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GUIA DEFINITIVO
DO DENTISTA
ONLINE
ATRAIR, ENGAJAR E FECHAR TRATAMENTOS
Esse guia é fruto de 143 campanhas de marketing odontológico que já geraram milhões de reais em
tratamentos. É o passo a passo que dentistas comuns usam para ATRAIR, ENGAJAR E FECHAR
TRATAMENTOS, tornando-os profissionais de extremo sucesso.
GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE
1
GUIA
DEFINITIVO DO
DENTISTA
ONLINE
ATRAIR, ENGAJAR E FECHAR TRATAMENTOS
Olá, aqui é o Fábio. Tudo bem? o/ :)
Já imaginou se a vontade dos pacientes em fechar
tratamentos com você fosse maior do que a sua
vontade?
Eu vou te falar bem rapidinho como isso começou e
já entro na sequência explicando o passo a passo
que vai transformar sua vida. Isso não é um exagero.
Daqui alguns meses me envie um WhatsApp e
falaremos de como tudo começou.
Talvez você não saiba, mas eu vim de uma família
muito simples. Simples mesmo. Construí uma
carreira profissional começando, como a maioria
dos brasileiros, no cargo mais baixo da empresa.
Esse guia é fruto de 143
campanhas de
marketing
odontológico que já
geraram milhões de
reais em tratamentos.
É o passo a passo que
dentistas comuns usam
para ATRAIR, ENGAJAR
E FECHAR
TRATAMENTOS,
tornando-os
profissionais de
extremo sucesso.
GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE
2
Aquele que você está imaginando mesmo, carregar coisas, fazer toda
limpeza e ter um ticket refeição que não dá para o suco de máquina e a
coxinha, hehe. Sem uma vírgula a mais de inteligência, por quase duas
décadas usei no limite extremo o COMPROMETIMENTO. Cheguei as
posições mais altas das maiores empresas do país, me tornei um alto
executivo.
Embora tivesse benefícios fabulosos comparado a meu início de
carreira, e a média dos brasileiros, como altíssimo salário, carros,
educação dos filhos, treinamentos, e muitas viagens internacionais por
ano custeadas pela empresa, percebi que não estava feliz.
Foi então que enfrentei o meu maior medo, pavor, e pedi demissão.
Nunca havia sido demitido em 20 anos, embora já tivesse pedido
demissão por duas vezes. Dessa vez era um pedido de demissão bem
diferente, pois eu decidi começar tudo do zero, agora com algo que
realmente me deixasse feliz. Foi quando criei o WORKSHOP NACIONAL
DE ODONTOLOGIA DO EU E MEU NEGÓCIO®. Lembro de ter falado com
a Zanza que eram três pontos principais, e que não fazia o menor
sentido eu pedir demissão se não fosse para realizá-los, afinal, embora
não estivesse feliz eu tinha um ótimo trabalho e gostava de muita coisa
lá, embora não estivesse completo.
1 – ESTAR COM MINHA FAMÍLIA E AMIGOS
Eu trabalhava na Barra da Tijuca, viajava o Brasil e o mundo e minha
família estava no litoral de São Paulo. Eu decidi levar e buscar a minha
princesinha Bruna na escola todos os dias, e faço. Eu decidi estar dentro
GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE
3
da piscina com o meu gatão Daniel, e assim faço todas terças e quintas
na aula de natação.
2 – FAZER ALGO QUE AMO
Poucas coisas me fazem mais feliz que estar conectado com gente.
Ensinar é uma paixão. Eu passo e poderia passar madrugadas com
alguém que precise de ajuda para se conectar com gente, para se
desenvolver. Eu tenho prazer em falar disso.
3 – FAZER ALGO QUE EU POSSA AJUDAR AS PESSOAS, ALGO ALÉM DA
MINHA FAMÍLIA
Eu amo aprender e sou extremamente dedicado no aprendizado.
Descobri que ensinar é a melhor forma de aprender. Para ensinar você
precisa estudar, focar, resumir, organizar, e fazendo isso você aprende
muito. DIVIDIR NÃO É DAR O QUE SOBRA E SIM COMPARTILHAR O QUE
TENHO DE MELHOR. Eu queria transformar vidas, e hoje elas
transformam a minha.
Esse GUIA DEFINITIVO DO DENTISTA ONLINE® foi criado em vários
episódios, mas hoje é uma terça-feira e eu fui novamente com meus
filhotes para a natação. Ou seja, meta 1 cumprida.
Nesse momento que escrevo são exatas 02:41h da madrugada e eu
estou aqui produzindo esse material, sabe porquê? Porque eu amo o
que faço! Meta 2 realizada.
GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE
4
Talvez você não saiba ou até possa ser um dos muitos profissionais que
me contatam diariamente pedindo ajuda. Eu sei bem como é escutar
um pai ou mãe de família desesperado por estar falhando com suas
responsabilidades principais. Esse GUIA foi feito para todos, mas
especialmente para você. Na minha vida houve momentos que desisti,
mas algumas pessoas não haviam desistido de mim. Pode ser que você
tenha desistido ou esteja prestes a isso, mas eu NÃO DESISTI DE VOCÊ.
Meta 3 cumprida.
Esse GUIA foi criado associando conteúdos de texto e vídeos.
Entendemos que essa é a melhor forma de aprendizado, além de ser
mais dinâmico. Portanto ao ver os LINKS EM AZUL basta clicar em cima
do mesmo ou apertar Ctrl + clique em cima do link azul (botão esquerdo
do mouse), assim abre o conteúdo em uma nova página.
Nada vai mudar se apenas ver esse material e não colocar em prática.
Portanto entre em campo, realize as tarefas que te encaminharão para
os seus sonhos. FEITO É MELHOR QUE PERFEITO!
