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1  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
 
 
 
 
 
 
GUIA DE NEGOCIOS EN BULGARIA 
NOVIEMBRE 2008 
 
 
 
 
 
 
2  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
Estimado emprendedor, ante todo, darle las gracias por depositar su confianza en Xterna, para
dar este importante paso, y extraordinario reto, que es la internacionalización de la actividad
económica de su empresa en Bulgaria.
Hacer negocios en Bulgaria es algo muy emocional, y muy personal. Las relaciones cara a cara
son muy importantes. Técnicas modernas, tales como las presentaciones virtuales,
videoconferencias o negociaciones por email, puede que no le hagan llegar muy lejos. ¿Cómo
puedes mostrarle por email a tu futuro socio, distribuidor o cliente, que conduces un flamante
BMW último modelo, o que puedes permitirte una costosa cena como signo de buena voluntad y
de la excelente situación financiera de su empresa? Hasta la más nimia transacción mercantil se
puede complicar por pequeños detalles, como decir sí y no con la cabeza, para lo que los
búlgaros hacen el movimiento opuesto al de Europa occidental.
Nosotros hemos tenido suerte, pues a pesar de contar con una Chrysler Voyager, hemos
conseguido ganar la confianza de los empresarios locales y las autoridades, ayudando a
concretar varios exitosos proyectos para empresas e inversores españoles.
Estamos en un momento económico muy complicado a nivel internacional. Bulgaria, al contrario,
mantiene ritmos muy altos y estables de crecimiento, sin duda apoyados por los fondos
europeos, el Banco Europeo de Reconstrucción y Desarrollo y la inversión extranjera. Muy
buenas perspectivas se presentan para los negocios en el país, equiparables al excelente clima
de negocios y al alto crecimiento que experimentó España tras la entrada en la UE, y estamos en
el momento de aprovecharlos.
Si bien las condiciones para hacer negocios en Bulgaria han mejorado, todavía queda mucho
camino por recorrer. Reformas recientes, incluyen la simplificación de la regulación estatal y
burocracia, la modernización del registro mercantil y la tarifa plana de impuestos corporativos y
personales al 10% (la más baja de la UE). Estos esfuerzos estatales se reflejan en el informe del
Banco Mundial “Doing Business 2008 – Haciendo negocios 2008” que sitúa a Bulgaria entre los
diez países del mundo que más rápido están mejorando su clima de negocios.
No obstante, los recién llegados a Bulgaria deben de estar preparados y advertidos de que las
gestiones empresariales llevan su tiempo, mucho más que en España, y que deben de tener
muchísima paciencia con la burocracia y el sistema en general. Mi primer y más importante
consejo para todo el mundo, es no tratar de comparar el sistema y la cultura de negocios búlgaro
con el español. Se trata de un país diferente, el fondo del negocio es el mismo, pero las
pequeñas reglas varían, así como ciertas formalidades, tiempos y maneras de actuar.
Adaptémonos al país y costumbres, no vayamos a querer intentar que se adapten a las nuestras.
Tras cuatro años trabajando en el mercado búlgaro, superar muchos malentendidos, algunos
problemas y adaptarnos a un sinfín de diferencias culturales, hemos de confirmar que sin duda
estamos encantados de trabajar en Bulgaria, y esperamos que para ustedes sea tan gratificante
y fructífero como para nosotros. Bienvenidos a Bulgaria.
Francisco Rico
Socio Director de Xterna Bulgaria EOOD
 
3  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
Tabla de contenido
Bulgaria: Información práctica ............................................................................................................4
Cuadro resumen ......................................................................................................................................5
Datos socio - demográficos ..................................................................................................................6
Comunicaciones .....................................................................................................................................7
Datos Económicos ................................................................................................................................11
Principales indicadores económicos..................................................................................................11
Principales sectores de la economía .................................................................................................12
Sector Financiero...............................................................................................................................12
Mercado Laboral................................................................................................................................12
Perspectivas de desarrollo económico ..............................................................................................13
Evolución de la presencia española...................................................................................................14
Establecimiento en Bulgaria ..............................................................................................................15
Establecimiento de una oficina de representación ............................................................................15
Constitución de una sociedad en Bulgaria ........................................................................................16
Fiscalidad...........................................................................................................................................17
Guía práctica para hacer negocios en Bulgaria..............................................................................18
Xterna consultores ..................................................................................................................................21
El grupo de empresas .......................................................................................................................22
Servicios ...........................................................................................................................................24
El equipo de Xterna consultores........................................................................................................27
Ejemplos de proyectos y clientes.......................................................................................................29
 
 
4  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
Bulgaria: Información práctica
El idioma oficial es el búlgaro, de la rama meridional de las lenguas eslavas, se escribe con
caracteres del alfabeto cirílico. Los gestos con la cabeza para afirmar y negar son los inversos a
los usados en Occidente. Es mejor atender a la palabra: “da”: sí; “ne”: no.
El horario local corresponde a GMT+2; una hora de adelanto respecto a España peninsular.
La moneda local, no convertible fuera del país, es el Lev (BGN), en plural “leva” que se divide en
100 “stotinki”. El tipo de cambio de la leva es fijo, 1 EUR = 1,9558 BGN. Existen monedas de 1,
2, 5, 10, 20 y 50 “stotinki”, y 1 lev; y billetes de: 2, 5, 10, 20, 50 y 100 leva.
En principio no está permitido el pago en moneda extranjera, si bien en muchos establecimientos
se admite. Para obtener una factura en regla es preferible pagar en BGN. El IVA (“DDS”) es del
20 por 100 para casi todos los bienes y servicios.
Progresivamente están aumentando el número de establecimientos que admiten tarjetas de
crédito: comercio minorista, hoteles, compañías aéreas y algunos restaurantes. Algunos añaden
recargos por aceptarlas. Las comisiones por el uso de cajeros automáticos con tarjetas
extranjeras son elevadas.
Los ciudadanos de países miembros de la UE no necesitan pasaporte, pueden presentar su
documento nacional de identidad. Los ciudadanos de terceros países están sometidos, en
general a los mismos requisitos que para cualquier otro estado miembro. No obstante deberán
informarse en su consulado sobre los trámites necesarios. Dado que Bulgaria no está dentro del
espacio Schengen, los extranjeros con tarjeta de residencia española pueden necesitar visado.
Las personas que deseen residir y trabajar en Bulgaria de forma permanente necesitan adquirir
la condición de residentes permanentes. Dicha solicitud ha de presentarse en la Embajada o
Consulado búlgaro que corresponda. Existe igualmente la posibilidad de obtener un permiso de
trabajo y de residencia si el interesado dispone de una oferta formal de trabajo.
El permiso de conducir español es válido en todo el territorio búlgaro, no siendo necesario
obtener en España el permiso de conducir internacional.
El clima de Bulgaria es continental moderado, suavizado por el Mar Negro en la costa y, por la
altitud en las montañas. En la cuenca danubiana y en la depresión de Sofía, el clima es extremo.
Las precipitaciones son en forma de nieve entre noviembre y febrero, y las temperaturas medias
en torno a los cero grados; los veranos son secos y calurosos (alrededor de 30 grados), mientras
en primavera y otoño la inestabilidad atmosférica es muy acusada.
 
5  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
Република България
Republika Balgariya
República de Bulgaria
Bulgaria, por su ubicación tanto geográfica como política, es una excelente base de operaciones
para operar en Europa del Este, Rusia, Turquía y el Medio Oriente. Tiene frontera terrestre con
Rumania, Serbia, Macedonia, Grecia y Turquía.
La reciente incorporación de Bulgaria a la UE ha consolidado la ventaja competitiva de este país
en su ámbito geográfico, convirtiéndolo en un país muy atractivo para las empresas españolas. A
las ventajas naturales que ofrece la situación geoestratégica de Bulgaria cabe añadirles la
estabilidad monetaria, la política fiscal incentivadora de la inversión, el fuerte y sostenido
crecimiento económico, la futura recepción de fondos europeos y la mano de obra barata y
cualificada como motivos principales para confiar con optimismo en el futuro desarrollo
económico del país.
Capital Sofía
 • Población 1.207.172 (2005)
 • Coordenadas 42°42' N 23°20' E
Ciudad más poblada Sofía
Idiomas oficiales Búlgaro
Forma de gobierno República parlamentaria
Presidente Georgi Purvanov
Primer ministro Sergei Stanishev
Independencia
 • Formación 681
 • Pérdida 1396
 • Recuperada 3 de marzo de 1878
 • Reconocida 22 de septiembre de 1908
Superficie Puesto 102º
 • Total 110.994 km2
 • % agua 0,3
Fronteras 1.808 km
Población Puesto 89º
 • Total 7.322.858 (CIA 2008 aprox.)
 • Densidad 67.9 hab/km2
PIB (nominal) Puesto 72º
 • Total (2007) US$ 36.609 millones
 • PIB per cápita US$ 5.186 (2007)
PIB (PPA) Puesto 65º
 • Total (2007) US$ 86.317 millones
 • PIB per cápita US$ 11.302 (2007)
IDH (2007) 0,825 (53º) – alto
Moneda 1,95 Lev (BGN) = 1 € (fijo)
Gentilicio búlgaro, ‐a
Huso horario EET (UTC+2)
 • en verano EEST (UTC+3)
Dominio Internet .bg
Prefijo telefónico 359
Prefijo radiofónico LZA‐LZZ
Código ISO 100 / BGR / BG
Miembro de: 
 Unión Europea, OTAN, ONU, OSCE, COE.
Bandera
Escudo
 
6  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
Datos socio-demográficos
Resumen de la población censada de las principales ciudades del país, sin tener en cuenta población de pueblos del
cinturón ni población flotante (2006):
Población: 7.322.118 habitantes
Composición de la población:
Búlgaros (eslavos meridionales): 85,8%
Turcos: 9,7%
Gitanos: 3,4%
Judíos, armenios y otras minorías: 1,1%
Religión:
Ortodoxo: 85%
Musulmán (incluye turcos, gitanos y eslavos musulmanes): 13%
Católico romano: 1%
Estructura de edad:
De 0 a 14 años: 14,6%
De 15 a 64 años: 68,5%
Más de 65 años: 16,9%
# Ciudad Población # Ciudad Población
1 Sofija [Sofia] 1,126,389 25 Dimitrovgrad 42,785
2 Plovdiv 346,757 26 Loveč [Lovech] {Lovec} 41,057
3 Varna 323,296 27 Silistra 40,825
4 Burgas 191,784 28 Tărgovište [Targovishte]  40,511
5 Ruse [Rousse] 158,848 29 Dupnica (Stanke Dimitrov) 39,143
6 Stara Zagora 144,157 30 Razgrad 36,541
7 Pleven 117,401 31 Gorna Orjahovica 34,601
8 Sliven 101,307 32 Petrič [Petrich] {Petric} 30,717
9 Dobrič (Tolbuhin) [Dobrich] 100,507 33 Smoljan [Smolyan] 30,372
10 Šumen [Shumen] {Sumen} 86,665 34 Samokov 27,503
11 Pernik 82,878 35 Sandanski 27,387
12 Jambol [Yambol] 81,048 36 Lom 26,293
13 Haskovo [Khaskovo] 78,443 37 Svištov [Svishtov] {Svistov} 25,175
14 Pazardžik [Pazardzhik] {Pazardzik} 77,546 38 Velingrad 24,923
15 Blagoevgrad 69,572 39 Nova Zagora 24,692
16 Vraca [Vratsa] 65,936 40 Karlovo 24,681
17 Gabrovo 64,342 41 Sevlievo 24,601
18 Veliko Tărnovo {Veliko Tarnovo} 63,287 42 Trojan [Troyan] 23,107
19 Vidin 56,611 43 Ajtos [Aytos] 22,252
20 Asenovgrad 53,214 44 Botevgrad 20,772
21 Kazanlăk {Kazanlak} 52,862 45 Goce Delčev [Gotse Delchev] 20,246
22 Kjustendil [Kyustendil] 50,481 46 Peštera [Peshtera] {Pestera} 20,153
23 Montana (Mihajlovgrad) 47,372 47 Harmanli [Kharmanli] 19,802
24 Kărdzăli [Kurdzhali] {Kardzali} 47,119
 
7  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
Comunicaciones
Situación geoestratégica: Bulgaria está situada en un cruce de caminos a caballo de Europa
Oriental y de Europa Occidental, por lo que no es casual que 4 de los Corredores Transeuropeos
del Transporte crucen este país de este a oeste y de norte a sur. Concretamente, de norte a sur,
el corredor nº4 (por Vidin y Sofía) y el Corredor nº9 (por Ruse y Stara Zagora) unen Europa
Central y Oriental con la costa griega. De este a oeste los corredores nº4, 8 y 10 con diferentes
cruces y bifurcaciones unen Europa Occidental con Turquía y el Mar Negro, pasando por Sofía,
Plovdiv, Stara Zagora y Varna. A estas infraestructuras de transporte cabe añadir importantes
infraestructuras energéticas como el oleoducto entre Burgas y Alexandropolis (Grecia) o el
gaseoducto paneuropeo Nabucco.
Carreteras
Autopistas
- Varna a Burgas (En construcción) (AUTOPISTA CHERNO MORE)
- Sofia a Varna (En construcción) AUTOPISTA HEMUS)
- Sofia a Burgas (En construcción)) (AUTOPISTA TRAKIYA)
- Sofia a Pernik (En construcción) (AUTOPISTA LYULIN)
- Purvomay a Kapitan Andreevo (En construcción)
- Sofia a tesalónica (En construcción) (AUTOPISTA STRUMA)
Carreteras en general
Total: 44,033 km
Asfaltadas: 43,593 km (99%)
Sin asfaltar: 440 km (1%)
Autopistas: 459 km (2008)
 
8  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
Futuros corredores paneuropeos (autopistas)
Vías Fluviales
470 km (2006); El mayor Rio es el Danubio, que también incluye Maritza e Iskar.
Puertos
Burgas, Lom, Nesebar, Ruse, Varna, Vidin, Primorsko, Sozopol, Pomorie, Obzor, Kavarna,
Balchik, Silistra, Tutrakan, Svishtov, Nikopol, Oryahovo
El mayor y más grande Puerto mixto (mercancías y pasajeros) es Varna. El Mayor puerto de
tráfico de contenedores es Burgas
 
9  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
Ferrocarril
Comunicaciones ferroviarias con países adyacentes
Grecia - Si Macedonia - no Rumania – si Serbia – si Turquía - si
 
