Cecilia Markievicz - Chocolateria

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Projeto experimental
Plano de comunicação para nota parcial na disciplina "Políticas e Estratégias de Comunicação".
Jornalismo Unitri 2010
Cristiano Sobrinho

Publicada em: Negócios

Cecilia Markievicz - Chocolateria

  1. 2. Plano de Comunicação Cecília Markiewicz Chocolateria
  2. 3. Como tudo começou? <ul><li>A entrevista de trabalho que não deu certo... </li></ul><ul><li>Maternidade e faculdade: como conciliar? </li></ul><ul><li>A cunhada e a viagem para Belo Horizonte </li></ul><ul><li>A Cecília então torna-se ‘ chocolatier ’ </li></ul><ul><li>Chocolates especiais não ficam só por aqui </li></ul><ul><li>Encomendas para festas de quinze anos e casamentos </li></ul>
  3. 5. O que a Cecília faz? <ul><li>Trufas, bombons (castanhas, frutas e outros) </li></ul><ul><li>Frutas ao chocolate, cafés e brigadeiros. </li></ul><ul><li>Pedidos especiais </li></ul>
  4. 7. Definindo Características
  5. 8. <ul><li>Especialização em chocolates finos </li></ul><ul><li>Cliente procura requinte e sofisticação </li></ul><ul><li>Personalização </li></ul><ul><li>Encomendas de empresas </li></ul><ul><li>Espaço da Cafeteria (venda de balcão) </li></ul>Definindo Características
  6. 9. <ul><li>Principais concorrentes da chocolateria: </li></ul><ul><li>Cia. Mineira de Chocolates (Encomendas) </li></ul><ul><li>Kopenhagen (Chocolates finos) </li></ul><ul><li>Cacau Show (Compras avulsas) </li></ul>Definindo Características / Concorrência
  7. 10. <ul><li>Pertence às classes A, B e parte da classe C </li></ul><ul><li>O cliente tem bom gosto e busca sofisticação </li></ul><ul><li>Consumidor potencial: Homossexuais. </li></ul><ul><li>A localização geográfica do público é definida entre as cidades em que circulam os produtos C.M. (São Paulo, Brasília, Belo Horizonte, Uberlândia e Rio de Janeiro). </li></ul>Definindo Características / Quem é o cliente?
  8. 11. Definindo Características / Propaganda Problema: Comunicação Esporádica
  9. 12. Definindo Características / Propaganda Campanha Páscoa 2010 Agência: DS Propaganda (Daniel Sobreira)
  10. 13. VT Institucional Natal 2008 Agência: Fórmula P
  11. 14. Plano de Comunicação
  12. 15. Plano de Comunicação Por onde começar? <ul><li>Definindo o Plano de comunicação </li></ul><ul><li>Onde há falhas? </li></ul><ul><li>Estabelecendo o foco da campanha </li></ul>
  13. 16. <ul><li>Comunicação on-line </li></ul><ul><li>Periodicidade de campanha </li></ul><ul><li>Segmentação de público em determinado </li></ul><ul><li>período do ano </li></ul><ul><li>Fortalecimento de marca </li></ul>Plano de Comunicação / Onde há falhas?
  14. 17. <ul><li>Comunicação on-line - 1ª Etapa </li></ul><ul><li>Custo baixo e fixo e estabelece ponto de contato com cliente </li></ul><ul><li>Será desenvolvido um site para a empresa </li></ul><ul><li>Sugerimos a instalação de um blog no qual a própria Cecília contará as novidades para o público através de atualização simples de texto e fotos. </li></ul><ul><li>Criação e manutenção de redes sociais, sobretudo o Twitter. Atualmente a empresa já tem perfil no Orkut. </li></ul>Plano de Comunicação / Comunicação On-line
  15. 18. <ul><li>Campanha Institucional - 2ª Etapa </li></ul><ul><li>Criação da campanha e fortalecimento de marca > </li></ul><ul><li>Sugerimos o trabalho de uma agência de propaganda </li></ul><ul><li>Ações segmentadas deverão seguir um cronograma de datas especiais, sempre lembrando que a comunicação deve ser desenvolvida e veiculada com 1 mês de antecedência. </li></ul>Plano de Comunicação / Campanha Institucional
  16. 19. <ul><li>Principais metas: </li></ul><ul><li>Estabelecer calendário de eventos sazonais antecipado para cada mês </li></ul><ul><li>Fixar a periodicidade da campanha de comunicação nestes meses </li></ul><ul><li>Criar eventos para os meses de menor movimento e aproveitar mais as vendas de balcão </li></ul>Plano de Comunicação / Estabelecendo o foco da campanha
