Comunicacao nao verbal

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Importância da Comunicação Não verbal

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Comunicacao nao verbal

  1. 1. Cristina Vaz de Almeida cvalmeida@iol.pt
  2. 2. CONTEÚDOS 1. A Comunicação Não Verbal e os seus aspectos estruturais; 2. Exemplos; 3. Importância e eficácia da comunicação não verbal.
  3. 3. 1 – A COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL O corpo fala tanto como a expressão verbal. Na palavra influi: a expressão facial, o tom de voz, o gesto, o ambiente... Factores ambientais Características físicas Factores cinésicos Paralinguagem COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
  4. 4. PARALINGUAGEM Sons produzidos pelo aparelho vocal Entoação, ritmo, suspiros, risos... Quando emitimos 1 expressão verbal, estamos a transmitir informação, mas é o paraverbal que dá emoçãoao que se diz
  5. 5. FACTORES CINÉSICOS Associação aos movimentos corporais, mãos, pés, conjunto de gestos e expressões faciais.
  6. 6. QUE SENTIMENTOS ESTÃO EVOCADOS?
  7. 7. AVALIAÇÃO DE SITUAÇÕES - FACTORES CINÉSICOS
  8. 8. 70% DA COMUNICAÇÃO É NÃO -VERBAL
  9. 9. LINGUAGEM DO CORPO – INTERPRETAÇÃO DO ENQUADRAMENTO COMPORTAMENTOS EXPLICAÇÃO ALTERNATIVA Mãos nos bolsos Uma pessoa introvertida Pode ser gesto de «conforto» Braços cruzados Atitude defensiva, de receio A pessoa está com frio Bocejar Se a situação for adversa, a pessoa está a evitá-la ou está desinteressada do assunto A pessoa está cansada
  10. 10. Conclusão: É importante analisar o processo de comunicação nas suas várias vertentes, tendo em atenção que 70% da comunicação é não -verbal
  11. 11. Obrigada pela atenção. Cristina Vaz de Almeida

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