10  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
Aeropuertos Internacionales
Abiertos todo el año
Sofia - SOF - Sofia International Airport (Vrazhdebna)
Varna - VAR - Varna International Airport
Aeropuertos de temporada
Verano: Bourgas - BOJ - Bourgas International Airport (Sarafovo Airport)
Invierno: Plovdiv - PDV - Plovdiv International Airport
 
11  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
DATOS ECONÓMICOS
Principales indicadores económicos
La política económica del país ha estado dirigida a la estabilización macroeconómica desde el
primer acuerdo financiero con el FMI, como consecuencia del cual se introdujo la caja de
conversión, la independencia del Banco Central, nuevos sistemas de supervisión bancaria y una
política fiscal más estricta, además de un plan de reestructuración económica. Todo ello ha dado
lugar a una estabilidad macroeconómica en los últimos años, con una caída importante del déficit
público y del paro
La economía Búlgara es muy estable, con un robusto crecimiento. El crecimiento anual del PIB
durante 2007 ha sido del 6,2%. La confianza internacional también mejora constantemente. La
calificación Fitch en noviembre de 2008 es BBB- (muy por encima de la calificación de Rumania,
Ucrania o Serbia) con una gran confianza en la moneda local (está fijada al Euro). Debido a la
crisis económica actual, se ha reducido la expectativa de crecimiento hasta el 4,75% durante los
próximos años.
Bulgaria tiene una política fiscal muy beneficiosa, que incluye una tarifa plana de impuestos
corporativos y personales al 10% (los más bajos de toda Europa), junto a acuerdos bilaterales de
no doble imposición con más de 60 países. Esta política, combinada con los costes operativos
más bajos de Europa y una población con altísimos niveles de educación y profesionalidad, es la
base del fuerte crecimiento continuado para los próximos años.
La inflación es el gran caballo de batalla de las autoridades, suponiendo un 12,5% en 2007, y
bastante complicado de controlar por parte del gobierno búlgaro al estar fijada la moneda local al
euro y no poder aplicar políticas de cambio de tipo de interés para controlar los precios.
Bulgaria ha adoptado un régimen de inversiones muy liberal, cuya prioridad principal es la
atracción de la inversión extranjera (FDI), alcanzando la cifra récord de 6.517 millones de €
durante 2007.
El poder de compra ha crecido considerablemente en los últimos tiempos si bien está muy por
debajo de la media de EU-25.
No obstante, existe un altísimo nivel de economía sumergida, estimado por el banco mundial en
un 36.9 %, lo que impide ofrecer un datos útiles y reales.
Principales indicadores    
2003 2004 2005 2006 2007
PIB (mill. €)   34.628          38.823          42.797          49.361          56.520         
Crecimiento PIB % 5,0 6,6 6,2 6,3 6,2
Incremento IPC % 5,6 4,0 6,5 6,5 12,5
Desempleo % 13,5 12,2 10,7 9,1 6,9
Inversion extranjera (mill. €)   1.851            2.736            3.152            6.006            6.517           
 Fuente: Banco nacional Bulgaro
 
12  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
Principales sectores de la economía (evolución y situación actual)
El sector con más peso en la economía es el sector de los servicios, que en 2007 supuso algo
más del 50% del PIB y algo más del 48% del empleo. Se puede observar la progresiva pérdida
de importancia del sector agropecuario en detrimento de otros, como la construcción y el sector
financiero e inmobiliario.
Sector Financiero
El sector financiero búlgaro está empezando a presentar sus primeros signos de madurez,
después de una época de inestabilidad, competencia feroz y crecimiento vertiginoso. En total son
32 las entidades bancarias de Bulgaria, siendo la mayoría de capital extranjero. El crecimiento de
los activos del sector bancario en proporción al PIB ha sido espectacular en los últimos años,
siendo del 92% a finales de 2006, frente a un 36% a principios de 2000. Es previsible que en los
próximos años se desarrolle un proceso de concentración en este sector encaminado de
incrementar su eficiencia. En este momento la presencia española en el sector financiero búlgaro
es prácticamente nula.
Mercado Laboral
La mano de obra en Bulgaria consiste en aproximadamente 3,579.000 personas (53% hombres,
47% mujeres), altamente cualificadas. La tasa de alfabetización en Bulgaria es del 98%. Un alto
porcentaje de la mano de obra ha completado algún tipo de educación secundaria o formación
profesional. La capacitación laboral de los trabajadores es un alto incentivo para las empresas
extranjeras, especialmente para aquellas que quieren invertir en un modelo intensivo en mano de
obra.
El principal empleador es el sector servicios.
%PIB POR SECTORES DE ORIGEN   2004 2005 2006 2007
AGROPECUARIO   9,2 7,8 7 5,1
INDUSTRIA  20,3 19,7 19,7 19,8
CONSTRUCCIÓN   4,1 4,5 5,5 6,7
COMERCIO, HOTELES, BARES Y RESTAURANTES, 
TRANSPORTE Y COMUNICACIONES  
19,5 20 19,5 20
FINANZAS, PROPIEDAD DE VIVIENDA   16,8 17,4 17,6 18,1
OTROS SERVICIOS   13,7 12,9 12,5 12,4
AJUSTES (IMPUESTOS MENOS SUBVENCIONES)   16,4 17,7 18,2 17,9
 
13  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
El desempleo es casi inexistente, siendo el 5,8%.Según datos del instituto nacional de
estadística (septiembre 2008) El 20% de los empresarios confirman dificultades para conseguir
mano de obra.
El salario medio oficial es de 520 BGN al mes (267 €) si bien, debido a las enormes diferencias
internas del país, y altísimo impacto de la economía sumergida, es un dato muy sesgado. Como
ejemplo, los datos para Sofia son los siguientes:
SALARIOS MEDIOS PARA DIFERENTES
PUESTOS DE TRABAJO- SOFIA
POSICION COSTE (€/ mes)
Director General 1000-2500
Contable 220-575
Secretaria 200-400
Administrador de redes 400-1000
Programador Junior 300-550
Programador java sénior 800-1300
Ingeniero químico 400-700
Pintor de brocha gorda 200-550
Perspectivas de desarrollo económico
El marco de estabilidad económica y seguridad jurídica que el “estatus” de país comunitario
confiere a Bulgaria, constituye una barrera para los principales problemas que el país presenta,
consistentes en un sistema judicial ineficaz y un elevado índice de corrupción. Por otro lado,
desde la perspectiva financiera, la incorporación a la UE se traduce en la recepción de más de
9.000 millones de euros en el período 2007 – 2013, de los cuales más de 2.600 pertenecen a los
fondos de la Política Agraria Común (PAC) y 6.853 proceden de los Fondos Estructurales y de
Cohesión.
La observación del cuadro macroeconómico de la economía búlgara muestra un patrón de alto
crecimiento económico y unas cuentas públicas muy equilibradas. En los años 2004, 2005 y
2006 el crecimiento se ha mantenido por encima del 6%, siendo del 6,2% en el año 2007. Del
mismo modo, el desempleo decrece de forma constante, situándose en Agosto de 2008 en un
5,8%, siendo la escasez de trabajadores en el mercado, el principal problema para el crecimiento
empresarial, según la encuesta del instituto de estadística de Bulgaria en Agosto 2008. Por otro
lado, el superávit presupuestario público se viene repitiendo desde 2004, y el año 2007 se
alcanzó un superávit del 3,5% del PIB.
Asimismo, la deuda pública se ha reducido al 19,8% del PIB en 2007 cuando era del 48,1% en
2003. Los principales retos pendientes de Bulgaria en el ámbito económico son el control del
déficit comercial y de la inflación.
El informe de proyección de crecimiento económico del FMI presentado el pasado 8 de abril de
2008 prevé un crecimiento económico para 2008 y 2009 del 4,75% corrigiendo a la baja su
anterior previsión del 5,5%. Por otro lado, la inflación esperada desciende al 7,25% en 2008 y al
 
14  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
5% en 2009. El mismo informe también estima un superávit público en 2008 del 3% y advierte
del posible impacto de las turbulencias financieras globales por medio de una reducción de las
exportaciones y de la inversión extranjera.
Evolución de la presencia empresarial española
La actitud general del ciudadano búlgaro es pro-española, debido a un sentimiento de afinidad
cultural. La imagen de España en Bulgaria puede calificarse de muy buena. Las buenas
relaciones bilaterales entre España y Bulgaria a nivel político, el ser nuestro país uno de los
principales destinos de los inmigrantes búlgaros y la mentalidad semejante de ambos pueblos,
han favorecido para que la población búlgara tenga un buen concepto de España y de los
productos españoles. Por otra parte, las empresas españolas implantadas en Bulgaria (ROCA,
RIU HOTELES, FCC CONSTRUCCIÓN, IBEROSTAR, KEROS CERÁMICA…) son sinónimo de
calidad y trabajo bien hecho. Lo cual contribuye a mejorar la imagen de España.
En lo referente a las exportaciones, con datos hasta el mes de octubre de 2007, España había
exportado a Bulgaria por valor de más de 206 millones de euros, lo que supone un crecimiento
de más del 4% respecto del mismo mes que el año anterior. Los principales sectores de
exportación española son, por este orden, la tecnología industrial, el sector hábitat, la industria
química, la moda y la industria auxiliar mecánica y de la construcción. Por el lado de la inversión,
hasta el mes de septiembre, las empresas españolas habían invertido en Bulgaria 284,6 millones
de euros, siendo el principal sector de inversión el inmobiliario y la construcción, apreciándose en
los últimos trimestres un gran interés por el sector de las energías renovables.
Principales sectores de interés para las empresas españolas
Los sectores con mayor potencial de crecimiento para las empresas españolas en Bulgaria son
la construcción de infraestructuras, servicios de ingeniería, las energías renovables, la promoción
inmobiliaria en ciudades de segundo nivel poblacional, el turismo, las telecomunicaciones, los
servicios financieros y la subcontratación industrial en general.
Acuerdos bilaterales hispano-búlgaros
Existe un Acuerdo para la Promoción y Protección Recíproca de las Inversiones en vigor desde
1.998 (APPRI), así como un Convenio para evitar la Doble Imposición, en vigor desde el año
1.991.
 
15  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
ESTABLECIMIENTO EN BULGARIA
Estudio de mercado
Como paso inicial, es indispensable la realización de un pormenorizado estudio de mercado del
sector de la actividad económica a desarrollar en el país. Éste nos brindará información sobre la
tipología de producto, competencia, precios etc., y será determinante a la hora de decidir la
estrategia de entrada en el país, o incluso renunciar a introducirse en Bulgaria, por razones
técnicas, organizativas, logísticas, de costes…ahorrando tiempo y dinero.
Estrategia de entrada en el país
Encontrar un buen, representante o socio local de confianza puede ser clave como estrategia de
entrada en un nuevo mercado. Este modelo puede ser muy ágil para PYMES, debido a que
facilita enormemente la gestión eficiente de las diferencias de lenguaje, culturales y legales,
proporcionando un conocimiento instantáneo del sector de actividad, y de la realidad económica
y comercial del país. Es imprescindible realizar una profunda “due dilligence” antes de llegar a
ningún acuerdo.
Cuando el interés comercial se centre en la distribución de productos, no es necesario la
incorporación de una sociedad, simplemente establecer una oficina de representación y
registrarla.
Por otro lado, si se decide a constituir una sociedad, y desarrollar por si mismos la actividad
empresarial, es fundamental apoyarse en consultores locales con experiencia. Aunque supongan
un desembolso inicial, conseguirán un ahorro futuro de tiempo, problemas y costes, debido a su
conocimiento de la realidad empresarial local.
Establecimiento mediante una agencia de representación
La apertura de una oficina de representación debe ser registrada en la Cámara de Comercio e
Industria de Bulgaria y no puede realizar actividades económicas, estando autorizada para llevar
a cabo únicamente actividades de marketing, búsqueda de clientes, establecimiento de
contactos en el país, así como otras actividades consideradas como no comerciales por la Ley.
Dichas oficinas no reciben el tratamiento de personas jurídicas independientes y no están
sometidas a las leyes mercantiles búlgaras.
La Legislación mercantil búlgara adoptó en 2007 la legislación europea referente a los contratos
de agencia, según la cual un agente comercial es aquella persona contratada de forma
independiente y por escrito para representar a otra persona física o jurídica a riesgo y ventura de
esta última.
El agente comercial puede ser autorizado a efectuar transacciones a nombre de su contratante o
en el suyo propio en representación de su contratante. El agente comercial debe cooperar o
efectuar transacciones con diligencia y siempre tomando en consideración el interés del
contratante. Debe notificar a su contratante cualquier transacción que efectúe en su nombre, así
como ejecutar las instrucciones de éste y dotarle de toda la información concerniente a su
actividad.
 