  17. 20. <ul><li>Problema </li></ul><ul><li>Falta de comunicação </li></ul><ul><li>Posicionamento </li></ul><ul><li>Levar e fortalecer a marca junto ao público </li></ul><ul><li>Tema </li></ul><ul><li>Requinte, qualidade e personalização. </li></ul><ul><li>Utilizaremos o slogan “O gosto bom do bom gosto” </li></ul><ul><li>Promessa Principal </li></ul><ul><li>Reconhecimento da chocolateria como um espaço diferenciado </li></ul><ul><li>Justificativa </li></ul><ul><li>Características e diferenciais do produto frente à concorrência </li></ul>Plano de Comunicação / Estrutura da campanha
  18. 21. Plano de Mídia
  19. 22. Plano de Mídia Onde anunciar para que o meu cliente me veja?
  20. 23. <ul><li>Internet </li></ul><ul><li>Como a principal falha de comunicação está </li></ul><ul><li>na não utilização da internet, este será o principal </li></ul><ul><li>meio para atingir o público do cliente. </li></ul><ul><li>Revistas Locais </li></ul><ul><li>Como segunda opção, sugerimos a veiculação da campanha </li></ul><ul><li>periódica em revistas locais. As revistas escolhidas são Meio&Mídia </li></ul><ul><li>Cult e a Glass, com espaço de uma página mensal. </li></ul>Plano de Mídia / Onde anunciar?
  21. 24. <ul><li>Planejamento da campanha para o próximo semestre </li></ul>Plano de Mídia / Cronograma de ações Anúncio de 1 página nas revistas Cult e Glass Anúncio em revistas locais e site. Mote: Mês dos pais – campanha com foco no publico masculino. Neste caso, vale ressaltar que receber chocolates Cecília Markiewicz, significa que os pais têm bom gosto). AGO Sugerimos 3 placas de outdoor para a campanha institucional (sem alusão a datas específicas) e anúncio nas revistas M&M Cult e Glass chamando para o mote. Anúncio em revistas locais e site. Campanha institucional em outdoor (pontos nobres) Mote: Chocolates para o inverno (fondues e afins) JUL VEÍCULO AÇÃO MÊS
  22. 25. Plano de Mídia / Cronograma de ações Os veículos sugeridos são internet (divulgação em mídias sociais), blog/site e 3 placas centrais de outdoor. No caso de mostras artísticas/literárias sugeridas, pode-se contar com a divulgação da agenda cultural da Sec. Municipal de Cultura e mídia espontânea. Campanha “Ponto de encontro”. A Chocolateria também tem um espaço para os apreciadores de um bom café. Neste caso, a campanha chamará o público para degustar os cafés especiais. Na ocasião, os clientes já estarão dentro do espaço/loja e podem conhecer/comprar os chocolates. O espaço também pode ser aberto para colóquios literários e artísticos em geral. OUT Para esta ação será utilizado mailing específico para empresas Para dar fôlego financeiro, a campanha será restrita neste mês ao envio de e-mail marketing. Mote: Dia da secretária, Início da Primavera ou institucional, chamando para encomendas e balcão. SET VEÍCULO AÇÃO MÊS
  23. 26. Plano de Mídia / Cronograma de ações Veículos sugeridos são 4 outdoor, sites, 1 anúncio na revista Cult e e-mail marketing, buscando atingir as classe A, B e C (parcial). Campanha “Fim de Ano” Mote: Desenvolver ação para Que o consumidor inclua o chocolate nas ceias de Natal e Ano Novo. Além disso, vender a ideia de que o chocolate é um ótimo presente de fim de ano, como uma lembrança, um agradecimento pelos momentos vividos durante o ano e também de bons votos para o ano novo. DEZ As ações terão pausa em novembro para voltarem em dezembro com os preparativos para as festas de fim de ano Pausa na campanha NOV VEÍCULO AÇÃO MÊS
  24. 27. <ul><li>Levantar e fazer comparativos de vendas no balcão antes e após </li></ul><ul><li>a campanha </li></ul><ul><li>Criar um banco de dados: durante as vendas de balcão e no site </li></ul><ul><li>da chocolateria </li></ul><ul><li>Buscar estatísticas de e-mail marketing e acessos ao site/blog </li></ul>Plano de Mídia / Levantamento de Resultados Como saber se o plano de comunicação está trazendo resultados positivos?
  25. 28. Plano de Mídia / Investimento Quanto vou investir? 15 a 20 mil TOTAL R$ 450,00 x 10 Placas de Outdoor R$ 0,41 por unidade E-mail Marketing R$ 1691,00 x 6 Revista Glass R$ 2218,00 x 6 Revista Cult R$ 1750,00 Blog/Site Investimento Ação
  26. 29. <ul><li>Obrigado! </li></ul>

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