Ótimo estudo!
DIREITOS AUTORAIS
Este guia está protegido por leis de direitos autorais. Todos os direitos
sobre o guia são reservados. Você não tem permissão para vender este
guia nem para copiar/reproduzir o conteúdo do guia em sites, blogs,
jornais ou quaisquer outros veículos de distribuição e mídia. Qualquer
tipo de violação dos direitos autorais estará sujeita a ações legais.
GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE
5
SUMÁRIO
1 - ATRAIR .................................................................................................................................6
1.1 - INDICAÇÃO.......................................................................................................................7
1.2 - MARKETING TRADICIONAL ..............................................................................................8
1.3 - MARKETING DIGITAL........................................................................................................9
2 - ENGAJAR............................................................................................................................14
2.1 - FACEBOOK......................................................................................................................14
2.1.1 - CRIE IMEDIATAMENTE UMA PÁGINA PROFISSIONAL.............................................15
2.1.2 - ENGAJAMENTO E ENVOLVIMENTO ........................................................................16
2.1.3 - IMPULSIONE SUAS PUBLICAÇÕES...........................................................................18
2.1.3.1 - CAMPANHA......................................................................................................20
2.1.3.2 - CONJUNTO DE ANÚNCIOS ...............................................................................20
2.1.3.3 - ANÚNCIO..........................................................................................................22
2.2 - WHATSAPP.....................................................................................................................23
2.3 - GOOGLE .........................................................................................................................24
2.3.1 - CADASTRAMENTO INICIAL......................................................................................25
2.3.2 - CARACTERÍSTICAS DO ANÚNCIO.............................................................................25
2.3.3 - CRIE SEU ANÚNCIO .................................................................................................26
3 - FECHAR TRATAMENTOS ................................................................................................27
4 - BLOQUEIOS MENTAIS.....................................................................................................29

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  • 1. GUIA DEFINITIVO DO DENTISTA ONLINE ATRAIR, ENGAJAR E FECHAR TRATAMENTOS Esse guia é fruto de 143 campanhas de marketing odontológico que já geraram milhões de reais em tratamentos. É o passo a passo que dentistas comuns usam para ATRAIR, ENGAJAR E FECHAR TRATAMENTOS, tornando-os profissionais de extremo sucesso.
  • 2. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 1 GUIA DEFINITIVO DO DENTISTA ONLINE ATRAIR, ENGAJAR E FECHAR TRATAMENTOS Olá, aqui é o Fábio. Tudo bem? o/ :) Já imaginou se a vontade dos pacientes em fechar tratamentos com você fosse maior do que a sua vontade? Eu vou te falar bem rapidinho como isso começou e já entro na sequência explicando o passo a passo que vai transformar sua vida. Isso não é um exagero. Daqui alguns meses me envie um WhatsApp e falaremos de como tudo começou. Talvez você não saiba, mas eu vim de uma família muito simples. Simples mesmo. Construí uma carreira profissional começando, como a maioria dos brasileiros, no cargo mais baixo da empresa. Esse guia é fruto de 143 campanhas de marketing odontológico que já geraram milhões de reais em tratamentos. É o passo a passo que dentistas comuns usam para ATRAIR, ENGAJAR E FECHAR TRATAMENTOS, tornando-os profissionais de extremo sucesso.
  • 3. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 2 Aquele que você está imaginando mesmo, carregar coisas, fazer toda limpeza e ter um ticket refeição que não dá para o suco de máquina e a coxinha, hehe. Sem uma vírgula a mais de inteligência, por quase duas décadas usei no limite extremo o COMPROMETIMENTO. Cheguei as posições mais altas das maiores empresas do país, me tornei um alto executivo. Embora tivesse benefícios fabulosos comparado a meu início de carreira, e a média dos brasileiros, como altíssimo salário, carros, educação dos filhos, treinamentos, e muitas viagens internacionais por ano custeadas pela empresa, percebi que não estava feliz. Foi então que enfrentei o meu maior medo, pavor, e pedi demissão. Nunca havia sido demitido em 20 anos, embora já tivesse pedido demissão por duas vezes. Dessa vez era um pedido de demissão bem diferente, pois eu decidi começar tudo do zero, agora com algo que realmente me deixasse feliz. Foi quando criei o WORKSHOP NACIONAL DE ODONTOLOGIA DO EU E MEU NEGÓCIO®. Lembro de ter falado com a Zanza que eram três pontos principais, e que não fazia o menor sentido eu pedir demissão se não fosse para realizá-los, afinal, embora não estivesse feliz eu tinha um ótimo trabalho e gostava de muita coisa lá, embora não estivesse completo. 1 – ESTAR COM MINHA FAMÍLIA E AMIGOS Eu trabalhava na Barra da Tijuca, viajava o Brasil e o mundo e minha família estava no litoral de São Paulo. Eu decidi levar e buscar a minha princesinha Bruna na escola todos os dias, e faço. Eu decidi estar dentro
  • 4. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 3 da piscina com o meu gatão Daniel, e assim faço todas terças e quintas na aula de natação. 2 – FAZER ALGO QUE AMO Poucas coisas me fazem mais feliz que estar conectado com gente. Ensinar é uma paixão. Eu passo e poderia passar madrugadas com alguém que precise de ajuda para se conectar com gente, para se desenvolver. Eu tenho prazer em falar disso. 3 – FAZER ALGO QUE EU POSSA AJUDAR AS PESSOAS, ALGO ALÉM DA MINHA FAMÍLIA Eu amo aprender e sou extremamente dedicado no aprendizado. Descobri que ensinar é a melhor forma de aprender. Para ensinar você precisa estudar, focar, resumir, organizar, e fazendo isso você aprende muito. DIVIDIR NÃO É DAR O QUE SOBRA E SIM COMPARTILHAR O QUE TENHO DE MELHOR. Eu queria transformar vidas, e hoje elas transformam a minha. Esse GUIA DEFINITIVO DO DENTISTA ONLINE® foi criado em vários episódios, mas hoje é uma terça-feira e eu fui novamente com meus filhotes para a natação. Ou seja, meta 1 cumprida. Nesse momento que escrevo são exatas 02:41h da madrugada e eu estou aqui produzindo esse material, sabe porquê? Porque eu amo o que faço! Meta 2 realizada.