16  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
Constitución de una sociedad en Bulgaria
Dada la armonización de la legislación mercantil búlgara con el derecho comunitario, los tipos de
sociedades previstos por el Código de Comercio búlgaro son semejantes a las figuras societarias
existentes en España. A continuación se enumeran los tipos de entidades más importantes del
derecho búlgaro:
1. Sociedad de Responsabilidad Limitada (Druzhestvo s Ogranichena Otgovornost, OOD)
2. Sociedad por Acciones (Anónima) (Aktisionerno Druzhestvo, AD)
3. Sociedad Regular Colectiva (Sabiratelno Druzhestvo o Sadruzhie, SD)
4. Sociedad Comanditaria (Komanditno Druzhestvo, KD)
5. Sociedad Comanditaria Limitada por Acciones (Komanditno Druzhestvo s Aktsii, KDA).
En ninguno de los casos existe restricción a la propiedad extranjera del capital. En lo que se
refiere a las formalidades de constitución se actúa de la forma siguiente:
Sociedad de responsabilidad limitada – OOD
El capital mínimo requerido es de 5.000 BGN (2.556 EUR). La OOD puede estar formada por
una o más personas, sin límite alguno. En cualquier caso conviene reseñar que las decisiones
fundamentales de la empresa deben tomarse con un acuerdo mínimo del 75% del capital.
Todo el capital inicial debe estar suscrito y un mínimo de un 70% desembolsado antes de
inscribir la empresa en el registro. Los socios deben designar uno o varios administradores que
no deberán ser necesariamente socios de la OOD, ni ciudadanos o residentes en Bulgaria. La
información fundacional de la empresa será publicada en el Boletín Oficial.
Sociedad Anónima o por acciones – AD
Para registrar una AD deben documentarse los siguientes hechos:
1. El capital se encuentra completamente suscrito (mínimo 50.000 BGN o 25.560 EUR)
2. Una parte del capital nunca inferior al 25% ha sido desembolsada
3. El Consejo de Administración ha sido convenientemente nombrado
Las acciones de una AD se pueden clasificar en ordinarias o preferenciales. Las acciones
ordinarias conceden derecho a un voto al accionista que las detenta, mientras que las
preferenciales dan derecho a dividendos complementarios o partes de la empresa en caso de
liquidación. Las acciones sin voto no podrán representar en ningún caso más del 50% del capital.
Las acciones de la AD se pueden vender libremente en el mercado de valores. Un mínimo del
10% de los beneficios debe abastecer las reservas de la empresa, así como las primas de
emisión obtenidas en la venta de acciones en oferta pública. Los activos de la compañía no
pueden caer nunca por debajo del capital social, en dicho caso, la compañía deberá reducir el
capital social o transformarse a otra modalidad.
Sociedad regular colectiva – SD
No se exige un capital mínimo para constituir una Sociedad Regular Colectiva. La solicitud de
registro debe ser firmada por todos los socios junto con los estatutos de la sociedad. Las
personas autorizadas por los estatutos para la representación de la sociedad deben presentar el
espécimen de la firma. En el registro han de constar el nombre y domicilio de los socios
 
17  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
(individuales o sociedades) participantes en la sociedad colectiva, junto con su propio nombre,
domicilio, objeto y detalles acerca de la administración, gestión y representación de la sociedad.
Sociedad comanditaria – KD
Constituida por acuerdo entre dos o más personas con el propósito de llevar a cabo actividades
comerciales bajo un nombre comercial común. Hay dos clases de socios: los que tienen
responsabilidad individual y colectiva, ilimitada, (generales) y aquellos que tienen
responsabilidad limitada a su aportación de capital.
Al final del nombre de la compañía debe aparecer la expresión "Komanditno Druzhestvo", o su
abreviatura "KD", y el nombre de al menos uno de los socios generales. Los socios que tienen
responsabilidad limitada no pueden realizar actividades de gestión, ni obstruir las decisiones de
los socios generales. No se hace referencia al capital mínimo necesario para constituir una
Sociedad Comanditaria. Para su inscripción, se requiere la presentación de los estatutos y
especímenes de firma de los socios.
Sociedad comanditaria limitada por acciones - KDA
Este tipo de sociedad toma forma en los artículos de constitución, en virtud de los cuales se
crean socios limitados (mínimo de tres) que poseen acciones en función de su contribución al
capital. En general se aplica la regulación de la Sociedad por Acciones, salvo que la Ley
disponga otra cosa.
Fiscalidad
La estructura general del sistema impositivo de Bulgaria se puede caracterizar por el incentivo a
la actividad económica y a la inversión extranjera. En efecto, la tasa del Impuesto de Sociedades
(IS) es fija al 10%, así como la tasa del Impuesto de la renta de las Personas Físicas (IRPF),
mientras que el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) presenta un tipo general del 20% y las
cotizaciones a la Seguridad Social (SS) presentan niveles bastante elevados (37,11%).
Dicha estructura impositiva se revela en la estructura de ingresos del Presupuesto del Estado en
2008, en la que IS e IRPF suponen un 8% de los ingresos respectivamente, el IVA reporta el
29% de los ingresos, las cotizaciones sociales otro 18% y los impuestos especiales un 14%.
Existe un Convenio con España para evitar la Doble Imposición, en vigor desde el año 1.991.
 
18  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
GUIA PRÁCTICA PARA HACER NEGOCIOS EN BULGARIA
Presentaciones y reuniones de negocios. Preparativos.
Las reuniones deben ser organizadas con un mínimo de dos o tres semanas de
antelación, y nunca durante verano o periodos vacacionales.
El horario normal de oficina es de 9:00 a 18:00, de lunes a viernes.
La puntualidad se valora. Discúlpese siempre que llegue con retraso, aportando una
explicación al mismo. No se sorprenda, no obstante, si la otra parte llega tarde.
Las primeras reuniones suelen ser muy formales, siguiendo una estricta rutina de
presentaciones, apretones de manos e intercambio de tarjetas de visita.
Normalmente se suelen alargar mucho en el tiempo, considere un tiempo extra entre
reunión y reunión cuando fije su agenda.
Refiérase a las personas con su título (Ingeniero Ivanov, Doctora Kaneva, si lo conoce).
Si no, siempre utilice Señor o Señora.
Consulte en qué idioma se puede desarrollar la reunión. Aunque una gran mayoría de
los búlgaros tienen un gran manejo del inglés, siempre suele ser más recomendable
llevar un intérprete.
Traducir el material informativo y las tarjetas de visita, puede que no sea una necesidad,
pero seguro que impresionará muy gratamente a los participes. Si su empresa opera en
España desde cierto tiempo (20 -25 años) incluya la fecha de la fundación de la
sociedad.
Reuniones y negociaciones.
La cultura empresarial es muy jerárquica, aunque muy a menudo se busca un consenso
a la hora de tomar una decisión.
Las reuniones y negociaciones son muy formales de naturaleza. Los miembros con más
antigüedad del grupo, tienen mayor autoridad y cierto nivel de respeto.
Asegúrese de que su asistencia a la reunión, sea con igualdad de posiciones jerárquicas
dentro de las dos estructuras empresariales.
La reunión comienza con la presentación y apretones de manos. Las tarjetas de visita se
intercambian en este primer momento. Debemos nombrar a los asistentes a la reunión
por su titulo y apellido, pero podemos esperar que se nos indique llamarlos por su
nombre propio, una vez superado el primer formalismo.
Los búlgaros tienen un gran sentido del humor. No tenga miedo a utilizar el humor para
“romper el hielo” pero nunca lo dirija a nadie en particular.
Mirar a los ojos es muy importante como muestra de confianza y sinceridad.
Una vez la reunión ha comenzado y entremos de lleno en materias más serias, se
disminuirá la velocidad de avance, pues todos los detalles son digeridos, escrudiñados y
discutidos.
Sea paciente y no meta prisa en las reuniones. Las aventuras empresariales exitosas en
Bulgaria no se hacen de un día para otro.
Es muy importante mantener el sentido de formalidad y profesionalismo. Cualquier desliz
hacia un acercamiento más informal, puede que no sea muy bien apreciado.
Los búlgaros son expertos en darle vueltas a lo mismo, sin decir nada que pueda ser
utilizado en su contra en un futuro. Si está realizando preguntas sin obtener respuestas
directas, intente formular la misma pregunta de diferentes maneras.
 
19  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
Advertencias culturales
Como sociedad colectivista que antepone el grupo a los individuos, las relaciones
personales son una parte vital de la cultura empresarial búlgara. Desarrollar relaciones
construidas sobre la base de la confianza y el entendimiento mutuo son por tanto vitales,
y llevan su tiempo.
Al igual que en España, muy a menudo las negociaciones o reuniones suelen acabar
compartiendo mesa y mantel. Esta es una manera ideal de profundizar las relaciones
con tu socio y son esenciales para el buen funcionamiento de la relación.
Su estilo de comunicación es más latino que eslavo. La distancia con el interlocutor es
cercana. Son habituales las demostraciones emocionales mediante gestos, expresiones
y elevaciones en el tono de voz.
Es importante recordar que la confirmación o negación con movimientos de cabeza es al
revés que en el mundo occidental. Para dar su aprobación mueven la cabeza de
derecha a izquierda; para negar, de arriba abajo.
En las conversaciones previas es preferible no hablar del período comunista, ni
establecer comparaciones con otros países del Este. No hay que olvidar que son muy
orgullosos y podrían considerarse menospreciados.
Temas de conversación favorables son los deportes (son campeones olímpicos en
halterofilia y gimnasia rítmica), la historia del país (de alguna manera se consideran la
cuna de la cultura eslava) y sus vinos.
Durante las reuniones se suele ofrecer café, que se toma muy fuerte. Cuando hay más
confianza se invita a Rakia (un licor de ciruelas) o Pliska (un tipo de coñac). También es
habitual beber vodka.
Los regalos de alto valor pueden malinterpretarse. Si esta o pensando en regalar algo a
su socio comercial, la mejor opción es un bolígrafo o una buena botella de vino.
Se esperará de usted que exprese respeto por la gente mayor. Si omite hacerlo, será
duramente recriminado.
La forma de saludo habitual es el apretón de manos al encuentro y en la despedida.
Entre amigos se dan las dos manos. A diferencia de otros países eslavos, no es habitual
besarse en las mejillas.
 
20  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
Fuentes consultadas para la elaboración de este informe:
Banco Nacional Búlgaro (BNB)
Instituto nacional de estadística (NSI)
Agencia nacional de empleo (NEA)
Investbulgaria Agency
Ministerio Español de Asuntos Exteriores.
Instituto Español de Comercio Exterior
OFICOMES
Informe de proyección de crecimiento económico del FMI, abril 2008.
Departamento estadounidense de Comercio
CIA World Factbook 2007
Oficina de comercio e Inversión del Reino Unido
Novinite
The Sofia Echo.
Global Marketing Strategies LTD
El objetivo del presente informe es proporcionar una visión general resumida de la cultura
empresarial y la realidad económica en Bulgaria, bajo nuestra experiencia y con los datos
objetivos de las fuentes mencionadas. Para ampliaciones informativas referentes a los
conceptos desarrollados en esta guía del país, o cualquier duda que tengan, les rogamos
contacten con nosotros vía email:
XTERNA BULGARIA – www.Xterna.biz – info@xterna.biz
.
 
21  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
 
 
 
 
 
 
SERVICIOS DE CONSULTORIA DE ESTABLECIMIENTO Y 
NEGOCIO  EN BULGARIA 
 
 
 
 
 
 
22  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
El grupo empresarial  
Xterna Bulgaria pertenece al grupo de empresas Publibanús, con sede en Granada,  fundado 
en 2002 con una facturación cercana a los 3 millones de euros en 2007.  La edad media de la 
plantilla es de 31 años, licenciados universitarios con idiomas. 
El grupo Publibanús está especializado en dar servicios de consultoría de Marketing de alto 
valor añadido, a través de varias marcas comerciales, cada una especializada en una rama de 
servicios y sector de actividad .  
Estrechamente vinculados en su inicio al sector inmobiliario, los servicios del grupo comienzan 
a diversificarse hacia otros sectores productivos durante 2007.  
 
 
Consultoría  integral  de  servicios  de  marketing:  Publibanús  marketing  inmobiliario 
(www.publibanus.com ) y Maggia comunicación (www.maggia.es).  
Planificación estratégica 
Creatividad y diseño 
Diseño web 
Programación web 
Posicionamiento web 
Hosting y dominios  
Intermediación publicitaria   
Video y multimedia   
Infografías 3d   
Servicios  para  eventos, 
exhibiciones y showrooms 
Artes gráficas   
Material de exhibición   
Publicidad exterior  
 
23  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
Estudios de mercado: Basa consultoría de marketing (www.basamarketing.com) 
Estudios de mercado: estudios de oferta, estudios de la competencia con mistery shopping, desarrollo‐ajuste de 
nuevos productos, estudios cualitativos con focus group, etc. 
Programa de Creación de Redes comerciales internacionales (PCR). Servicio orientado a la creación, desarrollo y 
gestión de redes de comercialización de cobertura internacional. El programa permite, en un plan de acción de 
varias fases, la creación y gestión de canales comerciales a nivel europeo, por medio de la búsqueda, reclutamiento, 
seguimiento  y  control  y  renovación  de  agentes  internacionales  para  la  rápida  comercialización  de  productos  y 
servicios. El programa cuenta con el apoyo de la agencia andaluza de promoción exterior (EXTENDA). 
Servicios externalizados de Marketing. Prestación de servicios de dirección Comercial y Marketing en la modalidad 
de “outsourcing” 
Desarrollo de software / CRM:  
Net Property Agent (www.netpropertyagent.com): Innovador software CRM on line para las empresas inmobiliarias 
y  promotoras.  Producto  íntegramente  desarrollado  por  la  empresa  durante  los  últimos  3  años  específicamente 
diseñado  para  empresas  promotoras  e  inmobiliarias  y  probado  con  éxito  por  más  de  100  clientes  que  ya  han 
experimentado una importante mejora en sus procesos de gestión de clientes. 
Como  módulo inherente a cualquier CRM podremos controlar las relaciones con los clientes potenciales mediante 
las  citas,  tareas,  informes  de  seguimiento.  El  sistema  es  compatible  con  Google  Maps,  Microsoft  Outlook  y 
Microsoft Excel y genera automáticamente informes de ventas así como de eficiencia de campañas de captación.  
 
Maggia  Mail  (www.maggiamail.com)  Maggia  Mail  es  un  software  destinado  a  la  gestión  de  campañas  de  Email 
Marketing mediante el envío masivo de emails personalizados a cada uno de los destinatarios. 
Su sencilla interfaz, permite personalizar los correos, de tal forma que los usuarios perciben la idea de ser únicos 
destinatarios del mismo. Maggia‐Mail incluye todo lo necesario para gestionar campañas de email marketing, gestor 
de listas, formularios de suscripción, editor de contenidos, gestor de estadísticas.  
Maggia Mail posee una innovadora tecnología que permite insertar las imágenes directamente en nuestros correos 
masivos y Newsletter. Los receptores del mensaje no tienen porque descargarse las imágenes. Además, el trabajo 
de este software de email marketing no termina con el envío de correos masivos. Maggia Mail permite obtener 
estadísticas de resultados de envío de la campaña de Email. 
 
Maggia Shop  Software de comercio electrónico y administración online, licenciado bajo la licencia GPL. Hace uso 
del lenguaje PHP y de la base de datos MySQL. El sistema, de alto contenido tecnológico, permite, gracias a su bajo 
coste,  que  pequeñas  empresas  comerciales  puedan  acceder  a  una  potente    herramienta  de  venta  on  line, 
incrementando, de forma espectacular, el mercado objetivo de nuestro producto.
 
