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PLANEJAMENTO EM
MOBILE MARKETING:
DO SMS AO WHATSAPP
Cynthia Zanoni
@cynthia_zanoni
Cynthia
Zanoni
#sistemas
@cynthia_zanoni
#especialistaWeb
#mobileHardLover #ux
THINK
INOVAÇÃO
DIGITAL
- Philip Kotler
Marketing é a
arte de criar
valor genuíno
para os clientes.
HUMANIZAR
Criar valor é…
Conhecer
Ouvir
Comunicar
Criar valor é…
Conhecer
Ouvir
Comunicar }
Old, But Good
MOBILE
MARKETING
Mobile Marketing
ah, é só tendência…
Mobile Marketing
ah, é só tendência…
é regra!
#2016
• Marketing de
relacionamento;
• Tecnologia de marketing
baseada em localização;
#2016
• Internet das Coisas (IoT);
• Pesquisa além dos
mecanismos de pesquisa;
planejar?
vamos
SMS
• 96 % dos SMS são lidos
instantaneamente;
• 96 % dos SMS são lidos
instantaneamente;
• Comunicação direta;
✓ Permissão;
#IDEIAS SMS
✓ Permissão;
✓ Respeito;
#IDEIAS SMS
✓ Permissão;
✓ Respeito;
✓ Objetividade;
#IDEIAS SMS
✓ Permissão;
✓ Respeito;
✓ Objetividade;
✓ Identificação;
#IDEIAS SMS
Mobile friendly
✓ E-mail Marketing;
#IDEIAS SITE & E-MAIL MKT
✓ E-mail Marketing;
✓ Site;
#IDEIAS SITE & E-MAIL MKT
#IDEIAS SITE & E-MAIL MKT
TESTE DE COMPATIBILIDADE
https://goo.gl/twgsVf
Marketing canais
✓ Integração;
#IDEIAS MKT ENTRE CANAIS
I’m here!
Geo localização
✓ Buscadores (Local Search);
#IDEIAS LOCALIZAÇÃO
✓ Buscadores (Local Search);
✓ Aplicativos segmentados;
#IDEIAS LOCALIZAÇÃO
Pesquisa
✓ Buscadores (Local Search);
#IDEIAS PESQUISA
✓ Buscadores (Local Search);
✓ Conteúdo atualizado nas
mídias;
#IDEIAS PESQUISA
✓ Buscadores (Local Search);
✓ Conteúdo atualizado nas
mídias;
✓ Aplicativos segmentados;
#IDEIAS PESQUISA
APLICATIVOS
✓ Hashtags viram links;
#ficadica
#IDEIAS INSTAGRAM
✓ Hashtags viram links;
#ficadica
✓ Limite de 30 hashtags por
foto;
#IDEIAS INSTAGRAM
✓ Escolha com inteligência;
#IDEIAS INSTAGRAM
✓ Escolha com inteligência;
✓ O Brasil é o 5° no ranking
de uso;
#IDEIAS INSTAGRAM
✓ Transmissão ao vivo;
#IDEIAS PERISCOPE
✓ Transmissão ao vivo;
✓ Algumas ideias de uso:
entrevista com clientes;
cobertura de eventos;
lançamento de produtos;
#ID...
✓ É popular!
#IDEIAS WHATSAPP
✓ É popular!
✓ Grátis e compatível com
diversos celulares;
#IDEIAS WHATSAPP
✓ É popular!
✓ Grátis e compatível com
diversos celulares;
#IDEIAS WHATSAPP
web.whatsapp.com
Versão Web
✓ Envio de promoções;
#IDEIAS WHATSAPP
✓ Envio de promoções;
✓ Realização de sorteios;
#IDEIAS WHATSAPP
#IDEIAS WHATSAPP
✓ Envie atualizações;
✓ Atendimento ao cliente;
SNAPCHAT
- 350 milhões de usuários
- Compartilhar conteúdo “curto”
- Apaga depois que é visto
- Screenshot alert
Criado para
conteúdos
“diferentes”
Bom aliado
para sua
marca
✓ Vídeos e Fotos: real time
ou upload;
✓ Snap code;
#IDEIAS SNAPCHAT
Dediquem esforços para
conhecer seus clientes e
esteja com eles!
…e não tenha medo de inovar!
OBRIGADA!
Dúvidas?
Cynthia Zanoni
Planejamento em  mobile marketing  do SMS ao Whatsapp
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Planejamento em mobile marketing do SMS ao Whatsapp

  1. 1. talk.key PLANEJAMENTO EM MOBILE MARKETING: DO SMS AO WHATSAPP Cynthia Zanoni @cynthia_zanoni
  2. 2. Cynthia Zanoni #sistemas @cynthia_zanoni #especialistaWeb #mobileHardLover #ux
  3. 3. THINK INOVAÇÃO DIGITAL
  4. 4. - Philip Kotler Marketing é a arte de criar valor genuíno para os clientes.