  • 5. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 4 Talvez você não saiba ou até possa ser um dos muitos profissionais que me contatam diariamente pedindo ajuda. Eu sei bem como é escutar um pai ou mãe de família desesperado por estar falhando com suas responsabilidades principais. Esse GUIA foi feito para todos, mas especialmente para você. Na minha vida houve momentos que desisti, mas algumas pessoas não haviam desistido de mim. Pode ser que você tenha desistido ou esteja prestes a isso, mas eu NÃO DESISTI DE VOCÊ. Meta 3 cumprida. Esse GUIA foi criado associando conteúdos de texto e vídeos. Entendemos que essa é a melhor forma de aprendizado, além de ser mais dinâmico. Portanto ao ver os LINKS EM AZUL basta clicar em cima do mesmo ou apertar Ctrl + clique em cima do link azul (botão esquerdo do mouse), assim abre o conteúdo em uma nova página. Nada vai mudar se apenas ver esse material e não colocar em prática. Portanto entre em campo, realize as tarefas que te encaminharão para os seus sonhos. FEITO É MELHOR QUE PERFEITO! Ótimo estudo! DIREITOS AUTORAIS Este guia está protegido por leis de direitos autorais. Todos os direitos sobre o guia são reservados. Você não tem permissão para vender este guia nem para copiar/reproduzir o conteúdo do guia em sites, blogs, jornais ou quaisquer outros veículos de distribuição e mídia. Qualquer tipo de violação dos direitos autorais estará sujeita a ações legais.
  • 6. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 5 SUMÁRIO 1 - ATRAIR .................................................................................................................................6 1.1 - INDICAÇÃO.......................................................................................................................7 1.2 - MARKETING TRADICIONAL ..............................................................................................8 1.3 - MARKETING DIGITAL........................................................................................................9 2 - ENGAJAR............................................................................................................................14 2.1 - FACEBOOK......................................................................................................................14 2.1.1 - CRIE IMEDIATAMENTE UMA PÁGINA PROFISSIONAL.............................................15 2.1.2 - ENGAJAMENTO E ENVOLVIMENTO ........................................................................16 2.1.3 - IMPULSIONE SUAS PUBLICAÇÕES...........................................................................18 2.1.3.1 - CAMPANHA......................................................................................................20 2.1.3.2 - CONJUNTO DE ANÚNCIOS ...............................................................................20 2.1.3.3 - ANÚNCIO..........................................................................................................22 2.2 - WHATSAPP.....................................................................................................................23 2.3 - GOOGLE .........................................................................................................................24 2.3.1 - CADASTRAMENTO INICIAL......................................................................................25 2.3.2 - CARACTERÍSTICAS DO ANÚNCIO.............................................................................25 2.3.3 - CRIE SEU ANÚNCIO .................................................................................................26 3 - FECHAR TRATAMENTOS ................................................................................................27 4 - BLOQUEIOS MENTAIS.....................................................................................................29
  • 7. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 6 1 - ATRAIR Se você vai abrir um consultório ou clínica odontológica, se abriu recentemente ou se já possui há muito tempo, em qualquer cenário você precisará ALCANÇAR PESSOAS. Se seu objetivo é FINANCEIRO, e, portanto, você precisa recuperar o valor investido no negócio e posteriormente ter uma boa rentabilidade que permita você suprir suas necessidades e responsabilidades familiares, lazer, viagens, sonhos, você precisará alcançar pessoas. Se seu objetivo é SOCIAL e você quer ajudar as pessoas, fazer algo maior para o mundo, transformar vidas, você precisará alcançar pessoas. Se você quer RECONHECIMENTO, valorização, se tornar uma autoridade, você precisará alcançar pessoas. De forma geral a maioria das pessoas não tem um único objetivo ao montar seu negócio e sim um conjunto de objetivos, e em qualquer um dos cenários você precisará ALCANÇAR PESSOAS. Os resultados podem ser exponenciais, extremamente altos e fora da curva. Tem um vídeo onde explico um simples detalhe que ajudou a garantir 127 agendamentos com uma única publicação, que tinha 2.200 curtidas e 354 comentários na época. Desses comentários a grande maioria é agendamento, visto que não atendemos nenhum convênio odontológico. Naturalmente essa publicação citada teve muito mais retorno que esse, embora já pareça impossível. É que essa publicação continuou no ar. Não perca essa dica no nosso canal 127 PACIENTES EM UMA PUBLICAÇÃO.
  • 8. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 7 AS PESSOAS PRECISAM SABER QUE VOCÊ EXISTE. E embora pareça, não é tão óbvio assim na prática e por isso decidi ajudar com esse vídeo aqui. Para as pessoas saberem que você existe NÃO É NECESSÁRIO você se escravizar atendendo convênios. Óbvio que o convênio faz o papel de te “apresentar” para as pessoas, mas ele cobra sua alma, e ela não está mais a venda. Para explicar um pouco melhor sobre esse assunto gravei um vídeo chamado CONVÊNIO ODONTOLÓGICO SIM OU NÃO? Para quem precisa compreender melhor a estratégia de negócio vale assistir um dos primeiros vídeos que gravei, O MAPA DO NEGÓCIO ODONTOLÓGICO. 1.1 - INDICAÇÃO A INDICAÇÃO é a única forma que muitos profissionais utilizam para que outras pessoas o conheçam e conheçam seu trabalho. A indicação é uma estratégia muito boa e por toda vida será usada, ocorre que ela atinge um número muito pequeno de pessoas. Pare para pensar, ninguém vai ser seu “cabo eleitoral” e passar o dia inteiro, todos os dias falando de você. Um paciente quando gosta muito, te indica para quantas pessoas? 5, 10? Não mais que isso.