 
Consultoría de Internacionalización: Xterna consultores internacionales.  www.xterna.biz  
 
 
 
 
 
 
 
 
24  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
Xterna consultores  
Xterna  consultores  nace  en  enero  de  2005,  ante  las  necesidades  de  consultoría  profesional 
para  la  internacionalización  del  sector  empresarial  español.  Nuestro  primer  proyecto  fue  la 
introducción  en  el  país  de  una  promotora  inmobiliaria  española,  Grupo  Mangle,  del  cual 
todavía  seguimos  siendo  consejeros.  Durante  estos  cuatro  años  al  frente  de  este  y  otros 
proyectos, hemos adquirido la experiencia en gestión y contactos necesarios para la apertura 
de nuevos frentes de actuación, en sectores tan diferentes como el inmobiliario, distribución 
farmacéutica, sanitario u hotelero.  
La  misión  principal  de  Xterna  es  “solucionar  los  problemas  de  adaptación  de  empresas 
españolas a nuevos mercados, informando sobre sus características, y minimizando los riesgos 
y costes ante un entorno de negocios  totalmente desconocido”  
Ofrecemos  soluciones  a  medida,  con  conocimiento  local  del  mercado,  en  tu  propio  idioma. 
Experiencia internacional, con conocimiento local. “Queremos ser su socio local en Bulgaria”.  
Xterna consultores opera en Bulgaria, y está trabajando actualmente en  la  apertura de las 
delegaciones de Macedonia y Serbia.  
Servicios de consultoría 
Estudios  de  mercado:  Servicios  de  consultoría  previos  al  inicio  de  actividad  en  el  país. 
Elaboración de detallados estudios de mercado, sobre un producto o servicio en concreto o 
una actividad en general, incluyendo informes sobre perspectivas y recomendaciones finales. 
Informes sectoriales. Se ha dado el caso de NO recomendar la entrada en el país en algunos 
sectores de actividad. Los estudios de mercado incluyen:  
• Situación socio demográfica. 
• Evolución de los principales indicadores económicos. 
• Evolución de la situación política. 
• Evolución de principales sectores económicos. 
• Condiciones de mercado. 
• Información comercial sobre mercado o sector económico en concreto.  
• Análisis DAFO comerciales.  
• Precios 
• Competencia 
• Normativa. Marco legal y fiscal para el sector de actividad. 
• Usos y costumbres. Protocolos de negocios. 
• Perspectivas del sector 
• Principales ferias comerciales del sector 
 
 
 
 
25  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
 
Consultoría de negocios: Asistencia estratégica y Servicios de apoyo, una vez se haya decidido 
comenzar a operar en Bulgaria, y la organización de visitas individuales o misiones comerciales:  
• Estrategia  de  implantación  en  el  país.  Directa  /  joint  venture  /  oficina  de 
representación directa / representante.  
• Búsqueda de distribuidores.  
• Búsqueda de posibles socios comerciales. 
• Due dilligence socios comerciales.  
• Informes  investigados  de  empresas:  informes  CIELA,  judiciales,  antecedentes  de 
administradores.   
• Gestión comercial. 
• Gestión de reuniones con representantes, distribuidores, asociaciones profesionales, 
cámaras de comercio, oficinas gubernamentales, socios potenciales etc. 
• Gestión con Bancos. Métodos de pago y financiación.  
• Inicio de actividad – licencias, permisos, homologaciones. 
• Asistencia legal – creación de empresas. 
• Asistencia contable – fiscal.  
• Logística y transporte.  
• Selección de personal y RRHH 
• Selección y apertura de oficinas.  
• Servicios de representación / distribución en exclusiva.  
• Estudios de viabilidad. 
Consultoría de marketing y ventas:  
• Planificación estratégica. 
• Creatividad y diseño. 
• Diseño web. 
• Programación web. 
• Posicionamiento web. 
• Hosting y dominios.   
• Intermediación publicitaria.   
• Video y multimedia  . 
• Infografías 3d.   
• Servicios para eventos, exhibiciones y showrooms. 
• Artes gráficas. 
• Material de exhibición.  
• Publicidad exterior. 
• Apoyo en ferias. Asistencia como representante local.  
 
 
 
26  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
 
Consultoría  inmobiliaria: Nuestra  experiencia  nos  avala,   disponemos  de  herramientas  y 
capital  humano  con  amplia  experiencia  en  el  asesoramiento  de  promoción  inmobiliaria  y 
contactos en la administración, para ayudarle y darle consejo en todo el proceso: 
• Búsqueda y gestión de suelo. 
• Due dilligence de parcelas. 
• Negociación de compra venta. 
• Redacción de contratos. 
• Urbanismo. 
• Estudios de mercado. 
• Gestión de proyectos, arquitecto.  
• Selección de constructora. 
• Búsqueda de supervisor. 
• Gestión de licencias. 
• Gestión administrativa. 
• Dirección comercial. 
 Apoyo logístico:  
• Asistencia personal. 
• Alquiler de salas de reuniones. 
• Domicilio  social  y  fiscal  en  la  dirección  de  nuestra  oficina.   Domiciliación  de 
profesionales y sociedades.  
• Utilización de nuestra dirección y número de fax en su marketing, papelería, página 
web.  
• Número  telefónico  propio.  Atención  y  recogida  personalizada  de  sus  llamadas  en 
castellano, búlgaro e inglés.  
• Atención personalizada de sus visitas, recepción de correspondencia, faxes (hasta 10 
hojas día) y mensajería.  
• Aviso de mensajes telefónicos y correspondencia recibida (telefónicamente o por mail 
diariamente, según indicaciones del cliente).  
• Reenvío de llamadas telefónicas al número español que se determine.  
• Utilización de Despacho 6 horas al mes.  
• Tratamiento  de  textos,  traducciones,  intérpretes,  asistencia  de  secretaria  para 
reuniones, gestiones varias fuera del centro ...  
• Fotocopias, mailings, servicios de imprenta, fax y escáner.  
• Servicios  de  mensajería,  envío  de  correo  ordinario,  envío  de  correo  certificado  o 
bureau fax.  
• Organización de eventos. 
• Gestión de agenda, confirmación de citas, organización y tramitación de viajes ...  
• Servicio de videoconferencia, equipos informáticos, pantallas de proyección y cañón.  
• Servicio de catering: servicio de café y refrescos, coffee break, lunchs.  
 
 
27  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
El equipo 
Xterna  cuenta  con  un  equipo  Joven,  dinámico  y  multidisciplinar  con  amplia  experiencia 
internacional.  
Francisco Rico – consejero delegado   
BA in International Business administration por la universidad de Northumbria at Newcastle (Reino Unido) 
Licenciado en administración y dirección de empresas. Universidad de Granada.  
Máster en Dirección Comercial y Marketing. Escuela superior de negocios de Andalucía. (ESNA) 
Socio fundador del grupo Publibanús 
10 años de experiencia en Multinacionales. Ha operado en Marruecos, Argentina, Italia, EEUU, Inglaterra, Rusia y 
Bulgaria.  
Español/Inglés  
 
Luis Miguel Calvo – Director de operaciones   
Licenciado en administración y dirección de empresas. Universidad de Granada.  
Licenciado en investigación y técnicas de mercado. Universidad de Granada.  
Máster oficial en marketing y comportamiento del consumidor (2008) Universidad de Granada. 
Programa de doctorado con mención de calidad europea. Técnicas avanzadas de planificación y gestión comercial. 
Departamento de comercialización e investigación de mercados. Universidad de Granada 
Socio fundador del grupo Publibanús 
Profesor de Marketing en la Escuela Superior de Negocios de Andalucía (ESNA) 
Español/Inglés  
 
Iva Ivanova – Directora de oficina de Sofia   
Licenciada en relaciones económicas internacionales. Universidad internacional de Sofia.  
Máster Gestión y dirección de empresas internacionales. Universidad autónoma de Barcelona  
Experiencia como jefa producto Nestlé Bulgaria. 
Español/Inglés/ Búlgaro 
Nivel básico intermedio de  Alemán/Ruso/catalán.  
 
 
 
 
28  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
Petromir Kantchev – Asesor Legal 
Licenciado en Derecho. Universidad South‐West, Blagovgrad . 
Máster derecho internacional. Universidad South‐West , Blagovgrad . 
Profesor asociado en colegio de abogados de Sofia (Sofia Bar association)  
Español/Inglés/ Ruso /Búlgaro 
 
Malin Bucov – asesor contable – fiscal  
Licenciado en Contabilidad y gestión financiera, Universidad económica de Sofia 
Máster en Contabilidad y gestión financiera, Universidad económica de Sofia 
Certificado de derecho de firmar libros contables y financieros de la Unión de los contables búlgaros 
Inglés/ Búlgaro 
Nivel básico intermedio de  español. 
 
Asimismo,  Xterna  dispone  de  una  amplia  cartera  de  colaboradores  externos  (arquitecto, 
tasadora,  servicios  inmobiliarios,  ingeniería,  etc.)  para  asuntos  técnicos  especializados,  de 
contrastada experiencia y profesionalidad.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
29  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
Ejemplos de proyectos en diferentes sectores 
 
Grupo Mangle  www.mangle.biz  
  
Nuestro primer cliente en 2005.  En la actualidad es el promotor español con mayor número 
de apartamentos en construcción y proyectos en diversas localidades costeras del mar negro. 
Nuestra tarea consistió inicialmente en la implantación de la actividad en el país, estudios de 
mercado, búsqueda de suelo, estudios búsqueda de redes de comercialización, y consultoría 
de marketing.  
 
Grupo  PROMOBYS www.promobys.com  
 
Grupo empresarial  con sede en la provincia de Almería, establecido en 1985. Cifra de negocio 
2007:  187,5  M  €.  Sectores  de  actividad  muy  diversificados:  Juegos  de  Azar,  casinos, 
Construcción  y  promoción  inmobiliaria,  Inversiones  en  Banca,  Hoteles,  Residencias 
Universitarias Privadas, Energías Renovables, Sector Agrícola y ganadero y Sector Vitivinícola. 
Presente en España, Rumania, Polonia, Bulgaria y Panamá.  
Grupo  PROMOBYS  ha  confiado  en  Xterna  para  su  implantación  en  el  país,  encargándole  la 
gestión integral del Proyecto de construcción y gestión de un hospital privado en Varna y una 
residencia Universitaria en Sofia. 
El  proyecto  de  Hospital  privado  supone  una  inversión  superior  a  los  30  millones  de  euros, 
habiéndose  conseguido la aprobación inicial de las autoridades  sanitarias del país. Servicios 
prestados por Xterna: Servicio integral de proyecto.  Estudio de mercado, viabilidad, gestión 
con  autoridades  nacionales  y  locales,  búsqueda  de  gestora  hospitalaria.  Negociaciones  con 
Investbulgaria,  subvenciones.  Negociaciones  con  Ministerio  de  Salud  y  Caja  de  Seguridad 
Social. Project management.  
En la actualidad el proyecto tiene aprobación inicial, y se está trabajando en la localización con 
el ayuntamiento de Varna, y en la selección de la operadora de gestión Hospitalaria.    
El proyecto de residencias universitarias busca replicar el modelo de PROMOBYS Universitas 
en  Sevilla  (www.rusevilla.com),  con  la  construcción  de  residencias  universitarias  modernas 
para el alojamiento de aproximadamente 450 estudiantes, salón de actos, salas de informática, 
salas  de  estudio,  cafetería/comedor,  lavandería  aparcamiento,  salas  de  tv,  salas  de  juegos, 
 
30  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
gimnasio,  aeróbic,  piscina  y  tienda.  La  primera  residencia  se  está  proyectando  en  Sofia, 
sirviendo de experiencia piloto para la implantación en el resto de ciudades universitarias del 
país.  
Los  servicios  prestados  por  Xterna  son  de  gestión  integral,  desde  la  negociación  con 
autoridades universitarias y ayuntamiento, hasta la localización, diseño y Project management.  
 
SAS Unetra Systems www.unetrasystems.com  
 
Stahlwerk Annahütte es líder mundial en la fabricación de barras de encofrado (SAS 900), de 
geotecnia  (SAS  500  y  SAS  670)  y  de  postensado  (SAS  950).  SAS  Unetra  Systems  es  su  filial 
española, encargada de la distribución en España, norte de África y Europa del este.  
Xterna realizó un estudio de mercado sobre el sector de materiales de construcción, centrado 
en accesorios de encofrados. Se determino que la estrategia idónea de entrada en el país era 
mediante  el  establecimiento  de  una  agencia  de  representación,  resultando  Xterna  como 
representante en exclusiva de Stahlwerk Annahütte en Bulgaria.  
Se  realizó  consultoría  de  marketing  para  posicionar  el  producto  y  establecer  la  política  de 
precios. Se creó una red de distribuidores, y una sala de exposición de muestras, a  través del 
sistema de oficina virtual Xterna, actuando nuestras oficinas como central de operaciones, con 
número de atención al cliente dedicado  en exclusiva, y una oficina dedicada, dando mayor 
sensación de seguridad y confianza para distribuidores y clientes.  
En  la  actualidad  Xterna  continúa  con  la  labor  de  representación  y  búsqueda  de  nuevos 
distribuidores.  
 
Procubitos www.procubitos.com  
 
Procubitos  nace  en  el  año  1989  con  el  propósito  de  desarrollar  una  red  de  fabricación  y 
distribución que prestase un servicio eficaz y riguroso en el mercado nacional e internacional 
del  hielo  en  cubitos,  ofreciendo  productos  de  primera  calidad.  Desde  entonces,  se  hemos 
 
31  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008 
 
convertido  en  una  de  las  empresas  líderes  del  sector  de  hielo  en  cubitos,  con  la  mayor 
capacidad  de  fabricación  de  hielo  en  cubitos  del  mercado  europeo:  160.000  kilos  de 
producción diaria, es decir, 80.000 bolsas de dos kilos. Procubitos opera en los mercados de 
España, Francia y Portugal.  
Procubitos es parte del grupo empresarial Hervaz, cliente de Xterna en consultoría inmobiliaria 
en Bulgaria. La gerencia del grupo, ante el buen resultado de las actividades inmobiliarias, y el 
servicio prestado por Xterna, realiza el encargo para el estudio de la posible implantación de 
los servicios de fabricación y distribución de hielo en el mercado Búlgaro.  
Un primer estudio comparativo con el mercado rumano muestra las amplias posibilidades de 
crecimiento,  y  se  decide  comenzar  con  el  proyecto  de  una  fábrica  de  hielo,  instalando  una 
maquina Vogt de cinco toneladas, sin uso en la fábrica de Ávila.  
En  la  actualidad  Xterna  está  estudiando  los  requisitos  legales  de  la  actividad  productiva  y 
distributiva,  así como de la adecuación sanitaria necesaria para la misma. Se está realizando 
un  estudio  sobre  redes  de  distribución  y  buscando  localización  para  las  instalaciones 
refrigeradas.  
Global Lex  (www.global‐lex.eu)  
 
Global Lex nace como la extensión internacional del prestigioso despacho de abogados español 
Estudio  Legal  y  Financiero,  para  poder  ofrecer  servicios  legales  de  calidad  en  mercados 
emergentes del Este Europeo, tanto a empresas españolas con intereses internacionales como 
a empresas de países del Este con intereses en España.  
Estudio  Legal  y  Financiero  contrató  con  Xterna  los  servicios  de  consultoría  de  creación  de 
sociedad  y  establecimiento  en  el  país,  para  lo  cual,  realizamos  la  selección  de  personal  en 
nuestras oficinas y buscamos varias localizaciones representativas en el centro de Sofía para 
formar su sede.  
En la actualidad Xterna solamente realiza consultoría de marketing, al encontrarse plenamente 
operativos en el país de manera independiente.  
 