  5. 5. HUMANIZAR
  6. 6. Criar valor é… Conhecer Ouvir Comunicar
  7. 7. Criar valor é… Conhecer Ouvir Comunicar }
  8. 8. Old, But Good
  9. 9. MOBILE MARKETING
  10. 10. Mobile Marketing ah, é só tendência…
  11. 11. Mobile Marketing ah, é só tendência… é regra!
  12. 12. #2016 • Marketing de relacionamento; • Tecnologia de marketing baseada em localização;
  13. 13. #2016 • Internet das Coisas (IoT); • Pesquisa além dos mecanismos de pesquisa;
  14. 14. planejar? vamos
  15. 15. SMS
  16. 16. • 96 % dos SMS são lidos instantaneamente;
  17. 17. • 96 % dos SMS são lidos instantaneamente; • Comunicação direta;
  18. 18. ✓ Permissão; #IDEIAS SMS
  19. 19. ✓ Permissão; ✓ Respeito; #IDEIAS SMS
  20. 20. ✓ Permissão; ✓ Respeito; ✓ Objetividade; #IDEIAS SMS
  21. 21. ✓ Permissão; ✓ Respeito; ✓ Objetividade; ✓ Identificação; #IDEIAS SMS
  22. 22. Mobile friendly
  23. 23. ✓ E-mail Marketing; #IDEIAS SITE & E-MAIL MKT
  24. 24. ✓ E-mail Marketing; ✓ Site; #IDEIAS SITE & E-MAIL MKT
  25. 25. #IDEIAS SITE & E-MAIL MKT
  26. 26. TESTE DE COMPATIBILIDADE https://goo.gl/twgsVf
  27. 27. Marketing canais
  28. 28. ✓ Integração; #IDEIAS MKT ENTRE CANAIS
  29. 29. I’m here! Geo localização
  30. 30. ✓ Buscadores (Local Search); #IDEIAS LOCALIZAÇÃO
  31. 31. ✓ Buscadores (Local Search); ✓ Aplicativos segmentados; #IDEIAS LOCALIZAÇÃO
  32. 32. Pesquisa
  33. 33. ✓ Buscadores (Local Search); #IDEIAS PESQUISA
  34. 34. ✓ Buscadores (Local Search); ✓ Conteúdo atualizado nas mídias; #IDEIAS PESQUISA
  35. 35. ✓ Buscadores (Local Search); ✓ Conteúdo atualizado nas mídias; ✓ Aplicativos segmentados; #IDEIAS PESQUISA
  36. 36. APLICATIVOS
  37. 37. ✓ Hashtags viram links; #ficadica #IDEIAS INSTAGRAM
  38. 38. ✓ Hashtags viram links; #ficadica ✓ Limite de 30 hashtags por foto; #IDEIAS INSTAGRAM
  39. 39. ✓ Escolha com inteligência; #IDEIAS INSTAGRAM
  40. 40. ✓ Escolha com inteligência; ✓ O Brasil é o 5° no ranking de uso; #IDEIAS INSTAGRAM
  41. 41. ✓ Transmissão ao vivo; #IDEIAS PERISCOPE
  42. 42. ✓ Transmissão ao vivo; ✓ Algumas ideias de uso: entrevista com clientes; cobertura de eventos; lançamento de produtos; #IDEIAS PERISCOPE
  43. 43. ✓ É popular! #IDEIAS WHATSAPP
  44. 44. ✓ É popular! ✓ Grátis e compatível com diversos celulares; #IDEIAS WHATSAPP
  45. 45. ✓ É popular! ✓ Grátis e compatível com diversos celulares; #IDEIAS WHATSAPP
  46. 46. web.whatsapp.com Versão Web
  47. 47. ✓ Envio de promoções; #IDEIAS WHATSAPP
  48. 48. ✓ Envio de promoções; ✓ Realização de sorteios; #IDEIAS WHATSAPP
  49. 49. #IDEIAS WHATSAPP ✓ Envie atualizações; ✓ Atendimento ao cliente;
  50. 50. SNAPCHAT
  51. 51. - 350 milhões de usuários - Compartilhar conteúdo “curto” - Apaga depois que é visto - Screenshot alert
  52. 52. Criado para conteúdos “diferentes”
  53. 53. Bom aliado para sua marca
  54. 54. ✓ Vídeos e Fotos: real time ou upload; ✓ Snap code; #IDEIAS SNAPCHAT
  55. 55. Dediquem esforços para conhecer seus clientes e esteja com eles! …e não tenha medo de inovar!
  56. 56. OBRIGADA! Dúvidas? Cynthia Zanoni

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