  • 9. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 8 PRÓS: Transfere alta confiança, visto que em geral quem indica é amigo pessoal. CONTRA: Não consegue atingir uma quantidade de pessoas grande, e por consequência não supre a necessidade de um consultório ou clínica odontológica. 1.2 - MARKETING TRADICIONAL Uma estratégia que foi excelente nos últimos anos é o MARKETING TRADICIONAL. Os principais veículos do marketing tradicional são televisão, rádio, jornais, revistas, panfletos, outdoors, cupons e ações locais. Quem utilizou corretamente o MARKETING TRADICIONAL conseguiu ter excelentes resultados. PRÓS: Atinge uma quantidade enorme de pessoas. Boa rentabilidade comparando investimento e retorno. CONTRA: NÃO É ESPECÍFICO. Por conta disso causa desperdício. Se você anuncia na televisão, provavelmente a rede atinge muitas cidades e as pessoas de cidades muito distantes tem baixa probabilidade de se deslocarem para fazer um tratamento no seu consultório.
  • 10. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 9 Na maioria das vezes requer um ALTO INVESTIMENTO e pacotes anuais. Os grandes veículos de anúncios tradicionais tinham muita demanda para anúncios de grandes empresas nacionais. Por conta disso tornava-se difícil pequenas e médias empresas fazerem planos de marketing tradicional de grande escala. PRODUÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAIS. Para anunciar na televisão você precisa produzir um vídeo de altíssima qualidade. Para jornais, revistas, rádio, outdoor, panfletos, mesma coisa. Você precisa produzir layout e materiais, e depois precisa distribuir. PAGAMENTO PELA AUDIÊNCIA TOTAL. Paga por alcance total do veículo, e não pelas pessoas que foram envolvidas com o anúncio. BAIXO RELACIONAMENTO. Feito por empresas. Em geral os anúncios são de empresas e não de pessoas. 1.3 - MARKETING DIGITAL Há alguns anos surge uma nova forma de alcançar as pessoas. Na verdade, é uma evolução do marketing tradicional, o MARKETING DIGITAL. Se praticamente todas as pessoas passam 24 horas a no máximo um braço de distância do celular, por que você iria produzir comercial, anúncio em jornais, panfletos, distribuir, etc, se você “já está na mão do seu público digitalmente” durante todo o dia, todos os dias?
  • 11. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 10 Marketing digital, plataformas digitais, redes sociais ou internet. Pouco importa a nomenclatura que soe melhor para seus ouvidos, ela é INDISCUTIVELMENTE a melhor forma de você alcançar, de você se conectar com milhares e milhares (muitos milhares hehe) de pessoas. Não existe NADA que tenha uma relação CUSTO/BENEFÍCIO melhor. PRÓS: DIFERENTES INVESTIMENTOS. As plataformas digitais permitiram que pequenas e médias empresas, e pessoas únicas que fazem algum tipo de negócio, de venda, pudessem alcançar milhares de pessoas, seu público. Você pode iniciar seus anúncios com qualquer valor. ESPECÍFICO: Como praticamente todas as pessoas usam a internet e suas principais plataformas digitais, as grandes empresas de tráfego como Facebook, WhatsApp, Instagram, Google, YouTube, Twitter, dentre outras, possuem muitas informações de todas as pessoas. Para se cadastrar nas plataformas você já precisa passar algumas informações iniciais como telefone, profissão, hobbies, etc. Posteriormente quando você está navegando pela internet todos os seus movimentos são arquivados. Exemplos: Locais, cidades, bairros e ruas que você frequenta; Locais de deslocamento, viagens; Horários que utiliza a internet; Interesses – Quando você clica em qualquer site, link, campo de busca, notícia, tudo isso acumula informações sobre seus interesses. Existe um caso muito famoso que ocorreu com uma gigante empresa varejista norte americana. Um cliente entrou na loja gritando à procura
  • 12. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 11 do gerente. Quando foi atendido jogou um monte de materiais publicitários, revistas, jornais, panfletos, e-mails impressos, que estava recebendo em sua casa destinados à sua filha. O senhor bastante exaltado gritava: Vocês estão loucos? Vocês estão incentivando uma adolescente a ficar grávida? Isso porque todos os materiais que chegavam pelos correios e digitalmente para sua filha adolescente eram informativos sobre bebês, criança e gestação. Poucos dias depois a história se tornou pública quando o Sr descobriu que sua filha estava grávida. É isso mesmo que você está pensando. Uma rede varejista pode saber que uma filha está grávida antes do próprio pai? Sim! Através de um algoritmo, que nada mais é que regras de probabilidade. A empresa define, por exemplo, que se for uma pessoa do sexo feminino, que procurou no site por 3 produtos diferentes de bebês/gestação, comprou algum produto relacionado, isso dá uma probabilidade de 90% da cliente estar grávida. Ou seja, apenas navegando pela internet empresas e agora pessoas, conseguem inúmeras informações sobre seu público. É por isso que você vai na internet e digita qualquer coisa como óculos, por exemplo. Daí em diante nos próximos dias você estará no site de futebol, de tricô, ou qualquer outro, e vai aparecer uma janela na lateral da tela praticamente “gritando”: Óculos, óculos, óculos aqui! Me compre, eu sou os óculos que você está procurando. E você pensa: Nossa que coincidência! Não existe nada de coincidência, isso chama-se remarketing.