PARA MÁS INFORMACION NO DUDE EN CONTACTARNOS EN: 
España 
Gran vía  4 2ª planta 
18010 Granada 
(+34) 958 10 62 40 
 
Bulgaria: 
Kiril Vidinski 6‐8, planta 1, oficina 5 
1504 Sofia 
(+359 2) 963 50 57 
info@xterna.biz      www.xterna.biz 

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Guia Bulgaria 2008

  • 2.   2  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    Estimado emprendedor, ante todo, darle las gracias por depositar su confianza en Xterna, para dar este importante paso, y extraordinario reto, que es la internacionalización de la actividad económica de su empresa en Bulgaria. Hacer negocios en Bulgaria es algo muy emocional, y muy personal. Las relaciones cara a cara son muy importantes. Técnicas modernas, tales como las presentaciones virtuales, videoconferencias o negociaciones por email, puede que no le hagan llegar muy lejos. ¿Cómo puedes mostrarle por email a tu futuro socio, distribuidor o cliente, que conduces un flamante BMW último modelo, o que puedes permitirte una costosa cena como signo de buena voluntad y de la excelente situación financiera de su empresa? Hasta la más nimia transacción mercantil se puede complicar por pequeños detalles, como decir sí y no con la cabeza, para lo que los búlgaros hacen el movimiento opuesto al de Europa occidental. Nosotros hemos tenido suerte, pues a pesar de contar con una Chrysler Voyager, hemos conseguido ganar la confianza de los empresarios locales y las autoridades, ayudando a concretar varios exitosos proyectos para empresas e inversores españoles. Estamos en un momento económico muy complicado a nivel internacional. Bulgaria, al contrario, mantiene ritmos muy altos y estables de crecimiento, sin duda apoyados por los fondos europeos, el Banco Europeo de Reconstrucción y Desarrollo y la inversión extranjera. Muy buenas perspectivas se presentan para los negocios en el país, equiparables al excelente clima de negocios y al alto crecimiento que experimentó España tras la entrada en la UE, y estamos en el momento de aprovecharlos. Si bien las condiciones para hacer negocios en Bulgaria han mejorado, todavía queda mucho camino por recorrer. Reformas recientes, incluyen la simplificación de la regulación estatal y burocracia, la modernización del registro mercantil y la tarifa plana de impuestos corporativos y personales al 10% (la más baja de la UE). Estos esfuerzos estatales se reflejan en el informe del Banco Mundial “Doing Business 2008 – Haciendo negocios 2008” que sitúa a Bulgaria entre los diez países del mundo que más rápido están mejorando su clima de negocios. No obstante, los recién llegados a Bulgaria deben de estar preparados y advertidos de que las gestiones empresariales llevan su tiempo, mucho más que en España, y que deben de tener muchísima paciencia con la burocracia y el sistema en general. Mi primer y más importante consejo para todo el mundo, es no tratar de comparar el sistema y la cultura de negocios búlgaro con el español. Se trata de un país diferente, el fondo del negocio es el mismo, pero las pequeñas reglas varían, así como ciertas formalidades, tiempos y maneras de actuar. Adaptémonos al país y costumbres, no vayamos a querer intentar que se adapten a las nuestras. Tras cuatro años trabajando en el mercado búlgaro, superar muchos malentendidos, algunos problemas y adaptarnos a un sinfín de diferencias culturales, hemos de confirmar que sin duda estamos encantados de trabajar en Bulgaria, y esperamos que para ustedes sea tan gratificante y fructífero como para nosotros. Bienvenidos a Bulgaria. Francisco Rico Socio Director de Xterna Bulgaria EOOD
  • 3.   3  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    Tabla de contenido Bulgaria: Información práctica ............................................................................................................4 Cuadro resumen ......................................................................................................................................5 Datos socio - demográficos ..................................................................................................................6 Comunicaciones .....................................................................................................................................7 Datos Económicos ................................................................................................................................11 Principales indicadores económicos..................................................................................................11 Principales sectores de la economía .................................................................................................12 Sector Financiero...............................................................................................................................12 Mercado Laboral................................................................................................................................12 Perspectivas de desarrollo económico ..............................................................................................13 Evolución de la presencia española...................................................................................................14 Establecimiento en Bulgaria ..............................................................................................................15 Establecimiento de una oficina de representación ............................................................................15 Constitución de una sociedad en Bulgaria ........................................................................................16 Fiscalidad...........................................................................................................................................17 Guía práctica para hacer negocios en Bulgaria..............................................................................18 Xterna consultores ..................................................................................................................................21 El grupo de empresas .......................................................................................................................22 Servicios ...........................................................................................................................................24 El equipo de Xterna consultores........................................................................................................27 Ejemplos de proyectos y clientes.......................................................................................................29  
  • 4.   4  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    Bulgaria: Información práctica El idioma oficial es el búlgaro, de la rama meridional de las lenguas eslavas, se escribe con caracteres del alfabeto cirílico. Los gestos con la cabeza para afirmar y negar son los inversos a los usados en Occidente. Es mejor atender a la palabra: “da”: sí; “ne”: no. El horario local corresponde a GMT+2; una hora de adelanto respecto a España peninsular. La moneda local, no convertible fuera del país, es el Lev (BGN), en plural “leva” que se divide en 100 “stotinki”. El tipo de cambio de la leva es fijo, 1 EUR = 1,9558 BGN. Existen monedas de 1, 2, 5, 10, 20 y 50 “stotinki”, y 1 lev; y billetes de: 2, 5, 10, 20, 50 y 100 leva. En principio no está permitido el pago en moneda extranjera, si bien en muchos establecimientos se admite. Para obtener una factura en regla es preferible pagar en BGN. El IVA (“DDS”) es del 20 por 100 para casi todos los bienes y servicios. Progresivamente están aumentando el número de establecimientos que admiten tarjetas de crédito: comercio minorista, hoteles, compañías aéreas y algunos restaurantes. Algunos añaden recargos por aceptarlas. Las comisiones por el uso de cajeros automáticos con tarjetas extranjeras son elevadas. Los ciudadanos de países miembros de la UE no necesitan pasaporte, pueden presentar su documento nacional de identidad. Los ciudadanos de terceros países están sometidos, en general a los mismos requisitos que para cualquier otro estado miembro. No obstante deberán informarse en su consulado sobre los trámites necesarios. Dado que Bulgaria no está dentro del espacio Schengen, los extranjeros con tarjeta de residencia española pueden necesitar visado. Las personas que deseen residir y trabajar en Bulgaria de forma permanente necesitan adquirir la condición de residentes permanentes. Dicha solicitud ha de presentarse en la Embajada o Consulado búlgaro que corresponda. Existe igualmente la posibilidad de obtener un permiso de trabajo y de residencia si el interesado dispone de una oferta formal de trabajo. El permiso de conducir español es válido en todo el territorio búlgaro, no siendo necesario obtener en España el permiso de conducir internacional. El clima de Bulgaria es continental moderado, suavizado por el Mar Negro en la costa y, por la altitud en las montañas. En la cuenca danubiana y en la depresión de Sofía, el clima es extremo. Las precipitaciones son en forma de nieve entre noviembre y febrero, y las temperaturas medias en torno a los cero grados; los veranos son secos y calurosos (alrededor de 30 grados), mientras en primavera y otoño la inestabilidad atmosférica es muy acusada.
  • 5.   5  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    Република България Republika Balgariya República de Bulgaria Bulgaria, por su ubicación tanto geográfica como política, es una excelente base de operaciones para operar en Europa del Este, Rusia, Turquía y el Medio Oriente. Tiene frontera terrestre con Rumania, Serbia, Macedonia, Grecia y Turquía. La reciente incorporación de Bulgaria a la UE ha consolidado la ventaja competitiva de este país en su ámbito geográfico, convirtiéndolo en un país muy atractivo para las empresas españolas. A las ventajas naturales que ofrece la situación geoestratégica de Bulgaria cabe añadirles la estabilidad monetaria, la política fiscal incentivadora de la inversión, el fuerte y sostenido crecimiento económico, la futura recepción de fondos europeos y la mano de obra barata y cualificada como motivos principales para confiar con optimismo en el futuro desarrollo económico del país. Capital Sofía  • Población 1.207.172 (2005)  • Coordenadas 42°42' N 23°20' E Ciudad más poblada Sofía Idiomas oficiales Búlgaro Forma de gobierno República parlamentaria Presidente Georgi Purvanov Primer ministro Sergei Stanishev Independencia  • Formación 681  • Pérdida 1396  • Recuperada 3 de marzo de 1878  • Reconocida 22 de septiembre de 1908 Superficie Puesto 102º  • Total 110.994 km2  • % agua 0,3 Fronteras 1.808 km Población Puesto 89º  • Total 7.322.858 (CIA 2008 aprox.)  • Densidad 67.9 hab/km2 PIB (nominal) Puesto 72º  • Total (2007) US$ 36.609 millones  • PIB per cápita US$ 5.186 (2007) PIB (PPA) Puesto 65º  • Total (2007) US$ 86.317 millones  • PIB per cápita US$ 11.302 (2007) IDH (2007) 0,825 (53º) – alto Moneda 1,95 Lev (BGN) = 1 € (fijo) Gentilicio búlgaro, ‐a Huso horario EET (UTC+2)  • en verano EEST (UTC+3) Dominio Internet .bg Prefijo telefónico 359 Prefijo radiofónico LZA‐LZZ Código ISO 100 / BGR / BG Miembro de:   Unión Europea, OTAN, ONU, OSCE, COE. Bandera Escudo
  • 6.   6  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    Datos socio-demográficos Resumen de la población censada de las principales ciudades del país, sin tener en cuenta población de pueblos del cinturón ni población flotante (2006): Población: 7.322.118 habitantes Composición de la población: Búlgaros (eslavos meridionales): 85,8% Turcos: 9,7% Gitanos: 3,4% Judíos, armenios y otras minorías: 1,1% Religión: Ortodoxo: 85% Musulmán (incluye turcos, gitanos y eslavos musulmanes): 13% Católico romano: 1% Estructura de edad: De 0 a 14 años: 14,6% De 15 a 64 años: 68,5% Más de 65 años: 16,9% # Ciudad Población # Ciudad Población 1 Sofija [Sofia] 1,126,389 25 Dimitrovgrad 42,785 2 Plovdiv 346,757 26 Loveč [Lovech] {Lovec} 41,057 3 Varna 323,296 27 Silistra 40,825 4 Burgas 191,784 28 Tărgovište [Targovishte]  40,511 5 Ruse [Rousse] 158,848 29 Dupnica (Stanke Dimitrov) 39,143 6 Stara Zagora 144,157 30 Razgrad 36,541 7 Pleven 117,401 31 Gorna Orjahovica 34,601 8 Sliven 101,307 32 Petrič [Petrich] {Petric} 30,717 9 Dobrič (Tolbuhin) [Dobrich] 100,507 33 Smoljan [Smolyan] 30,372 10 Šumen [Shumen] {Sumen} 86,665 34 Samokov 27,503 11 Pernik 82,878 35 Sandanski 27,387 12 Jambol [Yambol] 81,048 36 Lom 26,293 13 Haskovo [Khaskovo] 78,443 37 Svištov [Svishtov] {Svistov} 25,175 14 Pazardžik [Pazardzhik] {Pazardzik} 77,546 38 Velingrad 24,923 15 Blagoevgrad 69,572 39 Nova Zagora 24,692 16 Vraca [Vratsa] 65,936 40 Karlovo 24,681 17 Gabrovo 64,342 41 Sevlievo 24,601 18 Veliko Tărnovo {Veliko Tarnovo} 63,287 42 Trojan [Troyan] 23,107 19 Vidin 56,611 43 Ajtos [Aytos] 22,252 20 Asenovgrad 53,214 44 Botevgrad 20,772 21 Kazanlăk {Kazanlak} 52,862 45 Goce Delčev [Gotse Delchev] 20,246 22 Kjustendil [Kyustendil] 50,481 46 Peštera [Peshtera] {Pestera} 20,153 23 Montana (Mihajlovgrad) 47,372 47 Harmanli [Kharmanli] 19,802 24 Kărdzăli [Kurdzhali] {Kardzali} 47,119
  • 7.   7  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    Comunicaciones Situación geoestratégica: Bulgaria está situada en un cruce de caminos a caballo de Europa Oriental y de Europa Occidental, por lo que no es casual que 4 de los Corredores Transeuropeos del Transporte crucen este país de este a oeste y de norte a sur. Concretamente, de norte a sur, el corredor nº4 (por Vidin y Sofía) y el Corredor nº9 (por Ruse y Stara Zagora) unen Europa Central y Oriental con la costa griega. De este a oeste los corredores nº4, 8 y 10 con diferentes cruces y bifurcaciones unen Europa Occidental con Turquía y el Mar Negro, pasando por Sofía, Plovdiv, Stara Zagora y Varna. A estas infraestructuras de transporte cabe añadir importantes infraestructuras energéticas como el oleoducto entre Burgas y Alexandropolis (Grecia) o el gaseoducto paneuropeo Nabucco. Carreteras Autopistas - Varna a Burgas (En construcción) (AUTOPISTA CHERNO MORE) - Sofia a Varna (En construcción) AUTOPISTA HEMUS) - Sofia a Burgas (En construcción)) (AUTOPISTA TRAKIYA) - Sofia a Pernik (En construcción) (AUTOPISTA LYULIN) - Purvomay a Kapitan Andreevo (En construcción) - Sofia a tesalónica (En construcción) (AUTOPISTA STRUMA) Carreteras en general Total: 44,033 km Asfaltadas: 43,593 km (99%) Sin asfaltar: 440 km (1%) Autopistas: 459 km (2008)
  • 8.   8  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    Futuros corredores paneuropeos (autopistas) Vías Fluviales 470 km (2006); El mayor Rio es el Danubio, que también incluye Maritza e Iskar. Puertos Burgas, Lom, Nesebar, Ruse, Varna, Vidin, Primorsko, Sozopol, Pomorie, Obzor, Kavarna, Balchik, Silistra, Tutrakan, Svishtov, Nikopol, Oryahovo El mayor y más grande Puerto mixto (mercancías y pasajeros) es Varna. El Mayor puerto de tráfico de contenedores es Burgas
