N´ A ERA DO FICAR , DISPONIBILIDADE SE TORNA O MAIOR DIFERENCIAL . ILIDADE
  25. 26. MARKETING É RECOMPRA. MARKETING É SATISFAÇÃO.
  26. 27. HOJE, EM INÚMERAS SITUAÇÕES, O COMPRADOR SABE MAIS SOBRE O QUE QUER COMPRAR DO QUE O PRÓPRIO VENDEDOR.
  27. 28. ERA DO VENDER ERA DO COMPRAR
  28. 29. N´ A ERA DO FICAR , A COMPRA VALE MAIS DO QUE A VENDA !
  29. 30. O SEGREDO : SER A FONTE DA INFORMAÇÃO !
  30. 31. NECESSIDADE DE TRANSFORMAÇÃO URGENTE .
  31. 32. PRODUÇÃO DISTRIBUIÇÃO COMUNICAÇÃO O NOVO MARKETING PESQUISA
  32. 33. FOI UMA GRANDE HONRA. MUITO OBRIGADO. Prof.Dr. DadoSchneider [email_address] www.twitter.com/dadoschneider (51) 8144- 4314

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