  • 13. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 12 Com todas essas informações fica impossível seu anúncio não trazer resultados expressivos. Pense que você irá definir região do anúncio, sexo, idade e principalmente interesses. Pense que seu anúncio irá chegar justamente para quem está procurando e precisando de você. Vai chegar para as pessoas que estão procurando por dentista, por canal, ortodontia, odontopediatria, implantodontia, etc. Você não é um Rambo atirando para todos os lados e sim um Sniper, atingindo a pessoa certa. Naturalmente dei apenas um resumo do PODER do marketing digital, eu apresento muitas outras informações e dicas no BLOG do meu site. MELHOR CUSTO/BENEFÍCIO: Como de forma geral não é necessário uma mega produção de anúncios, produção de materiais e nem distribuição, o seu anúncio chega com o melhor investimento para a pessoa certa, e então você tem um alto retorno sobre seu objetivo de campanha. Importante reforçar que ter um investimento baixo e alto retorno não é sinônimo de preço baixo nos seus serviços. Uma das estratégias que geram valor para seu produto/serviço é simplesmente o preço. Assista o vídeo PREÇO NA ODONTOLOGIA para entender melhor e colocar em prática. ALTO RELACIONAMENTO: AS PESSOAS GOSTAM DE SE RELACIONAR COM PESSOAS E NÃO COM EMPRESAS. Apenas no marketing digital você consegue se relacionar, estar conectado a milhares de pessoas, publicar conteúdos de valor para seu público. Isso causa imediatamente
  • 14. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 13 alta confiança e autoridade. É importante saber que o relacionamento se constrói por várias questões que afetam a afeição. Explico muitas técnicas WORKSHOP NACIONAL DE ODONTOLOGIA DO EU E MEU NEGÓCIO®. Uma simples, mas importante dica que impacta nos resultados é a APARÊNCIA que falo nesse vídeo aqui. FOCO EM RESULTADO. Você paga por clique, o famoso CPC (custo por clique). Ou seja, você só paga quando uma pessoa se envolver com seu anúncio, para todas as outras pessoas alcançadas você não terá custo. Você pode definir outros objetivos como por exemplo Lead, cadastro de interessados, nesse caso pode pagar por objetivo concluído com sucesso. TENDÊNCIAS. Através de muitas informações disponíveis, através de vários relatórios prontos, você poderá ver a tendência do mercado. Se a Kodak pudesse prever que as máquinas digitais tomariam o mercado ela poderia agir antes de falir. A Blockbuster também antes da chegada da Netflix. Com análises e tendências você pode estar sempre atualizado para o que o mercado está necessitando. O Google é a maior fonte de busca do mundo. Se o Google disponibilizasse a quantidade de procura que está tendo hoje sobre X assunto e seu histórico de pesquisa dos dias, meses e anos anteriores, concorda que você teria claramente uma avaliação de tendência. Por exemplo, se você visse que máquinas de datilografar estão caindo absurdamente à busca, talvez seja hora de ir para outro segmento caso você venda esse produto, correto? O Google disponibiliza essa extraordinária informação, mas essa e muitas outras do Marketing
  • 15. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 14 Digital ninguém sabe e tem acesso. Mas agora você tem, vá lá no GOOGLE TRENDS. CONTRA: Não possui. 2 - ENGAJAR Ok Fábio, entendi bem as diferenças e o poder do Marketing Digital, mas por onde começo? Recomendo iniciar com uma página profissional no Facebook, Google e WhatsApp. Essas são as mais fáceis e trarão o maior retorno. Posteriormente você avançará para as demais plataformas. 2.1 - FACEBOOK Fábio posso usar minha página pessoal? Não! O Facebook utiliza um algoritmo, que nada mais é que regras do negócio deles. Basicamente se você publicar algo na sua página pessoal você praticamente não atinge ninguém. O Facebook não mostrará sua publicação para todas as pessoas que te seguem. Além disso, aparecerá em geral apenas uma vez para um amigo, o que na maioria das vezes
  • 16. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 15 não dá resultado. Por último, se o Facebook identificar que você está usando uma página pessoal com assuntos profissionais ele poderá excluir sua conta ou migrar sua página para profissional. É como se você estivesse numa plataforma digital que tem quase 2 bilhões de usuários, mas você estivesse no deserto. Sua publicação apareceria para pouquíssimas pessoas. Com a página profissional você poderá IMPULSIONAR suas publicações, que nada mais é que pagar para o Facebook apresentar sua publicação/anúncio para milhares e milhares de pessoas que você definiu anteriormente, o seu público. 2.1.1 - CRIE IMEDIATAMENTE UMA PÁGINA PROFISSIONAL Você não levará mais que 10 minutos, incluindo fotos, vídeos, etc. Fábio, mas eu não tenho ainda fotos bonitas, profissionais. CRIE SUA PÁGINA, feito é melhor que perfeito! https://www.facebook.com/pages/create  DICA NINJA  Use sua foto pessoal no perfil  Use seu nome como nome da página. Dra Raquel Gonçalves, por exemplo
  • 17. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 16 Pessoas gostam de se relacionar com pessoas e não com empresas. 2.1.2 - ENGAJAMENTO E ENVOLVIMENTO Suas publicações precisam engajar as pessoas. Vender nada mais é que ATRAIR ATENÇÃO e fazer com que as pessoas tomem uma AÇÃO. Muitos profissionais travam nesse momento. O que devo publicar? Qual conteúdo postar? No vídeo GATILHO MENTAL DA RECIPROCIDADE eu te apresento uma das melhores técnicas de vendas e exemplifico o que você deve publicar. E o mais importante é que VOCÊ ESTARÁ AJUDANDO PESSOAS. #FazerOBemFazBem Se você pedisse ou fosse pedida em casamento no momento que conheceu e viu alguém pela primeira vez no bar, a probabilidade de receber ou dizer não seria altíssima. Existem etapas em um relacionamento que se cumpridas proporcionarão confiança e alta probabilidade de sim. Eu falo um pouco sobre isso no vídeo QUER CASAR COMIGO? Existem muitas estratégias que fazem com que você ATRAI A ATENÇÃO do seu público. Esse é o primeiro objetivo da sua publicação e em geral a CHAMADA DE AÇÃO, o título da publicação tem grande efeito nisso. Segue como exemplo algumas orientações que deixamos disponível no conteúdo PÂNICO NO DENTISTA.