  • 9.   9  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    Ferrocarril Comunicaciones ferroviarias con países adyacentes Grecia - Si Macedonia - no Rumania – si Serbia – si Turquía - si
  • 10.   10  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    Aeropuertos Internacionales Abiertos todo el año Sofia - SOF - Sofia International Airport (Vrazhdebna) Varna - VAR - Varna International Airport Aeropuertos de temporada Verano: Bourgas - BOJ - Bourgas International Airport (Sarafovo Airport) Invierno: Plovdiv - PDV - Plovdiv International Airport
  • 11.   11  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    DATOS ECONÓMICOS Principales indicadores económicos La política económica del país ha estado dirigida a la estabilización macroeconómica desde el primer acuerdo financiero con el FMI, como consecuencia del cual se introdujo la caja de conversión, la independencia del Banco Central, nuevos sistemas de supervisión bancaria y una política fiscal más estricta, además de un plan de reestructuración económica. Todo ello ha dado lugar a una estabilidad macroeconómica en los últimos años, con una caída importante del déficit público y del paro La economía Búlgara es muy estable, con un robusto crecimiento. El crecimiento anual del PIB durante 2007 ha sido del 6,2%. La confianza internacional también mejora constantemente. La calificación Fitch en noviembre de 2008 es BBB- (muy por encima de la calificación de Rumania, Ucrania o Serbia) con una gran confianza en la moneda local (está fijada al Euro). Debido a la crisis económica actual, se ha reducido la expectativa de crecimiento hasta el 4,75% durante los próximos años. Bulgaria tiene una política fiscal muy beneficiosa, que incluye una tarifa plana de impuestos corporativos y personales al 10% (los más bajos de toda Europa), junto a acuerdos bilaterales de no doble imposición con más de 60 países. Esta política, combinada con los costes operativos más bajos de Europa y una población con altísimos niveles de educación y profesionalidad, es la base del fuerte crecimiento continuado para los próximos años. La inflación es el gran caballo de batalla de las autoridades, suponiendo un 12,5% en 2007, y bastante complicado de controlar por parte del gobierno búlgaro al estar fijada la moneda local al euro y no poder aplicar políticas de cambio de tipo de interés para controlar los precios. Bulgaria ha adoptado un régimen de inversiones muy liberal, cuya prioridad principal es la atracción de la inversión extranjera (FDI), alcanzando la cifra récord de 6.517 millones de € durante 2007. El poder de compra ha crecido considerablemente en los últimos tiempos si bien está muy por debajo de la media de EU-25. No obstante, existe un altísimo nivel de economía sumergida, estimado por el banco mundial en un 36.9 %, lo que impide ofrecer un datos útiles y reales. Principales indicadores     2003 2004 2005 2006 2007 PIB (mill. €)   34.628          38.823          42.797          49.361          56.520          Crecimiento PIB % 5,0 6,6 6,2 6,3 6,2 Incremento IPC % 5,6 4,0 6,5 6,5 12,5 Desempleo % 13,5 12,2 10,7 9,1 6,9 Inversion extranjera (mill. €)   1.851            2.736            3.152            6.006            6.517             Fuente: Banco nacional Bulgaro
  • 12.   12  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    Principales sectores de la economía (evolución y situación actual) El sector con más peso en la economía es el sector de los servicios, que en 2007 supuso algo más del 50% del PIB y algo más del 48% del empleo. Se puede observar la progresiva pérdida de importancia del sector agropecuario en detrimento de otros, como la construcción y el sector financiero e inmobiliario. Sector Financiero El sector financiero búlgaro está empezando a presentar sus primeros signos de madurez, después de una época de inestabilidad, competencia feroz y crecimiento vertiginoso. En total son 32 las entidades bancarias de Bulgaria, siendo la mayoría de capital extranjero. El crecimiento de los activos del sector bancario en proporción al PIB ha sido espectacular en los últimos años, siendo del 92% a finales de 2006, frente a un 36% a principios de 2000. Es previsible que en los próximos años se desarrolle un proceso de concentración en este sector encaminado de incrementar su eficiencia. En este momento la presencia española en el sector financiero búlgaro es prácticamente nula. Mercado Laboral La mano de obra en Bulgaria consiste en aproximadamente 3,579.000 personas (53% hombres, 47% mujeres), altamente cualificadas. La tasa de alfabetización en Bulgaria es del 98%. Un alto porcentaje de la mano de obra ha completado algún tipo de educación secundaria o formación profesional. La capacitación laboral de los trabajadores es un alto incentivo para las empresas extranjeras, especialmente para aquellas que quieren invertir en un modelo intensivo en mano de obra. El principal empleador es el sector servicios. %PIB POR SECTORES DE ORIGEN   2004 2005 2006 2007 AGROPECUARIO   9,2 7,8 7 5,1 INDUSTRIA  20,3 19,7 19,7 19,8 CONSTRUCCIÓN   4,1 4,5 5,5 6,7 COMERCIO, HOTELES, BARES Y RESTAURANTES,  TRANSPORTE Y COMUNICACIONES   19,5 20 19,5 20 FINANZAS, PROPIEDAD DE VIVIENDA   16,8 17,4 17,6 18,1 OTROS SERVICIOS   13,7 12,9 12,5 12,4 AJUSTES (IMPUESTOS MENOS SUBVENCIONES)   16,4 17,7 18,2 17,9
  • 13.   13  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    El desempleo es casi inexistente, siendo el 5,8%.Según datos del instituto nacional de estadística (septiembre 2008) El 20% de los empresarios confirman dificultades para conseguir mano de obra. El salario medio oficial es de 520 BGN al mes (267 €) si bien, debido a las enormes diferencias internas del país, y altísimo impacto de la economía sumergida, es un dato muy sesgado. Como ejemplo, los datos para Sofia son los siguientes: SALARIOS MEDIOS PARA DIFERENTES PUESTOS DE TRABAJO- SOFIA POSICION COSTE (€/ mes) Director General 1000-2500 Contable 220-575 Secretaria 200-400 Administrador de redes 400-1000 Programador Junior 300-550 Programador java sénior 800-1300 Ingeniero químico 400-700 Pintor de brocha gorda 200-550 Perspectivas de desarrollo económico El marco de estabilidad económica y seguridad jurídica que el “estatus” de país comunitario confiere a Bulgaria, constituye una barrera para los principales problemas que el país presenta, consistentes en un sistema judicial ineficaz y un elevado índice de corrupción. Por otro lado, desde la perspectiva financiera, la incorporación a la UE se traduce en la recepción de más de 9.000 millones de euros en el período 2007 – 2013, de los cuales más de 2.600 pertenecen a los fondos de la Política Agraria Común (PAC) y 6.853 proceden de los Fondos Estructurales y de Cohesión. La observación del cuadro macroeconómico de la economía búlgara muestra un patrón de alto crecimiento económico y unas cuentas públicas muy equilibradas. En los años 2004, 2005 y 2006 el crecimiento se ha mantenido por encima del 6%, siendo del 6,2% en el año 2007. Del mismo modo, el desempleo decrece de forma constante, situándose en Agosto de 2008 en un 5,8%, siendo la escasez de trabajadores en el mercado, el principal problema para el crecimiento empresarial, según la encuesta del instituto de estadística de Bulgaria en Agosto 2008. Por otro lado, el superávit presupuestario público se viene repitiendo desde 2004, y el año 2007 se alcanzó un superávit del 3,5% del PIB. Asimismo, la deuda pública se ha reducido al 19,8% del PIB en 2007 cuando era del 48,1% en 2003. Los principales retos pendientes de Bulgaria en el ámbito económico son el control del déficit comercial y de la inflación. El informe de proyección de crecimiento económico del FMI presentado el pasado 8 de abril de 2008 prevé un crecimiento económico para 2008 y 2009 del 4,75% corrigiendo a la baja su anterior previsión del 5,5%. Por otro lado, la inflación esperada desciende al 7,25% en 2008 y al
  • 14.   14  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    5% en 2009. El mismo informe también estima un superávit público en 2008 del 3% y advierte del posible impacto de las turbulencias financieras globales por medio de una reducción de las exportaciones y de la inversión extranjera. Evolución de la presencia empresarial española La actitud general del ciudadano búlgaro es pro-española, debido a un sentimiento de afinidad cultural. La imagen de España en Bulgaria puede calificarse de muy buena. Las buenas relaciones bilaterales entre España y Bulgaria a nivel político, el ser nuestro país uno de los principales destinos de los inmigrantes búlgaros y la mentalidad semejante de ambos pueblos, han favorecido para que la población búlgara tenga un buen concepto de España y de los productos españoles. Por otra parte, las empresas españolas implantadas en Bulgaria (ROCA, RIU HOTELES, FCC CONSTRUCCIÓN, IBEROSTAR, KEROS CERÁMICA…) son sinónimo de calidad y trabajo bien hecho. Lo cual contribuye a mejorar la imagen de España. En lo referente a las exportaciones, con datos hasta el mes de octubre de 2007, España había exportado a Bulgaria por valor de más de 206 millones de euros, lo que supone un crecimiento de más del 4% respecto del mismo mes que el año anterior. Los principales sectores de exportación española son, por este orden, la tecnología industrial, el sector hábitat, la industria química, la moda y la industria auxiliar mecánica y de la construcción. Por el lado de la inversión, hasta el mes de septiembre, las empresas españolas habían invertido en Bulgaria 284,6 millones de euros, siendo el principal sector de inversión el inmobiliario y la construcción, apreciándose en los últimos trimestres un gran interés por el sector de las energías renovables. Principales sectores de interés para las empresas españolas Los sectores con mayor potencial de crecimiento para las empresas españolas en Bulgaria son la construcción de infraestructuras, servicios de ingeniería, las energías renovables, la promoción inmobiliaria en ciudades de segundo nivel poblacional, el turismo, las telecomunicaciones, los servicios financieros y la subcontratación industrial en general. Acuerdos bilaterales hispano-búlgaros Existe un Acuerdo para la Promoción y Protección Recíproca de las Inversiones en vigor desde 1.998 (APPRI), así como un Convenio para evitar la Doble Imposición, en vigor desde el año 1.991.
  • 15.   15  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    ESTABLECIMIENTO EN BULGARIA Estudio de mercado Como paso inicial, es indispensable la realización de un pormenorizado estudio de mercado del sector de la actividad económica a desarrollar en el país. Éste nos brindará información sobre la tipología de producto, competencia, precios etc., y será determinante a la hora de decidir la estrategia de entrada en el país, o incluso renunciar a introducirse en Bulgaria, por razones técnicas, organizativas, logísticas, de costes…ahorrando tiempo y dinero. Estrategia de entrada en el país Encontrar un buen, representante o socio local de confianza puede ser clave como estrategia de entrada en un nuevo mercado. Este modelo puede ser muy ágil para PYMES, debido a que facilita enormemente la gestión eficiente de las diferencias de lenguaje, culturales y legales, proporcionando un conocimiento instantáneo del sector de actividad, y de la realidad económica y comercial del país. Es imprescindible realizar una profunda “due dilligence” antes de llegar a ningún acuerdo. Cuando el interés comercial se centre en la distribución de productos, no es necesario la incorporación de una sociedad, simplemente establecer una oficina de representación y registrarla. Por otro lado, si se decide a constituir una sociedad, y desarrollar por si mismos la actividad empresarial, es fundamental apoyarse en consultores locales con experiencia. Aunque supongan un desembolso inicial, conseguirán un ahorro futuro de tiempo, problemas y costes, debido a su conocimiento de la realidad empresarial local. Establecimiento mediante una agencia de representación La apertura de una oficina de representación debe ser registrada en la Cámara de Comercio e Industria de Bulgaria y no puede realizar actividades económicas, estando autorizada para llevar a cabo únicamente actividades de marketing, búsqueda de clientes, establecimiento de contactos en el país, así como otras actividades consideradas como no comerciales por la Ley. Dichas oficinas no reciben el tratamiento de personas jurídicas independientes y no están sometidas a las leyes mercantiles búlgaras. La Legislación mercantil búlgara adoptó en 2007 la legislación europea referente a los contratos de agencia, según la cual un agente comercial es aquella persona contratada de forma independiente y por escrito para representar a otra persona física o jurídica a riesgo y ventura de esta última. El agente comercial puede ser autorizado a efectuar transacciones a nombre de su contratante o en el suyo propio en representación de su contratante. El agente comercial debe cooperar o efectuar transacciones con diligencia y siempre tomando en consideración el interés del contratante. Debe notificar a su contratante cualquier transacción que efectúe en su nombre, así como ejecutar las instrucciones de éste y dotarle de toda la información concerniente a su actividad.
  • 16.   16  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    Constitución de una sociedad en Bulgaria Dada la armonización de la legislación mercantil búlgara con el derecho comunitario, los tipos de sociedades previstos por el Código de Comercio búlgaro son semejantes a las figuras societarias existentes en España. A continuación se enumeran los tipos de entidades más importantes del derecho búlgaro: 1. Sociedad de Responsabilidad Limitada (Druzhestvo s Ogranichena Otgovornost, OOD) 2. Sociedad por Acciones (Anónima) (Aktisionerno Druzhestvo, AD) 3. Sociedad Regular Colectiva (Sabiratelno Druzhestvo o Sadruzhie, SD) 4. Sociedad Comanditaria (Komanditno Druzhestvo, KD) 5. Sociedad Comanditaria Limitada por Acciones (Komanditno Druzhestvo s Aktsii, KDA). En ninguno de los casos existe restricción a la propiedad extranjera del capital. En lo que se refiere a las formalidades de constitución se actúa de la forma siguiente: Sociedad de responsabilidad limitada – OOD El capital mínimo requerido es de 5.000 BGN (2.556 EUR). La OOD puede estar formada por una o más personas, sin límite alguno. En cualquier caso conviene reseñar que las decisiones fundamentales de la empresa deben tomarse con un acuerdo mínimo del 75% del capital. Todo el capital inicial debe estar suscrito y un mínimo de un 70% desembolsado antes de inscribir la empresa en el registro. Los socios deben designar uno o varios administradores que no deberán ser necesariamente socios de la OOD, ni ciudadanos o residentes en Bulgaria. La información fundacional de la empresa será publicada en el Boletín Oficial. Sociedad Anónima o por acciones – AD Para registrar una AD deben documentarse los siguientes hechos: 1. El capital se encuentra completamente suscrito (mínimo 50.000 BGN o 25.560 EUR) 2. Una parte del capital nunca inferior al 25% ha sido desembolsada 3. El Consejo de Administración ha sido convenientemente nombrado Las acciones de una AD se pueden clasificar en ordinarias o preferenciales. Las acciones ordinarias conceden derecho a un voto al accionista que las detenta, mientras que las preferenciales dan derecho a dividendos complementarios o partes de la empresa en caso de liquidación. Las acciones sin voto no podrán representar en ningún caso más del 50% del capital. Las acciones de la AD se pueden vender libremente en el mercado de valores. Un mínimo del 10% de los beneficios debe abastecer las reservas de la empresa, así como las primas de emisión obtenidas en la venta de acciones en oferta pública. Los activos de la compañía no pueden caer nunca por debajo del capital social, en dicho caso, la compañía deberá reducir el capital social o transformarse a otra modalidad. Sociedad regular colectiva – SD No se exige un capital mínimo para constituir una Sociedad Regular Colectiva. La solicitud de registro debe ser firmada por todos los socios junto con los estatutos de la sociedad. Las personas autorizadas por los estatutos para la representación de la sociedad deben presentar el espécimen de la firma. En el registro han de constar el nombre y domicilio de los socios
  • 17.   17  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    (individuales o sociedades) participantes en la sociedad colectiva, junto con su propio nombre, domicilio, objeto y detalles acerca de la administración, gestión y representación de la sociedad. Sociedad comanditaria – KD Constituida por acuerdo entre dos o más personas con el propósito de llevar a cabo actividades comerciales bajo un nombre comercial común. Hay dos clases de socios: los que tienen responsabilidad individual y colectiva, ilimitada, (generales) y aquellos que tienen responsabilidad limitada a su aportación de capital. Al final del nombre de la compañía debe aparecer la expresión "Komanditno Druzhestvo", o su abreviatura "KD", y el nombre de al menos uno de los socios generales. Los socios que tienen responsabilidad limitada no pueden realizar actividades de gestión, ni obstruir las decisiones de los socios generales. No se hace referencia al capital mínimo necesario para constituir una Sociedad Comanditaria. Para su inscripción, se requiere la presentación de los estatutos y especímenes de firma de los socios. Sociedad comanditaria limitada por acciones - KDA Este tipo de sociedad toma forma en los artículos de constitución, en virtud de los cuales se crean socios limitados (mínimo de tres) que poseen acciones en función de su contribución al capital. En general se aplica la regulación de la Sociedad por Acciones, salvo que la Ley disponga otra cosa. Fiscalidad La estructura general del sistema impositivo de Bulgaria se puede caracterizar por el incentivo a la actividad económica y a la inversión extranjera. En efecto, la tasa del Impuesto de Sociedades (IS) es fija al 10%, así como la tasa del Impuesto de la renta de las Personas Físicas (IRPF), mientras que el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) presenta un tipo general del 20% y las cotizaciones a la Seguridad Social (SS) presentan niveles bastante elevados (37,11%). Dicha estructura impositiva se revela en la estructura de ingresos del Presupuesto del Estado en 2008, en la que IS e IRPF suponen un 8% de los ingresos respectivamente, el IVA reporta el 29% de los ingresos, las cotizaciones sociales otro 18% y los impuestos especiales un 14%. Existe un Convenio con España para evitar la Doble Imposición, en vigor desde el año 1.991.
  • 18.   18  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    GUIA PRÁCTICA PARA HACER NEGOCIOS EN BULGARIA Presentaciones y reuniones de negocios. Preparativos. Las reuniones deben ser organizadas con un mínimo de dos o tres semanas de antelación, y nunca durante verano o periodos vacacionales. El horario normal de oficina es de 9:00 a 18:00, de lunes a viernes. La puntualidad se valora. Discúlpese siempre que llegue con retraso, aportando una explicación al mismo. No se sorprenda, no obstante, si la otra parte llega tarde. Las primeras reuniones suelen ser muy formales, siguiendo una estricta rutina de presentaciones, apretones de manos e intercambio de tarjetas de visita. Normalmente se suelen alargar mucho en el tiempo, considere un tiempo extra entre reunión y reunión cuando fije su agenda. Refiérase a las personas con su título (Ingeniero Ivanov, Doctora Kaneva, si lo conoce). Si no, siempre utilice Señor o Señora. Consulte en qué idioma se puede desarrollar la reunión. Aunque una gran mayoría de los búlgaros tienen un gran manejo del inglés, siempre suele ser más recomendable llevar un intérprete. Traducir el material informativo y las tarjetas de visita, puede que no sea una necesidad, pero seguro que impresionará muy gratamente a los participes. Si su empresa opera en España desde cierto tiempo (20 -25 años) incluya la fecha de la fundación de la sociedad. Reuniones y negociaciones. La cultura empresarial es muy jerárquica, aunque muy a menudo se busca un consenso a la hora de tomar una decisión. Las reuniones y negociaciones son muy formales de naturaleza. Los miembros con más antigüedad del grupo, tienen mayor autoridad y cierto nivel de respeto. Asegúrese de que su asistencia a la reunión, sea con igualdad de posiciones jerárquicas dentro de las dos estructuras empresariales. La reunión comienza con la presentación y apretones de manos. Las tarjetas de visita se intercambian en este primer momento. Debemos nombrar a los asistentes a la reunión por su titulo y apellido, pero podemos esperar que se nos indique llamarlos por su nombre propio, una vez superado el primer formalismo. Los búlgaros tienen un gran sentido del humor. No tenga miedo a utilizar el humor para “romper el hielo” pero nunca lo dirija a nadie en particular. Mirar a los ojos es muy importante como muestra de confianza y sinceridad. Una vez la reunión ha comenzado y entremos de lleno en materias más serias, se disminuirá la velocidad de avance, pues todos los detalles son digeridos, escrudiñados y discutidos. Sea paciente y no meta prisa en las reuniones. Las aventuras empresariales exitosas en Bulgaria no se hacen de un día para otro. Es muy importante mantener el sentido de formalidad y profesionalismo. Cualquier desliz hacia un acercamiento más informal, puede que no sea muy bien apreciado. Los búlgaros son expertos en darle vueltas a lo mismo, sin decir nada que pueda ser utilizado en su contra en un futuro. Si está realizando preguntas sin obtener respuestas directas, intente formular la misma pregunta de diferentes maneras.
  • 19.   19  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    Advertencias culturales Como sociedad colectivista que antepone el grupo a los individuos, las relaciones personales son una parte vital de la cultura empresarial búlgara. Desarrollar relaciones construidas sobre la base de la confianza y el entendimiento mutuo son por tanto vitales, y llevan su tiempo. Al igual que en España, muy a menudo las negociaciones o reuniones suelen acabar compartiendo mesa y mantel. Esta es una manera ideal de profundizar las relaciones con tu socio y son esenciales para el buen funcionamiento de la relación. Su estilo de comunicación es más latino que eslavo. La distancia con el interlocutor es cercana. Son habituales las demostraciones emocionales mediante gestos, expresiones y elevaciones en el tono de voz. Es importante recordar que la confirmación o negación con movimientos de cabeza es al revés que en el mundo occidental. Para dar su aprobación mueven la cabeza de derecha a izquierda; para negar, de arriba abajo. En las conversaciones previas es preferible no hablar del período comunista, ni establecer comparaciones con otros países del Este. No hay que olvidar que son muy orgullosos y podrían considerarse menospreciados. Temas de conversación favorables son los deportes (son campeones olímpicos en halterofilia y gimnasia rítmica), la historia del país (de alguna manera se consideran la cuna de la cultura eslava) y sus vinos. Durante las reuniones se suele ofrecer café, que se toma muy fuerte. Cuando hay más confianza se invita a Rakia (un licor de ciruelas) o Pliska (un tipo de coñac). También es habitual beber vodka. Los regalos de alto valor pueden malinterpretarse. Si esta o pensando en regalar algo a su socio comercial, la mejor opción es un bolígrafo o una buena botella de vino. Se esperará de usted que exprese respeto por la gente mayor. Si omite hacerlo, será duramente recriminado. La forma de saludo habitual es el apretón de manos al encuentro y en la despedida. Entre amigos se dan las dos manos. A diferencia de otros países eslavos, no es habitual besarse en las mejillas.
  • 20.   20  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    Fuentes consultadas para la elaboración de este informe: Banco Nacional Búlgaro (BNB) Instituto nacional de estadística (NSI) Agencia nacional de empleo (NEA) Investbulgaria Agency Ministerio Español de Asuntos Exteriores. Instituto Español de Comercio Exterior OFICOMES Informe de proyección de crecimiento económico del FMI, abril 2008. Departamento estadounidense de Comercio CIA World Factbook 2007 Oficina de comercio e Inversión del Reino Unido Novinite The Sofia Echo. Global Marketing Strategies LTD El objetivo del presente informe es proporcionar una visión general resumida de la cultura empresarial y la realidad económica en Bulgaria, bajo nuestra experiencia y con los datos objetivos de las fuentes mencionadas. Para ampliaciones informativas referentes a los conceptos desarrollados en esta guía del país, o cualquier duda que tengan, les rogamos contacten con nosotros vía email: XTERNA BULGARIA – www.Xterna.biz – info@xterna.biz .
  • 22.   22  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    El grupo empresarial   Xterna Bulgaria pertenece al grupo de empresas Publibanús, con sede en Granada,  fundado  en 2002 con una facturación cercana a los 3 millones de euros en 2007.  La edad media de la  plantilla es de 31 años, licenciados universitarios con idiomas.  El grupo Publibanús está especializado en dar servicios de consultoría de Marketing de alto  valor añadido, a través de varias marcas comerciales, cada una especializada en una rama de  servicios y sector de actividad .   Estrechamente vinculados en su inicio al sector inmobiliario, los servicios del grupo comienzan  a diversificarse hacia otros sectores productivos durante 2007.       Consultoría  integral  de  servicios  de  marketing:  Publibanús  marketing  inmobiliario  (www.publibanus.com ) y Maggia comunicación (www.maggia.es).   Planificación estratégica  Creatividad y diseño  Diseño web  Programación web  Posicionamiento web  Hosting y dominios   Intermediación publicitaria    Video y multimedia    Infografías 3d    Servicios  para  eventos,  exhibiciones y showrooms  Artes gráficas    Material de exhibición    Publicidad exterior  
  • 23.   23  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    Estudios de mercado: Basa consultoría de marketing (www.basamarketing.com)  Estudios de mercado: estudios de oferta, estudios de la competencia con mistery shopping, desarrollo‐ajuste de  nuevos productos, estudios cualitativos con focus group, etc.  Programa de Creación de Redes comerciales internacionales (PCR). Servicio orientado a la creación, desarrollo y  gestión de redes de comercialización de cobertura internacional. El programa permite, en un plan de acción de  varias fases, la creación y gestión de canales comerciales a nivel europeo, por medio de la búsqueda, reclutamiento,  seguimiento  y  control  y  renovación  de  agentes  internacionales  para  la  rápida  comercialización  de  productos  y  servicios. El programa cuenta con el apoyo de la agencia andaluza de promoción exterior (EXTENDA).  Servicios externalizados de Marketing. Prestación de servicios de dirección Comercial y Marketing en la modalidad  de “outsourcing”  Desarrollo de software / CRM:   Net Property Agent (www.netpropertyagent.com): Innovador software CRM on line para las empresas inmobiliarias  y  promotoras.  Producto  íntegramente  desarrollado  por  la  empresa  durante  los  últimos  3  años  específicamente  diseñado  para  empresas  promotoras  e  inmobiliarias  y  probado  con  éxito  por  más  de  100  clientes  que  ya  han  experimentado una importante mejora en sus procesos de gestión de clientes.  Como  módulo inherente a cualquier CRM podremos controlar las relaciones con los clientes potenciales mediante  las  citas,  tareas,  informes  de  seguimiento.  El  sistema  es  compatible  con  Google  Maps,  Microsoft  Outlook  y  Microsoft Excel y genera automáticamente informes de ventas así como de eficiencia de campañas de captación.     Maggia  Mail  (www.maggiamail.com)  Maggia  Mail  es  un  software  destinado  a  la  gestión  de  campañas  de  Email  Marketing mediante el envío masivo de emails personalizados a cada uno de los destinatarios.  Su sencilla interfaz, permite personalizar los correos, de tal forma que los usuarios perciben la idea de ser únicos  destinatarios del mismo. Maggia‐Mail incluye todo lo necesario para gestionar campañas de email marketing, gestor  de listas, formularios de suscripción, editor de contenidos, gestor de estadísticas.   Maggia Mail posee una innovadora tecnología que permite insertar las imágenes directamente en nuestros correos  masivos y Newsletter. Los receptores del mensaje no tienen porque descargarse las imágenes. Además, el trabajo  de este software de email marketing no termina con el envío de correos masivos. Maggia Mail permite obtener  estadísticas de resultados de envío de la campaña de Email.    Maggia Shop  Software de comercio electrónico y administración online, licenciado bajo la licencia GPL. Hace uso  del lenguaje PHP y de la base de datos MySQL. El sistema, de alto contenido tecnológico, permite, gracias a su bajo  coste,  que  pequeñas  empresas  comerciales  puedan  acceder  a  una  potente    herramienta  de  venta  on  line,  incrementando, de forma espectacular, el mercado objetivo de nuestro producto.     Consultoría de Internacionalización: Xterna consultores internacionales.  www.xterna.biz                