  • 18. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 17 Mas existem detalhes que fazem você ter uma super conversão, ou seja, transformar seguidores, leads, cadastros em agendamentos e tratamentos realizados. Parece brincadeira, eu sei, mas você precisa transportar suas características do mundo off-line, do dia a dia, para o mundo online. No vídeo 3 DICAS ONLINE QUE CONVERTEM 69% EM PACIENTES você descobrirá detalhes que trazem resultados imediatos. Use, teste e depois me diga se trouxe ou não. Ok? Embora os profissionais não dominem o assunto é fundamental você entender que AS PESSOAS COMPRAM DE QUEM ELAS CONHECEM E MAIS GOSTAM, e por isso preparei esse conteúdo. Na verdade, AS PESSOAS “COMPRAM” VOCÊ E NÃO OS SEUS PRODUTOS OU SERVIÇOS. No vídeo O PODER DA SEMELHANÇA abordo esse tema. Sabendo disso você irá compreender o poder da afeição. Eu gravei um vídeo onde falo da EMPATIA, e esse é um dos 29 gatilhos mentais que apresento no EU E MEU NEGÓCIO®. GRAVE VÍDEOS. É possível que nesse exato minuto seu cérebro esteja te sabotando. Eu não gosto muito de ser o protagonista. Gosto de ficar por trás, na estratégia, bla bla bla, mi mi mi... Sinto dizer, mas é muito provável que tudo isso sejam desculpas por conta do MEDO. MEDO DO JULGAMENTO, medo do fracasso, de passar vergonha. Eu falo um pouco sobre isso no conteúdo EI MEDO, EU NÃO TE ESCUTO MAIS. Voltando aos vídeos, eu sei que estou passando muitas informações aqui, mas se você puder gravar apenas algumas eu diria: GRAVE E IMPULSIONE VÍDEOS. Se está completamente perdido em como iniciar
  • 19. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 18 acho que vai te ajudar o vídeo EQUIPAMENTOS PARA GRAVAÇÃO DE VÍDEOS. 2.1.3 - IMPULSIONE SUAS PUBLICAÇÕES É extremamente difícil você conseguir resultados de forma orgânica, ou seja, sem impulsionar. Pense que em nenhum local que esteja o seu dinheiro ele trará um retorno maior que sua empresa. Se está na conta corrente ou debaixo do colchão você não tem retorno e perde dinheiro por conta da inflação. Se está na poupança, ou em aplicações você supri apenas a inflação ou míseros % a mais. Se está imobilizado, como um aluguel de casa por exemplo, não tem retorno acima das aplicações citadas. Exemplifico isso no vídeo DENTISTA, QUANTO INVESTIR EM ANÚNCIOS. Muito provavelmente ao investir em marketing digital na sua empresa o retorno será múltiplas vezes superior a qualquer outro. Não tenha medo, mesmo você errando feio terá retorno superior ao que está tendo agora em outras aplicações. Lembrando que você também poderá iniciar com valores pequenos, assim terá mais confiança. Lembre-se que também existe um efeito psicológico, ou seja, se arriscar um pouco mais no investimento acaba por ter um retorno maior e isso te motiva rapidamente a continuar. Eu iniciaria nesse meio termo. Uma dica que pouquíssimos profissionais sabem e usam é como impulsionar incluindo o fator de renda familiar. Portanto você poderá definir que seu impulsionamento alcance pessoas com renda familiar
  • 20. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 19 superior ao valor que escolher. Sugiro que não utilize inicialmente o fator renda, e após engajamento da página comece a trabalhar essa dica. No vídeo ELEVE O PERFIL DO SEU PÚBLICO explico com mais detalhes. Óbvio que você trabalhará engajamento orgânico, ou seja, sem impulsionar. Isso porque provavelmente terá mais publicações que impulsionamentos. Significa dizer que irá escolher dentre suas publicações, qual deseja impulsionar. Além do engajamento gerado pelas publicações orgânicas, existem outras formas de marketing digital orgânico, ou seja, sem investir em anúncios, sem impulsionar. No vídeo WIFI VIA CHECKIN NO FACEBOOK dou uma super dica sobre esse assunto. Definido o valor para investir, a dica é que você sempre esteja presente para seu público. FREQUÊNCIA gera FAMILIARIDADE que GERA PERSUASÃO. Divida seu valor do mês por dia, e, portanto, todos os dias terá algum anúncio impulsionado. Explico com detalhes no vídeo FREQUÊNCIA DE ANÚNCIOS DO DENTISTA. Você poderá trocar a publicação que está sendo impulsionada por exemplo uma vez por semana. Você verá uma análise dos resultados e assim definirá que publicação continuará impulsionada e qual será trocada. As análises você faz no GERENCIADOR DE ANÚNCIOS. É possível impulsionar uma publicação da sua página ou impulsionar um anúncio que não está publicado na sua página. As formas mais
  • 21. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 20 conhecidas para impulsionar são direto na publicação no botão IMPULSIONAR, no GERENCIADOR DE ANÚNCIOS e no POWER EDITOR. Recomento que inicie pelo Gerenciador de Anúncios. As etapas são: 2.1.3.1 - CAMPANHA o DEFINIR OBJETIVO  Os mais usados para quem está começando são ENVOLVIMENTO (envolvimento com a publicação, curtidas na página) e VISUALIZAÇÕES DO VÍDEO (faça mais pessoas visualizarem seu conteúdo do vídeo)  Nesse momento você irá escrever o NOME DA CAMPANHA 2.1.3.2 - CONJUNTO DE ANÚNCIOS o PÚBLICO  Aqui você irá definir seu público  Localização, cidade ou cidades, raio em km
  • 22. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 21  Idade  Sexo  Idioma  Direcionamento detalhado são os interesses - Dentista, Odontopediatria, Implante Dental, etc  Conexões – Sugiro inicialmente manter padrão o POSICIONAMENTOS  Onde quer que apareça seu anúncio? - Feed de notícias, coluna da direita, Instagram  Sugiro deixar no Posicionamento automático o ORÇAMENTO E PROGRAMAÇÃO  Sugiro Orçamento Diário inicialmente o NOME DO CONJUNTO DE ANÚNCIOS
  • 23. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 22  Sugiro manter o mesmo nome da campanha 2.1.3.3 - ANÚNCIO o CRIAR NOVO ANÚNCIO OU USAR PUBLICAÇÃO EXISTENTE  Inicialmente sugiro usar uma publicação existente. Isso fará com que sua publicação tenha muitas curtidas e comentários e naturalmente isso engaja mais pessoas a se envolver com a sua publicação o DEFINA A PÁGINA DO FACEBOOK QUE REPRESENTA SEU ANÚNCIO  Para administradores de várias páginas o CONTA DO INSTAGRAM  Conecte sua conta do Instagram o SELECIONAR UMA PUBLICAÇÃO DA PÁGINA  Aqui você vai escolher uma das publicações da sua página que você quer impulsionar o CONFERIR PEDIDO E FAZER PEDIDO
  • 24. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 23 O Facebook tem até 24 horas para ativar seu anúncio, mas em geral faz isso em poucos minutos ou imediatamente  DICA NINJA o Imagens de antes e depois podem ser publicadas na sua página, mas não podem ser impulsionadas o O ideal é o texto compreender no máximo 20% da imagem. O Facebook tira seu alcance ou proíbe seu impulsionamentos caso tenha muito texto na imagem. Você pode conferir sua imagem antes de publicar nesse site do Facebook o Imagens focadas em uma parte do corpo podem ser publicadas na página, mas não podem ser impulsionadas. Não é permitido foto de abdômen, por exemplo. É foco em uma parte do corpo. No caso de dentista é quase que automático focar só a boca, só os dentes, e nesse caso não conseguirá impulsionar. 2.2 - WHATSAPP Se seu paciente pede para escutar uma música MPB você coloca funk? Se ele deseja resina você usa amálgama? O fato é que hoje quase todos preferem o WhatsApp. Você não vai remar contra a maré, certo?
  • 25. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 24 A maioria das pessoas olha o WhatsApp primeiro que qualquer outro meio de comunicação na data atual. Outra vantagem é que você pode usar uma função espetacular que muitos profissionais ainda desconhecem ou não usam, a LISTA DE TRANSMISSÃO. Com ela você pode enviar uma mensagem e atingir centenas ou milhares de contatos da sua agenda sem custo algum. Sim, enviando uma única vez e sem custo! Apresento mais detalhes nesse vídeo que se tornou um viral entre os profissionais. Fomos os primeiros a trabalhar o assunto WHATSAPP NA ODONTOLOGIA. É fundamental você ter um número específico para o consultório. Quanto mais leads, cadastro, quanto mais LISTA você fizer, seja de pacientes ou seguidores, mais resultado você terá. Nesse vídeo eu te ensino como criar uma LISTA NO WHATSAPP DE FORMA AUTOMÁTICA. 2.3 - GOOGLE A grande maioria das pessoas procura informações na internet antes de adquirir um produto ou serviço. Não é o que acho, pesquisas apontam isso. Então é fundamental você estar cadastrado na maior plataforma de busca do mundo, o Google. Nesse vídeo explico o passo a passo para
  • 26. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 25 você cadastrar o seu consultório ou clínica odontológica no GOOGLE MEU NEGÓCIO gratuitamente. Além de estar no mapa do Google com acesso à todos, principalmente as pessoas da sua região, entendo ser importante você estar nos anúncios do Google. Quando alguém, definido dentro do seu público, como região, sexo, idade, interesses, etc, buscar por dentista no Google, o seu anúncio aparecerá para essa pessoa. É como pescar em um aquário lotado de peixes famintos. Outro ponto importante é que o Google faz o remarketing para você. Ou seja, quando essas milhares de pessoas que procuram por dentista estiverem navegando em vários outros sites, de qualquer assunto aleatório, ficará aparecendo para ela o seu anúncio. Algo como: “Olhe aqui o dentista maravilhoso que você estava procurando. É só clicar aqui.” hehe Existem vários locais para colocar os anúncios no Google, mas sugiro que inicialmente você use o Google Adwords Express. As etapas são: 2.3.1 - CADASTRAMENTO INICIAL o DADOS INICIAIS 2.3.2 - CARACTERÍSTICAS DO ANÚNCIO
  • 27. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 26 o METAS DO ANÚNCIO  Ligar para a empresa, por exemplo o ONDE EXIBIR SEU ANÚNCIO  Distância da empresa ou cidades, regiões o DEFINA SEU PRODUTO OU SERVIÇO  Idioma  Produto/Serviço que deseja anunciar?  Dentista  Selecione os interesses de pesquisa  Implante, ortodontia, por exemplo 2.3.3 - CRIE SEU ANÚNCIO o Título 1 o Título 2 o Descrição o Endereço da página web
  • 28. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 27  Defina seu site ou o link da sua página no Facebook se inicialmente o seu Facebook engaje mais que seu site ou caso você não tenha site.  https://facebook.com/draexemplo1. Ao escrever você visualizará seu anúncio finalizado em tempo real o Número de telefone o Defina seu orçamento  Aparecerá por dia e por mês o Revise seu anúncio e ative-o 3 - FECHAR TRATAMENTOS Uma das principais dicas que posso te dar é que AS PESSOAS AMAM COMPRAR, MAS ODEIAM QUANDO ALGUÉM ESTÁ TENTANDO VENDER ALGUMA COISA PARA ELAS. Um dos 29 gatilhos mentais que ensinamos no EM® é o desprendimento, ou seja, as pessoas que estão procurando por você, elas quem desejam fazer um tratamento com um profissional tão qualificado, respeitoso e ético como você. Não deixe de entender essa dica nesse vídeo.