  • 24.   24  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    Xterna consultores   Xterna  consultores  nace  en  enero  de  2005,  ante  las  necesidades  de  consultoría  profesional  para  la  internacionalización  del  sector  empresarial  español.  Nuestro  primer  proyecto  fue  la  introducción  en  el  país  de  una  promotora  inmobiliaria  española,  Grupo  Mangle,  del  cual  todavía  seguimos  siendo  consejeros.  Durante  estos  cuatro  años  al  frente  de  este  y  otros  proyectos, hemos adquirido la experiencia en gestión y contactos necesarios para la apertura  de nuevos frentes de actuación, en sectores tan diferentes como el inmobiliario, distribución  farmacéutica, sanitario u hotelero.   La  misión  principal  de  Xterna  es  “solucionar  los  problemas  de  adaptación  de  empresas  españolas a nuevos mercados, informando sobre sus características, y minimizando los riesgos  y costes ante un entorno de negocios  totalmente desconocido”   Ofrecemos  soluciones  a  medida,  con  conocimiento  local  del  mercado,  en  tu  propio  idioma.  Experiencia internacional, con conocimiento local. “Queremos ser su socio local en Bulgaria”.   Xterna consultores opera en Bulgaria, y está trabajando actualmente en  la  apertura de las  delegaciones de Macedonia y Serbia.   Servicios de consultoría  Estudios  de  mercado:  Servicios  de  consultoría  previos  al  inicio  de  actividad  en  el  país.  Elaboración de detallados estudios de mercado, sobre un producto o servicio en concreto o  una actividad en general, incluyendo informes sobre perspectivas y recomendaciones finales.  Informes sectoriales. Se ha dado el caso de NO recomendar la entrada en el país en algunos  sectores de actividad. Los estudios de mercado incluyen:   • Situación socio demográfica.  • Evolución de los principales indicadores económicos.  • Evolución de la situación política.  • Evolución de principales sectores económicos.  • Condiciones de mercado.  • Información comercial sobre mercado o sector económico en concreto.   • Análisis DAFO comerciales.   • Precios  • Competencia  • Normativa. Marco legal y fiscal para el sector de actividad.  • Usos y costumbres. Protocolos de negocios.  • Perspectivas del sector  • Principales ferias comerciales del sector       
  • 25.   25  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008      Consultoría de negocios: Asistencia estratégica y Servicios de apoyo, una vez se haya decidido  comenzar a operar en Bulgaria, y la organización de visitas individuales o misiones comerciales:   • Estrategia  de  implantación  en  el  país.  Directa  /  joint  venture  /  oficina  de  representación directa / representante.   • Búsqueda de distribuidores.   • Búsqueda de posibles socios comerciales.  • Due dilligence socios comerciales.   • Informes  investigados  de  empresas:  informes  CIELA,  judiciales,  antecedentes  de  administradores.    • Gestión comercial.  • Gestión de reuniones con representantes, distribuidores, asociaciones profesionales,  cámaras de comercio, oficinas gubernamentales, socios potenciales etc.  • Gestión con Bancos. Métodos de pago y financiación.   • Inicio de actividad – licencias, permisos, homologaciones.  • Asistencia legal – creación de empresas.  • Asistencia contable – fiscal.   • Logística y transporte.   • Selección de personal y RRHH  • Selección y apertura de oficinas.   • Servicios de representación / distribución en exclusiva.   • Estudios de viabilidad.  Consultoría de marketing y ventas:   • Planificación estratégica.  • Creatividad y diseño.  • Diseño web.  • Programación web.  • Posicionamiento web.  • Hosting y dominios.    • Intermediación publicitaria.    • Video y multimedia  .  • Infografías 3d.    • Servicios para eventos, exhibiciones y showrooms.  • Artes gráficas.  • Material de exhibición.   • Publicidad exterior.  • Apoyo en ferias. Asistencia como representante local.      
  • 26.   26  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008      Consultoría  inmobiliaria: Nuestra  experiencia  nos  avala,   disponemos  de  herramientas  y  capital  humano  con  amplia  experiencia  en  el  asesoramiento  de  promoción  inmobiliaria  y  contactos en la administración, para ayudarle y darle consejo en todo el proceso:  • Búsqueda y gestión de suelo.  • Due dilligence de parcelas.  • Negociación de compra venta.  • Redacción de contratos.  • Urbanismo.  • Estudios de mercado.  • Gestión de proyectos, arquitecto.   • Selección de constructora.  • Búsqueda de supervisor.  • Gestión de licencias.  • Gestión administrativa.  • Dirección comercial.   Apoyo logístico:   • Asistencia personal.  • Alquiler de salas de reuniones.  • Domicilio  social  y  fiscal  en  la  dirección  de  nuestra  oficina.   Domiciliación  de  profesionales y sociedades.   • Utilización de nuestra dirección y número de fax en su marketing, papelería, página  web.   • Número  telefónico  propio.  Atención  y  recogida  personalizada  de  sus  llamadas  en  castellano, búlgaro e inglés.   • Atención personalizada de sus visitas, recepción de correspondencia, faxes (hasta 10  hojas día) y mensajería.   • Aviso de mensajes telefónicos y correspondencia recibida (telefónicamente o por mail  diariamente, según indicaciones del cliente).   • Reenvío de llamadas telefónicas al número español que se determine.   • Utilización de Despacho 6 horas al mes.   • Tratamiento  de  textos,  traducciones,  intérpretes,  asistencia  de  secretaria  para  reuniones, gestiones varias fuera del centro ...   • Fotocopias, mailings, servicios de imprenta, fax y escáner.   • Servicios  de  mensajería,  envío  de  correo  ordinario,  envío  de  correo  certificado  o  bureau fax.   • Organización de eventos.  • Gestión de agenda, confirmación de citas, organización y tramitación de viajes ...   • Servicio de videoconferencia, equipos informáticos, pantallas de proyección y cañón.   • Servicio de catering: servicio de café y refrescos, coffee break, lunchs.    
  • 27.   27  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    El equipo  Xterna  cuenta  con  un  equipo  Joven,  dinámico  y  multidisciplinar  con  amplia  experiencia  internacional.   Francisco Rico – consejero delegado    BA in International Business administration por la universidad de Northumbria at Newcastle (Reino Unido)  Licenciado en administración y dirección de empresas. Universidad de Granada.   Máster en Dirección Comercial y Marketing. Escuela superior de negocios de Andalucía. (ESNA)  Socio fundador del grupo Publibanús  10 años de experiencia en Multinacionales. Ha operado en Marruecos, Argentina, Italia, EEUU, Inglaterra, Rusia y  Bulgaria.   Español/Inglés     Luis Miguel Calvo – Director de operaciones    Licenciado en administración y dirección de empresas. Universidad de Granada.   Licenciado en investigación y técnicas de mercado. Universidad de Granada.   Máster oficial en marketing y comportamiento del consumidor (2008) Universidad de Granada.  Programa de doctorado con mención de calidad europea. Técnicas avanzadas de planificación y gestión comercial.  Departamento de comercialización e investigación de mercados. Universidad de Granada  Socio fundador del grupo Publibanús  Profesor de Marketing en la Escuela Superior de Negocios de Andalucía (ESNA)  Español/Inglés     Iva Ivanova – Directora de oficina de Sofia    Licenciada en relaciones económicas internacionales. Universidad internacional de Sofia.   Máster Gestión y dirección de empresas internacionales. Universidad autónoma de Barcelona   Experiencia como jefa producto Nestlé Bulgaria.  Español/Inglés/ Búlgaro  Nivel básico intermedio de  Alemán/Ruso/catalán.        
  • 28.   28  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    Petromir Kantchev – Asesor Legal  Licenciado en Derecho. Universidad South‐West, Blagovgrad .  Máster derecho internacional. Universidad South‐West , Blagovgrad .  Profesor asociado en colegio de abogados de Sofia (Sofia Bar association)   Español/Inglés/ Ruso /Búlgaro    Malin Bucov – asesor contable – fiscal   Licenciado en Contabilidad y gestión financiera, Universidad económica de Sofia  Máster en Contabilidad y gestión financiera, Universidad económica de Sofia  Certificado de derecho de firmar libros contables y financieros de la Unión de los contables búlgaros  Inglés/ Búlgaro  Nivel básico intermedio de  español.    Asimismo,  Xterna  dispone  de  una  amplia  cartera  de  colaboradores  externos  (arquitecto,  tasadora,  servicios  inmobiliarios,  ingeniería,  etc.)  para  asuntos  técnicos  especializados,  de  contrastada experiencia y profesionalidad.                                
  • 29.   29  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    Ejemplos de proyectos en diferentes sectores    Grupo Mangle  www.mangle.biz      Nuestro primer cliente en 2005.  En la actualidad es el promotor español con mayor número  de apartamentos en construcción y proyectos en diversas localidades costeras del mar negro.  Nuestra tarea consistió inicialmente en la implantación de la actividad en el país, estudios de  mercado, búsqueda de suelo, estudios búsqueda de redes de comercialización, y consultoría  de marketing.     Grupo  PROMOBYS www.promobys.com     Grupo empresarial  con sede en la provincia de Almería, establecido en 1985. Cifra de negocio  2007:  187,5  M  €.  Sectores  de  actividad  muy  diversificados:  Juegos  de  Azar,  casinos,  Construcción  y  promoción  inmobiliaria,  Inversiones  en  Banca,  Hoteles,  Residencias  Universitarias Privadas, Energías Renovables, Sector Agrícola y ganadero y Sector Vitivinícola.  Presente en España, Rumania, Polonia, Bulgaria y Panamá.   Grupo  PROMOBYS  ha  confiado  en  Xterna  para  su  implantación  en  el  país,  encargándole  la  gestión integral del Proyecto de construcción y gestión de un hospital privado en Varna y una  residencia Universitaria en Sofia.  El  proyecto  de  Hospital  privado  supone  una  inversión  superior  a  los  30  millones  de  euros,  habiéndose  conseguido la aprobación inicial de las autoridades  sanitarias del país. Servicios  prestados por Xterna: Servicio integral de proyecto.  Estudio de mercado, viabilidad, gestión  con  autoridades  nacionales  y  locales,  búsqueda  de  gestora  hospitalaria.  Negociaciones  con  Investbulgaria,  subvenciones.  Negociaciones  con  Ministerio  de  Salud  y  Caja  de  Seguridad  Social. Project management.   En la actualidad el proyecto tiene aprobación inicial, y se está trabajando en la localización con  el ayuntamiento de Varna, y en la selección de la operadora de gestión Hospitalaria.     El proyecto de residencias universitarias busca replicar el modelo de PROMOBYS Universitas  en  Sevilla  (www.rusevilla.com),  con  la  construcción  de  residencias  universitarias  modernas  para el alojamiento de aproximadamente 450 estudiantes, salón de actos, salas de informática,  salas  de  estudio,  cafetería/comedor,  lavandería  aparcamiento,  salas  de  tv,  salas  de  juegos, 
  • 30.   30  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    gimnasio,  aeróbic,  piscina  y  tienda.  La  primera  residencia  se  está  proyectando  en  Sofia,  sirviendo de experiencia piloto para la implantación en el resto de ciudades universitarias del  país.   Los  servicios  prestados  por  Xterna  son  de  gestión  integral,  desde  la  negociación  con  autoridades universitarias y ayuntamiento, hasta la localización, diseño y Project management.     SAS Unetra Systems www.unetrasystems.com     Stahlwerk Annahütte es líder mundial en la fabricación de barras de encofrado (SAS 900), de  geotecnia  (SAS  500  y  SAS  670)  y  de  postensado  (SAS  950).  SAS  Unetra  Systems  es  su  filial  española, encargada de la distribución en España, norte de África y Europa del este.   Xterna realizó un estudio de mercado sobre el sector de materiales de construcción, centrado  en accesorios de encofrados. Se determino que la estrategia idónea de entrada en el país era  mediante  el  establecimiento  de  una  agencia  de  representación,  resultando  Xterna  como  representante en exclusiva de Stahlwerk Annahütte en Bulgaria.   Se  realizó  consultoría  de  marketing  para  posicionar  el  producto  y  establecer  la  política  de  precios. Se creó una red de distribuidores, y una sala de exposición de muestras, a  través del  sistema de oficina virtual Xterna, actuando nuestras oficinas como central de operaciones, con  número de atención al cliente dedicado  en exclusiva, y una oficina dedicada, dando mayor  sensación de seguridad y confianza para distribuidores y clientes.   En  la  actualidad  Xterna  continúa  con  la  labor  de  representación  y  búsqueda  de  nuevos  distribuidores.     Procubitos www.procubitos.com     Procubitos  nace  en  el  año  1989  con  el  propósito  de  desarrollar  una  red  de  fabricación  y  distribución que prestase un servicio eficaz y riguroso en el mercado nacional e internacional  del  hielo  en  cubitos,  ofreciendo  productos  de  primera  calidad.  Desde  entonces,  se  hemos 
  • 31.   31  Guía de Bulgaria Xterna Consultores‐ Confidencial –Noviembre 2008    convertido  en  una  de  las  empresas  líderes  del  sector  de  hielo  en  cubitos,  con  la  mayor  capacidad  de  fabricación  de  hielo  en  cubitos  del  mercado  europeo:  160.000  kilos  de  producción diaria, es decir, 80.000 bolsas de dos kilos. Procubitos opera en los mercados de  España, Francia y Portugal.   Procubitos es parte del grupo empresarial Hervaz, cliente de Xterna en consultoría inmobiliaria  en Bulgaria. La gerencia del grupo, ante el buen resultado de las actividades inmobiliarias, y el  servicio prestado por Xterna, realiza el encargo para el estudio de la posible implantación de  los servicios de fabricación y distribución de hielo en el mercado Búlgaro.   Un primer estudio comparativo con el mercado rumano muestra las amplias posibilidades de  crecimiento,  y  se  decide  comenzar  con  el  proyecto  de  una  fábrica  de  hielo,  instalando  una  maquina Vogt de cinco toneladas, sin uso en la fábrica de Ávila.   En  la  actualidad  Xterna  está  estudiando  los  requisitos  legales  de  la  actividad  productiva  y  distributiva,  así como de la adecuación sanitaria necesaria para la misma. Se está realizando  un  estudio  sobre  redes  de  distribución  y  buscando  localización  para  las  instalaciones  refrigeradas.   Global Lex  (www.global‐lex.eu)     Global Lex nace como la extensión internacional del prestigioso despacho de abogados español  Estudio  Legal  y  Financiero,  para  poder  ofrecer  servicios  legales  de  calidad  en  mercados  emergentes del Este Europeo, tanto a empresas españolas con intereses internacionales como  a empresas de países del Este con intereses en España.   Estudio  Legal  y  Financiero  contrató  con  Xterna  los  servicios  de  consultoría  de  creación  de  sociedad  y  establecimiento  en  el  país,  para  lo  cual,  realizamos  la  selección  de  personal  en  nuestras oficinas y buscamos varias localizaciones representativas en el centro de Sofía para  formar su sede.   En la actualidad Xterna solamente realiza consultoría de marketing, al encontrarse plenamente  operativos en el país de manera independiente.     PARA MÁS INFORMACION NO DUDE EN CONTACTARNOS EN:  España  Gran vía  4 2ª planta  18010 Granada  (+34) 958 10 62 40    Bulgaria:  Kiril Vidinski 6‐8, planta 1, oficina 5  1504 Sofia  (+359 2) 963 50 57  info@xterna.biz      www.xterna.biz