  • 29. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 28 Você irá agendar muitos pacientes, mas é fundamental que eles venham até a consulta. Vejo que muitos profissionais que começam a usar o marketing digital enfrentam problemas com faltas e por isso deu algumas sacadas no vídeo 4 DICAS PARA EVITAR FALTAS NO SEU CONSULTÓRIO. Não adianta sair da zaga, driblar pelo meio campo, ultrapassar o goleiro e chutar para fora. Para fechar os tratamentos são necessárias algumas técnicas de persuasão. No vídeo PRINCÍPIO DO CONTRASTE falamos sobre a apresentação dos tratamentos e como poderá converter mais. Não comemore antes do jogo acabar. São os pequenos detalhes que fazem a diferença, e foi por isso que criei o vídeo NÃO ESTRAGUE O SEU ATENDIMENTO NO FINAL. Usando essas técnicas resumidas você com toda certeza terá muitos novos pacientes. Gostaria que soubesse que isso é importante para seu faturamento, para sua felicidade, satisfação, mas muito mais que isso. Quando sua agenda enche você é OBRIGADO a usar outro dos 29 gatilhos mentais que explicamos no nosso programa de treinamento, que é a ESCASSEZ. Assista esse vídeo, é bem importante. Depois de atrair, engajar e fechar tratamentos, eu pessoalmente acho muito importante você FIDELIZAR. A FIDELIZAÇÃO dos pacientes é feita pelo conjunto da obra. É como um concerto onde você é o maestro. Em um concerto o momento mais sublime é o final. Se você finaliza com “chave de ouro” é garantia de retorno. É por isso que ensino 1 DAS TOP 10 AÇÕES nesse vídeo.
  • 30. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 29 Eu sei que pode ser tudo muito novo para você, então uma das melhores formas de acreditar que existem outros caminhos é ver que outras pessoas percorreram eles. Talvez alguns DEPOIMENTOS DE COLEGAS DENTISTAS COMUNS que transformaram suas vidas em pouquíssimo tempo possa te dar um ânimo. Digo isso por que acredito que alguém ENTUSIASMADO é imbatível. Você pode ver clicando aqui. 4 - BLOQUEIOS MENTAIS Por fim o que adianta descobrir várias estratégias com resultados excelentes garantidos se NÃO COLOCAR EM PRÁTICA? Embora nosso programa de treinamento completo EU E MEU NEGÓCIO® seja de marketing, você acha que eu ficaria satisfeito com um aluno que paga e não faz o treinamento? Que paga e não usa, não colhe os resultados? Se a minha felicidade fosse exclusivamente dinheiro eu teria continuado minha carreira de alto executivo onde já ganhava muito bem. Não faria sentido eu arriscar tudo e começar do zero. Nossos alunos se surpreendem muito quando percebem que adquiriram um treinamento de marketing digital com uma empresa que verdadeiramente está comprometida com o SEU resultado. É quando entramos com o #EuSouOMeuNegócio e falo por exemplo dos bloqueios que impedem pessoas de alcançarem os seus sonhos. A maioria das pessoas não sabem claramente sobre esses bloqueios, e
  • 31. GUIADEFINITIVODODENTISTAONLINE 30 muito menos quais estratégias existem (existem mesmo) para vencê- los. Um dos grandes bloqueios mentais na atualidade é o TEMPO. Eu não tenho tempo para fazer... É por isso que introduzo alguns pontos no conteúdo 5 DICAS PARA O DENTISTA SEM TEMPO. Bloqueios que talvez em algum momento da vida possam ter te impedido de alcançar algo desejado, e que na maioria das vezes você não está presente para este fato, como EU NÃO SOU CAPAZ; EU NÃO TENHO TEMPO; SE EU SOUBESSE MAIS SOBRE ESSE ASSUNTO; QUANDO EU TIVER MUITO DINHEIRO IREI FAZER; Para enfrentar os bloqueios visíveis e os invisíveis como CAPACIDADE, TEMPO, INFORMAÇÃO, FINANCEIRO eu uso várias estratégias, e a principal delas eu falo no vídeo MEU SEGREDO APÓS 20 ANOS. Espero que esse material introdutório possa contribuir com sua transformação. Caso queira conhecer mais do nosso trabalho você pode visitar nossos sites e canais: SITE: http://tavaresfabio.com.br WHATSAPP OFICIAL: Basta enviar a palavra #ListaVip para 13 99209-0921 PÁGINA NO FACEBOOK: http://facebook.com/fabiotav